Kokia operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją

Sveiki, čia jūsų vairuotojas ir logistikos specialistas, kuris šioje srityje praleidau daugiau kaip dvidešimt metų. Per tą laiką mačiau viską – nuo begalės dėžių iki virtuvės komplektų, nukritusių iš sunkvežimio. Dažnai žmonės klausia, kokia operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją, nes visada būna kažkas, ko neplanavote. Tiesą sakant, idealiai niekada neina. Vokietija yra disciplinuota šalis, bet keliuose taip pat įvyksta avarijų, o muitinės pareigūnai gali būti iššaukiami. šiame straipsnyje nesirašysiu sausų fakto, o papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidaus – su visomis jos smulkmenomis, nesklandumais ir sprendimais, kuriuos taikome kasdien.

Pagrindiniai dalykai ir greitas reagavimas

Kokia operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją, jei vairuotojas vėluoja?

Tai, tiesą sakant, labai dažnas klausimas. Jei vairuotojas vėluoja dėl rūko ar spūsčių lenktynyje „A1“, mes jums nedelsiant pranešame. Vokietijoje greičiai ribojami, o sunkvežimiai turi savo greičio ribotuojus. Operatyvi pagalba perkraustymo metu į Vokietiją prasideda nuo komunikacijos – mes skambiname ir sakiname, kur yra mašina. Kartais reikia laukti, bet mes visada žinome, kur yra krovinius. Jei vėlavimas didelis, galime organizuoti nakvynę arba alternatyvų išsikrovimą, nors tai kainuoja brangiau. Svarbiausia – nesisleisti.

Ar galite atvykti tuoj pat, šiandien?

Sunku, tiesą sakant. Jei neturime laisvo sunkvežimio Vilniuje ar Kaune, „šiandien“ padaryti neįmanoma. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją nereiškia magijos, o logistiką. Reikia suprasti, kad reikia užsakyti mašiną, paruošti dokumentus. Kartais, jei esate labai laimingi ir turime „tuščią grįžtantį“ reisą pro jūsų miestą, galime sukipti greičiau. Bet dažniausiai tai trunka 2-3 dienas iki išvykimo. Geriau planuoti iš anksto.

Kas nutinka, jei sugenda sunkvežimis kelyje?

O, tai klasika. Buvau ir pats panašioje situacijoje prieš daug metų Vokietijoje. Jei sugenda technika, mes kviečiame vietinę pagalbą. Vokietijoje tai veikia labai greitai – „ADAC“ ar privatūs vilkikai atvyksta per valandą. Kokia operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją tokiu atveju? Mes perkelame krovinią į kitą sunkvežimį. Tai vadinamas „transhipment“. Tai brangu ir nepatogu, bet jūsų daiktai pasieks tikslą. Mums tai nėra naujiena, todėl nebijokite – mes turime draudimą ir kontaktus.

Ar padedate surasti butą Vokietijoje?

Ne, mes ne nekilnojamojo turto agentai. Mūsų darbas – vežti. Tačiau galiu pasakyti, kad Vokietijoje butų paieška yra šuniška darbas. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją mus dažnai susieja su tuo, kad klientai dar neturi raktų. Tada mes vežame daiktus į mūsų sandėlius, laukiam, kol jums duos raktus, ir tik tada iškrauname. Tai pigiau nei laikyti vairuotoją po namais ir mokėti jam stovėjimą.

Kaip elgiamės su baldais, kurie neina pro duris?

Tai reali problema, ypač senosiuose Vokietijos namuose. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją čia reiškia fizinę jėgą ir išmonę. Mūsų vairuotojai turi įrankių – atsuktuvų, pjūklų. Kartais reikia išmontuoti sofos rankeną ar net nupjauti kojelę (jei leidžiate, žinoma). Buvau atvejų, kai tekdavo pernešti sofos per balkoną. Nėra to, ką mes nebūtume padarę, kad padėtume, bet atsakomybę už galimus pažeidimus prisiimame tik su sutikimu.

Vokietijos specifika ir taisyklės

Ar reikia specialių leidimų vairuoti mieste?

Taip, Vokietijoje miestuose, ypač centriniuose rajonuose, sunkvežimis negali važiuoti be leidimo. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją įtraukia ir tai, kad mes susirandame, ką reikia padaryti. Jei jūsų gatvė yra „Environmental zone“ (Umweltzone), mašina turi turėti žaliąją kortelę. Mūsų mašinos jos turi. Bet jei reikia uždraustos zonos leidimo, jį turi užregistruoti klientas vietinės savivaldybės puslapyje. Mes padedame suformuoti prašymą, bet daryti turi jūs. Už tai gresia didelės baudos.

Ką daryti, jei policija sustabdo mūsų mašiną?

Niekito nedaryti, sėdėti ramiai. Mūsų vairuotojai viską turi tvarkingai – draudimą, CMR konosamentus, vairuotojo kortelę. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją taip pat reiškia dokumentų tvarką. Vokietijos policija yra labai griežta, jei matys pažeidimus. Jei pervežame daugiau leistino svorio, gausite baudą. Kartais reikia papildomai apdrausti krovinią muitinėje, nors tai retai. Pagrindas – viskas turi būti legalu.

Ar galima vežti alkoholį ir maistą?

Galima, bet yra ribojimai. Asmeniniam naudojimui – taip, bet ne prekybai. Kiekvienas suaugęs gali turėti tam tikrą kiekį. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją taip pat apima patarimus dėl to, ką neverta vežti. Pavyzdžiui, mėsą ar pieno produktus be specialių sertifikatų nevešime – muitinėje viską nusavins. Geriau išgerti visą alų Lietuvoje ir nusipirkti naujo Bavarijoje, ten jis pigesnis ir geresnis (gal geriau nekalbėsiu apie tai, kad esu alaus mėgėjas).

Kaip su elgesiu su šiukšlėmis?

Vokietijoje šiukšlių rūšiavimas ybe religija. Negalima tiesiog mesti visko į vieną krūvą. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją baigiasi tuo, kad surūšiuojame pakuočių popierių, plastiką ir likučius. Jei klientas to nepadaro, gauti baudą iš namų valdytojo yra labai lengva. Mes dažnai pasiimame šiukšles su savimi, jei sutinka, bet geriau, jei jūs patys pasirūpinsite konteineriais.

Ar žinote apie „Wohnungsgeberbestätigung“?

Tai ne mūsų darbas, tai dokumentas, kurio jums reikia gyventi. Bet dažnai klientai nežino, kad be jo negalima užsiregistruoti. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją – mes dažnai primename apie šiuos dalykus, nes matome, kad žmonės su jais kankinasi. Be šio lapo, jūs net negausite pašto kodą. Taigi, pasirūpinkite tuo iš karto, kai atvykstate.

Pinigai, draudimas ir problemos

Kokia kaina už operatyvią pagalbą?

Kainos labai įvairios. Negaliu pasakyti tiksliai, nes priklauso nuo to, ką reikia daryti. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją gali kainuoti nuo 50 eurų už papildomą vairuotojo valandą iki tūkstančių, jei reikia keisti mašiną. Paprastai darbo valandos Vokietijoje brangnesnės nei Lietuvoje. Visada aptarinėjame kainą iš anksto, kad nebūtų siurprizų. Nenoriu, kad jūs manęs laikytumėt vagiu.

Ar draudžiate daiktus?

Taip, turime atsakomybės draudimą pagal tarptautines konvencijas. Bet jis neapima visko. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją neapsaugo jūsų nuo to, jei patys supakavote lūžtantį vazą į dėžę be putų. Draudimas veikia, jei pakuoja mes arba jei dėžė smarkiai sužeista išoriškai. Vertingus daiktus (gintarus, juvelyrinius dirbinius) geriau vežti su savimi, o ne duoti mums. Nebūkite naivūs.

Kas nutinka, jei aš negaliu sumokėti iš karto?

Tai blogai. Mes nebankas. Vokietijoje paslaugos dažniausiai apmokamos grynaisiais arba pavedimu iš karto po iškrovimo. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją sustoja, jei nesumokate. Vairuotojas turi teisę neleisti jums paimti daiktų arba vežti juos atgal į sandėlį Lietuvoje (ir tuomet jums mokėsite dvigubai). Geriau susitarti dėl mokėjimo sąlygų prieš išvykstant.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo vėliau?

Kartais taip, jei esate ilgamečiai klientai arba didelė firma. Bet asmeniniam perkraustymui – retai. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją reikalauja pasitikėjimo, bet verslas yra verslas. Mums reikia degalų pinigų toliau važiuoti. Galiu pasiūlyti sąskaitą-faktūrą su apmokėjimo terminu, bet paprastai tai 7 dienos. Ne daugiau.

Ką daryti, jei buvo padaryta žala?

Skambinti mums iš karto. Nefotografuokite tik po savaitės. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją apima ir kompensacijų tvarkymą. Jei vairuotojas palaužė koją nuo stalo, mes ją pataisysime arba atsiskaitysime. Bet jei pažeidimą matote tik tada, kai jau viską iškraunėte ir vairuotojas išvyko, įrodymų būti sunku. Būkite vietoje, kai iškraunama.

Ar paimate kortele?

Daugelis mūsų vairuotojų turi terminalus, bet Vokietijoje ryšys gali būti silpnas. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją dažnai baigiasi grynaisiais. Geriau pasirūpinkite banknotais iš anksto, ypač jei mokate už papildomas paslaugas (pvz., neplanuotą liftą). Vairuotojai nelabai mėgsta „tuščius“ čekius ar pažadus.

Smulkmenos ir kasdieninis gyvenimas

Ar padedate supakuoti daiktus?

Taip, jei užsakykite „pakavimo paslaugą“. Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją prasideda dar Lietuvoje. Atvykstame su dėžėmis, popieriumi, lipnia juosta. Supakuojame viską – nuo indų iki drabužių. Tai sutaupo daug laiko ir nervų. Be to, taip geriau apdraudžiama kroviny. Žmonės dažnai mano, kad pakavimas yra lengvas, bet pamatykite, kiek reikia putų ant televizoriaus...

Kaip vežiate gyvūnus?

Gyvūnai turi važiuoti su jumis, ne krovelyje (išskyrus specialius užsakymus, bet tai retai). Operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją nenumato gyvūnų gabenimo sandėlyje. Vokietijoje griežtai žiūrima į gyvūnų gerovę. Jei turite šunį, pasirūpinkite kennel (narveliu) ir vandens. Mūsų vairuotojai myli šunis, bet neleidžia jiems būti krove su baldais – ji ten per karšta ir dulkiuota.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet ne visus. Kai kurie augalai yra saugomi rūšys, o kiti gali turėti kirmėlių ar ligų. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją neapima fitosanitarinių patikrinimų. Jei turite retus orchidėjas, gaukite sertifikatą iš augalininkystės tarnybos Lietuvoje. Kitu atveju, muitinėje jas gali nusavinti ir sudeginti. Paprastus kaktusus vežame be problemų, tiesiog uždėkite juos ant viršaus, kad nesulaužytų.

Ką daryti su vaiko kėdute?

Geriau ją paduoti vairuotojui į kabną, jei turi vietos. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją taip pat reiškia saugumą. Jei kėdutė keliauja krove, gali užsidegti arba būti sulaužyta. Be to, jei sustojame patikrai, vairuotojui gali būti įdomu, ką ten vežate, bet geriau nerizikuoti. Vaiko saugumas svarbiau.

Ar pasižymite dėžes?

Taip, tai standartas. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją būtų chaotiška be numeracijos. Kiekviena kambarys turi savo spalvą ar numerį. „Virtuvė 1“, „Miegamasis 2“. Tai labai pagreitina iškrovimą Vokietijoje, kai laikas skubia, o vairuotojas nori baigti darbą. Nerašykite ant dėžių tiesiog „daiktai“ – tai niekam nepadeda.

Kiek laiko trunka iškrovimas?

Priklauso nuo aukšto. Ar yra liftas? Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją dažnai susiduria su liūdnais faktais: liftas per mažas arba jo nėra. Tada nešame rankom. 3 kambarių butą su liftu iškrauname per 2-3 valandas. Be lifto penktame aukšte – tai visą dieną. Būkite pasiruošę tai padengti finansiškai, vairuotojai ne robotai.

Ar atliekate montavimą?

Paprasčiausius dalykus – taip. Surinkti loftą, pritvirtinti lentynas. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją neįtraukia kompleksinio remonto. Mūsų vairuotojai yrę patyrę meistrai, bet jei jums reikia pajungti kompleksinę virtuvę su dujomis, meskvieskite sertifikuotą meistą. Dėl saugumo mes su dujomis nežaidžiame.

Ar pasiimkite senus baldus?

Jei jūs to norite, galime nuvežti į šiukšliadėžę. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją gali apimti ir „išvežimo“ paslaugą. Vokietijoje „Sperrmüll“ (didelių šiukšlių) ivežimas kainuoja, todėl kartais pigiau juos palikti bute (jei sutinka savininkas) arba nuvežti į specialią stotį. Susitarkime iš anksto, kad nebūtų nesklandumų.

Kaip elgiamės su dėžėmis, kurios liko?

Jos jūsų. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją baigiasi, kai paskutinė dėžė iškraunama. Galite jas pasilikti arba mes jas išvežame atgal (už papildomą mokestį, be abejo). Kai kurie klientai jas parduoda kitiems lietuviams Vokietijoje per „Facebook“ grupes. Geras būdas uždirbti keletą eurų.

Ar dirbate savaitgaliais?

Dirbame, bet Vokietijoje yra ribojimai. Sunkvežimiai negali važiuoti sekmadieniais ir švenčių dienomis. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją turi būti suplanuota taip, kad išvykimas būtų prieš sekmadienį arba pradedant nuo pirmadienio ryto. Negalėsime jums atvykti sekmadienį vakare, nors aš ir norėčiau užsidirbti pinigų, policia nepaleis.

Ką daryti, jei prarandu raktus nuo naujo buto?

Tai bėda. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją sustoja. Mes lauksim. Jei negalite susisiekti su savininku, teks eiti į viešbutį. Mums reikia iškrauti, kad važiuotų kitam klientui. Galiu pasiūlyti sandėlį, bet tai kainuos. Būkite atsargūs su raktais, Vokietijoje užraktų keitimas yra labai brangus (gali būti ir 500 eurų).

Ar tikrinote, ar nieko nepalikote?

Žinoma, vairuotojai patikrina krovį. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją baigiasi vizualine apžiūra. Jei pamatome kažką paliktą, skambinam. Bet jei dėžė paslėpta po lova, mes nematysime. Patikrinkite patys prieš išvykdami iš seno buto Lietuvoje. Geriau vieną kartą patikrinti nei rasti vaiko playstationą po savaitės.

Kokias priemones naudojate apsaugai?

Naudojame apsaugines kilimėlis, rėmus, virves. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją reiškia, kad jūsų grindinės nebus subraižytos. Vairuotojai turi batus su minkštu padu (tiek patikimas, kiek ir mano šuo). Jei matote, kad vairuotojas neapsaugojus grindų, pasakykite iš karto. Geriau užkirsti kelią nei ginčytis vėliau.

Ar galite padėti su dokumentais Vokietijoje?

Paprastais žodžiais – taip, patarsime. Mes ne teisininkai, bet žinome, ką reikia Muitinės (Zoll) arba dėl registracijos. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją taip pat yra ir konsultacija. Jei nežinote, kur kreiptis dėl „Anmeldung“, paklauskite vairuotojo, jis dažnai žino, kur yra vietinė „Bürgeramt“, nes ten pats dažnai važinėja (aišku, jei jis ten gyvena arba tampa draugų su kaimynais).

Kaip susisiekti, jei kyla klausimas kelionės metu?

Turiu du telefono numerius – savo ir dispečerio. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją yra 24/7. Nors naktį vairuotojai miegoja (pagal įstatymus turi ilsėtis), dispečeris visada gali atsiliepti. Rašykite „WhatsApp“, ten lengviau siųsti vietos nuotraukas, jei neįmanoma rasti adresą. Kartais GPS Vokietijos miestuose klysta, ypač statybų zonose.

Ar atvežate maistą iš Lietuvos?

Dėžę su „Žemaitiškuoju duonos“ ar „Knygų kvapu“ – taip, atvežame. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją taip pat leidžia pasigaminti namų skonio, kai nusivargęs atvyksti. Bet vėlgi, žiūrėkite, ką vežate. Šaldytus daiktus vežame tik specialiomis mašinomis, o ne įprastuose krove su popieriumi. Kepsnį galite, bet jis bus šaltas.

Ką daryti, jei vairuotojas nemoka lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba lietuviškai, bet yra ir ukrainiečių, baltarusių. Operatyvi pagalba teigiama perkraustymo metu į Vokietiją ne visada reiškia lietuvių kalbą. Bet visi kalba rusiškai arba angliškai. Jei jums nesuprantat, skambinkite man, aš išversiu. Pagrindiniai dalykai – „kur“ ir „kaip“ – visada suprantama be žodžių.

Pabaigos mintys

Na, štai ir viskas. Kaip matote, kokia operatyvi pagalba teikiama perkraustymo metu į Vokietiją, nėra tik vienas atsakymas – tai visa sistema nuo planavimo iki paskutinės dėžės iškrovimo. Svarbiausia yra nebūti gėdintis klausti ir pasakyti, kai kažką negerai. Dirbu jau 20 metų ir mačau viską, todėl jūsų problemos man ne naujienos. Sekmės kelyje ir sėkmės naujame namuose Vokietijoje – o jei kas nutiks, skambinkite, mes kažką nuspręsim.