Kokias paslaugas teikia perkėlimo į Vokietiją specialistai?

Gyvenau su keliomis tona prekių ant nugaros dvidešimt penkerius metus, o gal net ir daugiau, dabar jau ir pats pasiklystu laike. Dažnai žmonės klausia, kas tas "perkėlimas" iš tikrųjų yra, kai kalbame apie Vokietiją. Tai ne tik užkelti dėžę ir važiuoti. Kokias paslaugas teikia perkėlimo į Vokietiją specialistai? Taip ir sakau – tai gyvenimas pakrautas į sunkvežimį. Kartais lengvai, kartais praradus dėžę kelyje. Būna taip, kad klientas mano, tai tiesiog taksi su dideliu bagažu, bet... čia daugiau. Čia apie organizaciją, kai jai trūksta nervų, ir apie tą "magišką" dėžę, kuri niekur nesisinga.

Kas įeina į perkėlimo procesą (ir kas išeina pro šalį)

Ką tiksliai reiškia „perkelti gyvenamąją vietovę“?

Tai nereiškia, kad mes paimame jūsų daiktus ir numetame juos ant kelio. Planuojame visą logistiką: nuo to, kaip išmontuoti spintą, iki to, kaip ją praeiti pro duris (o kartais pro langą). Jei kas nors klausia, kokias paslaugas teikia perkėlimo į Vokietiją specialistai, atsakau – mes esame jūsų stresų valdytojai. Turime nuplėšti baldus, uždengti grindines, padėti dėžes, kad neištūžtų variklis važiuojant per Vokietijos kelius (o jie ten būna lygus, bet "duobės" pasitaiko ir ten). Viskas prasideda nuo apžiūros ir baigiasi tuščiu garažu Lietuvoje.

Ar tikrai reikia apžiūrėti butą prieš kelionę?

Būtina. Aš negaliu pasakyti, kiek tai kainuos, pamatęs tik tris nuotraukas "Facebook" puslapyje. Vieną kartą važiavome į Penktąją aveniu Vilniuje, o ten liftas neveikia, o klientas nieko nesakė. Vairuotojai buvo įniršę. Kokias paslaugas teikia perkėlimo į Vokietiją specialistai be apžiūros? Tik spėliones. O spėlionėms kaina dažnai būna dvigubai didesnė, nei įsivaizduojate. Geriau, jei aš pats apsižiūrėsiu ar galėsime pralęsti tą sofą, nei jei mes kelsime ją balkonu. Nors per balkoną irgi kėlėme... (bet geriau neprimenant).

Kiek laiko trunka visas tas procesas?

Nuo dienos iki savaitės. Jei turime tuščią mašiną, gali nuvažiuoti per 2 dienas į Miuncheną. Jei tenka suburti krovinią (taip vadinama "daline apkrova"), tai užtrunkia ilgiau. Reikia surasti kitus klientus tame pačiame maršrute, kad jums būtų pigiau. Perkėlimas į Vokietiją nėra magija, tai tiesiog logistika. Kartą stovėjome pasienio punkte 12 valandų, tad nėra fiksuoto laiko. Geriau turėti servizą atsarginį, jei planuojate vakarieniauti pirmą dieną.

Pinigai, kainos ir nepageidaujami siurprizai

Kiek tai maždaug kainuoja?

Dėl to negaliu pasakyti tiesiogiai čia. Mažas kambarys su dėžėmis gal kainuos 600-800 eurų. Pilnas namas su baldais ir pianinu – gali siekti 3-4 tūkstančius. Kaina priklauso nuo tūkio (kubinių metrų). Vokietijoje keliai brangūs, mokesčiai už greitkelius (vignietės), degalai... Kokias paslaugas teikia perkėlimo į Vokietiją specialistai pigiau? Tie, kurie dirba be sutarčių, bet jais geriau nebesinaudoti. Jei kas pasako "tašką už tąšką" nežiūrėdamas, kad turite "Stalinui" skirtą biblioteką – meluoja.

Ar galima kažkaip taupyti?

Galima susirinkti dėžes paties. Nupirkti pigią juostą. Išnešti daiktus iki pat pirmojo ašto, kad vairuotojas nektų laiptais (jei gyvenate be lifto). Taip pat, jei nesibėgiate, reaguokite į mūsų laisvus grafikus. Kartais turime mašinas, kurioms trūksta krovinių grįžtant atgal, ir tada kainos gali būti labai malonios. Tai yra viena iš tų paslaugų, kurios nėra įrašytos jokiuose kataloguose.

Kas dėl avanso? Kodėl jis reikalingas?

Dirbame su tikrais žmonėmis, ne su vaiduokliais. Avansas užtikrina, kad mes atvyksime. Jei mes rezervuojame vairuotojui savaitę, o jūs pasakote "nebevažiuoju", mes prarandame pinigus. Paprasta kaip duona. Paprastai imame 30-50 procentų. Likusią sumą – atiduodant daiktus. Vengiame grynųjų, bankinių pavedimų – viskas oficialu. Buvo atvejų, kai klientai bandė mokėti "į rankas" už kalnais, o paskui vairuotojai neturėjo ką parodyt savo šefams.

Daiktų saugumas ir pakavimas (ar tikrai tikrai?)

Ar jūsų žmonės moka pakavoti?

Moka, jie tai daro kasdien. Turiu vyrą, kuris tą karjerą pradėjo dar sovietmečiu (kaip ir aš). Jis gali suvynioti porcelianą taip, kad jį nukristų iš antro ašto ir nesusilaužtų (geriau nebandyti). Kokias paslaugas teikia perkėlimo į Vokietiją specialistai be pakavimo? Tiesiog transportą. Bet ar jums to reikia? Jei turite brangų paveikslą, patartum jį paduoti mums. Dėžės, pleistras, burbuliukai – visą tai atsivežame patys.

Kas su tais sunkiais daiktais? Seifai, pianinai?

O, tai mano mėgstamiausia (sarkazmas). Pianinas – tai visada pavojus. Reikia ne tik keturių rankų, bet ir specialios technikos. Seifai? Jei tušti, lengvi. Jei pilnas brangių daiktų (o jūs sakyte, kad tuščias...), tai gali būti problema. Vieną kartą teko kelti seifą per langą, nes durys per siauros. Klientas išsigando. Bet mes padarėme. Sunkieji krovimai įeina į standartą, jei apie tai kalbama ankstyvame etape.

Ar jūsų draudžia mano daiktus?

Taip, turime atsakomybės draudimą. Bet jis nėra "viskas už viską". Yra ribojimai, yra sąlygos. Jei pačiams pakavote lėlę be dėžės, ji susilaužo – mūsų kaltės nėra. Dažniausiai apdraudžiame 3-5 EUR už kilogramą. Jei turite 1000 kg vertę daiktų, tai gaunate 3000-5000 EUR draudimo išmoką. Gali nutikti nesklandumų su tais dokumentais Vokietijoje, tad geriau patikrinti sąlygas prieš kelionę.

Kelionės ypatumai: maršrutai ir sustojimai

Ar važiuojate tiesiai ar sustojote pas kitus?

Gali būti abiejų variantų. Jei užsakote pilną sunkvežimį (ekskliuzyvinė krovinys), važiuojame tiesiai į Berlyną ar Hamburgą. Jei norite pigiau, suskaldome krovinią. Tada gali būti, kad sustojime paimti kitą klientą Varšuvoje ar Kaune. Kokias paslaugas teikia perkėlimo į Vokietiją specialistai, jei skubate? Tada siūlome tiesioginį reisą, bet jis kainuoja. Pasirinkimas jūsų – pinigai ar laikas.

Kas nutinka, jei mašina sugenda?

Oi... buvo. Varikliai dega, padangos plyšta. Tada mes skubime išsiųsti kitą mašiną arba remontuojame vietoje. Klientams iškart pranešame. Vieną kartą sugedo sunkvežimis netoli Poznanės, ir teko perkrauti visas dėžes į kitą, kurį atvežėme iš Vilniaus. Buvo chaosas. Bet viską atvežėme. Tai yra mūsų problema, ne jūsų, jei turime gerą sutartį.

Ar galite atvežti daiktus į konkretų miestą, pvz., Štutgartą?

Žinoma, važiuojame visur. Miunchenas, Niurnbergas, Kelnas, Frankfurte – ten yra didžiausios lietuvių bendruomenės. Bet ką daryti, jei gyvenate kažkur toli gilumoje Bavarijoje, tiesiog po mišku? Tuos vairuotojai tenka paieškoti GPS. Jei keliuoti neįmanoma, tenka kelti mažesne mašina (šalutinis krovinys). Tai kainuoja papildomai, bet mes tai padarome.

Organizaciniai ir biurokratiniai reikalai

Kokius dokumentus reikia parengti?

Svarbiausias – daiktų sąrašas (inventoriaus sąrašas). Jis turi būti pasirašytas. Be jo galimi problemų su muitinės pareigūnais, jei jie nuspręs patikrinti. Taip pat reikalingas sutartis su mumis. Jei kelsite automobilį, tai ten visai kita istorija – reikia techninės apžiūros ir draudimo. Kokias paslaugas teikia perkėlimo į Vokietiją specialistai be dokumentų? Nieko. Be popierių mes negalime judėti.

Ar susitvarkote su muitinės formalumais?

Paprastai, jei tai turtas, keičiant gyvenamąją vietą, muitinės mokestis netaikomas (perkelimas į EES šalį). Mes parengiame deklaraciją, kurią pasirašote. Viskas turi būti aišku. Kartais vokiečiai tikrina labai griežtai, ypač jei atvežate daug alkoholio ar naujų prekių (su etiketėmis). Tada gali būti nemandagu. Geriau neslėpti tą degtinės butelį po lova.

Ar reikia mokėti PVM (Mokesčius Vokietijoje)?

Jei perkeliate savo asmeninį turtą ir nebeplanuojate gyventi Lietuvoje, mokesčių nėra. Tai vadinama "PVM išimtimi" (intra-community supply). Mes išrašome sąskaitą be PVM, jei pateikiate deklaraciją apie gyvenamosios vietos pakeitimą. Vokietijos įstatymai čia griežti, jei kažką praleisite, gali tekti mokėti 19 proc. mokesčio nuo paslaugos kainos (arba daugiau, priklauso nuo jų nuotaikos).

Nerealūs ir keisti klausimai (kuriuos klausiate dažnai)

Ar galiu važiuoti su jumis keleiviu?

Daug kas klauso. Teisiškai – ne. Mes turime krovinių pervežimo licenciją, o ne keleivių. Draudimas neapima keleivių kabinoje (išskyrus vairuotoją). Be to, jums būtų nepatogu sėdėti ant dėžės 12 valandų be tualetas. Geriau nusipirkti bilietą į lėktuvą ar autobusą. Nors kartais, kai darbą pradėdavome (prieš 20 metų), kas nuvažiuodavo ir su šeima... dabar griežčiau.

Ar įvežiate augalus?

Galime, bet rizikuojate. Vokietijoja yra fitosanitarinių reikalavimų. Nedidelis kaktusas – nėra problema. Bet didelis vazonas su žeme? Jei radas kokią kenkėjų lervą, gali būti konfiskuota ir visa mašina išvaloma (chemiškai). Tada jums tai brangiai atsieis. Geriau auginimas naujus arba palikite seniems draugams.

Kas daro su maistu, kurį palikau šaldytuve?

Prašome nevežti maisto, kuris gali sugesti. Užkandžiai gal, bet sūris, kuris kvapuoja per visą vagoną... nėra malonu. Vieną kartą vairuotojui pro plyšius ištekėjo pienas, kai staiga stabdė. Kvapas buvo nepakartojamas du savaites. Išmeskite maistą arba suvalgykite. Perkėlimas į Vokietiją – ne piknikas.

Ar pagalbos su išpakavimu ten?

Taip, tai yra papildoma paslauga, daugeliu atvejų. Atvežame, iškrauname į kambarius, imame dėžes ir juose sunaikinam (jei nereikalingos). Bet jei norite, kad mes surinktume spintą, padėtume indus į spintą – tai papildomai. Kokias paslaugas teikia perkėlimo į Vokietiją specialistai visapusiškai? Netgi suruošime lovą, kad naktij niekur nebereikėtų eiti miegoti ant grindų.

Ar galiu vežti savo dviratį ar motociklą?

Žinoma. Tais atvejais, kai yra daug vietos, įtraukiame į mašiną. Jei mašina pilna, gali tekti vežti atskirai (priekaboje). Motociklą reikia užtvirtinti gerai, kad nenulistytų. Vieną kartą motociklas užlipto ant pianino (buvo šaltinis), bet viskas pasibaigė gerai... kažkaip. (Nebuvau ten aš, bet girdėjau istorijas).

Ar paslaugos apima padėjimą su gyvūnais?

Mes nevežame gyvūnų ( šunų, kačių ). Tai daro kitos kompanijos, kurios turi specialias kėdes ir leidimus. Gyvūnas sunkvežimyje – tai stresas jam ir rizika mums. Geriau jį paimti į keleivinį automobilį. Arba... žinau, kai žmonės kelią katę rankinėje per sieną (negerai), bet mes tokio nepaisome.

Problemos ir nelaimingi atsitikimai

Kas nutinka, jei kažką sulaužo?

Stengiamės nesusulaužyti. Jei sulaužome – atsilyginame (per draudimą). Buvo atvejis, kai vairuotojas užkliudė ant namo kampo vitriną (kaimo vietovėje). Teko mokėti už vitriną. Bet kliento buvusio sofos kojos nebuvo sulaužytos. Mes atsakingi. Todėl rekomenduoju neverti brangiausių daiktų į pigiausias dėžes.

Kas, jei negaliu susisiekti su vairuotoju kelyje?

Vokietijoje kartais neveikia "Lietuvos" ryšys, o vairuotojas užsiima ir pamiršta pakrauti telefoną. Nebijokite, skambinkite mūsų dispečeriui Lietuvoje. Jis gali sekti mašiną pagal GPS. Kartais tiesiog giliai miega poilsio zonoje. Jei neatsiliepia 2 valandas – tada pradedame rūpintis.

Ar pasitaiko, kad klientams nepatinka jūsų elgesys?

Žinoma, mes ne viešbučio personalas. Esame fiziniai darbininkai, pavargę, kelią įveikę. Kartais gali būti šiek tiek šiurkštūs arba tiesiog nepakalbėti vokiškai/angliškai. Reikalaujame profesionalumo, bet jei kas nors per daug verčia, galima visada paskambinti mums. Kokias paslaugas teikia perkėlimo į Vokietiją specialistai? Mes teikiame paslaugą, ne pramogą. Kartas nuo kaso reikia kantrybės.

Ar galite atvežti daiktą ir palikti sandėlyje?

Taip, jei dar neturite buto ar raktų. Turiame sandėlius Vokietijoje (kaip ir Lietuvoje). Tai kainuoja, bet saugu. Ten pat galite palikti daiktus ir mėnesį, ir dvi. Bet geriau sutarti iš anksto, kad nebūtų siurprizų kai reikės išimti.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Ne privaloma, bet labai pageidautina. Jei jie padarė viską gerai, išnešė šimtą dėžių penktame aukšte be lifto ir nenukvipo – duokite jiems 20-50 eurų. jiems bus malonu, o jūsų karmą pagerins. Lietuviškas paprotys, bet Vokietijoje tai taip pat suprantama.

Pabaigos užduotys

Ar reikia susirinkti medžiagas po iškrautymo?

Dėžės, pleistras, virvės – visą tai mes pasiimame su savimi (išskyrus dėžes, kurias užsisakėte sau). Namuose neturi likti šiukšlių. Vieną kartą palikome kelis metus pelenų krosnyje... (tai ne mes, tai klientas paliko, mes tik nuvežėme krosnį). Bet mes tvarkingi.

Ar turiu patikrinti daiktus prieš vairuotojo išvykimą?

BŪTINAI. Pasirašykite, kad viskas gera. Jei vairuotojas išvažiavo, o paskui randate sulaužytą koją – sunku įrodyti, kad ne jūs pats tai padarėte iškraunant. Patikrinkite inventoriaus sąrašą. Jei trūksta dėžės – praneškite iš karto.

Kodėl aš turčiau rinktis būtent specialistus?

Nes draugų pagalba trunka iki pirmo nukritusio stuburo. O mes tai darome kasdien. Kokias paslaugas teikia perkėlimo į Vokietiją specialistai? Mes suteikiame ramybę. Nors kainos gali atrodyti didelės, nervų išsaugojimas vertas daugiau. Ir taip, mes irgi esame žmonės, kartais suklystame, bet stengiamės ištaisyti.

Išvados

Viso to apibendrinti sunku, nes kiekvienas atvejas kitoks. Bet vienas tikras – gerai suplanuotas perkėlimas į Vokietiją prasideda ne nuo pakrovimo, o nuo skambučio mums. Kokias paslaugas teikia perkėlimo į Vokietiją specialistai? Mes teikiame galimybę pradėti naują gyvenimą be seno baldų (ir nervų) svorio. Nesiūlau sau per brangių "draugų" paslaugų, geriau pasiklauskyti tų, kurie tą kelią nueino jau šimtus kartų. Ir nepamirškite – kava ryte vairuotojui daro stebuklus.