Kas apima pilną kraustymosi į Vokietiją paslaugų paketą?

Sveiki, šiame srityje jau bėgioju virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo idealiai sutvarkytų relokacijų iki tokių, kur norėjosi akis uždaryti ir užmiršti. Dažnai klientai klausia, kas tame visame įtraukta, ir tikėkimės, kad atsakysiu "viskas ką norite", tačiau realybė yra šiek tiek sudėtingesnė. Kai sakome, kas apima pilną kraustymosi į Vokietiją paslaugų paketą, turbūt turėtume pradėti nuo to, kad tai nėra stebuklas, o geras planavimas ir fizinis darbas. Čia nėra jokių paslaptų, tiesiog reikia žinoti, už ką mokate ir ko tikėtis nuo vairuotojų, kurie atvažiuoja pas jūsų namus. Kalbėsime paprastai, be jokių oficialiųjų frazių.

Kas apima pilną kraustymosi į Vokietiją paslaugų paketą: Bendrai apie procesą

Ką tiksliai reiškia "pilnas paketas"?

Tai reiškia, kad jums nereikia dėti rankos nei vieno daikto. Mes atvykstame, išrenkame viską iš spintų, išimame knygas, demontuojame baldus, užklijavame dėžes, užkrauname į mašiną, vežame ir iškrauname Jums Vokietijoje. Viskas. Bet yra vienas "bet"... kartais klientai mano, kad "pilnas" reiškia, mes dar ir atliekame jų namų tvarkymą prieš išvykstant, tačiau to mes nedarome ( nebent susitariame atskirai ). Tai yra logistika, o ne namų ūkio paslauga.

Ar tai tikrai brangu?

Žmonės dažnai nustemba, kai galią sąskaitą. Viskas priklauso nuo to, kiek daug turite daiktų ir kiek toli važiuojame – į Miuncheną ar kažkur į gilumą prie Lenkijos sienos. Jei kas apima pilną kraustymosi į Vokietiją paslaugų paketą, tai čia įeina ir vairuotojo, ir krovikjo darbas, ir degalai, ir kelių mokesčiai. Pigiau nebus, jei norite, kad daiktai atvyktų sveiki. Neklauskit, kodėl tiek brangu, paklauskite, kodėl kiti daro taip pigiai – ten dažnai kažką slepia.

Kaip suskaičiuojamas kiekis?

Mes gauname iš jūsų sąrašą arba važiuojame apžiūrėti. Bet kartais, kai žmogus rašo "dvi spintos", jo vaizduotė skiriasi nuo mūsų. Vieną kartą atvažiavome, o ten spinta kaip namas. Geriau nufotografuoti ir nusiųsti, arba mes atvykstame nemokamai apžiūrėti ( Vilniuje ir aplinkiniuose miestuose ). Tada tikrai žinosime, kiek reikia mašynų.

Ar galiu važiuoti kartu su savo daiktais?

Techniškai – taip, jei yra vietos kabinoje. Bet daugeliu atvejų draudžiame dėl saugumo ir taisyklių. Vairuotojas turi ilsėtis, o jūs būsite mašinoje 12-14 valandų. Nemanau, kad norėtumėt praleisti tiek laiko sėdint tarp dėžių be oro kondicionieriaus ( jei jis sugedu ). Geriau susitarti dėl pristatymo laiko ir skristi lėktuvu.

Pakavimo procesas ir medžiagos

Ar aš turiu pats rūpintis dėžėmis?

Nereikia. Kas apima pilną kraustymosi į Vokietiją paslaugų paketą, taip pat ir pakavimo medžiagas. Atvežame dėžių, burbuliukų, lipdukų, antklodžių. Jums nereikia bėgioti po parduotuves ieškant, kur pigiau. Dėžės mūsų, tvirtos, naujos arba labai gerą būklės.

Kaip elgiatės su sufragiuoju stiklu?

Labai atsargiai. Tai viena brangiausių dalių mūsų darbe. Viską apvyniojame storu popieriumi, o tada dar ir burbuliukų plėvele, dedame į specialias dėžes. Jei turite ką nors labai brangaus, tarkim, senovinio veidrodžio, privalote tai pasakyti iš anksto. Niekada nežinai, kada kelyje įsikiš kažkas piktasis vairuotojas iš priešais važiuojančio automobilio.

Ar reikia ištuštinti spintas?

Būtina. Negaliu pakrauti pilnos spintos su knygomis – ji plyš arba nulūž sijos. Tai viena dažniausių problemų. Klientai sako: "o, čia tik kelios drabužėlės", o viduje – šakės, verpalai, seni varžtai. Ištuštiname viską. Drabužius dedame į specialias dėžes ant rankovių, kad nesuglamžytų.

Ar galite supakuoti ir virtuvę?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Indus, puodus, keptuves. Viskas dedama į dėžes su užpildu. Vieną kartą teko supakuoti virtuvę, kur buvo apie 50 skirtingų kavos puodelių rinkinių... (nepatogu). Bet susitvarkėme. Svarbiausia – neskardyti nieko prieš pat išvykimą, tai pridaro daugiau darbo.

Kas atsitinka su maistu?

Geriau suvalgyti arba atiduoti kaimynams. Muitinėje Vokietijoje gana griežtai žiūri į mėsos produktus, pieno produktus, vaisius. Jei atvešite pusę šaldytuvo, muitininkai gali tiesiog viską konfiskuoti, o jums teks mokėt baudą. Konservus galima, bet ar verta juos vežti per visą Europą?

Transportas ir logistika

Kiek laiko trunka kelionė?

Paprastai 1-2 dienos, jei važiuojame į vakarinę dalį, pvz., į Frankfurto sritį. Bet jei tenka stoti eilėse pasienio punktuose arba yra avarijų autostradoje ( kas Vokietijoje nutinka dažnai ), gali užtrukti ilgiau. Vieną kartą mes strigome ties Berlynu dėl griovio ir praleidome naktį mašinoje. Tai realus gyvenimas, ne grafikas Excel lentelėje.

Ar saugu duoti daiktus?

Saugu kaip gali būti. Mes turime draudimą, bet jis neapima visko. Jei patys supakuodate brangų daiktą blogai, o jis susilaužo, draudimas nebus mokėtas. Kas apima pilną kraustymosi į Vokietiją paslaugų paketą, yra ir atsakomybė, bet tik jei mes darome savo darbą teisingai. Visada patariu drausti brangius daiktus atskirai.

Kokiomis mašinomis vežate?

Turime įvairių – nuo 3,5 tonų iki 20 tonų sunkvežimių. Jei gyvenate senamiestyje, kur siauros gatvelės, didelio sunkvežimio ten neįvažiuosime. Tada tenka krauti į mažesnę mašiną ir daryti papildomą perkrovimą. Tai brangina, bet kitaip neišeina.

Kas jei pasibaigia vietos mašinoje?

Tai nebūna, nes viską susiskaičiuojame iš anksto. Bet jei jūs paskutinią minutę nuspręsite vežti dar dviratį, kurio nebuvo sąraše, gali būti keblu. Mes stengiamės patalpinti viską, bet ne viršyti saugos normų. Jei reikia, važiuojame dviem mašinomis.

Ar vežate ir pianinus?

Taip, tai atskira mūsų specializacija. Pianinams reikalingi ne paprasti krovikiai, o įranga – diržai, ratukai. Praėjusį mėnesį nešėmę "Steinway" į penktą aukštą be lifto... (vėlgi, nepatogu). Bet išsivežėme. Tik praneškite iš anksto, ne tiesiog "yra kažkas muzikinio, didelio".

Vokietijos specifika ir pristatymas

Ar reikia gauti leidimą stovėti prie namų?

Didžiuosiuose Vokietijos miestuose – taip. Be to, vokiečai labai griežti dėl parkavimo. Jei užstosite kaimynui įvažiavimą, jis iškviš policiją arba statybų priežiūrą. Mes pagalbos pageidaujant padedame gauti "Erlaubnisschein" (leidimą). Tai užtrunka kelias dienas, taigi nekelkite to paskutinę sekundę.

Kas jei namuose nėra lifto?

Tai problema, su kuria susiduriame dažnai, ypač senuosiuose namuose. Nešam rankom. Kainos gali pakilti, jei daug daiktų ir aukštai reikia kelti. Vieną kartą teko nešti sofą per langą, nes lifte neįėjo (tai buvo nuostabus vaizdas). Bet mes įpratę.

Ar surinkiate baldus vėl?

Taip, tai įeina į paslaugą. Surinkime lovas, spintas, stalus. Bet neįsivaizduokite, kad mes surinksime jums sudėtingą komplektinę sistemą, kurią įsigijote prieš 10 metų ir praradote instrukciją. Mes surinkime tai, kas išsirinkome. Galiu pasakyti, kad kartais tai trunka ilgiau nei planavome, bet darome kokybiškai.

Ką daryti su pakuojimo atliekomis?

Dėžes ir plėves dažniausiai pasiimame atgal, jei sutartame. Vokietijoje labai griežta šiukšlių rūšiavimo sistema. Negalima tiesiog mesti visko į vieną konteinerį. Mes susitvarkome savo atliekas, o jei turite ką nors savo, pasakysime, kur dėti (Gelber Sack ir pan.).

Ar galite pristatyti į sandėlį, jei namas dar nebaigtas?

Žinoma. Kartais žmonėms tenka laikinai palikti daiktus Vokietijoje sandėliuose, kol gauna raktus. Turime partnerių, kurie gali priimti daiktus. Tiesa, tai kainuoja papildomai, bet geriau nei guldyti ant grindinio drėgname name.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Būtinas sąrašas daiktų (inventoriaus sąrašas), kurį pasirašo abi pusės. Taip pat reikia sutarties. Jei vežate transporto priemonę, jos techninis pass. Be šių dokumentų per sieną nepraeisite arba gali būti didelės problemos.

Ar reikia eiti į muitinę?

Jei persikeliate gyventi ilgam (pakeitėte gyvenamąją vietą), daiktus galima įvežti be mokesčių (T1 procedūra). Tai labai svarbu suprasti. Jei tiesiog vežate daiktą parduoti, tai jau komercinė veikla. Kas apima pilną kraustymosi į Vokietiją paslaugų paketą, yra ir pagalba su šiais dokumentais, bet jūs turite pateikti duomenis apie save.

Kas jei prarandu daiktą kelyje?

Tai retai nutinka, bet įvyksta. Mes tikriname kiekvieną dėžę iškraunant. Jei ko nors trūksta, rašome defektą aktą. Tada draudimo kompanija nagrinėja bylą. Jei dėžė su bučiniu buvo užklijuota, o atvyko plyšta – tai mūsų kaltė. Jei nebuvo užklijuota – sunkiau įrodyti.

Ar reikia deklaruoti elektroniką?

Vokiečiai dažnai klauso apie kompiuterius, telefonus. Jei tai asmeniniai daiktai, naudoti, jų pardavinėti nereikia. Jei turite 5 neįsisukęs plokščia televizorių dėžėse, gali kilti klausimų, ar tai ne prekyba. Geriau viską užrašyti kaip naudojamus asmeninius daiktus.

Mokestis ir apmokėjimas

Kaip vyksta apmokėjimas?

Standartiškai – 30-50 procentų avanso sutarties metu, likę – pristačius ir surinkus daiktus. Nerekomenduoju mokėti viso iš karto, kol nematote, kad darbas atliktas. Ir mes, tiesą sakant, nepasitikėtume klientu, kuris reikalauja visko atlikti be jokio užstato. Tai abipusis pasitikėjimas.

Ar galima mokėti kortele?

Taip, bet dažniau darome pavedimus, kadangi sąskaitų faktūrų sumos būna didelės, o terminalais kartais nepatogu apmokėti didelių sumų be komisinio. Pavedimas yra saugesnis ir abiem pusėms.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Papildomi keliai (jei reikia paimti daiktų iš kaimo), laukimas laiptinėje, neįprasti daiktai (akvariumai, safjano baldai), darbo laikas (naktį ar švenčių dienomis). Viskas, kas nėra standartinis procesas, kainuoja. Galiu pasakyti, kad laiptinės laukimas dažnai brangiau nei pačios kelionės 10 km.

Ar taikoma bauda už atšaukimą?

Taip, jei atšaukiate paskutinę minutę, kai mašina jau paruošta ir krovikjai susirinkę. Mes prarandame uždarbį. Kiekviena firma turi savo taisykles, bet paprastai tai 10-20 procentų. Geriau anksti pranešti.

Papildomi klausimai ir patarimai

Ar vežate augalus?

Galima, bet tai rizikinga žiemą. Sunkvežimys šaltas, augalai gali užšalti. Vasarą geriau. Be to, turi tikrinti, ar nėra kenkėjų, kuriuos Vokietijos fitosanitarinė kontrolė gali rasti. Vieną kartą teko mesti gerą palmę, nes rado kokią nemaloną vabzdį...

Ar galima vežti dviračius?

Žinoma. Kiekvieną dviratį apsaugome, nes jie labai įdriską traukinyje arba mašinoje. Geriau išmontuoti ratus, jei įmanoma, taip sutaupome vietos. Jei dviračias brangus, privalome tai užrašyti draudimo sąraše.

Kas daryti, jei vokiečių kalba nesuprantu?

Daugelis mūsų vairuotojų kalba rusiškai, angliškai, lietuviškai, o vokiškai... (tikiuosi, kad suprast baisius žodžius). Bet suformaluoti dalykus dažniausiai sugeba. Jei būna rimtų nesusipratimų su vietine policija arba savivaldybe, mes padedame išsiversti per telefoną arba randame vertėją.

Ar reikia iš anksto užsakyti vietą sandėlyje Vokietijoje?

Jei žinote, kad namai nebus paruošti, taip. Geriausi sandėliai užsirenkami prieš savaitę-dvi. Nenuleiskite tai paskutinę valandą, gali tekti vežti daiktus atgal į Lietuvą (tai būtų katastrofa).

Ar jums patinka dirbti su žmonėmis?

Kartais taip, kartais ne (juokauosi). Bet rimčiau kalbant – žmonės kraustosi dėl didelių gyvenimo pokyčių, jie stresuoti. Mūsų darbas ne tik nešti dėžes, bet ir raminti, paaiškinti, kad viskas bus gerai. Tai, kas apima pilną kraustymosi į Vokietiją paslaugų paketą, yra ir šis psichologinis pagalbos aspektas, nors ir neįrašytas sutartyje.

Galiausiai, noriu pasakyti, kad geriausia pasitarti su profesionalais ir nebandyti sutaupyti ant visko. Kraustymasis tai didelis įvykis, ir verta, kad jis vyktų sklandžiai.

Išvada

Taigi, kas apima pilną kraustymosi į Vokietiją paslaugų paketą? Tai ne tik fizinis darbas, bet ir sudėtinga organizacija, nuo pakavimo iki dokumentų tvarkymo ir vokiečių biurokratijos įveikimo. Esu matęs daugybę situacijų, kai taupymas ant krovikjų ar dėžių baigdavosi nulūžusiomis kojomis arba sugadintais baldais. Pasitikėkite patirtimi, užduokite klausimus ir būkite sąžiningi apie savo daiktus. Tada ir kelionė į naują gyvenimą bus kur kas malonesnė. Sėkmės kelyje!