Kiek užtrunka daiktų gabenimas iš Vokietijos iki kliento durų

Per dvidešimt metų logistikos versle išmokau vieną svarbią pamoką: kelionė iš Vokietijos į Lietuvą dažnai būna sudėtingesnė nei atvirkščiai. Kodėl? Nes Vokietija yra didelė, o logistikos srautai ten yra milžiniški. Kai klausiate, kiek užtrunka daiktų gabenimas iš Vokietijos iki kliento durų, dažnai girdite optimistiškus vadybininkų pažadus. Tačiau realybė yra tokia, kad nuo „pakrovimo“ Vokietijoje iki „iškrovimo“ Lietuvoje gali praeiti nuo 2 iki 5 dienų. Šiandien atvirai papasakosu apie visus niuansus, kurie lemia šį laiką, kad žinotumėte, kodėl kartais tenka palaukti ilgiau, nei tikėjotės.

Vokietijos logistikos ypatumai ir pristatymo laikas

Kodėl gabenimas iš Vokietijos užtrunka ilgiau nei į ją?

Vokietija yra didelė šalis, ir surinkti daiktus iš skirtingų Vokietijos miestų (pvz., Miuncheno, Hamburgo, Kelno) į vieną „fūrą“ užtrunka. Tai vadinama „konsolidacija“. Jei jūsų daiktai yra kažkur toli nuo pagrindinių magistralių, vairuotojas sugaišta daug laiko vien važinėdamas po Vokietiją. Kartą turėjome situaciją, kai vairuotojas praleido dvi dienas vien rinkdamas krovinius Vokietijoje. Tai yra normalu. Klientai dažnai galvoja, kad mašina iškart pajuda į Lietuvą, bet taip nebūna. Mes turime surinkti pilną mašiną, kad reisas būtų ekonomiškai naudingas.

Ar eismo sąlygos Vokietijoje turi didelę įtaką?

Taip, Vokietijos greitkeliai yra nuolat remontuojami. „Stau“ (kamštis) yra kasdienybė. Kartą vairuotojas įstrigo A3 greitkelyje 7 valandoms. Tai sugadino visą grafiką. Mes visada stebime eismo informaciją, bet kartais tiesiog nėra kito kelio. Vairuotojai turi būti pasiruošę tokiems atvejams. Tai yra dalis darbo, kurios klientai dažnai nemato. Mes visada stengiamės planuoti maršrutą taip, kad išvengtume didžiausių spūsčių, bet gamta ir avarijos yra stipresnės už mus.

Kiek laiko užtrunka dokumentų tvarkymas Vokietijoje?

Jei daiktai yra iš įmonės, reikia sutvarkyti eksporto dokumentus. Tai gali užtrukti. Jei tai asmeniniai daiktai, viskas paprasčiau, bet vis tiek reikia turėti sąrašą. Kartą vokiečių muitinė patikrino mūsų mašiną ir paprašė sąrašo. Jei jo nebūtų buvę, būtume sugaišę valandas. Visada turėkite viską tvarkingai surašytą. Tai yra jūsų apsauga. Dokumentai yra tokie pat svarbūs kaip ir patys daiktai.

Ar galima užsisakyti „skubų“ gabenimą?

Taip, bet tai kainuoja. Mes galime išsiųsti mašiną specialiai jūsų kroviniui. Tai reiškia, kad mašina važiuoja tiesiai pas jus ir tiesiai į Lietuvą. Tai užtrunka apie 24–30 valandų. Tačiau tai yra brangu. Kartą klientas skambino sekmadienį ir norėjo, kad pirmadienį ryte būtume Lietuvoje. Tai buvo neįmanoma. Mes visada stengiamės padėti, bet turime būti realistai. Planuokite gabenimą bent prieš mėnesį. Tai padės sutaupyti pinigų ir nervų.

Ką daryti, jei daiktai vėluoja dėl eismo sąlygų?

Vėlavimai yra neišvengiami. Ypač Vokietijos greitkeliuose. Mes visada stengiamės informuoti klientą. Kartą dėl didžiulės avarijos A7 kelyje stovėjome 8 valandas. Klientas buvo labai piktas, nes jo laukė nauji šeimininkai. Mes nieko negalėjome padaryti. Tai yra force majeure. Svarbiausia – išlikti ramiems. Mes visada stengiamės atsigriebti laiką vėliau, bet saugumas yra svarbiau. Niekada nerizikuojame vairuotojų ir daiktų saugumu dėl grafiko.

Ar vairuotojai padeda nešti daiktus iki durų?

Taip, tai yra mūsų darbo dalis. Tačiau mes nesame profesionalūs krovėjai. Jei reikia nešti pianiną ar seifą, reikia specialios komandos. Mes visada aptariame tai prieš užsakymą. Jei reikia daugiau žmonių, mes juos pasamdome. Tai kainuoja papildomai, bet tai yra saugiau. Niekada nebandykite nešti sunkių daiktų patys, jei nesate tam pasirengę.

Kiek laiko užtrunka iškrovimas Lietuvoje?

Iškrovimas užtrunka tiek pat, kiek ir pakrovimas. Jei reikia nešti į trečią aukštą be lifto, tai užtrunka ilgiau. Mes visada klausiame apie sąlygas. Kartą teko nešti sofą į ketvirtą aukštą siaurais laiptais. Tai užtruko 2 valandas. Jei žinotume iš anksto, būtume pasiėmę daugiau žmonių. Visada praneškite apie tokius niuansus. Tai padeda mums suplanuoti laiką ir išvengti nesusipratimų.

Ar galima vežti buitinę techniką iš Vokietijos?

Taip, bet ją reikia tinkamai paruošti. Skalbimo mašiną reikia užfiksuoti, šaldytuvą – atitirpinti. Jei to nepadarysite, technika gali sugesti. Kartą vežėme šaldytuvą, kuris nebuvo atitirpintas. Vanduo išbėgo ir sugadino kitus daiktus. Tai buvo pamoka. Dabar mes visada primename klientams apie šiuos dalykus. Tai yra jūsų atsakomybė. Mes tik vežame, jūs turite paruošti.

Ką daryti, jei daiktai sugadinami?

Tai yra blogiausias scenarijus. Mes turime draudimą, bet jis nepadengia visko. Jei daiktas buvo blogai supakuotas, draudimas gali atsisakyti mokėti. Todėl pakavimas yra toks svarbus. Kartą klientas pats supakavo stiklinį stalą į laikraščius. Žinoma, jis sudužo. Mes nebuvome kalti. Visada naudokite burbulinę plėvelę ir tvirtas dėžes. Tai yra investicija į jūsų daiktų saugumą.

Ar galima vežti augalus iš Vokietijos?

Augalus vežti yra sunku. Jie gali nušalti arba perdžiūti. Mes nerekomenduojame vežti didelių augalų. Jei visgi nusprendžiate, jie turi būti gerai supakuoti. Kartą vežėme didelį fikusą, jis neatlaikė kelionės. Tai buvo liūdna. Augalai yra gyvi, jie reaguoja į temperatūros pokyčius. Geriau juos padovanokite draugams, o Lietuvoje nusipirkite naujus.

Ar galima vežti dviračius iš Vokietijos?

Taip, dviračius vežame dažnai. Juos reikia pritvirtinti specialiais laikikliais. Jei jie tiesiog guli tarp dėžių, jie gali susibraižyti. Mes visada naudojame apsaugines priemones. Kartą vežėme brangų dviratį, jis atvyko be įbrėžimų. Klientas buvo patenkintas. Svarbiausia – tinkamas tvirtinimas.

Kiek laiko užtrunka maršruto planavimas?

Mes planuojame maršrutą kelias dienas prieš išvykimą. Tai priklauso nuo eismo sąlygų ir kitų užsakymų. Kartais tenka keisti maršrutą paskutinę minutę. Tai yra normalu. Mes visada stengiamės pasirinkti greičiausią ir saugiausią kelią. Kartais tai reiškia daugiau kilometrų, bet mažiau spūsčių.

Ar galima vežti maisto produktus iš Vokietijos?

Tik jei jie yra ilgai galiojantys. Šviežių produktų vežti negalima. Jie gali sugesti ir skleisti kvapą. Kartą klientas įdėjo mėsos į dėžę, ji sugedo. Tai buvo baisu. Visada tikrinkite, ką dedate į dėžes. Mes neatsakome už sugedusį maistą.

Ar galima vežti alkoholį iš Vokietijos?

Taip, bet reikia laikytis taisyklių. Jei vežate didelį kiekį, gali kilti problemų su muitine. Mes visada įspėjame klientus. Kartą klientas vežė 50 litrų naminės degtinės. Tai buvo rizikinga. Mes neprisiimame atsakomybės už tokius dalykus.

Kiek laiko užtrunka pakrovimas Vokietijoje?

Priklauso nuo daiktų kiekio. Vidutiniškai 2–4 valandos. Jei viskas supakuota į dėžes, tai vyksta greitai. Jei reikia viską surinkti iš spintų, tai užtrunka. Patarimas: viską supakuokite į dėžes. Tai sutaupys laiko ir pinigų.

Ar galima vežti kompiuterius iš Vokietijos?

Taip, bet jie turi būti labai gerai supakuoti. Geriausia – originaliose dėžėse. Jei ne, naudokite daug burbulinės plėvelės. Kartą vežėme brangų monitorių, jis sudužo. Tai buvo pamoka. Elektronika yra labai jautri smūgiams.

Ar galima vežti meno kūrinius iš Vokietijos?

Taip, bet tai reikalauja specialaus pakavimo. Mes naudojame medines dėžes. Tai kainuoja papildomai, bet tai yra saugu. Kartą vežėme paveikslą, jis atvyko sveikas. Meno kūriniai yra neįkainojami, todėl saugumas yra prioritetas.

Kiek laiko užtrunka bendravimas su klientu?

Mes bendraujame su klientu nuo užsakymo iki pristatymo. Tai užtrunka daug laiko, bet tai yra svarbu. Mes visada atsakome į klausimus. Kartais klientai skambina naktį, tai nėra gerai. Mes turime darbo valandas.

Ar galima vežti baldus iš IKEA Vokietijoje?

Taip, mes vežame daug IKEA baldų. Juos geriausia vežti išardytus. Taip jie užima mažiau vietos ir yra saugesni. Kartą vežėme surinktą spintą, ji sulūžo. Dabar mes visada rekomenduojame išardyti.

Ar galima vežti drabužius iš Vokietijos?

Taip, drabužius geriausia vežti dėžėse arba specialiuose maišuose. Taip jie nesiglamžo ir yra apsaugoti nuo dulkių. Kartą vežėme drabužius tiesiog maišuose, jie suplyšo. Dėžės yra geriausias pasirinkimas.

Kiek laiko užtrunka mašinos paruošimas?

Mašinos paruošimas užtrunka apie valandą. Mes visada tikriname techninę būklę. Tai yra svarbu saugumui. Kartą mašina sugedo kelyje, tai buvo baisu. Dabar mes visada tikriname viską.

Ar galima vežti knygas iš Vokietijos?

Taip, bet knygos yra labai sunkios. Dėžės turi būti mažos. Jei dėžė didelė ir pilna knygų, ji gali plyšti. Kartą dėžė plyšo, knygos išsibarstė. Tai buvo pamoka. Naudokite mažas dėžes knygoms.

Ar galima vežti sporto įrangą iš Vokietijos?

Taip, bet ją reikia išardyti. Treniruoklius reikia išardyti, kitaip jie užima per daug vietos. Kartą vežėme surinktą bėgimo takelį, jis netilpo. Tai buvo problema. Visada išardykite didelius daiktus.

Ar galima vežti muzikos instrumentus?

Taip, bet jie yra labai jautrūs. Reikia specialių dėžių. Kartą vežėme gitarą, ji neatlaikė temperatūros pokyčių. Tai buvo pamoka. Instrumentai turi būti labai gerai apsaugoti.

Ar galima vežti sodo įrankius?

Taip, bet jie turi būti švarūs. Jei jie purvini, jie gali sugadinti kitus daiktus. Kartą vežėme purviną žoliapjovę, ji sugadino kilimą. Tai buvo problema. Visada nuvalykite įrankius prieš pakrovimą.

Išvada

Gabenimas iš Vokietijos yra didelis įvykis. Tai reikalauja laiko, kantrybės ir planavimo. Jei viską darysite atsakingai, viskas praeis sklandžiai. Svarbiausia – tinkamas pakavimas ir bendravimas su vežėju. Mes esame tam, kad padėtume, bet jūs turite būti pasiruošę. Tikimės, kad šie patarimai padės jums sėkmingai atsigabenti daiktus iš Vokietijos. Sėkmės!