Kokios geriausios perkėlimo paslaugos į Vokietiją?

Dirbu šioje srityje jau daugiau nei dvidešimt metų, ir dar neišvydau tokio "idealios" perkėlimo paslaugos, kuri nekokybiškų momentų neturėtų visai. Vokietija – mūsų pagrindinė kryptis, ten važinėjame kas savaitę, todėl turiu nemažai patirties, ką reiškia tas kelias. Klausimas apie tai, kokios geriausios perkėlimo paslaugos į Vokietiją, yra gan sudėtingas, nes "geriausia" kiekvienam reiškia kažką savo. Vienam svarbu, kad kaina būtų žemiausia ir jis net nematys, kaip jo daiktai kelioni, o kitam svarbu, kad vairuotojas būtų be alkoholio, o baldai neatsitrenktų į sieną (kas, tiesa sakant, nutinka dažniau nei manote). Čia ne apie kokį nors filialą ar didelę korporaciją kalbėsim, o apie tai, kaip išsirinkti正常ų žmones, kurie nebraižo. Sakyčiau, rasti patikimus pervežėjus yra didesnis menas nei pačiam perkelti gyvenimą.

Kaip išvis rasti normalią firmą ir ką tikrinti?

Ar verta tikėti atsiliepimais internetu?

Sąžiningai sakant, ne visada. Tiesą pasakius, dauguma teigiamų atsiliepimų yra surašyti pačių firmų savininkų ar jų draugų po vakarienio. Matęs esu situacijų, kai firma, kuriai reikėjo "geriausių perkėlimo paslaugų į Vokietiją" statuso, paprasčiausiai nupirko šimtą įvairių komentarų. Geriau klauskite kaimynų ar draugų, kas jau perkėlėsi ir išgyveno. Žodžiu žodį tinka geriau. Jei vis tik skaitote internete, ieškokite detalių istorijų, o ne tiesiog "super" ar "ačiū". Blogas atsiliepimas, kuriame vadybininkas atsako ir aiškina situaciją, gali būti geras ženklas. O jei visi vienodi ir beveik po dieną – čia jau klausimas.

Ką reiškia "viskas įskaičiuota"?

Dažnai klientai sako: "Aš noriu viską įskaičiuota". Tai girdžiu kasdien. Bet problema ta, kad "viskas" yra labai platus sąvokos. Vienam tai yra kelių dėžių numetimas, kitam – pianino nuleidimas iš trečio aukšto su kranu. Kai ieškote geriausių perkėlimo paslaugų į Vokietiją, visada klauskite, kas įeina į tą kainą. Ar įskaičiuotos pakavimo medžiagos? Ar vairuotojai padės pakrauti dėžes į liftą (o ne tik prie durų paliks)? Ar įskaičiuota draudimas? Būna, atvyksta į Vokietiją ir vairuotojas sako: "Tai už papildomus 50 eurų, nes buvau užstrigęs spūstyje prie Kauno". Žinokite, tokių smulkmenų reikia klausti iš karto.

Ar būtina atvykti į apžiūrą?

Jeigu turite tik kelias krepšis ir dvišalę lovą, galima ir vizualiai per telefoną. Jei kalbame apie pilną namą su biurko spinta, kuria neina pro duris, apžiūra būtina. Esu matęs, kai klientas sako "maža krovinys", o mums tenka nešti pusę gamyklos. Tada kaina pakyla dvigubai, o klientas pyksta, nors mes klaidos nedarėme. Norėdami gauti tikrai kokybiškas ir geriausias perkėlimo paslaugas į Vokietiją, leiskite specialistui pamatyti, ką reikia vežti. Tai išsaugos nervų ir pinigų abiems pusėms. Be to, tada galima tiksliau suplanuoti, ar reikia vieno ar dviejų sunkvežimių.

Ar brangu žino daugiau?

Ne visada. Kartais brangios firmos tiesiog turi gražius biurus ir didelius marketingo biudžetus, o dirba tie paties "šaligatvio" meistrai. Kokybė priklauso nuo konkrečių vadybininkų ir vairuotojų, o ne nuo logotipo. Aš esu matęs dešimtis mažų firmų, kurios dirba šimtą kartų geriau nei didžiulės korporacijos. Tačiau pernelyg pigios paslaugos taip pat kenkia. Jei kaina dvigubai mažesnė nei rinkos, tai reiškia, kad kur nors taupoma – arba vairuotojams nemokama, arba draudimo nėra, arba važiuos seniu "suzužuvusiu" sunkvežimiu. Balansas svarbiausias.

Kainodara ir brangumo klausimai

Kaip susiformuoja kaina?

Pagrindas yra kubiniai metrai (m3) arba tonažas, kiek reikia vietos kėbule. Tada prisidedan atstumas, kuro kainos (jos dabar, deja, šokinėja) ir darbo valandos. Dar pridedami mokesčiai už Vokietijos greitkelius (ten mokesčiai ne tokie maži) ir galbūt už miesto zonos įvažiavimą (pvz., į miesto centrą Berlyne). Geriausios perkėlimo paslaugos į Vokietiją visada pateiks skaidrą sąskaitą, kur matysite, už ką mokate. Jei matau tik "pervežimas - 1000 eur" be išskaidymo, aš būčiau atsargus.

Ar galima taupyti dėžėmis?

Galima, bet tai laiko klausimas. Jei turite laiko, surinkite dėžes iš parduotuvės. Būkite tikri, kad jos stiprios. Nes ką darysite, kai dėžė su knygomis sugirs per keliasdešimt kilometrų? Kartais taupyti ant dėžių nėra verta, nes tais pinigais geriau paprašyti vadybininko priduoti firminių dėžių. Jos tvirtesnės ir vienodo dydžio, kas leidžia daugiau sutalpinti į sunkvežimį. Taupyti galima nešinant dėžes prie sunkvežimio patys, jei esate fiziškai stiprūs.

Kiek laiko trunka kelionė į Vokietiją?

Paprastai į Miuncheną ar Berlyną važiuojame 1-2 dienas, priklausomai nuo to, kiek dar reikia apvažiuoti kitų klientų (jei tai dalinis krovinys). Jei tai išskirtinis reisas, tai gali būti ir per vieną dieną, jei vairuotojas neperleidžia poilsio laiko. Tačiau geriausios perkėlimo paslaugos į Vokietiją niekada nesiskubina saugumo sąskaita. Gavau skambutį iš kliento, kuris pyko, kad jo daiktai atvyko vėlai. Paaiškinau, kad vairuotojas miegojo, kad neprtūžtų į šaligatvį. Saugumas svarbiau nei greitis. Atsiminkite tai.

Ar kainuoja brangiau seseiems? (naktinis pervežimas)

Žinoma, brangiau. Naktiniu pervežimu kaina gali padidėti 20-30 proc. Vairuotojai turi tam skirtas tarifus. Vėlgi, kai kalbame apie geriausias perkėlimo paslaugas į Vokietiją, reikia suprasti, kad naktį dirbti sunkiau, matomumas blogesnis, o rizika didesnė. Jei jums labai skubba, tai geras variantas, bet jei galite laukti – geriau planuokite dieną. Be to, Vokietijoje naktiniais garsus transportas miestuose gali sukelti problemų su gyventojais.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima visada. Mes esame žmonės. Jei turiite paprastą, lengvai įvežamą butą be ypatingų brangmenų, pabandykite pasakyti, kad kitur siūlo pigiau. Kartais mes galime nuleisti kainą, jei jums nereikia pakavimo ar jei mums patinka kelionės kryptis (grįžtame tuščiu). Bet neįsivaizduokite, kad nuo 2000 eurų numesime iki 500. ten yra kur nors ribos (kuras, algos). Tačiau šimtas ar du šimtai eurų dažnai būna įmanoma nuplauti.

Dokumentai ir muitinės reikalai

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Būtinas asmens dokumentas (pasas ar ID kortelė), daiktų sąrašas (inventoriaus sąrašas) ir, jei tai yra oficialus perkėlimas gyventi, reikia deklaracijos, kad tai ne prekybinis krovinys. Vokietijos muitinė yra griežta. Jei jums atrodys, kad važiuojate parduoti daiktus, gali būti didžiulės rūpesčiai. Geriausios perkėlimo paslaugos į Vokietiją visada padės suformuoti tuos dokumentus teisingai. Nesu tikras ar visiškai tiksliai atsimenu visus T1 dokumentų kodus (kas ten beje, vis keičiasi), bet vadybininkai žino. Geriau klauskite jų, kad netyčia nepažeistumėte jokių taisyklių.

Ar reikia mokėti mokesčius už daiktus?

Jei perkelsite daugiau nei pusę metų gyvenant toje šalyje ir daiktai yra naudoti (nauji su etiketėms kels įtartą), tai mokesčių nėra. Tai vadinama "perkėlimo iš Lietuvos į Vokietiją" lengvata. Tačiau jei bandysite įvežti 10 naujų televizorių ir pasakysite, kad tai dovana seseriai, gausite baudą. Ką tik mačiau, kaip sulaikė vyrą, bandžiusį įvežti penkis naujus kompiuterius "asmeniniam naudojimui". Muitinė nėra kvaila.

Kas daryti, jei prarandu daiktą kelyje?

Turi būti draudimas. Jei nėra draudimo, tai labai keblu. Beveik visos geriausios perkėlimo paslaugos į Vokietiją siūlo privalomą draudimą. Patikrinkite, ar jis dengia visą vertę, o ne tik minimalų 0,50 eurų už kg. Dėžė su knygomis sveria daug, bet vertė maža, o o marškiniai sveria mažai, bet vertė didelė. Pasirūpinkite, kad draudimas būtų "visos rizikos". Jei dingsta dėžė, reikia rašyti pretenziją iš karto, atvykus į vietą. Po to per daug laiko nebeims.

Ar reikia kvietimo iš Vokietijos?

Jei tai ne prekyba, tai paprastai nereikia. Tiesiog adresas, į kurį vežate. Jei vežate draugui, kuris ten jau gyvena, reikia jo duomenų. Kartais kyla problemų, jei adresas yra "pasyviojo" (pvz., draugo butas, ir jis nėra namie, kai atvyksta muitinė). Geriau, kad kas nors būtų pasiruošęs priimti krovinių. Vokietai mėgsta tvarką.

Ar galiu vežti alkoholį ir cigarettes?

Nuo seno girdžiu šį klausimą. Asmeniniam naudojimui - taip, bet tam yra ribos. Perkėlimo atveju, jei atvešite porą degtinės butelių, niekas nebus pyktas. Jei atvešite 50 butelių ir saksit, kad tai "vestuvėms", gali būti nubaustas mokesčiais. Cigaretės taip pat ribojamos. Geriausios perkėlimo paslaugos į Vokietiją pataria: geriau nenešti tų reikalų, galima nusipirkt ir ten. Kaina panaši, o nervų sutaupysite daugiau.

Specifinės situacijos (Pianinas, safe'as, vaza)

Ar įmanoma pervežti pianiną?

Įmanoma viskas, bet kainuoja brangiau. Pianinai (ypač koncertiniai) yra sunkūs ir jautrūs. Reikia ne tik fizinės jėgos, bet ir specialios įrangos (juostos, ratukai). Kartais reikia išimti langą ar net sieną (kaip ir sakiau, buvo tokių atvejų). Jei ieškote geriausių perkėlimo paslaugų į Vokietiją specialiai instrumentams, klauskite ar turi patirties su pianinais. Ne visi vairuotojai moka juos pakrauti saugiai, ne iškrentant klaviatūrom.

Kaip pervežti labai brangų paveikslą ar vazą?

Tai jau turi būti "krovinys ypatingas režimas". Reikia specialios dėžės, putos, anglies. Geriausia tai paduoti į tarpinę firmą, kuri specializuojasi tik meno kūriniuose. Paprasti pervežėjai gali tai sutriuškinti net neperžiūrėję. Aš asmeniškai nebūčia drįstęs vežti brangų porceliano Servizą paprastame sunkvežimyje su baldais. Viskas sukrės, gali atsitikti. Brangmenoms reikia individualaus dėmesio.

O jei man reikia išvežti safe'ą?

Safe'ai yra siaubingai sunkūs. Kartais juose dar ir pinigai lieka (nors to daryti negalima). Reikia sunkvežimio su "keliamu galu" (kranu) arba stiprausių vyrų. Neseniai turėjome tokį atveją – safe'as buvo ant antro aukšto ir liftas neveikė. Išvežėm, bet kiek prakaitome... Tarkime taip, tai ne darbas vienam vairuotojui. Jei turite safe'ą, pasakykite iš karto. Kaina bus didesnė, nes reikia daugiau laiko ir galbūt specialios technikos.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didžiąją dalį – taip. Spintos, lovos, darbo stalai – viską reikia išardyti. Priešingu atveju jie tiesiog neužlips į liftą ar pro duris, arba sugers. Geriausios perkėlimo paslaugos į Vokietiją į kainą įtraukia ir montavimą/demontavimą. Jei mokate atskirai už kiekvieną screwdriverio pasukimą, gali būti brangu. Pasidarykite nuotraukas, kaip viskas surinkta, kad vietoj nemokėtumėt vėliau meistrui surinkimo (o jie Vokietijoje brangūs).

Kas daryti su maistu?

Geriau suvalgyti ar atiduoti kaimynams. Nevežkite miltų, makaronų, atidarytų konservų. Pirmiausia, gali piltis, antra, muitinė gali pagalvoti, kad prekiaujate maistu. Vokietijoje parduotuvės geros, ten nereikia atsivežti pusės šaldytuvo. Viskas, kas gali sugesti ar užvirusi, palikkite namuose.

Problemos ir nesklandumai realiame gyvenime

Kas vyksta, jei vairuotojas užstrigs srautyje?

Tai įprasta dalyka, ypač prie Lenkijos-Vokietijos sienos arba ties Frankfurto sankryžomis. Mes tada pranešame klientui, kad vėluojame. Gali būti vėlavimas valanda ar net dvi. Negalima to numatyti. Geriausios perkėlimo paslaugos į Vokietiją turi GPS stebėjimą, todėl galite sekti, kur jūsų daiktai yra. Bet nebekibirkite kiekvieną penkias minutes. Vairuotojas negali važiuoti per raudoną šviesą, tik jums norint greičiau atsikratyti baldų.

O jei sužeidžia vairuotoją ar padaro žalos namams?

Tai bjaurus scenarijus, bet nutinka. Jei vairuotojas draskia grindis ar braižo koridorių, turi būti atsakomybės draudimas. Jei sužeidžia save – tai jo draudimas. Jei įmonė dirba "juodai", be sutarčių, tada gali būti, kad jums niekas neatsiskaitys. Todėl būtinai pasirašykite sutartį (pavyzdžiui, CMR konvencija). Nereikia bijoti dokumentų, jie apsaugo jus.

Kaip elgtis, jei atvyksta girtas vairuotojas?

Tai pasitaiko, ypač su mažomis "kiemo" firmomis. Skambuokite į dispečerinę iš karto. Jei jie nedaro nieko – skambuokite policijai. Saugumas pirmiausia. Geriausios perkėlimo paslaugos į Vokietiją niekada neleidžia vairuotojams gerti darbe. Mes netgi turime taisyklę, kad vairuotojas negali ne net išgerti alaus pietums. Jei jaučiate blogą kvapą ar matote neadekvatų elgesį, nedrinkite leisti krovininio į kiemą.

Ar galiu susitarti dėl mokėjimo grynaisiais?

Taip, bet draudžiama. Oficialios įmonės priima tik pervedimus ar kortelę. Jei reikalaujama grynųjų į rankas, tai 100% šešėlis. Be to, jei vairuotojas pasiims grynus ir dingsuos, jūs neturėsite jokių įrodymų, kad sumokėjote. Geriau viską padaryti legaliai, per sąskaitą. Taip pat galite gauti PVM sąskaitą faktūrą, jei esate verslininkas.

Ką daryti, jei dingo maža dėžutė?

Patikrinkite dar kartą viską. Kartais dėžės nuslenka po kitų dėžių ar užkrenta už gembės. Jei tikrai nėra – rašykite pretenziją. Bet būkite tikri, kad nepalikote jos senajame bute prieš palikdami. Dėžių skaičius turi sutapti su sąrašu. Geriausios perkėlimo paslaugos į Vokietiją užtikrina, kad sąrašas būtų tikslus. Jei sąrašo nebuvo, tada bus jūsų žodis prieš vairuotojo žodį, ir ten dažniau laimi tas, kuris turi draudimą.

Ar reikia padėti vairuotojui nešti?

Jūs nesate privalomas. Jei norite, galite padėti, tada eis greičiau. Jei negalite fiziškai, niekas nedels. Už tai jums mokate. Bet žmonių psichologija tokia, kad jei padėsite vairuotojui nešti sunkų stalą, jis gali būti labiau atidus su jūsų kitais daiktais. Tiesa, kai kurie vairuotojai nemėgsta, kai klientas "kišasi" į procesą, tai būna erzinantis. Geriausia klausti: "Ar galiu ką nors padėti?"

Kas vyksta, jei neįsilenka į gatvę?

Vokietijos miestuose, ypač senosiuose rajonuose, gatvės siauros. Kartais reikia leisti daiktus ant šaligatvio ir nešti šimtus metrų. Tai gali kainuoti papildomai, nes užtrunka daugiau laiko. Jei gyvenate tokiame rajone, pasakykite iš anksto. Gal reikės mažesnės mašinos. Nenorime blockuoti visos gatvės ir gauti baudą iš policijos.

Ar galima keisti išvykimo datą?

Galima, bet ne paskutinę minutę. Jei pasakysite dieną prieš išvykimą, kad nebevažiuojate, gali tekti sumokėti baudą (storno mokestį), nes mes jau galimai atmetėme kitus užsakymus. Planuokite iš anksto. Geriausios perkėlimo paslaugos į Vokietiją yra lankstūs, bet verslas yra verslas. Pasikeitimas savaitei anksčiau dažniausiai yra nemokamas.

Kokias firmas iš viso vengti?

Tų, kurios neturi svetainės, arba svetainė atrodo padaryta prieš 10 metų ir nebeveikia. Tų, kurios prašo mokėti pilną sumą iš karto prieš darbą (depozitas ok, bet visa suma – ne). Ir tų, kurios atrodo per gerai, kad būtų tiesa. Pasidomėkite įmonės kodu ir patirtimi. Jei įmonė įsikūrusi prieš mėnesį ir siūlo pervežti visą gyvenimą už šimtą eurų – tai paslaptis (ir ne gera).

Išvados

Apibendrinant, nėra vieno "geriausio" pasirinkimo visiems. Rasti tinkamus žmones – tai sudėtinga užduotis, reikalaujanti ne tik interneto paieškos, bet ir intuicijos bei patikrinimų. Geriausios perkėlimo paslaugos į Vokietiją yra ne tie, kurie siūlo žemiausią kainą, o tie, kurie atsakingai žiūri į jūsų turtą, turi tinkamą draudimą ir neskuba kur nors užsidirbti, o saugiai pristato daiktus į paskirties vietą. Būkite atsargūs, skaitykite sutartis ir nebijokite klausti banalių klausimų. Geriau užsisluoksinti dabar, nei verkti vėliau prie tuščių dėžių Berlyne ar Miunchene. Sėkmės perkėlime ir tiek.