Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos? Žinios iš 20 metų veterano

Po beveik dvidešimt penkerių metų šioje srityje girdžiu tą patį klausimą kasdien. Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos? Atsakymas niekada nėra vienas žodis, nors visi pageidautų girdėti "rytoj". Kartą tai dvi dienos, kitą kartą – savaitė, jei vairuotojas užstringa ties Frankfurto arba muitinėje pasitaiko nesklandumų su dokumentais. Čia nėra tobulas mechanizmas, tai gyvas procesas su žmonėmis, techniniais gedimais ir orų sąlygomis. Tiesiog noriu, kad žinotumėt, kas tik vyksta toje kelionėje, kol jūsų prekės keliauja iš Vokietijos į Lietuvą, ir kodėl tie terminai kartais pasislenka be jokios aiškios jūsų supratimo priežasties.

Pagrindiniai dalykai apie tai, kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos

Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos standartiniu atveju?

Įprastai, jei kalbame apie dalinius krovinius (LTL), tai trunka nuo trijų iki penkių darbo dienų. Tai yra toks vidurkis, kurį reikėtų įsivaizduoti, kai užsakote prekes iš Vokietijos sandėlio. Viskas priklauso nuo to, kur tas krovinys yra paimamas – ar tai yra netoli Lenkijos sienos, ar giliai Bavarijoje. Jei vairuotojas turi užsukti į penkis skirtingus punktus prieš išvykdamas, tai prideda dieną ar dvi. Taigi, sakykime, penkios dienos yra saugus variantas, kad nenuviltumėte.

Ar galima gauti siuntą greičiau nei per 3 dienas?

Kartais tikrai įmanoma, ypač jei tai yra pilnavertis sunkvežimis (FTL) ir jis važiuoja tiesiai į Lietuvą be sustojimų. Tada kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos? Gali būti ir para, ir dvi, jei vairuotojas nepamiega ir viskas tvarkingai su dokumentais. Bet tai yra reti atvejai, dažniauiai tai tampa "ekspresinis" reisas, kuris kainuoja dvigubai daugiau. Dauguma klientų visgi renkasi standartinį variantą, ir tą reikia sužinoti iš karto, kad neleistumėte sau iliuzijų.

Kodėl kai kurios firmos sako, kad pristatys per 24 valandas?

Gerai, turiu jums papasakoti tiesą. Kai kurios didelės firmos turi savo reguliarius maršrutus, kurie važiuoja kiekvieną dieną, pavyzdžiui, iš Berlyno tiesiai į Vilnių. Ten kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos? Žinoma, 24 valandas, jei jūsų prekės pasiekia jų terminalą iki išvykimo laiko. Bet jei vėlai pavėluote perduoti prekes, tai laukiate iki kito reiso, o tai gali būti ir po dvi dienų. Tai ne taip paprasta kaip skamba reklamoje, reikia suderinti laikus su jų grafiku.

Ar skiriasi pristatymo laikas priklausomai nuo Vokietijos regiono?

Žinoma, skiriasi, ir stipriai. Jei siunčiate iš Reino ruožo (Kelnas, Diuseldorfas), tai yra artiau, todėl kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos tokiu atveju? Gal trys dienas. Bet jei tai yra Miunchenas arba Štutgartas pietuose, tai kelias ilgesnis. Vairuotojui reikia nuvažiuoti beveik per visą šalį, o ten greičiai ne tokie jau dideli, yra daug statybų vietovėse. Ten gali prireikti ir penkių, šešių dienų, kol krovinys pasiekia Lietuvą, todėl visada reikia tiksliai nurodyti paėmimo miestą.

Kas paveikia tai, kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos

Kas dažniausiai prailgina kelionę?

Paprasčiausiai tai yra eismas ir statybos ant greitkelių. Vokietijoje visur kažkas kasdami arba remontuojama, ypač A9 autostradoje link Nuernbergo. Be to, labai dažnai kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos priklauso nuo to, ar vairuotojui pavyksta išvengti eismo įvykio. Vienas avarijos gūžys gali sustabdyti visą srautą valandomis, o tada jis praranda laiką, kurio nebegali susigrąžinti, nes turi poilsio režimą. Tai realus gyvenimas, o ne grafikas.

Orai turi įtakos? Žiemiau nebus blogiau?

Žiemiau visada yra sudėtingiau, net jei Vokietijoje sniegas nukrenta retai. Vairuotojas gali važiuoti vokišku sniegu, bet kai pasiekia Lenkiją arba Lietuvą, čia jau gali būti ledas. Tada kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos? Gali užtrukti diena ilgiau, nes jis tiesiog negali važiuoti greičiau 40 km/h saugumo sumetimais. Mes niekada nežinome, kokia oro prognozė bus tą savaitę, taigi visada dėl to yra įtampos.

Ar dažnai pasitaiko techniniai gedimai?

Skaitykite, sunkvežimiai tai ne "Volvo" (nors irgi genda), jie nuolatinės eksploatacijos režime. Kartą man atsitiko situacija, kad vairuotojas sustojo prie Kauno, o tiesiog sustojo variklis. Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos tokiu atveju? Niekada, nes jis neprivažiavo. Reikėjo skubiai ieškoti vilkiko, perkrauti prekes į kitą. Tai užtruko dar dvi dienas. Tai neprognozuojama dalykas, kuris gali nutikti bet kam.

Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos, jei dokumentai tvarkingi?

Jei viskas tvarkoje – CMR sąskaitos faktūros, prekių deklaracijos – tai procesas vyksta sklandžiai. Bet jei vokiškoje pusėje padaroma klaida, pvz., neteisingai nurodytas svoris ar prekės kodas, tai gali sustabdyti krovinį muitinėje. Tada laukiama, kol išsiunčiami teisingi dokumentai. Tai viena dažniausių priežasčių, kodėl terminai pasislenka. Tikrinant dokumentus, vairuotojas negali važiuoti toliau, jis privalo laukti.

Ar muitinė tik patikrina ir paleidžia?

Daugeliu atvejų taip, ypač jei prekės ne iš trečiosios šalies (pavyzdžiui, iš Kinijos per Vokietiją). Jei tai yra europinės prekės, kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos? Tas pats, kiek ir važiavimas. Bet jei reikia mokėti PVM arba yra specialios reglamentuojamos prekės, tai gali užtrukti. Muitinės darbuotojai turi savo grafikus, ir jei krovinys atvyksta vakare ar savaitgalį, jis stovi iki pirmadienio ryto.

Ekskliuzyviniai pervežimai ir krovinių srautas

Ką reiškia "krovinių srautas" ir kodėl aš laukiu?

Tai reiškia, kad mums reikia surasti kitus krovinius tame pačiame maršrute, kad užpildyti sunkvežimį. Jei jūsų siunta maža, mes negalim siųsti tuščio sunkvežimio. Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos šiuo atveju? Tai gali užeiti iki savaitės, kol surinkame pakankamai krovinių iš skirtingų klientų. Tai taip vadinama konsolidacija, ir ji leidžia sutaupyti pinigus, bet kainuoja laiką. Turite pasirinkti: greičiau ir brangiau, ar pigiau ir lėčiau.

Ar verta rasti pigų pervežėją iš skelbimų lentoje?

Žinau, ką sakysiu, bet... rizikuosite. Kartais pasitaiko firmų, kurios siūlo neįtikėtinai mažas kainas, bet tada jūsų krovinys gali "nukeliauti" po visą Vokietiją, nes jie renka viską, kas gali įpakuoti. Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos pas juos? Gali būti ir dešimt dienų. Be to, jei įvyks nesklandumas, jie gali neatsakyti į telefonus. Geriau pasirinkti patikimą partnerį, net jei brangiau šimtu litų.

Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos, kai tai yra pavojingos medžiagos (ADR)?

Tai jau visai kitas istorijos lygmuo. Ten reikia specialių leidimų, specialių vairuotojų ir maršrutų planavimo. Paprastai tai trunka ilgiau, nes tokių krovinių negalima vežti pro miestus ar tunelius be leidimo. Taip pat reikia derinti laikus su terminalais, kurie priima ADR. Tai ne taip paprasta kaip vežti paprastas detales, todėl planuokite papildomą dieną ar dvi.

Ar galima sekti savo siuntą realiu laiku?

Dauguma firmų siūlo "tracking" numerį, bet tikimybė, kad jis veikia tiksliai, yra 50/50. Kartai vairuotojas tiesiog pamiršta įjungti GPS arba signalas dingsta tarp kalnų. Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos, jei netikite sekimo sistema? Tas pats, tik jūsų nervai bus sugadinti, nes matysite, kad jis stovi vietoje jau 5 valandas (o jis tiesiog miega). Geriau tiesiog pasiklausti vadybininko.

Ar tavo įmonė garantuoja konkretų pristatymo laiką?

Garantuoja tik tiek, kiek leidžia kelyje esantys faktoriai. Mes galime pasakyti "penktadienis", bet jei sprogsta padanga arba užstringa muitinė, tai ne mūsų kaltė. Kai kurios didžiosios kompanijos rašo "99% garantija", bet tą 1%, kai nenuveža, jums tiesiog grąžina pinigus (o jums reikia prekių šiandien). Sunku būti 100 procentų tikram šioje srityje.

Smulkmenos, kurios svarbios klientams

Kodėl terminaluose kartai stovi po tris dienas?

Terminalas – tai vieta, kur kroviniai yra perkraunami iš vieno sunkvežimio į kitą. Jei jūsų krovinys atvyko vakare, o kitas sunkvežimis išvažiuoja ryte, tai nieko blogo. Bet jei nėra vietos arba trūksta vairuotojų, jis gali palikti ten ilgiau. Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos tarp terminalų? Tai tas nematomas laikas, kurio klientas nemato, bet jis dedamas prie bendro rezultato.

Ar skiriasi, ką vežate – detales ar maistą?

Skirtumas yra didžiulis. Maisto produktai (peršaldyti ar šaldyti) turi būti vežami specialiomis šaldytuvomis, kurios reikalauja nuolatinio priežiūros. Ten kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos? Panašiai, bet atsargiau, nes negalima leisti, kad temperatūra pakiltų. Be to, maistas dažniau tikrinamas muitinėje ir sanitarinėse tarnybose. Detales dažniau tiesiog įmeta į sunkvežimį ir važiuoja.

Ką daryti, jei prekės ėmė ir dingno?

Tai baisiausia baimė, bet kartais nutinka. Prarastas krovinys arba sulūžęs pakavimas. Tada prasideda draudimo procesai. Jums reikės pateikti nuotraukas, sąskaitas, vertinimus. Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos, jei jie dingę? Jų nebeliko, tai klausimas apie atlyginimą. Geriausia užtikrinti, kad krovinys yra tinkamai užfiksuotas priimant (būklės aktas), kad vėliau nebebūtų ginčų, kas sulaužė sparną nuo lentynos.

Ar galima pristatyti siuntą tiesiai į sandėlį poilsio dienomis?

Galime, jei sandėlis turi apsaugą ir sutinka priimti. Bet dauguma Lietuvos sandėlių dirba pagal grafiką. Jei atvykstate šeštadienį, kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos? Jis bus pristatytas, bet jis stovi prie vartų iki pirmadienio. Ir tuomet gali kilti klausimas dėl laukimo mokesties, nes vairuotojas negali iškrauti pats (jei jis nėra samdomas tai daryti). Visada derinkite laikus su gavėju.

Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos per šventes?

Kalbant apie Kalėdas ar Velykas, viskas sustoja. Vokietijoje šventės yra švenčiamos griežtai, vairuotojai negali važiuoti. Jei jūsų prekės buvo imtos prieš šventes, jos gali stovėti terminaluose. Planuokite savo veiklą taip, kad užsakytumėte bent savaitę anksčiau, kitaip liksite be prekių ir gausite pyktį iš savo klientų. Tai ne mūsų kaltė, kad Vokietai mėgsta ilsėtis.

Neaiškumai ir pabaigos mintys

Ar žinai tiksliai, kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos, kai vairuotojų trūksta?

Sąžiningai sakant, šiuo metu labai sunku prognozuoti. Rinka šiek tiek pakrito, yra vairuotojų, bet kartais jie tiesiog noriems dirbti mažiau. Jei reikia skubaus reiso, o nėra laisvo vairuotojo, tai laukiate. Aš negaliu pasakyti "3 dienos", nes gali būti, kad šiandien niekas nepasiūlys. Tai dabartinė rinkos realybė, kurią mes visi stengiamės įveikti.

Kodėl kainos šoka aukštyn, kai aš laukiu?

Kai laukiate, reiškia, kad mums teko ieškoti brangesnio pervežėjo paskutinę minutę. Pavyzdžiui, jei mūsų nuolatinis partneris užstrigo, mes turim skambinti kitam. Tas kitas žino, kad skubate, ir pakelia kainą. Tai paprasta turgaus ekonomika. Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos? Gali būti greitai, bet jums tai kainuos brangiau. Ir dar tas kavos puodelis prie kelio...

O dėl to Brexit... ar tai dar įtakoja Vokietiją?

Siaubingai įtakoja, net jei manote, kad tai ne jūsų reikalas. Daug prekių iš Azijos eina per Vokietiją, o turi važiuoti per Jungtinę Karalystę arba atgal. Ten dokumentų chaosas. Tai užguliant terminalus, o mes, važiuodami pro juos, prarandame laiką. Tai tokia grandinė, viena vieta lūžta – viskas sustoja.

Ar visada CMR sąskaita yra teisinga?

Ne, niekada nerašykite "visada". Kartais vokiški logistikos centrai suveda klaidas svoryje ar prekės pavadinime (vokiškai, o ne lietuviškai). Tada kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos? Jis sustoja, kol išaiškiname, kas ten parašyta. Patikrinkite dokumentus prieš išsiunčiant, tai padės išvengti daug problemų vėliau. Aš pats kartą padariau klaidą (neaš, bet darbuotojas) ir mes keliomis dienomis ieškojame dėžės, kurios nebuvo.

Galų gale, ar verta taip nervingai laukti?

Iš esmės, ne. Vokietija yra disciplinuota šalis, logistika čia viena geriausių pasaulyje. Kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos? Dažniausiai tiek, kiek ir sakėme. Reikia tik suprasti, kad sunkvežimis ne skrenda, o važiuoja keliu, kur yra kiti žmonės, orai ir taisyklės. Pasitikėkite savo pervežėju, gerai suderinkite sąlygas ir gerkite kavę, kol jis važiuoja. Nervingumas nepadės krovinį greičiau atvežti.

Apibendrinant, viskas priklauso nuo tikslo ir biudžeto. Standartinis siuntinys iš Vokietijos atkeliauja per 3–5 dienas, tačiau visada būkite pasiruošę nukrypimams dėl techninių ar biurokratinių kliūčių. Svarbiausia yra ne tik tai, kiek laiko užtrunka siuntinių pristatymas iš Vokietijos, bet ir tai, koks yra bendravimas su jūsų logistika. Pasitikėjimas ir aiškus dokumentų pateikimas gali padėti išvengti didžiausios dalies vėlinimų. Gerai suplanuokite savo užsakymus ir būkite kantrūs – prekės vis tiek atvyks.