Kaip užsisakyti persikraustymo paslaugą į ar iš Vokietijos

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir Vokietijos keliai man yra kaip namų kiemas, kartais net per daug. Dažnai žmonės klauso, kaip užsisakyti persikraustymo paslaugą į ar iš Vokietijos, ir visada sakau – geriau tai padaryti ramiai, o ne paskutinę minutę. Tai nėra tiesiog dėžių įmetimas į mašiną, čia susidaro visa grandinė: nuo jūsų buto durų iki vokiško namo laiptinės, kartais su nesklandumais. Žinoma, norisi, kad viskas vyktų sklandžiai, tačiau realybėje būna visokio: nuo puikių vairuotojų iki tokių, kuriems reikia aiškinti, kur yra dešinė pusė. Pasidalysiu savo patirtimi, kaip tai veikia iš vidaus, kadangi pervežimai į Vokietiją turi savo niuansų, kuriuos vertinau žinoti iš anksto.

Pagrindiniai dalykai ir organizavimas

Kiek tai kainuotų maždaug?

Kainos labai skiriasi priklausomai nuo tūrio, todėl nėra vienos lentelės visiems. Vokietija didelė šalis, jei važiuojate į Miuncheną, tai viena kaina, o į Berlyną ar Hamburgą – visai kitą. Apskaičiuoti tiksliai galime tik išmatavus turtą arba sužinoję, kiek tai būtų kubiniu metrais. Nepamirškite taip pat apie kuro kainų svyravimus, kurios šiuo metu yra gan aukštos. Taip pat į kainą įskaičiuokite darbo rankas, jei reikia nešti daiktus į ketvirtą aukštą be lifto, nes tai papildomas laikas mūsų darbuotojams.

Kaip greitai reikia kreiptis iš anksto?

Geriausia bent porą savaičių anksčiau, o vasarą, kai visi kraustosi, dar ilgiau. Vokietijos keliais dažnai stovi didžiulės eilės, o geri vairuotojai, kurie žino protokolus, yra užimti. Nebūkite tas klientas, kuris skambina sekmadienį vakare ir sako, kad reikia važiuoti rytoj. Tiesiog fizikai neįmanoma rasti laisvo sunkvežimio su kėbulu per naktį be įsipareigojimų. Planuokite laiką, išvengiate streso ir galbūt net brangesnių skubos paslaugų.

Ar reikia dėžių ar aš pats turiu turėti?

Žinoma, arba bent jau turite turėti ką nors, į ką sudėti daiktus, kad neišbirus. Jei neturite, mes galime duoti savo, už papildomą mokestį, bet jos tvirtos ir gerai sudėliojamos. Geriau knygas sudėti į mažas dėžes, o ne į milžiniškas, kurios nuplyš per vidurį kėlimo metu. Buvau matęs, kaip vazonai skyla per pusę dėl blogo pasiruošimo, tai nėra malonu. Pasirūpinkite pakavimu iš anksto, tai greitina visą procesą.

Ar atvykstate į namus įvertinti turtą?

Priklauso nuo to, kur esate įsikūręs. Jei Vilniuje ar Kaune – tai be problemų, užvažiuoju, pažiūrėsiu, išmatuosiu. Jei esate kažkur toli, reikės daryti vaizdo skambutį arba pasikliauti jūsų pateiktomis nuotraukomis. Įvertinimas dažniausiai nemokamas, jei po to ir užsakykite paslaugą pas mus. Tai padeda išvengti nesusipratimų dieną, kai atvažiuoja sunkvežimis ir nebetelpa į kiemą.

Pinigai ir klausimai apie biudžetą

Kas įeina į galutinę kainą?

Įprastai tai kuras, vairuotojo darbas, automobilio nuoma ir fiskinės išlaidos Vokietijoje (vadinamieji Maut mokesčiai). Bet kai kurios firmos (ypač tos, kurios nori uždirbti daugiau) bando „užkabinti“ už kėlimą į aukštą ar ilgius nešimus laiptais. Viskada susiderkite dėl išsamios sąskaitos. Aš asmeniškai rekomenduoju klausti ar įeina įkrovimo ir iškrovimo darbas, kadangi kai kurios firmos tai moka atskirai, tai gali nustebinti.

Ar galima susimokėti grynaisiais pinigais vairuotojui?

Vokietijoje tai dabar nebe taip popiaru, dėl griežtinimų pinigų plovimo srityje. Mums daug geriau kai pavedimas, bet jei ankstesniu susitarimu susiderėjome, grynais galima, tik reikės sąskaitos-faktūros. Vairuotojams patinka grynais, kad galėtų užpilti kuro, bet įmonės apskaita tikrinama yra griežta. Taigi, geriausia pasiruoškite banką arba išsiaiškinkite iš karto.

Ką daryti, jei daiktų yra labai mažai?

Tada jums galbūt reikės dalinio krovinio, taip vadinam „part load“, tai kai kelių klientų daiktai važiuoja viename sunkvežimyje. Tai yra pigiau, bet ilgiau laukti, reikia surasti kitą klientą tą pačią kryptį. Kraustymas į Vokietiją su maža bagažo mašina taip pat įmanomas, jei telpa į „vagoną“ arba tentą. Apie tai reikia kalbėti iš karto, kai dar užsakinėjate.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių vokiškose keliose?

Jei pasirinksite neoficialų vežėją iš skelbimų – tai taip, mokesčių gali būti daug ir jų nepaaiškins. Jei oficiali įmonė, tai viskas aišku: greitkeliai Vokietijoje neįkausti, užtvarų nuoma, o galbūt ir mokestis už miesto centro įvažiavimą. Bet stenkitės nedaryti papildomų sustojimų be pranešimo vairuotojui, tai gali kainuoti. Yra firmų, kurios paskaičiuoja kas minutą, jei pavėluote.

Kas vyksta Vokietijoje (dokumentai ir t.t.)

Ar reikia deklaracijos išvykstant iš Lietuvos?

Jei persikraustote į Vokietiją gyventi ir daiktai yra naudoti, dažniausiai PVM mokesčio nėra. Bet reikia pildyti „Ummeldung“ formą arba susisiekti su muitine dėl oficialaus pranešimo. Aš nėra muitininkas (tiksliau, ne aš turiu tai daryti), tad geriau pasikonsultuokite su jais dėl automobilių importo ar technikos. Naudoti daiktai dažnai be PVM, bet tai reikia įrodyti sąrašu, kitaip gali būti nemalonumai.

Ar galiu vežti alkoholį sau ar dovanų?

Vokietijoje alkoholis pigesnis, tad į Lietuvą veža dažniau, o atvirkščiai... ne taip labai. Yra griežti ribojimai, jei daugiau nei tam tikra norma – tai jau galimas verslas. Asmeniniam naudojimui kelios butelis gerai, o jei bandysite vežti dešimt dėžių apyrankių, gali tekti paaiškinti muitininkui. Tiesiog būkite protingi, mums nereikia problemų sienoje, tai uždelsia visą eismą.

Ar jūsų vairuotojai kalba vokiškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba angliškai arba rusiškai, vokiškai – pagrindines frazes, pakankamai, kad susitartų su užeigu. Jei reikia sudėtingesnio susirašinėjimo su namų savininku Vokietijoje, dažniausiai išsiverčiame per telefoną arba jūsų pagalba. Bet geriau, jei turite kontaktinį asmenį Vokietijoje, kuris padėtų su kalba, jei adresas sudėtingas.

Ką daryti su augalais (vazonais)?

Čia labai griežta ir ne visada aišku taisyklės. Į Vokietiją augalus vežti sunku dėl karantinių taisyklių, jiems reikia sertifikatų. Jei turite kažką egzotiško, geriau palikite draugams. Paprastus gėles dažnai praleidžia, bet aš negarantuju (noriu pasakyti, kad neatsakingai užtiktų), nes taisyklės keičiasi. Vokietijos muitinė labai žiūri į žemę, kad nevežtumėt ligų. Geriau pasiklauskite augalininkystės specialistų.

Nesklandumai ir problemos (Kai kažkas ne taip)

Kas nutinka, jei pasilydžiu su adresu Vokietijoje?

Tai dažniausia problema, ypač miestuose su „Umwelt zone“ (ekologinėmis zonomis). Pavyzdžiui, Miunchene vietos stovėjimui sunkvežimiui yra mokesččiuotos ir griežtai reglamentuotos. Jei nesate pasiruošę, mums teks važiuoti ratu ir tai kainuoja laiką bei jūsų pinigus. Užtikrinkite, kad sunkvežimis gali priartėti prie namų, arba pasirūpinkite leidimu.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju kroveje?

Teisiškai – ne, jei tai krovininis transportas su daugiau nei 3 vietomis ir techniniu reikalavimu. Mes ne turistinė firma, mes gabename krovinius. Taip pat draudimas neapima keleivių kabinoje jei įvyksta avarija. Žinau, kad kai kurie nori taip padaryti, kad nereikėtų skraidyti lėktuvu, bet tai nelegalu ir pavojingai. Geriau lektuvu ar traukiniu, tikrai saugiau.

Kas, jei kažkas sulūžo kelyje?

Turime civilinę atsakomybę draudimą, bet jis ne viską padengia, yra ir franšizės dalis. Jei pasakote, kad dėžėje porcelianas, o viduje akmenys be užpildų – neįskaitysime. Visus brangius daiktus geriau įrašyti į sąrašą ir pasirašyti. Vieną kartą klientas nepranešė apie brangų paveikslą, jis nukrito... na, buvo nemalonu, bet išsprendėme per draudimą po ilgų diskusijų.

Ar galima atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galima, bet jei vairuotojas jau važiuoja ar jau paruošė mašiną ir atsisakė kitų darbų – teks sumokėti baudą. Mes suprantame, kad gyvenimas, o Vokietijoje taip pat gali keistis planai, tačiau ir mūsų laikas pinigais vertinamas. Kuo ankstesnė pranešimo apie atšaukimą žinia, tuo mažesnė žala mums. Geriau iškarto derėkitės dėl atšaukimo sąlygų sutartyje.

Ar jūs paimate senus baldus ar šiukšles?

Nėra, mes ne šiukšlių vežėjai, tai svarbu suprasti. Vokietijoje už šiukšlių išvežimą, ypač didelių daiktų, reikia mokėti didelius mokesčius ir specialias dėžes (Sperrmüll). Palikite tai vietinėms savivaldybėms arba savanoriškai, o mes vežiame tik tai, kas jums reikalinga naujajame name. Dažnai žmonės bando mesti senus čiužinius į mūsų konteinerį – ne, taip negali būti, mes už tai neatsakingi.

Ar dirbate savaitgaliais ir šventinėmis dienomis?

Galime, jei sutarsime ir sumokėsite už viršvalandžius, tačiau Vokietijoje nakvygos taisyklės griežtos, o savaitgaliais daugkur draudžiama triukšmingi darbi gyvenamuosiuose namuose. Priklauso nuo miesto ir rajono. Jei gyvenate ramioje vietovėje, girdėsite kaimynų skundus ir policiją. Geriau planuoti persikraustymą į Vokietiją darbo dienomis, bent jau iškrovimą.

Kodėl gali pavėluoti su pristatymu?

Eismo įvykiai A9 arba A1 autostradose, padangų plyšimas arba vokiškas „Stau“ – tai ne mūsų kaltė. Mes negalime valdyti eismo intensyvumo. Kartais vairuotojas pavargna ir turi pristoti, pagal taisykles, kad nevažiuotų mieguodamas. Būkite kantrūs, mes visada skambinsime ir pranešime, jei įvyks nesklandumų. Bet jei laukiate be jokio pranešimo – tada skambinkite mums.

Kaip suprasti, kad firma neapgaudinėja?

Žiūrėkite į sąskaitas, ar jos oficialios. Jei jie reikalauja viso dydžio grynųjų iš karto be sutarties – bėkite. Oficialios sutartys, rekomendacijos, pažymos. Yra daug „gudrių“ vežėjų, kurie pasiima daiktus ir dingta (t.y., dingsta) su jais. Tik patikrintos firmos su ilga istorija. Patikrinkite, ar jie turi realų adresą svetainėje, o ne tik telefono numerį.

Ar montuojate/išmontuojate baldus vietoje?

Išmontuojame ir montuojame paprastus baldus, spintas, lovas. Jei tai sudėtingas sisteminis komplektas su šimtu detalių ir instrukcija vokiškai – gali užtrukti ir padaryti klaidą. Geriau turėti instrukcijas arba vadovą. Mes esame vairuotojai ir krovėjai, ne baldų meistrai, nors ir esame įgūdę daug ką padaryti. Už sudėtingą surinkimą imamas papildomas mokestis.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Tiek, kiek įmanoma kelyje, taip. Užrakiname mašinas, stebime važiavimo laiką, naudojame apkrobas juostas. Bet jei paliksite neapsaugotą daiktą prie pat kelio arba atvirame kieme Vokietijoje, kažkas gali pavogti. Vokietijoje vagystės taip pat įvyksta, ypač poilsio vietose prie autostradų. Sekmadieniais daugiau laisvų rankų. Brangiausia geriau vežti su savimi keleiviniame automobilyje.

Ką daryti su šunimi ar kate?

Gyvūnai negali būti kroveje su šaltais daiktais ir baldais, jiems tenka šalta ir juodinga. Jie turi važiuoti su jumis keleiviniame transporte arba specialiame bokšte. Mes negalime imti atsakomybės už gyvūną, kuris gali užšalti ar išsigąsti nuo triukšmo. Tai yra grynai jūsų rūpestis ir reikalavimas dėl gyvūnų gerovės. Nekankinkite savo augintinių.

Ar būtina gerti vairuotojui kavą?

Nebūtina, bet labai malonu ir žmogiškai. Etiketas Vokietijoje reikalauja, o Lietuvoje tai tiesiog pagarba. Jei vairuotojas pavargęs po ilgos kelionės, kavos puodelis gali pagerinti nuotaiką ir, tikėkimės, apsaugoti jūsų taurę nuo nukritimo. Mažas dalykas, bet sukuria gerą atmosferą. Mes ne robotai, mums taip pat reikia degalų.

Kodėl kainos tokios aukštos lyginant su skelbimais?

Kuras, algos, amortizacija, vokiški mokesčiai už kelius – viskas brango. Mes nevežiame orą, o tūkstančius kilogramų per tūkstančius kilometrų. Jei kas nors siūlo už pusę kainos – tai abejotina, tikriausiai jis nebus draudžiamas ar važiuos be stabdžių. Kokybė ir saugumas kainuoja, o sugedęs sunkvežimis Vokietijos kelyje kainuos brangiau nei geriausia paslauga iš karto.

Ar galite padėti su vokiškais dokumentais?

Pagrindiniais važiavimo dokumentais – taip, jei reikia parašyti duomenis sąskaitai arba vežimo sutarties. Bet mes ne teisininkai ir ne konsultantai. Dėl vizų, gyvenamos vietos registracijos (Anmeldung) ar mokesčių kreipkitės į biurus. Mes tik pristatome daiktus nuo taško A iki taško B, likusi biurokratija – jūsų reikalas, nors ir galime patarti.

Kuo skiriasi kraustymas iš Vokietijos į Lietuvą?

Beveik niekuo, tik kryptimi, bet vienas dalykas – grįžtant dažniau vežame mašinas ar motociklus. Tiesiog nepamirškite, kad Vokietijoje reikia išsiimti šiukšles ir išvalyti butą, kad gautumėte užstatą (Kaution) iš savininko. (Kaution – tai vokiškai depozitas). Susitvarkykite su šiukšlėmis prieš mūsų atvykimą, kad nereikėtų vežti pilnų maišų per sieną, tai yra problematiška.

Ką daryti su maisto atliekomis šaldytuve?

Išmesti tikrai. Negalima vežti atidarytų indų, kvapas bus baisiai jaučiasi kroveje kelias dienas. Užrakinkite šaldytuvą dieną prieš išvykimą, kad atitirpęs vanduo nenukeltų medvilninių kilimų ar baldų. Tai dažna klaida – vandens nutekėjimas ir visa krove būna drėgna. Būkite atsargūs su skysčiais, geriau viską išpilti.

Kaip užsisakyti persikraustymo paslaugą į ar iš Vokietijos tiesiogiai?

Geriausia paskambinti mums arba parašyti el. paštu su aprašymu. Nurodykite adresus (iš ir į), apytikslį daiktų sąrašą arba nuotraukas. Mes suformuosime pasiūlymą, jei jis tinka – susitariams dėl laiko. Viskas vyksta paprastai, svarbiausia – būkite sąžiningi dėl tūrio, taip išvengsite nepykimo dieną iškrovimo metu.

Išvada

Viskas apie tai, kaip užsisakyti persikraustymo paslaugą į ar iš Vokietijos, atrodo sudėtinga tik tuo metu, kai pradedi galvoti apie viską kartu. Iš tiesų, tai tik logistika, kurią reikia gerai suplanuoti. Jei pasiruošiate, turite dėžių ir aiškų sąrašą, pusė darbo jau padaryta. Nepasitikėkite per pigiais pasiūlymais, kurie žada saulę ant dangaus, bet turi neaiškų sutartį. Geriau pasirinkti patikimus žmones, pažįstančius Vokietijos realijas, ir ramiai nusikraustyti, o stresą palikti kitiems. Sėkmės kelyje ir naujuose namuose!