Kokios geriausios perkraustymo paslaugos į ir iš Vokietijos? Ilgametės patirties apžvalga

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, ir galiu pasakyti viena – klausimas apie tai, kokios geriausios perkraustymo paslaugos į ir iš Vokietijos, neturi vieno vienareikšmio atsakymo. Viskas priklauso nuo to, ką jūs turite – vieną kėdę ar visą namų ūkį su pižamomis ir šaldytuvu. Kart tai atrodo paprasta, kart tai tiesiog karas su biurokratija, ypač kai kalba eina apie vokišką tvarką. Dažnai klientai laukia stebuklo, bet logistika yra matematika su žmonių faktoriumi, todėl čia pasistengsiu papasakoti, kaip tikrai vyksta šie procesai ir ką iš tikrųjų reikia žinoti, kad neišsipiltų galva ant peties.

Bendros klausimyno dalys ir patarimai

Ką reiškia „pilnas paslaugų rinkinys“?

Dažnai žmonės galvoja, kad tai reiškia: paduokite ranką, ir viskas nuskrenda į kitą šalį. Iš tikrųjų tai reiškia, kad mes atvykstame, supakuojame visus jūsų daiktus į dėžes, užklojuome baldus, iškrauname patalpas ir vežame į Vokietiją. Tačiau čia yra vienas „bet“. Pilnas rinkinys neįtraukia to, kas neįeina į sunkvežimį, pvz., augalų arba labai brangių daiktų, kuriems gali reikti specialios priežiūros, nors dažnai įmonės tai daro be papildomo mokesčio, jei tai ne kažkokia milžiniška palmė.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Niekada. Jei kainos atrodo per geros, kad būtų tiesos, paprastai taip ir yra. Turiu omenyje tai, kad pigios perkraustymo paslaugos į ir iš Vokietijos dažnai pasirodo esant brangios dėl papildomų mokesčių, kurie iškyla vėliau, pvz., už liftą arba ilgą nešimą atstumu. Vieną kartą klientas taip nusipirko „nuolaidą“, kad galiausiai mokėjo dvigubai, nes vairuotojas atsisakė nešti daiktų į trečią aukštą be papildomo mokesčio. Geriausios paslaugos kainuoja pinigus, nes mokama už drąsą ir garantijas.

Kaip suskaičiuoti daiktų kiekį?

Tai didžiausia bėda, nes žmonės niekada nemoka įvertinti savo turto. Paprastai sakome – 1 kubinis metras maždaug vienam standartiniam kambariui, bet tai labai apytiksliai. Geriausia nueiti į sandėlį, pažiūrėti į kubą ir suprasti, kad jūsų spinta ne vienas kubas, o trys. Neteisingai apskaičiuotas tūris sukelia didžiausių nesklandumų, nes tiesiog netilpsime į mašiną arba teks vežti dviem reisais, kas brangiai kainuoja.

Ar galima vežti maisto produktus?

Vokietijai yra griežti reikalavimai, ypač jei kalbame apie mėsą ar pieno produktus, tai tiesiog draudžiama be specialių leidimų. Galite vežti džiovintus gėrimus arba makaronus pakelyje, bet jei turite kebabo su padažu, tai gali baigtis liūdnai. Viska suvalgykite prieš išvykdami, o perkraustymo paslaugos į ir iš Vokietijos teikėjai paprastai pataria palikti šaldytuvą tuščią, kad nebūtų nemalonumų pasienyje.

Ką daryti su augalais?

Augalai – tai gyvos būtybės, o Vokietijoje fitosanitarinė kontrolė gali būti labai griežta. Jei turite retą orchidėją, gali reikti sertifikato, o paprastą kaktusą dažniausiai praleidžia be problemų, jei jis nėra dirvožemyje (t.y. žemės negali būti). Esu matęs, kaip žmonėms atimdavo visus sodinukus, todėl geriau pasikonsultuokite iš anksto, ar verta rizikuoti, ar geriau atiduoti kaimynams.

Ar reikia dėžių?

Taip, be jų nieko nebus. Kai kurios firmos jas parduoda, kitos duoda išsinuomoti, o kai kurios – tiesiog įtraukia į kainą. Jei norite sutaupyti, galite surasti dėžių parduotuvėje arba iš maisto prekybos centų, tik žiūrėkite, kad jos būtų tvirtos. Niekada nenaudokite sugedusių dėžių, nes jūsų indai gali nukristi pervežimo metu, o tada liks tik trūkiniai.

Kaip paruošti baldus?

Reikia išardyti tai, ką įmanoma. Stalai, lovos, spintelės – viskas turi eiti dalimis. Jei paliksite surinktą spintelę, ji gali neišlaikyti vibracijos ir suirti, o tada mes nebusime atsakingi (nors dažnai stengiamės padėti). Taip pat nepamirškite pašalinti smulkių daiktų iš stalčių, nes kitaip jie gali išbyrėti ir prarasti ar sulaužyti patį stalčių.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui?

Dauguma vairuotojų sąžiningi, bet visada yra išimčių. Geriausios perkraustymo paslaugos į ir iš Vokietijos siūlo sutartis su draudimu, todėl jei kažkas dingsta, jūs gažinate atlyginimą. Tačiau vertingus daiktus, pvz., juvelyrinius dirbinius ar pinigus, vežkite su savimi, o ne bagažinėje, nes drąsa nedengia visko.

Kiek laiko trunka procesas?

Tai priklauso nuo atstumo. Jei kelias į Miuncheną, tai gali užtrukti vieną-dvi dienas, jei dar reikia surinkti daiktus iš kelių vietų Lietuvoje. Tačiau jei einate į gilumą, prie Hamburgo, gali prireikti ir trijų dienų, o jei įvyksta kažkas nepageidaujamo, pvz., techninė gedimas, tai viskas užtrunka ilgiau. Niekada nesakykite klientui „rytoj bus“, jei neesi tikras 100 procentų, nes vėliau jiems bus labai nepatogu.

Ar reikia įmokos avansu?

Dauguma kompanijų prašo nedidelio avanso (apie 30 procentų), kad užfiksuotų datą ir padengtų išlaidas degalams. Jei kas prašo mokėti visą sumą iš karto – būkite atsargūs, tai gali būti signalas, kad kažkas ne taip. Profesionalios firmos pasitiki savo klientais, bet taip pat nori apsisaugoti nuo to, kad klientas tiesiog neatsirastų dieną išvykimo.

Vokietijos specifika ir biurokratija

Ar reikia deklaruoti daiktus Vokietijoje?

Jei persikeliate gyventi ir daiktai naudoti, tai dažniausiai nemokama, bet reikia pateikti deklaraciją. Vokietijos muitinė mėgsta viską užregistruoti, todėl turite turėti sąrašą (inventoriaus sąrašą) su vertėmis. Jei bandysite slėpti naują televizorių ir sakyti, kad jau metus naudojamas, gali būti didelė bauda. Geriausios perkraustymo paslaugos į ir iš Vokietijos visada padeda suformuoti šiuos dokumentus teisingai.

Kas yra „Warennummer“?

Tai prekės kodas, kurio reikia muito deklaracijai. Paprastai jums jo nereikia žinoti, jei naudojatės brokeriu, bet kartais gali paklausti muitininkas. Nereikia griūti į paniką, tiesiog pasakykite, kad tai asmeniniai daiktai, o kodą nurodyti tarpininkas. Vokietijai labai svarbi tikslumas, net tada, kai tai atroda kvaila.

Ar galiu vežti alkoholį?

Asmeniniam naudojimui – taip, bet yra ribojimai. Maždaug dešimt litrų spirituočių (gal 20? reikėtų patikrinti, nes taisyklės keičiasi) ir daugiau vyno. Jei vežate daugiau, tai jau laikoma prekyba ir reikės mokėti mokesčius. Nebandykite paslėpti šampano tarp drabužių, jie jau matė visus trikus.

Kaip elgtis su vokiškais adresais?

Vokietijoje adresavimas labai griežtas. Nurodykite ne tik gatvę ir namą, bet ir „Hausnummer“ su „Tür“ (prieš kambario numerį, jei tai daugiabutis). Jei nurodysite neteisingą durų numerį, vairuotojas gali tiesiog neišsiųsti daiktų ir važiuoti toliau, o jums teks patiems gabenti rankiniu būdu.

Ar sunku rasti vietą stovėjimui sunkvežimiui?

Miestuose kaip Berlynas ar Miunchenas tai yra košmaras. Reikia iš anksto gauti leidimą (Parkgenehmigung), kad vairuotojas galėtų užstoti prie namo. Jei nėra leidimo, gali tekti nešti daiktus per pusę miesto, o tai kainuoja brangiai. Patyręs vadybininkas visada patikrina šį dalyką iš anksto.

Ar reikia kalbėti vokiškai?

Ne būtinai jums, bet vairuotojui ar brokeriui – praverčia. Muitininkai dažniausiai kalba angliškai, bet su kaimynais, kurie gali pykti dėl užstojusios gatvės, geriau kalbėti jų kalba arba būti labai mandagiam. Aš vieną kartą beveik susidūr su policija, nes vairuotojas nesuprato, kad reikia nuvažiuoti.

Kas daryti, jei daiktai sugedę pervežimo metu?

Reikia iš karto pranešti vadybininkui ir užpildyti žalos protokolą. Nefotografuokite tik galo, fotografuokite visą dėžę ir pažeidimą. Draudimas apims žalą, jei buvo pasirašyta sutartis, bet jei pažeidimą pastebėsite po mėnesio, niekas nepadės. Viską turi patikrinti vairuotojas kartu su jumis išsikraunant.

Ar yra kokių nors specialių taisyklių dėl elektros prietaisų?

Vokietijoje kitokių kištukų (tipas F), todėl jei vežate naudotus prietaisus, įsitikinkite, kad jie veiks su jų įtampa, kurioje nėra didelių skirtumų. Tačiau reikia įsidėmėti, kad kai kurie seni prietaisai gali nepraėti saugumo testų, jei juos bandysite parduoti arba pateikti į servisantą (tai vėlgi labai retas atvejis).

Ar reikia pakeisti dokumentus?

Dokumentai, tokie kaip vairuotojo pažymėjimas, turi būti keičiami per šešis mėnesius, kai persikeliate gyventi. Tai nėra tiesiogiai susiję su perkraustymo paslaugomis į ir iš Vokietijos, bet svarbu žinoti, kad negalite tiesiog važiuoti su lietuvišku pažymėjimu amžinai. Kitokie dokumentai, pvz., gyvenamosios vietos registracija (Anmeldung), yra būtini iš karto.

Ar galiu vežti savo automobilį?

Taip, galima jį užkrauti į vilkiką (taip vadinamas „autovežis“ variantas), bet reikia deklaruoti. Jei automobilis yra jūsų nuosavybė ilgiau nei šešis mėnesius, mokesčių nereikia mokėti. Jei naujas – reikės mokėti PVM ir muito. Dažniausiai žmonėms patogiau pavogti (t.y. nuvažiuoti) patys, bet jei automobilis neveikia, tai vienintelis būdas.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Nevažiuokite su šiukšlėmis į Vokietiją. Neteisingai supakuotos šiukšlės gali sukelti problemų muitinėje, nes jos gali manyti, kad vežate kažką nelegalaus. Išmeskite viską čia, Lietuvoje, o jei reikia atsikratyti kažko ten, susiraskite vietinę šiukšliadėžę (Wertstoffhof), nes ten viskas tvarkingai suskirstyta.

Praktiniai patarimai ir problemų sprendimas

Kas daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Pirmiausia – nesusirūpinkite, vairuotojai dažnai užstringa pasienyje arba eismo įvykiuose. Skambinkite savo vadybininkui, o ne vairuotojui, kai jis vairuoja. Geriausios perkraustymo paslaugos į ir iš Vokietijos turi sekimo sistemas, todėl matome, kur mašina yra. Jei pavėluoja daugiau kaip parą, tada tai jau problema, bet paprastai tai tik kelios valandos.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Dauguma firmų to neleidžia dėl draudimo ir saugumo taisyklių. Sunkvežimis yra darbo vieta, o ne taksi. Tačiau kai kurie mažesni vežėjai gali sutikti už papildomą mokestį, bet tai retai ir pavojinga. Geriau susitikti taikinyje.

Kaip apmokėti paslaugas?

Geriausia banko pavedimu, kad būtų įrodymas. Pinigus rankose duoti neverta, nes vėliau bus sunku įrodyti, kad sumokėjote. Kai kurios priimta kortelėmis, bet taip gali būti papildomas mokestis (procentas), tai klauskite iš anksto. (Kartais aš pamirštu pasakyti apie tą procentą, atsiprašau).

Ar reikia draudimo?

Be abejo. Net jei jūsų dėžėse tik seni drabužiai, visada gali nutilti avarija. Standartinis draudimas dengia apie 10-20 EURų už kilogramą, todėl jei vežate brangų kompiuterį, deklaruokite jo vertę atskirai. Nebraukite, kad „man čia nieko brangaus nėra“, o paskui supraskit, kad viskas prapuolė.

Kaip paruošti gyvūnus?

Jei turite šunį ar katę, jie negali važiuoti krovežyje (tose mašinose be oro kondicionieriaus). Jums reikės juos vežti asmeniniu automobiliu arba pasinaudoti specialiomis gyvūnų pervežimo paslaugomis. Vokietija reikalauja mikročipo ir pasų, tai ne taip paprasta kaip su daiktais.

Ar turi būti įrenginys (pakrovėjas)?

Didelėms firmoms – taip, jos turi hidraulines keltuvas. Mažesnėms – ne, viskas nešama rankomis. Jei turite labai sunkų seifą, praneškite iš anksto, nes gali prireikti specialios technikos (krano), o tai papildomai kainuoja ir ne viskas gali patekti pro laiptus.

Ką daryti, jei neberandu daikto iškart?

Nenuokryskite, daiktai gali būti pasislėpę giliau tarp kitų dėžių. Viską iškrauna taip, kaip krauta, bet visada gali būti painiava. Patikrinkite inventoriaus sąrašą, jei numeris sutampa – ieškokite dar kartą. Jei tikrai nėra – skambinkite į firmą.

Ar galima užsisakyti sandėliavimą?

Taip, jei dar neturite buto Vokietijoje. Dauguma turi sandėlius Lietuvoje arba Vokietijoje, kur galite palikti daiktus mėnesį ar du. Kaina priklauso nuo vietos, bet Vokietijoje brangiau. Žinoma, geriausia iš karto įvežti, kad nereikėtų mokėti dviejų pervežimų.

Kaip atpažinti gerą firmą?

Žiūrėkite į jų sunkvežimius – ar jie seni ir rūdyti? Ar vairuotojai tvarkingi? Geriausios perkraustymo paslaugos į ir iš Vokietijos investuoja į savo įrangą ir žmones. Skaitykite atsiliepimus, bet ne tik tuos, kurie 5 žvaigždutės, ieškokite tokių, kur rašo apie tai, kaip išspręsta problema.

Ką daryti su pižamomis ir indais?

Supakuokite indus į popieriaus arba specialias dėžes su skyrikliais, kad jie nesibraižytų. Pižamas ir drabužius galite tiesiog uždėti į dėžes, nebent norite, kad jie būtų pasilankstytos (tai ilgai užtrunka). Nenaudokite plastikinių maišelių – jie plyšta ir viskas išbyra.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nebūtina, bet vairuotojai labai vertina, jei duodate gėrio arba mažą pinigų sumą už darbą, ypač jei teko nešti daug laiptų. Tai nėra taisyklė, bet žmoniškas požiūris visada padeda. Aš pats mačiau, kaip vairuotojai dirba geriau, kai žino, kad klientas mandagus.

Kas yra CMR sąranga?

Tai tarptautinis vežimo dokumentas, kuris patvirtina, kad daiktai buvo priimti pervežti. Jis turi būti pasirašytas abiejų pusių. Be jo, jei dingsta daiktų, bus labai sunku įrodyti, kad juos patikėjote firmai. Užtikrinkite, kad vairuotojas jį užpildo prieš išvykstant.

Ar galima vežti pavojingus daiktus?

Degalų kanistrai, aerozoliai, dažai – tai draudžiama arba labai griežtai reglamentuojama. Nedarykite to, nes jei užsidegs arba sulaips muitininkas, gite didelius rūpesčius. Geriausia atsikratyti tokių daiktų vietiniame biodegimo punkte prieš išvykimą.

Kaip elgtis su lietumi?

Jei lija, reikia uždengti daiktus, kai juos iškrauna iš sunkvežimio į butą. Dauguma turi aprangas, bet jei lija lietus (kaip būna Anglijoje), gali būti problema. Užtikrinkite, kad koridoriuose būtų padėtas grindų kilimėlis, kad nebūtų purvina.

Apibendrinimas

Galiausiai, visos šios procedūros ir taisyklės gali atrodyti per daug sudėtingos, bet tikruoju gyvenimu viskas vyksta sklandžiai, jei pasiruošiate iš anksto. Svarbiausia yra ne rasti pigiausią kainą, o rasti patikimą partnerį, kuris supranta specifiką. Geriausios perkraustymo paslaugos į ir iš Vokietijos yra those, kurios sako tiesą apie laikus ir kainas, o ne tiesiog žada. Tikiuosi, kad šie patarimai padės jums išvengti streso ir savo daiktus pasiekti saugiai. Sėkmės naujuose namuose, ir nepamirškite patikrinti ar užsidarė langai – ką aš čia kalbu, jūs tikrai viską padarysite gerai.