Kiek trunka užsakymo procesas kraustantis į Vokietiją? Ne tiek paprasta, kaip atrodo

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir, pasakysiu tiesiai, klausimas apie tai, kiek trunka užsakymo procesas kraustantis į Vokietiją, visada kelia šypseną ant veido. Klientai visada tikisi girdėti "poryt jau bus ten", bet realybė yra daug kampotesnė. Viskas prasideda nuo to pirmojo skambučio arba užklausimos el. paštu, kurioje dažnai trūksta pusės informacijos. Tada prasideda tas "šokis" tarp jūsų lūkesčių ir logistikos realybės – vairuotojų poilsio laikai, muitinės, kurios užstringa dėl vieno trūkstamo parašo, arba tiesiog blogas kelių padėklis Vokietijos autobane. Geriausia žinoti iš anksto, kad greitis dažniausiai priklauso ne nuo mūsų, o nuo to, kaip greitai jūs pasiruošiate ir koks tikslus adresas toje Berlyno ar Miuncheno pusėje.

Pradiniai žingsniai ir pasiūlymai

Kiek laiko užtrunka gauti oficialų pasiūlymą?

Tai labai įvairuoja, bet paprastai stengiamės išsiųsti per vieną ar dvi darbo dienas. Jei jūs suteikiate tikslų daiktų sąrašą ir matmenis, viskas vyksta greitai, tačiau dažnai gauname užklausas su "keliomis kėdėmis ir stalais". Tada tenka rašyti ir klausti papildomai, o tai prailgina procesą dienai-dviem. Negaliu pasakyti tiksliai, kiek laiko reikės jums, nes priklauso nuo to, kaip greitai jūs atsakysite į mūsų klausimus apie tą, ar reikės kelti pianiną (o jūs galbūt net neminėjote).

Ar būtina, kad jūs atvyktumėte įvertinti daiktus gyvai?

Būtų gerai, bet ne visada įmanoma. Jei turiu tikslų inventoriaus sąrašą, galiu įvertinti atstumu. Tačiau jei daugumą daiktų neįsivaizduoju (pavyzdžiui, senoviniai baldai ar neįprastos formos sofos), gyvas apžiūra padėtų išvengti nemalonių staigmenų dieną kraustymosi. Vokiški namai dažnai turi siaurus laiptus, tai irgi reikia įvertinti.

Kiek laiko trunka sudaryti sutartį?

Kai sutariame dėl kainos, sutartį galiu parengti per valandą, jei esu prie kompiuterio. Bet dažnai būna taip, kad klientai susimąsto, dar pasitaria su šeima, paskui reikia keisti datas. Tai procesas gali užtrukti nuo vienos dienos iki savaitės, priklausomai nuo jūsų sprendimo greičio. Man asmeniškai lengviau, kai viskas sprendžiama greitai, tačiau suprantu, kad tai didelis žingsnis.

Ar galima užsakyti kraustymąsi į Vokietiją iš karto rytoj?

Teoriškai – taip, jei turiu laisvą mašiną rajone. Praktiškai – retai kada. Vokietijos kryptys yra paklausios, o vairuotojų darbo laikas reguliuojamas griežtai. Jei skambinate ryte, o vairuotojas vakare jau turi pradėti poilsio laiką, mes jau nebespėjame. Geriau planuoti bent savaitę galva, o dar geriau – dvi.

Kiek reikia laiko surinkti pakavimo medžiagas?

Mes į tai įskaičiuojame laiką, bet jei norite pakavti patys, tai gali užeiti nemažai. Dėžės, lipdukai, burbuliukai – viską reikia turėti rankoje. Kartais klientai manoma, kad "viskas įsisuks" paskutinę minutę, o paskui pradeda ieškoti dėžių parduotuvėse, kurios jau uždarytos. Tada prasideda panika.

Ar galima keisti judėjimo datą po sutarties pasirašymo?

Galima, bet tai kainuoja. Jei keičiate datą mažiau nei prieš 3 dienas, gali tekti sumokėti baudą, nes aš jau turiu užblokuotas mašinas ir vairuotojus. Vokietijoje tvarkaraščiai yra šventi, ten keisti kažką paskutinę akimirką yra tiesiog nerealu.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia paruošti išvykai?

Būtinai reikia asmens dokumento, transportavimo sutarties ir daiktų sąrašo (inventoriaus). Jei vežate brangius daiktus (brangiau kaip 3000 eurų), gali tekti pateikti pirkimo čekius. Be šių dokumentų neprašvsime nei Lietuvos, nei Vokietijos kontrolių punktuose.

Ar reikia muitinės deklaracijos, jei persikeliu gyventi?

Jei persikeliate gyventi ilgam (registracija), daiktai, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, gali būti įvežami be muito. Bet reikia pateikti "Transfer of Residence" formą. procesas šiuo atveju trunka ilgiau dėl pažymų gavimo iš darbdavio ar mokymo įstaigos Lietuvoje. Tai ne taip paprasta, kaip atrodo.

Kiek laiko užtrunka muitinės patikra Vokietijoje?

Įprastai, jei viskas tvarkinga, tai trunka 30-60 minučių. Bet jei trūksta kokių nors dokumentų ar muitininkas įtaringas, gali prailgti iki kelių valandų. Buvo atvejų, kai laukėme pusę dienos, nes buvo abejonių dėl vieno seno dviračio, kuris atrodė kaip naujas. Tai tikrai nervuojantis procesas.

Ką daryti, jei neturiu pirkimo čekių?

Tai problema. Muitinė gali taikyti mokesčius pagal savo vertinimo lentelę, kuri dažnai būna aukštesnė nei rinkos. Geriau surasti kokią nors kvitą ar elektroninį sąskaitos faktūros kopiją. Jei ne, pasiruoškite tuo labiau papildomai sumokėti už procedūras arba užtikrinimą.

Ar reikia versti inventoriaus sąrašą į vokiečių kalbą?

Labai rekomenduoju. Nors dažnai supranta angliškai, oficialiuose reikaluose vokiečių kalba dominuoja. Jei sąrašas lietuviškai, gali užtrukti ilgiau, kol kas nors susirinks versti arba aiškins, kas yra "kraitelė". Geriau tai padaryti iš anksto.

Kiek trunka gauti vokišką socialinį numerį (Sozialversicherungsnummer)?

Tai jau ne mūsų dalis, bet žinau, kad tai gali užtrukti nuo 2 iki 6 savaičių. Nežinau, kodėl taip lėtai ten viskas su ta biurokratija, bet tai neįtakos kraustymosi datai, tiesiog užtruks, kol jūs "prisisijungsite" prie sistemos.

Kelionės trukmė ir logistika

Kiek laiko trunka važiuoti iš Vilniaus iki Berlyno?

Tik važiavimas – apie 12-14 valandų, priklausomai nuo eismo. Bet vairuotojui reikia poilsio, tai realiai tai yra dviejų dienų reikalas. Negalima tiesiog "nuvažiuoti" be sustojimų, tai nelegalu ir pavojinga.

Kodėl kainos skiriasi priklausomai nuo miesto?

Vokietija didelė. Važiuoti į Miuncheną yra toliau nei į Berlyną, be to, kelių mokesčiai (Maut) ten gali būti didesni. Taip pat, jei reikia važiuoti giliai į kaimo vietovę (pvz., Bavarijos kalnai), tai brangiau nei tiesiog išmesti daiktus prie autostrados.

Ar galima užtikrinti pristatymą tikslią valandą?

Stengiamės, bet negaliu duoti 100 % garantijų. Vokietijoje dažnai vyksta statybos ar eismo įvykiai (Stau). Gali būti, kad vairuotojas užstrigs spūstyje prie Hanoverio. Mes paprastai skambiname likus valandai ar dviem.

Kas nutinka, jei nepavyksta pristatyti dieną?

Jei dėl mūsų kaltės (pavyzdžiui, gedimas), mes apmokame sandėliavimą arba laukimą. Jei dėl jūsų (pvz., raktų nėra), tada laukimas mokamas jums. Buvo atvejis, kai klientas pamiršo atiduoti raktus nekilnojamojo turto agentui, ir vairuotojas privalėjo laukti visą naktį mašinoje.

Kiek trunka iškrauti duomenis iš 40 pėdų konteinerio?

Tai priklauso nuo aukšto arba nuo to, ar yra liftas. Jei reikia nešti per laiptus 4 aukštą be lifto, tai gali užtrukti visą dieną (8-10 valandų). Su liftu – 3-4 valandos. Vokiečiai dažnai tikrina, ar neužteptos sienos, tai tai taip pat sulėtina procesą.

Ar galima vežti dalinį krovinį (dalinius krovinius)?

Taip, tai pigiau, bet trunka ilgiau. Reikia laukti, kol susirinks mašina su kitų klientų daiktais. Kiek trunka užsakymo procesas kraustantis į Vokietiją daliniu būdu? Gali užtrukti iki 2-3 savaičių, nes reikia suderinti maršrutus.

Ką daryti, jei vairuotojas atvyksta, o butas dar nešvarus?

Tai ne mūsų problema, bet vairuotojas gali atsisakyti nešti purvuose batuose, jei grindys naujos. Geriau pasirūpinkite, kad būtų bent pagrindinis tvarka, arba turėkite apsauginius padėklus (tai mes turime, bet geriau sutarti iš anksto).

Papildomos paslaugos ir problemos

Ar į kainą įskaičiuotas baldų surinkimas?

Įprastai įskaičiuotas paprastas išmontavimas ir montavimas. Jei turite sudėtingų sistemų (pvz., "IKEA PAX" su dešimtimis dėžių), tai gali reikalauti daugiau laiko, o kartais ir papildomo mokesčio už meistrą. Vieną kartą teko surinkti spintą tris valandas, nes klientas pats ją buvo išmontavęs ir sumaišęs varžtus.

Kiek laiko trunka pakuoti virtuvę?

Virtuvės dažniausiai būna "košmaras". Buitinė technika, indai, stiklas. Čia gali užtrukti 2-3 valandas vienam pakuotojui. Stiklinius indus reikia kruopščiai uždengti, kitaip atvyks tik stiklo druskos.

Ar galima vežti alkoholį ir maistą?

Maistą – taip, jei tai uždaros pakuotės. Alkoholį – ribotą kiekį asmeniniam naudojimui. Jei bandysite vežti 50 litrų degtinės, tai gali būti įvertinta kaip prekyba ir reikės licencijos. Geriau neišgėrinti viso sandėlio prieš išvykstant.

Kaip elgiamės su augalais?

Augalus vežti galima, bet reikia fitosanitarinio paso. Be jo, Vokietijos pasienio kontrolė gali juos konfiskuoti. Procesas gali užtrukti kelias dienas, kol gausite pažymą iš valstybinės augalininkystės tarnybos.

Ar draudžiama vežti degalus?

Negalima vežti degalų kanistruose (išskyrus nedidelį kiekį rezervuarui papildyti, bet tai riskingu). Tai saugumo reikalavimas, prieš kurį niekas nepraeis. Geriau užpilti prie pat paties Lietuvos ar Vokietijos degalinės.

Ką daryti, jei kelio metu suduža daiktas?

Mes turime atsakomybės draudimą. Reikia nedelsiant pranešti vairuotojui, užpildyti defektų aktą ir daryti nuotraukas. Išsprendžiant šį klausimą gali prireikti nuo kelių dienų iki mėnesio, priklausomai nuo draudimo kompanijos.

Ar galima sekti krovinią realiu laiku?

Dauguma mūsų mašinų turi GPS stebėjimą. Galiu atsiųsti nuorodą, kur matysite, kur mašina yra. Bet ne visada signalas būna tobulas, ypač Vokietijos miškuose arba pietinėse vietovėse.

Kiek laiko užtrunka apmokėjimas?

Įprastai reikalaujame 50 % avanso, o likusią sumą – pristatymo dieną prieš iškrovą. Jei norite mokėti kortele, tai gali trukti ilgiau dėl banko apribojimų didelioms sumoms. Geriau pavedimu.

Ar atliekate šiukšlių išvežimą?

Taip, galime už tai papildomai sumokėti. Bet žinokite, kad Vokietijoje šiukšlių išvežimas yra brangus dalykas. Ten griežtos taisyklės, ką kur galima mesti. Jei mes tiesiog numesime į pirmą pastebėtą konteinerį, gautume baudą.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Jei kaina per žema, tai gali reikšti, kad tai "kišeniniai" vairuotojai be draudimo arba kad jūsų daiktai bus užkrauti į mašiną su kitų 10 klientų ir galbūt laukys sandėlyje savaitę. Kiek trunka užsakymo procesas kraustantis į Vokietiją pas juos? Gal ir greitai, bet ar saugu? Aš nekalbu apie visus, bet dauguma pigiųjų pasiūlymų turi "uodegą".

Kiek laiko reikia rezervuoti liftą Vokietijoje?

Tai jūsų (arba jūsų gynėjo) atsakomybė. Ten reikia rezervuotis savaitėmis iš anksto, o kartais ir mokėti užstatą. Jei nebus lifto, mums teks nešti rankomis, o tai brangiai kainuoja.

Ar galima vežti gyvūnus?

Smulkius gyvūnus (šunys, katės) galima krovinių kabinuje, jei turite veterinarinę pažymą ir kennelą. Didelių gyvūnų negalima. Juos reikia vežti asmeniniu automobiliu arba specialiomis paslaugomis.

Kas nutinka, jei aš pavėlavu išvykti?

Jei vairuotojas laukia ilgiau nei valandą (be derinimo), gali būti paskaičiuojamas laukimo mokestis. Laikas yra pinigai, ypač kai vairuotojas turi būti tam tikroje vietoje kitą dieną.

Kaip elgtis su nelegaliais daiktais?

Negalima vežti jokių narkotikų, ginklų be leidimų ar pavogtų daiktų. Jei kas tokio bus rasta, vairuotojas nedelsiant skambins policijai, o jūs galėsite pamiršti savo daiktus ir turėti didžiulių problemų.

Kiek laiko trunka viso proceso užbaigimas?

Nuo pirmojo skambučio iki paskutinės dėžės iškrovimosi gali praeiti nuo savaitės iki mėnesio. Jei viskas eina sklandžiai, galima spėti ir per 5-7 dienas (įskaitant paruošimą). Bet nepamirškite, kad kiek trunka užsakymo procesas kraustantis į Vokietiją, tiesiogiai priklauso nuo to, kiek greitai jūs pasiruošiate dokumentams ir pakavimui.

Išvados

Galiausiai, noriu pasakyti, kad nėra vieno atsakymo, kiek trunka užsakymo procesas kraustantis į Vokietiją. Viskas yra labai individualu. Svarbiausia yra ne skubėti, o viską tvarkingai suplanuoti ir pasirūpinti dokumentais. Gerai, kad dabar yra daugiau elektroninių sistemų, kurios padeda sekti krovinius, bet žmogiškasis faktorius visada lieka svarbiausias. Būkite kantrūs, pasirūpinkite liftu ir, žinoma, pasirinkite patikimą partnerį, o ne tik pigiausią variantą i� skelbimų lentoje.