Kaip užtikrinti dokumentų saugumą kraustantis į Vokietiją: vadovas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir per tą laiką mačiau viską – nuo baldų, nukritusių iš sunkvežimio ant autobano A9, iki žmonių, kurie išvežė visa turtą, bet paliko liudijimus virtuvės stalyje. Kraustantis į Vokietiją visiems rūpi, kaip sulaikyti porceliano ar kaip pergabenti sofos, bet dažniausiai problema tampa tų dešimčių svarų popierių saugumas. Juk be dokumentų jūs ten būsite niekas, net jei ir turite prabangų BMW garaže. Kai kalbame apie tai, kaip užtikrinti dokumentų saugumą kraustantis į Vokietiją, tai ne tik apie spynas ir seifus, tai apie protą ir organizaciją. Čia nėra jokių magiškų sprendimų, o tik geras senovinis planavimas. Vokiečiai mėgsta tvarką, ir jei parodysite sumaištyje esančias bylas, jų akys išlenda ant kaklo.

Ruošiamasis ir pakavimo procesas: ką daryti namuose

Ar verta viską skanuoti prieš išvykdami?

Absoliučiai taip, tai pirmas dalykas, kurį atlieku kiekvienam klientui. Skanuokite viską – pasus, vairuotojo pažymėjimus, gimimo liudijimus, sutartis, netgi tas kvitas už dujas. Įkelkite į debesų saugyklą ir nusiųskite sau į el. paštą. Kartais užtenka tik vieno momentinio nepastovumo, kad pradingtų fizinis lapas, o digitalus kopijos išgelbės jūsų nervus. Vokietijoje viskas dažnai daroma elektroniniu būdu, tačtu, kad tikrai jums prireiks tų failų pirmąją dieną. Be to, jei dingo originalas, kopija padės greičiau gauti naują pas konsulatą.

Kur dėti brangiausius dokumentus važiuojant?

Jokiais būdais nesmeskite jų į tą patį konteinerą su indais ar drabužiais. Juos tiesiogiai turi turėti pas save kablyje arba mažame, patikimame rankiname lagamine. Aš matęs atvejų, kai žmonės užrakindavo viską sunkvežimyje, o tą sunkvežimį vogdavo. Pasitikėkite sau, ne vairuotojui, kuris jums rečiau žinomas. Pasą, darbo sutartis ir pinigus laikykite tiesiogiai ant savęs. Kai klausiate, kaip užtikrinti dokumentų saugumą kraustantis į Vokietiją, atsakymas paprastas – jį užtikrina jūsų kišenė, o ne plastikinė dėžė su "sidabrinėmis" spynomis.

Ar reikalingi notariniai vertimai iš karto?

Daugelis klausia, ar reikia versti viską iš karto. Sakyčiau taip, tik tuos pagrindinius, kur gali reikėti Amt (valdžios įstaigoje) pirmosiomis dienomis. Vairuotojo pažymėjimas, gimimo liudijimas, šeimos kortelė – verckite. Likusius (pvz., nekilnojamojo turto dokumentus) galite versti jau vietos notaru Vokietijoje, jie tai puikiai sugeba padaryti, nors ir kainuoja brangiau. Tačiau turiu omenyje, kad kai kurios Vokietijos vietovės gali būti griežtesnės, todėl geriau patikrinti reikalavimus prieš vykstant (nors aš visada pamirštu patikrinti konkrečų miestų pavadinimus).

Ką daryti su vaiko mokyklos pažymiais?

Tai labai svarbu, nes be to jums neįves vaiko į mokyklą. Pasirūpinkite, kad mokykla Lietuvoje išduotų tvarkingą, jei galima, dvikalbį arba angliškai paremtą pažymį. Nepamirškite ir sveikatos knygelės, be kurios tengi įkindami vaiko pirštą galite susidurti su problema (vokiečai mėgsta "Impfausweis" - skiepų pažymėjimus). Geriau tai padaryti ne paskutinę dieną prieš išvykimą, o savaitei anksčiau, nes biurokratija mūsų mokyklose... na, jūs žinot. (Bet jų kaltė, kad aš visada viską atidedu į paskutinią akimirką, taigi, darykite kaip aš sako, o ne kaip aš darau).

Ar verta rūpintis dėže su spynu?

Jei vis tikit dėti dokumentus į bagažą (nerekomenduoju), tai bent jau nusipirkite tokią dėžę su kodu. Bet ne tas pigias, kurias atidaryti peiliu trunka sekundę. Geresnis variantas – pasilikti su dokumentais automobilyje. Jei vykstate su pervežimo kompanija, pasitikėkite juo tik tiek, kiek privalote. Aš turiu klientą, kuris užrakino dokumentus dėžėje su spynu, o pats raktą paliko toje pačioje dėžėje. Teko laužti. Tai buvo smagu.

Kelionės eiga: kas gali nutikti kelyje?

Kas daryti, jei sustoja policija ir reikalauja dokumentų?

Tiesiog gukiai juos parodykite. Vokiečių policija yra labai profesionali, bet gali būti ir griežta. Jei neturite pasų su savimi, o jie dėžėje gale sunkvežimio, gali būti problemų. Jeigu klausiate, kaip užtikrinti dokumentų saugumą kraustantis į Vokietiją, tai vienas iš esminių dalykų – matomumas pasienyje. Tikrai nemėgkite meluoti, jei neturite ko parodyti. Geriau sakyk tiesą, kad dokumentai yra bagaže, nors gausite nusiskundimą. Būkit tikri, kad su savimi turite galiojantį asmens tapatybės dokumentą.

Ar reikia deklaruoti popierius muitinėje?

Daugeliu atvejų ne, jei tai ne narkotikų prekybos dokumentai ar kažkas panašaus. (Čia tik juokauju, nepamirškit). Jei turite didelę sumą pinigų grynaisiais (virš 10 tūkst. eurų), tą reikia deklaruoti, bet pačių dokumentų ne. Tiesiog turėkite juos pasiekiama, kai jei kils klausimų. Muitininkus daugiau domina prekės, galybės ar apykaitos, o ne jūsų gimimo liudijimai. Vengkite neaiškių vokų, kurie atrodo įtariamai.

Kas nutinka jei dėžė drisksta lietaus metu?

Tai klasika. Pervežimo kompanijos kartais taip apgailestauja apie dėžių kokybę. Jei dokumentai nėra pakuojuoti į vandeniui atsparius vokelius, galite gauti makulatosą. Užtikrinkite, kad viskas būtų įrūkyta į plastikinius maišus arba patikimus aplankus. Net jeigu dėžė stovi viduje, drėgmė ten patenka iš lauko. Vokietijoje oras yra chaotiškas, vieną dieną saulė, kitą lietus, tad būkite pasiruošę.

O jei vairuotojas praranda raktus?

Tokie dalykai nutinka dažniau, nei manote. Vairuotojas pasimeta, užeina į kavines, o raktai dingsta. Jei viskas svarbu yra viduje, laukiate ir nerimaujate. Geriausia yra tokia situacija, kai jūs turite savo atsarginį raktą arba dokumentus pas save. Neklauskite vairuotojo, kur raktai, paprašykite kvito iš jo, kad jis atsaking už jūsų daiktus. (Kartais juokinga stebėti, kaip jie ieško raktų tarp tūkstančio dėžių, bet klientui tai ne juokas).

Ar galiu patikėti dokumentus pervežėjo vadovui?

Galite, jei gerai pažįstate įmonę. Bet aš asmeniškai nebūčiau patikėjęs brangiausią daiktą žmogui, kurį mačau pirmą kartą gyvenime. Yra geros įmonės, yra blogos. Yra tokių, kurios vos atvykus į Vilnių pradeda prašyti papildomo mokėsčio už iškrovimą. Tokiomis įmonėmis reikia vengti (nenurodysiu pavadinimų, kad nebūtų bylinėjimų). Geriau pasilikti savo atsakomybėje.

Ką daryti su automobilio dokumentais kelyje?

Jeigu patys vairuojate, tai turbūt žinote, kad turi turėti techninį pasą ir draudimą. Jeigu automobilį perveža trečiasis asmuis (autovežis), tada turite turėti TUV galiojimo liudijimą ir techninio aptarnavimo knygelę. Be to, jeigu nuspręsite lenktyniauti autobanu, turėkite omenyje, kad vokiečių policija mėgsta stabdyti lietuvius su senais automobiliais.

Ar reikia rūpintis GPS stebėjimu?

Kraustant turtą, GPS stebėjimas yra privalomas. Jis padės sužinoti, kur yra jūsų dėžės bet kuriuo metu. Jei dokumentai yra vienoje iš tų dėžių, žinosite, kad nėra pavogta. Tai suteikia ramybės, kai keliaujate skirtingais maršrutais (pvz., jūs skrendate lėktuvu, o turtas važiuoja keliu). Dauguma šiuolaikinių pervežimo įmonių siūlo šią paslaugą už papildomą mokestį.

Kas jei įvykia avarija?

Toks blogiausias scenarijus. Tada viskas gali būti sugriauta, o dokumentai paskleisti po visą autobaną. Jei jie nebuvo uždaryti į tvirtą dėžę, gali pradingti visiškai. Draudimas dažniausiai nedengia dokumentų vertės (juokauju, juos sunku įvertinti), bet jis gali padengti nuostolius. Tiesiog tikėkimės, kad to nenutiks, ir vairuotojai gerai miegoja. (Nors dažnai matau, kad jie važiuoja po 10 valandų be pertraukos, tai siaubas).

Ar saugu keliauti naktį?

Naktį yra mažiau eismo, tačiau didesnė rizika būti apiplėštam arba susidurti su nelegaliomis veikomis. Jei keliaujate su brangiu kroviniu, galbūt verta laukti ryto. Bet dokumentus vis tiek laikykite pas save, nes naktį miegas yra silpnesnis už vagystę.

Atvykimas ir įsikūrimas Vokietijoje

Ką daryti pirmiausia atvykus į Vokietiją?

Pirmiausia susiraskite butą (jei dar neturite), o tada skubėkite į "Einwohnermeldeamt" (gyventojų registracijos įstaigą). Be registracijos jūs negalėsite atidaryti banko sąskaitos, gauti darbo ar netgi interneto. Taigi, kai svarstote, kaip užtikrinti dokumentų saugumą kraustantis į Vokietiją, svarbiausia yra turėti tuos dokumentus prie rankos pirmosiomis dienomis. Jie privalo būti tvarkingi ir nepažeisti.

Ar lietuviški dokumentai tinka visur?

Daug kur taip, bet kai kuriose vietose reikalingi vertimai. Pavyzdžiui, jeigu norite užregistruoti automobilį Vokietijoje, jums reikės lietuviško techninio paso vertimo į vokiečių kalbą. Be to, jeigu turite aukštąjį išsilavinimą, jums gali tekti notariškai patvirtinti diplomo kopijas, kad galėtumėte dirbti savo profesijoje. Vokiečiai mėgsta, kad viskas būtų "ordentlich" (tvarkingai). Jei ne, jums gali atsisakyti aptarnavimo.

Kur laikyti dokumentus kol nusipirksite seifą?

Laikykite pas save, ir dar kartą pas save. Jei gyvenate viešbutyje ar pas pažįstamuosius, nedėkite jų ant stalo. Jei turite galimybę, uždėkite į hotelo seifą (receptorių). Daugelis viešbučių siūlo tokias paslaugas nemokamai arba už mažą mokestį. Taip pat nešiojite juos su savimi, kai einate į parduotuvę, nebent tikrai reikia. Nereikia šokinėti su pasu kišenėje, jei einate tik į "Aldi" duonai.

Ar reikia susisiekti su lietuvių ambisada?

Nebūtinai iš karto, jei viskas tvarkoje. Tačiau jei prarastate pasą ar kitą svarbų dokumentą, tai pirmasis įstaiga, į kurią turite kreiptis. Ambasada gali išduoti laikinus dokumentus, kad galėtumėte grįžti arba legaliai gyventi tol, kol gausite naują. Turėkite jų kontaktus iš anksto įrašytus telefone.

Kaip elgtis su bankais ir draudimais?

Bankai Vokietijoje yra griežti. Jūs turite turėti visus dokumentus, įskaitant registracijos pažymėjimą (Anmeldung), darbo sutartį ir有时候 (kartais) even liudijimą iš Lietuvos. Be to, jūsų kreditinis istorijos įrašas Lietuvoje jiems nerūpi, jie pradeda nuo nulio. Todėl labai svarbu turėti visus dokumentus, susijusius su jūsų pajamomis. Draudimo įmonės taip pat reikalauja detalių duomenų.

Ar reikia rūpintis privatumu?

Taip, ypač jei turite komercinių paslapčių ar jautrių duomenų. Nelaikykite tokių dokumentų be reikalo. Vokietijoje yra griežti privatumo įstatymai (DSGVO), bet tai jus neapsaugo nuo vagystės, tik nuo neteisėto duomenų panaudojimo. Taigi, fizinė sauga visada pirma. Užrašykite savo duomenis tik ten, kur reikia, o ne ant lapelio, kurį išmetate į šiukšles.

Ką daryti su medicininėmis dokumentomis?

Atsineškite visas receptas, diagnostikos rezultatus ir ligos istoriją. Vokiečių gydytojai tikrai vertins tai, kad viskas yra surinkta. Ypač jei turite lėtinių ligų. (Asmeniškai aš visada pamirštu imti vaistų receptų, ir tada tenka skambinti namie kad nusiųstų nuotrauką – nenaudinga). Be to, turėkite EHIC kortelę (Europos sveikatos draudimo kortelę), ji leis gauti būtiną medicininę pagalbą tokiomis pačiomis sąlygomis kaip ir vietiniai gyventojai.

Kas su šunų ir kačių dokumentais?

Gyvūnų pasai taip pat turi būti saugomi. Jie turi būti su čipu, paskiepyti ir turėti galiojantį pasą. Be to, yra reikalavimas dėl kirmėlių (Ergebnis der Behandlung gegen Echinokokken). Vokiečių veterinarijos tarnybos gali patikrinti tai bet kuriuo metu, todėl pasą turi turėti ne tik tuomet, kai keliaujate, bet ir kai jau gyvenate ten. Nenaikinkite to paso!

Ar reikia daryti kopijas atvykus?

Taip, padarykite keletą kopijų ir išsiųskite sau į el. paštą. Taip pat palikite vieną kopiją namuose Lietuvoje (tėvams ar draugams). Tai suteikia papildomą saugumo lygį. Jeigu prarasite viską Vokietijoje, galėsite paprašyti siųsti tuos dokumentus iš Lietuvos. Tai gali padėti išvengti nemažai streso.

Ar Vokietijoje priima elektroninius parašus?

Vis dažniau taip, ypač valstybinėse institucijose ("MeinOnline" ir pan.). Tačiau vis dar daug kur reikalaujama originalo spaudų. Tikrinama, ką jums konkrečiai reikia. Geriau turėti spausdintą versiją su raštu parašytu vardu, nei tik ekraną su kodo. (Nors aš asmeniškai mėgstu viską daryti telefonu, bet seni vokiečiai mėgsta popierius).

Kaip susitvarkyti su "Kindergeld" (vaiko išmokomis)?

Kad gautumėte šią išmoką, reikės pateikti gimimo liudijimus, sutuoktinio dokumentus, darbo sutartis ir daugybę kitų popierių. Tai gali šiek tiek užtrukti. Todėl labai svarbu, kad visi jūsų dokumentai būtų užtikrintai saugomi ir nepažeisti. Jei pametote bent vieną liudijimą, procesas gali užtrukti mėnesius. (Zdravo, biurokracija).

Ką daryti su sutartimis iš Lietuvos?

Jei turite nebaigtas sutartis ar paskolas Lietuvoje, prieš išvykdami pasidarykite notariniuose patvirtintų kopijų (pavaldumo). Tai leis jūsų atstovui Lietuvoje spręsti problemas be jūsų. Be to, atsineškite originalų sutartį su savimi, jei reikės įrodyti pajamas Vokietijoje.

Draudimas ir atsakomybė: kas daryti jei kas nors negerai

Ar draudžia dokumentų praradimą?

Paprastai ne. Buitinio turto draudimas apima daiktus, o ne dokumentus. Yra specialūs draudimai, kurie gali padengti išlaidas dėl naujų dokumentų išdavimo, bet tai retuma. Tikrinkite savo polisą prieš išvykstant. (Žinau, niekas neskaitytų tų 20 puslapių teksto, bet paspauskite Ctrl+F ir suraskite "dokumentai").

Kiek kainuoja atstatyti dingusius dokumentus?

Tai priklauso nuo dokumento tipo. Pasas gali kainuoti keliasdešimt eurų, o vairuotojo pažymėjimas – dar daugiau. Be to, reikės susimokėti už greitą išdavimą (Express) ir, ko gero, keliauti į konsulatą. Tas gali būti brangu, nekalbant apie nervus. Todėl investicija į geras dėžes ir kopijas yra pigesnė.

Ar turiu teisę reikalauti atlyginimo iš pervežėjo?

Jei dėl jų kaltės dokumentai buvo prarasti, pamesti ar sugadinti, taip, turite teisę reikalauti žalos atlyginimo. Bet tai tikrai nebus lengva procesas. Jie gali sakyti, kad dokumentų nebuvo jų sąraše arba kad jie nebuvo tinkamai uždaryti. Todėl visada užpildykite detalią inventorizacijos sąrašą (Packliste) ir nurodykite ten, kur yra dokumentai.

Kaip įrodyti kaltę?

Turite turėti įrodymus. Nuotraukos su vairuotoju, kuris neša dėžę, kvitai, sąrašai. Jei dokumentų nėra inventorizacijos sąraše, jūsų žodžiu prieš jų teisininką bus sunku laimėti. Vokietijoje teisė yra labai formalu. (O kažkas sako, kad teisė ir teisingumas – skirtingi dalykai).

Kas jei įmonė bankrutuoja?

Tada lauksite eilę. Geriausia rinktis pervežimo įmones su draudimu (CMR draudimas) ir gera reputacija. Neklauskite pigiausio kainos, klauskite apie atsakomybę. Aš mačiau, kaip žmonės liko be jokių daiktų, kai "kelių meistrų" įmonė užsidarė po vienos nesėkmingos kelionės. Pavojinga žaisti su mažomis firmomis.

Ar verta pirkti papildomą draudimą?

Kartais taip, ypač jei keliaujate su labai brangiu turtu ar jautriais dokumentais. Papildomas draudimas gali padengti riziką, kurios neima standartinis. Paskambinkite savo draudikui ir paklauskite apie "Gepäckversicherung". Geriau saugu nei gaila.

Ką daryti jei pastebėjau trūkčių iškrovant?

Tuomet užfiksuokite tai fotografuojant ir užrašykite protokolą (Schadensprotokoll). Nepasirašykite, kol viską nepatikrinote. Vokiečiai mėgsta spaudžiti pasirašyti greitai, bet jūs turite teisę peržiūrėti viską. Jei trūksta dėžės su dokumentais, tai turi būti užfiksuota nedelsiant. Vėliau jie gali sakyti, kad to dėžės niekada nebuvo.

Kaip rasti patikimą pervežėją?

Ieškokite atsiliepimų internete (ne tik jų svetainėje), paklauskite draugų. Patikrinkite, ar jie turi leidimą (Gewerbeanmeldung). Ilgi metai rinkoje dažnai (bet ne visada) rodo patikimumą. Jei pasakysiu, kad "Kaip užtikrinti dokumentų saugumą kraustantis į Vokietiją" priklauso nuo to, ką pasirinksite, tai bus tiesa. Negeras pervežėjas g sugriužti visus planus.

Ar galima patikėti dokumentų pervežimą paštu？

Galiu, bet geriau nenaudoti įprasto pašto siuntų. Naudokite registruotas siuntas ar kurjerines paslaugas (DHL, UPS). Jos turi stebėjimą ir reikalauja parašo. Bet vis tiek, jei tai brangūs originalai, geriau juos vežti patys. Paštas kartais užtrunka arba dingsta (kaip tas vienas mano laiškas su kalėdinėm dovanomis prieš penkerius metus).

Kas daryti jei dokumentai sugadinti vanduo?

Išdžiuvinkite juos atsargiai, nedėkite ant kaitros. Jei tekstas nuskamba, bandykite jį atkurti arba padarykite kopijas, kol dar matosi. Vėliau paimsit ją į notarą, kad jis patvirtintų kad tai originalas (nors jau ne toks gražus). Vokiškas biurokratas gali atmesti sudraskytą lapą, tačiau su užrašu "tai dėl nelaimingo atsitikimo" gali priimti.

Ar reikia kaupti sąskaitas už pervežimą?

Taip, jos gali prireikė draudimo atveju arba mokesčių deklaracijai. Laikykite jas bent metus. Be to, jei pervežėjas sugadina daiktus, sąskaita bus įrodymu, kad jūsų buvo sandėlyje (kas nors sako, kad be sąskaitos nėra sandėrio – aš su tuo nesutinku, bet teisme tai padeda).

Trumpa apibendrinanti išvada

Galiausiai, viskas susiveda į tai, kad ne kaina svarbiausia, o o tas, kas saugo jūsų asmenybę. Keliaudami į Vokietiją neabejokite pasidaryti kopijų, rūpinkitės švariu protu ir pasitikėkite savo intuicija renkantis pervežėją. Nors aš ir dirbu šioje srityje dešimtmečius, vis tiek stengiuosi daryti viską, kad mano klientams būtų ramu, nes jiems ten taip pat reikia gyventi, o ne tik gyventi su dokumentų rūpesčiais. Sėkmės kelyje, ir užtikrinkite dokumentų saugumą kraustantis į Vokietiją, kaip saugotumete savo piniginę – su aistra ir atidumu. (Ir nepamirškite pasidaryti kavos, tai padeda).