Kokiais būdais vyksta perkraustymo paslaugos iš Vokietijos ir kas tikrai juos įdomu

Esu šioje srityje jau virš dvidešimt metų, pervežiau tūkstančius tonų krovinių ir mačiau viską – nuo idealiai suplanuotų Perkins persikėlimų iki chaoso, kai vairuotojas prarado dokumentus netoli Hanoverio. Jei ruošiatės grįžti iš Vokietijos ar tiesiog keičiate vietą, turbūt galvojate, kad perkraustymo paslaugos iš Vokietijos yra kaip pasakyk – užsakote, atvažiuoja, pakrauna ir važiuoja. Teoriškai taip, bet praktikoje viskas atrodo šiek tiek kitaip. Yra geras ir blogas patirtis, o dabar paaiškinsiu, kaip tai vyksta iš vidinio pusės, be jokių gražių brošiūrų. Svarbu suprasti, kad tai ne tik apie vadybą, bet ir apie tai, kaip veikia logistika realiame gyvenime, kai susiduria su Vokietijos griežtais įstatymais ir mūsų realybėmis.

Kaip viskas prasideda ir ką reikia žinoti

Kaip apskaičiuojama kaina už perkraustymą iš Vokietijos?

Tai ne vienas tas kainorasčio numeris. Paprastai viskas prasideda nuo to, kiek daug turite daiktų – tarkim, ar tai vienas kambarys, ar visas namas su garažu. Skaičiuojame už kubinius metrus arba atitinkamą krovinių automobilio vietą. (Čia svarbu prisiminti, kad jei turite labai daug sunkių daiktų, kaip knygų, kaina gali šokti, nes automobilis nebegali vežti tiek daug svorio). Taip pat įeina nuoma už vairuotojo darbą Vokietijoje, kur jis turi praleisti naktį, nes negali važiuoti be poilsio. Taigi, kainą lemia ir atstumas, ir svoris, ir tai, kokį automobilį reikia skirti.

Ar reikia mokėti užsurinkimo mokestį (avansą)?

Beveik visada taip. Negalima paprašyti vairuotojo važiuoti 800 kilometrų į Miuncheną be jokios garantijos. Paprastai imama apie 10–30 proc. nuo galutinės sumos. Tai tam, kad mes galėtume užtikrinti degalus, vairuotojo dienpinigius ir automobilio rezervaciją. Yra buvę atvejų, kai žmonės sumokėjo avansą, o paskui pasigailojo ir daugiau nebeatsiliepė – mums tai nuostoliai, todėl avansas yra būtinas sandorio užtikrinimas.

Kas nutinka, jei pakeičiau planą paskutinę minutę?

Vokietijoje viskas labai brangu, ypač laikas. Jei vairuotojas jau yra kelyje ar jau užsakė viešbutį, o jūs atšaukiate, turite sumokėti baudą. Kartais tai būna pusė ar net visos kainos, nes mes negalime taip tiesiog grąžinti mašinos į garažą be pelno. Vieną kartą turėjau klientą, kuris atšaukė perkraustymą iš Štutgarto per dieną iki išvykimo – mes netekoime beveik tūkstančio eurų, nes vairuotojas jau buvo pasiekęs ribą.

Kiek laiko užtrunka visa perkraustymo iš Vokietijos procedūra?

Paprastai tai trunka nuo 2 iki 5 dienų priklausomai nuo to, kur būstate. Jei esate netoli sienos, gali užtrukti dieną ar dvi, jei giliau Bavarijoje – ilgiau. Taip pat reikia laukti, kol susirinks grupinis krovinys, jei pasirinksite tokį variantą. (Kartais vairuotojas gali užstrigti eismuose ties Frankfurte, tai visada galima nukrypti nuo grafiko). Geriausia turėti bent savaitės atsargą tadi, kai galvojate apie perkraustymo paslaugas iš Vokietijos, kad nebežiotumėte į laikrodį.

Ar reikia daryti išsamų daiktų sąrašą (inventorių)?

Labai rekomenduoju, o kartais tai ir būtina. Vokietijoje muitinė gali labai domėtis, ką vežate, ypač jei tai nauja technika. Inventoriaus sąrašas padeda ne tik muitinei, bet ir mums suprasti, kiek reikia vietos. Be to, jei kažkas dingsta (kas nutinka retai, bet vis tiek), turite įrodymų. Be sąrašo gali būti problemų su draudimu, tai neskubėkite jį rašyti paskutinę minutę.

Kuo skiriasi "pilnas" ir "dalinis" krovinys?

Pilnas krovinys yra, kai automobilis skirtas tik jums. Tai brangiau, bet greičiau ir saugiau. Dalinis krovinys reiškia, kad jūsų daiktai važiuoja su kitų žmonių daiktais. Tai pigiau, bet gali užtrukti ilgiau, nes reikia surinkti visus klientus ir iškraustyti juos pakeliui. Jei skubate, geriau rinktis pilną, jei norite sutaupyti pinigų ir laiko – dalinį.

Ką daryti su daiktais ir pakavimu

Ar jūsų įmonės siūlo pakavimo paslaugas Vokietijoje?

Taip, darome. Atvykstame su dėžėmis, burbuliukais, lipnia juosta. Žmonės dažnai mano, kad gali susitvarkyti patys, bet kai supranta, kiek reikia įdėti pastangų į indus ar paveikslus, skamba mums. (Tik tada, kai jie jau viską subėgo į krūvas tai supranta). Profesionalus pakavimas sumažina pažeidimų riziką, ypač kai keliame per vokiškas kelio duobes.

Ką daryti su daiktų, kuriuos nebesiu norės vežti?

Geriausia juos išmesti arba parduoti Vokietijoje prieš išvykimą. Mums neapsimoka vežti šiukšlių per sieną, nes tai užima vietą, kurios galima uždirbti. Yra buvę keistų atvejų, kai žmonės bandydami sutaupyti, užkrauna senas sofas, kurį Lietuvoje tiesiog išmeta. Taip pat, į Lietuvą negalima vežti kai kurių atliekų, tai pasirūpinkite tuo iš anksto.

Ar saugu vežti brangius daiktus, paveikslus ar elektroniką?

Taip, jei juos tinkamai užpakuosite arba mums patikėsite. Paveikslus supakuojame į specialias dėžes, o elektroniką į originalią pakuotę, jei jos dar likę. Tačiau visada rekomenduoju pasidrausti brangiausius daiktus, nes draudimo išmokos gali neužtekti. Vieną kartą klientas bandė vežti labai brangų vintage vyną be specialios pakuotės – ir, žinoma, buteliukai neatsilaikė.

Ar galima vežti alkoholį iš Vokietijos?

Galima, bet yra ribojimai. Asmeninis poreikis – tai keli buteliais vyno ar alaus, o ne keletas dėžių degtinės. Jei daugiau, tai jau yra prekyba ir reikia mokėti mokesčius. Muitinė dažnai sustabdo automobilius, jei mata daugiau nei įprasta. Geriau neišbandyti likimo ir nepildyti visą sunkvežimį alumi, nors kainos ten gundos.

Kaip elgtis su augintiniais per perkraustymą?

Mes nevežiame gyvūnų (šunų, kačių) kartu su kroviniu, nes jiems bloga – šalta, triukšminga, nėra oro. Žmonėms reikia rasti specialų pervežimą arba vežti patys. Yra buvę atvejų, kai žmonės bandydavo paslėpti katiną dėžėse, bet kai mašina sustoja pasienyje, tai būna problemos. Gyvūnų gerovė čia pirmiausia, nenaudokite perkraustymo paslaugų iš Vokietijos kaip taksi šuniui.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didesnius baldus – spintas, lovas, stalus – reikia išmontuoti. Vairuotojas nėra meistras, jis gali atsukti pėdutes, bet ne išardyti sudėtingas sistemas. Rekomenduoja tai padaryti iš anksto. (Manau, kad jei nemokate, geriau pasikviesti vietinį meistrą Vokietijoje, nei griauti viską skubėdami). Tai sutaupo laiko vietoje ir išvengs pykties, jei kažkas sulūžta.

Kelionės, pasienio ir problemos

Kaip vyksta pasienio kontrolė grįžtant iš Vokietijos?

Paprasčiausiai sustojame, pateikiame dokumentus. Jei turite TIR knygelę arba esate registruotas vežėjas, eina greičiau. Jeigu daiktai yra asmeniniai ir jūs persikeliate gyventi, muitinė dažnai nedaro didelių problemų, jei viskas tvarkinga. (Kartais gali užstrigti valandą-dvi, jei pasienio pareigūnas nuobodus ir nori viską apžiūrėti). Būtinai turėkite pasą ir vairuotojo pažymėjimą.

Kas daroma, jei automobilis sugenda kelyje?

Tai gyvenimas. Jei sugenda, mes skambiname techninei pagalbai. Vokietijoje tai dirba labai greitai. Jei dėl to vėluojame, informuojame klientą. Kartais reikia perkrauti krovinius į kitą automobilį, tai papildomi rūpesčiai, bet mes tai padarome. Svarbiausia – nepanikuoti, mes su tuo susiduriame retai, bet esame pasirengę.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai ar vokiškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba lietuviškai, o su vokiškais klientais arba muitininkais susitaria angliškai arba rusiškai. Vokiškai kalba ne visi, bet logistikoje svarbiau mokėti suprasti kelio ženklus ir dokumentus, nei kalbėti filosofijas. Jei reikia bendrauti su savininku buto Vokietijoje, dažniau tai daro vadybininkai telefonu.

Ką daryti, jei vairuotojas užsilenkia laiku?

Skambinkite mums. Kartais įvyksta nelaimingi atsitikimai arba eismas (stambus) užstringa. Vokietijoje, ypač prie baigiasi statybos objektų, eismo kamščiai yra normalus dalykas. Mes stengiamės pranešti iš anksto, bet jei vairuotojas užmiega arba blogai jaučiasi, gali būti vėlavimas. Reikia kantrios, nes tai ne taksi.

Ar galima sekti krovinių automobilį sekimo sistema?

Taip, dauguma mūsų automobilių turi GPS sekimo sistemas. Galite pamatyti, kur mašina yra realiu laiku. Tai padeda ramiau gyventi, kai laukiate savo brangių daiktų. (Kartais sistema nepasirodo, jei yra blogas signalas mieste arba tunelyje, bet tai retas atvejis). Tai suteikia papildomo saugumo jausmo.

Ar vežiate ir motociklus arba mašinas?

Taip, tai populiaru. Perkraustymo paslaugos iš Vokietijos dažnai apima ir automobilių pervežimą. Juos galima užkrauti į autovežį arba, jei maža, į tą patį sunkvežimį su baldais (nors tai ne visada įmanoma dėl svorio). Reikia tikai nurodyti modelį ir svorį, kad parinktume tinkamą rampą.

Ar yra sezoniniai brangėjimai?

Žinoma, vasarą ir rugsėjį, kai visi grįžta iš Vokietijos, kainos šoktelėja. Taip pat prieš šventes. Jei galite, planuokite perkraustymą pavasarį arba vėlai rudenį – bus pigiau ir greičiau surasite laisvą automobilį. Žiemos kelionės taip pat gali būti brangesnios dėl galimo sniego ir papildomų priemonių.

Kas nutinka su jūsų daiktais, jei negalite juos priimti iš karto?

Mes juos galime laikyti sandėliuke Lietuvoje kelias dienas nemokamai arba už nedidelį mokestį. Nereikia panikuoti, jei dėl darbų negalite atvykti. Vieną kartą klientas užstrigo pasienyje be dokumentų, ir mes laikėme jo daiktus tris dienas, kol viską išsprendė. Sandėliavimas yra saugus ir apdraustas.

Practical stuff ir smulkmenos

Ar reikia kas nors daryti su šaldytuvu prieš kelionę?

Būtinai išjunkite ir išdeginkite jį bent paraš prieš kelionę. Jei viduje bus drėgmė, susiformuos pelėsis ir blogas kvapas. Taip pat palikite duris atviras, kad oras cirkuliuotų. (Jeigu neįjungsite šaldytuvo kelias dienas prieš atvykstant, jis gali nebeužsivesti arba kvepėti labai blogai). Niekas nenori tokių staigmenų.

Ką daryti su raktais nuo buto Vokietijoje?

Jūs turite juos palikti savininkui arba paštuoti. Vairuotojas neturi jų imti, nebent tai suderinta specialiai. Mes tik vežame daiktus, ne tvarkome butų nuomos sutartis. Užtikrinkite, kad su savininku viskas aišku, kad vėliau nebūtų reikalavimų dėl prarastų raktų arba neįrengto buto.

Ar imamas mokestis už aukštus namus be lifto?

Taip, tai vadinamas "nešimo mokestis" už aukštus. Jei butas penktame aukšte be lifto, vairuotojui reikės daugiau laiko ir jėgų. Paprastai tai skaičiuojama už kiekvieną aukštą arba pripuolė prie galutinės sumos. Geriau perspėti iš anksto, kad nustebtumėt. Vokietijoje daug senų namų be lifto, tai dažnas dalykas.

Ar galima užsakyti perkraustymą tik savaitgaliais?

Vokietijoje galioja griežti taisyklės apie ramybą, todėl dauguma perkraustymų vyksta darbo dienomis. Savaitgaliais galima, bet už papildomą mokestį, nes vairuotojai turi dirbti poilsio dienomis. (Be to, kai kuriuose miestuose negalima triukšmingai vežti sekmadieniais). Geriau derinti darbo dienomis.

Ar turiu būti vietoje iškraunant daiktus?

Nebūtina, bet pageidautina. Galite pasirūpinti, kad kažkas atvyktų – giminės ar draugai. Jei nieko nėra, vairuotojas iškraus ir paliks daiktus koridoriuje, bet mes neatsakome už jų saugumą, jei jūsų nėra. Geriau susitikti, kad viskas būtų tvarkingai padėta ten, kur reikia.

Kaip apmokėjimas vyksta už paslaugas?

Dažniausiai likusi suma sumokama grynais arba pervedimu, kai krovinys pasiekia tikslą arba iš karto po iškrovimo. Reikia susitarti iš anksto. Retais atvejais, jei klientas labai patikimas, galima susitarti apie atidėtiną mokėjimą, tai labai retas atvejis.

Ar galiu vežti maistą ar vaistus?

Maistą (ilgalaikio) ne, nes gali sugesti arba traukti pelėsius. Vaistus galima, tik reikia turėti receptą arba pažymėjimą, jei tai receptiniai vaistai, kad nebutų klausimų. Muitinė gali domėtis dideliais kiekiais. Paprastai nerekomenduojame vežti jokio maisto, nes neapsimoka.

O jei aš pamirščiau kažką Vokietijoje?

Jei jau išvažiavome, tai grįžti labai brangu. Reikėtų užsisakyti atskirą siuntą. Geriausia prieš išvykstant du kartus patikrinti visus spinteles ir palėpes. (Yra buvę, kad palikdavo vaiko žaislus kieme, tai labai liūdna). Atidžiai patikrinkite.

Ką daryti su nuotraukomis ir dokumentais?

Vežkite juos su savimi mašinoje arba rankiniame bage. Neneškite į sunkvežimį. Jei dėžė su dokumentais pasiliks arba dingtų, bus didelių problemų. Asmeninius daiktus ir dokumentus visada geriau laikyti pas save.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės už kitas?

Gali būti priežasčių – jos naudoja senesnius automobilius, nemoka draudimo, dirba "juodai" arba jų vairuotojai gauna mažiau. Mes stengiamės sulyginti kokybę ir kainą, bet žinote, kaip būna – pigu pinga. Pasitikėkite savo intuicija ir patikrinkite atsiliepimus.

Ar apdraudžiate krovinius automobiliuose?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą. Tačiau jis padengia tik dalį vertės ir ne visada apima viską, pvz., jautrius daiktus be pakavimo. Už papildomą mokestį galima padidinti draudimo ribą. (Nepamirškite, kad turtas turi būti tinkamai užpakuotas, kitaip draudimas negalioja). Skaitykite sutartis dėmesingai.

Kas nutinka, jei po iškrovimosi randamas įbrėžimas ant sofos?

Reikia nedelsiant pranešti vairuotojui ir užpildyti defektų aktą. Mes tai perduodame draudimo kompanijai. Jei nepranešite iš karto, gali būti sunku įrodyti, kad tai nutiko pervežimo metu. Žinoma, mes stengiamės nieko ne Sugadinti, bet kartais įvyksta nelaimė.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik tuo atveju, jei tai nėra saugomos rūšys. Augalams reikia šviesos ir vandens, o sunkvežimys tamsus. Ilgas kelias gali juos užmušti. Jei turite brangius orchidėjas, geriau vežti patis savo automobiliu. Žolės nenešame.

Kaip susitarti dėl laiko iškrovimo Lietuvoje?

Jums tiesiog susitarkite su vadybininku, kada jums patogu. Mes stengiamės pranešti apie atvykimą prieš dieną ar porą valandų. Lankstumas yra mūsų privalumas, bet tikrai negalime atvykti naktį, jei gyvenate namuose, kur triukšmas uždraustas.

Ar reikia mokėti PVM?

Paprastai ne, jei tai asmeninis perkraustymas (nenaudojamas verslui). Jei vežate prekes ar įrangą į įmonę, tada taip, PVM pridedamas. Reikia tiksliai nurodyti vežimo pobūdį užsakyme, kad nebūtų nesusipratimų su VMI.

Ką daryti, jei nebežinau tikslio adreso Vokietijoje?

Galiu nurodyti artimiausią žinomą tašką – pvz., stotį arba gatvės pradžią. Vairuotojas paskambins jums ir susitars susitikti. (Tikrai nebandykite nurodyti "ties turgumi" Berlyne, čia per didelis miestas). Tikslesnis adresas sumažina stresą abiem pusėms.

Ar vežiate statybines atliekas arba gruzą?

Ne, mes nesame šiukšlių vežėjai. Mes specializuojamėse asmeniniuose daiktuose ir balduose. Jei turite statybinių atliekų, reikia kreiptis į specializuotas įmones. Mūsų automobiliai skirti gryniems daiktams.

Kas yra "pakabinamas kėdės liftas" ir kada jo reikia?

Tai įrenginys, kuris pakelia daiktus pro langą, jei neįmanoma įvežti per laiptus. Tai naudinga, jei gyvenate aukštai be lifto arba turi labai dideles sofas. Tai papildoma paslauga, kuri kainuoja, bet dažnai išgelbsti situaciją. Be jo, kai kurie baldai tiesiog nepatektų į butą.

Apibendrinant

Viso šio proceso metu svarbiausia yra kantrybė ir bendravimas. Perkraustymo paslaugos iš Vokietijos gali atrodyti sudėtingos, bet jei susitarsite iš anksto ir pasirūpinsite dokumentais, viskas įvyks sklandžiai. Niekas nesako, kad nebus nenumatytų situacijų – eismo kamščiai, blogas oras ar užstrigęs vairuotojas – tačiau su patikima komandaja šias kliūtis įveiksite lengviau. Sėkmės jūsų naujuose namuose ir tikiuosi, kad šis straipsnis padėjo išvengti bent keleto nereikalingų galvos skausmų.