Kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš Vokietijos tikslai: Vadovas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir matau viską – nuo idealiai suskaičiuotų krovinių iki tokių chaoso scenarijų, kuriuos būtų sunku įsivaizduoti net filmuose. Vokietija yra specifinė rinka su savo taisyklėmis, o lietuviai dažnai klysta dėl paprastų neišmanymų. Kai sužinai, kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš Vokietijos tikslai, viskas tampa kur kas lengviau, bet iki tol tenka išgerti daug streso. Čia neapsieinama be detalaus planavimo, nes vokiškas tvarkingumas mūsiškiams kartais sukelia šoką. Pasakysiu tiesiogiai, be reklamų ir gražių žodžių, kaip tai iš tiesų atrodba iš vidinės pusės.

Pradžia: kur ieškoti ir kuo pradėti

Kur geriausia ieškoti pervežėjų?

Nebūtina eiti į didžiausius portalus, kurie rodo brangiausius pasiūlymus. Dažniausiai geriausiai pasitarnauja vietinės vokiškos grupės "Facebook" arba lietuviški forumai, kurie specializuojasi šioje kryptyje. Tačiau nereikia tikėti pirmam susitam, kad jis pigiausias – tai dažniausiai būna apgaulingas. Patikrinkite, ar turi svetainę ar bent jau normalų "Instagram" profilį su nuotraukomis iš realių darbų, o ne nusisuktų iš interneto.

Ką reikia žinoti apie inventorizaciją?

Be sąrašo niekas nevyks, jeigu norite suprasti, kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš Vokietijos tikslai. Parašykite viską, net tą seną sovietinę spintą balkone, kurią nebežinote, kur dėti. Vokietijos kurjeriai moka už kubinius metrus, o jei vietoj dešimt parvežsite dvylika, pinigai padidės akimirksniu. Geriau brangiau apskaičiuoti iš karto, nei vėliau ginčytis prie patvarkymo vietos.

Ar verta kreiptis į didžiąsias kompanijas?

Didelės firmos suteikia saugumo, bet jų kainos kartais būna tokios, kad akys nukrenta. Jos turi savo "standartus", kurie mums dažnai atrodo per dideli. Jei turite tik kelis daiktus iš vieno kambario, galite rasti mažesnį vežėją, kuris dirba greičiau ir ne taip formaliai. Bet jei pervežate visą namą su pianinu ir brangiais antikvariniais daiktais – geriau mokėti už garantiją.

Kada reikia skambinti ir užsakyti?

Nors aš visada sakau "kuo anksčiau", realybėje kartais pakanka ir savaitės, jeigu esate lankstūs. Tačiau jeigu planuojate perkraustytį vasaros mėnesiais arba švenčių laikotarpiu, būtinai rašykite arba skambinkite mažiausiai prieš mėnesį. Tuomet galėsite išsirinkti tinkamesnį laiką ir netgi derėtis dėl kainos, nes darbų dar nėra tiek daug.

Ar turiu būti Vokietijoje, kai atvyksta pervežėjai?

Techniškai ne, jeigu pasirūpinsite, kad kažkas atidarytų duris ir padėtų prižiūrėti krovimą. Bet aš visada patariu būti ten arba pasitikėti kuo artimiausiu žmogumi. Buvau atvejų, kai vairuotojas nepriėjo prie namų, nes nebuvo perėjų (o tai Vokietijoje dažna bėda), ir teko laukti valandas kol klientas važiavo iš kito miesto.

Kainos ir pinigai: ko tikėtis

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas?

Kainos svyruoja kaip oras, bet maždaug nuo 50 iki 100 eurų už kubinį metrą su PVM, priklausomai nuo atstumo. Jei perkraustote iš Miuncheno į Vilnių, tai bus brangiau nei iš netoli Lietuvos esančio pasienio miesto. Atkreipkite dėmesį, kad kai kurios firmos skaičiuoja tik už vietą korpuse, o kitos – už fizinį tūrį, tai didelis skirtumas.

Kodėl kaina pasikeičia paskutinę minutę?

Tai viena dažniausių priežasčių, kodėl klientai pyksta. Pasirodo, jūsų "maža" sofa iš tikrųjų yra didelė ir nesidarė, arba lifte nebeveikia durys. Tada vairuotojai turi kelti rankomis per laiptus, o tai papildomai laiko ir pinigų. Visada klauskite, ar į kainą įskaičiuotas kėlimas į aukštą be liftų, nes jei ne – gali tekti mokėti už kiekvieną aukštą.

Ar galima mokėti grynaisiais?

Vokietijoje tai vis dažniau nebegalima, nes firmos vengia grynųjų dėl mokesčių ir saugumo. Daugiausia reikalaujami banko pavedimai arba kortelės mokėjimas iš anksto. Yra ir tokių, kurie priims "envelopę" su EUR, bet tuomet niekas neatsakingas, jei kas nors pasidings kelyje. Geriau viską užfiksuoti raštu.

Ar į kainą įeina pakavimo medžiagos?

Retai kada įeina, nebent tai ypatingas akcijos pasiūlymas. Kartoninės dėžės, burbuliukų plėvelė, lipnūs juostelės – viskas tai papildomai kainuoja. Jeigu turite daug brangių daiktų, geriau nusipirkite dėžių patys Vokietijos "Bauhaus" ar panašiose parduotuvėse, ten pigiau nei per pervežėjus.

Kas dėl depozito?

Dauguma firmų dabar reikalauja užstato (apie 10-20 proc.), kad užtikrintų, kad klientas neišnyks. Tai normalu, bet atidžiai skaitykite sutartį – kada jis grąžinamas. Vieną kartą girdėjau, kad firma atidėjo grąžinimą "mėnesiui dėl buhalterijos", nors pinigai turėjo būti grąžinti tą pačią dieną.

Ar verta kreiptis į tarpininkus?

Tarpininkai užima savo maržą, todėl kaina bus aukštesnė. Bet jeigu nesinate kalbos vokiškai arba neturite laiko rašyti dešimtims laiškų, tai gali būti išeitis. Jie žino, kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš Vokietijos tikslai ir neprarasti pinigų. Tiesa, pasidomėkite tarpininko reputacija, nes kai kurie tiesiog perparduoda užsakymus pigesniems vežėjams.

Dokumentai ir Vokietijos biurokratija

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Pagrindinis dalykas – krovinio sąrašas (inventorius) ir asmens dokumentai. Jeigu pervežate daugiau kaip tam tikrą sumos vertės daiktus (pvz., po persikėlimo), gali tekti mokėti muito mokestį Lietuvoje, nors ES viduje tai dažnai atleidžiama. Geriau turėti sutartį, kurioje parašyta, kad tai asmeniniai daiktai po gyvenamosios vietos keitimo.

Ar reikalingas CMR važtaraštis?

Be CMR (Convention relative au contrat de transport international de Marchandises par Route) negali važiuoti joks sunkvežimis. Tai pagrindinis dokumentas, kuris patvirtina krovinio priėmimą ir atsakingumą. Užtikrinkite, kad jame parašyta visa, ką krovinį įkėlėte, net jei tai tik keletas dėžių. Be šio popieriaus pervežimas yra nelegalus.

Kas dėl draudimo?

Draudimas yra būtinas, bet perskaitykite smulkmenas. Kai kas draudžia tik tada, kai krovinys pakrautas ir iškrautas jų patalpose, o ne kai jis stovi jūsų kieme. Vokietijos firmos dažnai turi "Haftpflichtversicherung", bet ji dengia tik jų klaidas, o ne jūsų Blogai supakuotą vazą.

Ar turiu deklaravti daiktus muitinėje?

Paprastai ne, jeigu tai ne nauji daiktai su etiketėmis, o jūsų naudojami baldai. Tačiau jeigu pervežate, tarkime, 5 kompiuterius ar didelę kiekį alkoholio, gali sustoti muitininkai. Vokiškai tai vadinasi "Verbrauchsteuer", ir su tuo geriau nieko nebandyti.

Kas daryti, jei prarandu dokumentus?

Tai būtų didelė bėda, bet viskas įmanoma išspręsti elektroniniu būdu, jeigu turite nuotraukas. Visada nufotografuokite pasirašytus važtaraščius ir sutartis prieš tai, kaip vairuotojas išvažiuoja. Vienas mano klientas taip išsigelbėjo, kai vairuotojas "pamiršo" perduoti dokumentą.

Vokietijos specifika ir logistika

Kaip sužinoti, ar sunkvežimis įvažiuos į gatvę?

Vokietijos miestų centrai seni, gatvės siauros. Nenaudokite "Google Street View" vienintelio šaltinio – geriau klauskite vietinių. Kartais net 3,5 ton sunkvežimis negali įvažiuoti, nes yra "Anliegerfrei" zona (tik gyventojams). Tuomet reikia mažesnės transporto priemonės, kuri kainuoja brangiau.

Ar reikalingas leidimas stovėjimui?

Žinoma, ypač didelėse miestose kaip Berlynas ar Hamburgas. Jeigu užstatysite gatvę be leidimo (erlaubnis), greitai atvyks "Bürgeramt" tarnyba ir paskirs baudą, o sunkvežimis gali būti nuvarytas. Užsisakykite leidimą savivaldybėje iš anksto, tai paprasta ir pigu.

Kas dėl "Wohnungsübergabeprotokoll"?

Tai buto perdavimo protokolas, kurį sudaro vokiečiai. Jis nėra tiesiogiai susijęs su pervežimu, bet svarbu laiko planavimui. Jeigu sutartas perdavimas 12:00, o pervežėjas ateina 14:00, gali tekti mokėti baudą už vėlavimą seniui šeimininkui.

Ar galiu vežti savo dviratį arba motociklą?

Galima, bet tai turi būti specialiai užfiksuota, nes daiktai negali būti "sudegti" kelyje (pavyzdžiui, benzininis motociklas su pilnu baku). Dviračiai dažnai vežami ant specialių laikiklių viršuje, kad neužimtų vietos viduje.

Kokios problemos kyla su liftais?

Vokiški liftai dažnai yra maži ir seni, o į juos nebetelpa didelės sofos ar spintos. Tada reikia kelti per langą arba išmontuoti baldus. Viskas įmanoma, bet tai laiko pinigai. Vieną kartą teko išmontuoti "Einbauküche" (virtuvės komplektą), nes neįėjo į liftą.

Ar galima vežti augalus?

Taip, augalus vežti galima, bet tik tada, kai nebuvo karščia (neviršijus 30 laipsnių), kitaip jie gali sunykti. Be to, augalų šaknys turi būti švarios (be žemės), jeigu norite išvengti problemų su fitosanitariniu kontrolės punktu, nors ES viduje tai dažnai tik formalumas.

Problemos ir iššūkiai kelyje

Kas daryti, jei vairuotojas užstringa?

Tai atsitinka, ypač žiemą arba dėl techninių gedimų. Jeigu dirbate su patikima kompanija, jie išsiųs kitą automobilį, bet tai gali šiek tiek užtrukti. Jeigu pasamdytum "vildą" iš gatvės, liktum su daiktais kaip kišenėje be pinigų.

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta?

Jeigu tai jūsų kaltė (blogai supakuota), nieko nedarysite. Jeigu pervežėjo, jis privalo atsilyginti pagal draudimo sąlygas. Visada reikia padaryti nuotraukas žalos vietoje iš karto. Nereikia laukti, kol atvyksite į Lietuvą – tada nebeįrodysite, kad ne taip atsitiko Vokietijoje.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dauguma firmų to neleidžia dėl draudimo ir saugumo. Tačiau kai kurie mažesni pervežėjai sutinka, jeigu yra viena vieta keleiviui (sėdynė šone). Ne visada tai patogu, nes kabina yra darbo vieta, o ne poilsio.

Kaip elgtis su nekalbančiais vairuotojais?

Tai problema, jeigu pervežėjas yra iš trečios šalies, pvz., iš Rytų Europos ir nemoka nei lietuviškai, nei vokiškai. Tuomet reikia susitarti dėl visų detalių iš anksto raštu. Geriau rasti tokį, kuris sugebėtų bent angliškai paaiškinti, kur važiuoja.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Sėkmingai pasirodo, kad ne, bet pavogti vieną dėžę su "geriausiais daiktais" yra įmanoma, jeigu traukinys sustoja nekur. Visada pasilikite brangiausius dalykus (pinigus, dokumentus, juvelyrinius dirbinius) pas save ir nekelkite juos į sunkvežimį.

Kas dėl šiukšlių išvežimo?

Vokietijoje negalima tiesiog mesti baldų į mišką. Reikia sumokėti už "Sperrmüll" išvežimą arba nuvežti į recycling centrą. Pervežėjai dažnai gali tai padaryti už papildomą mokestį, tai užduokite apie tai iš karto.

Praktiniai patarimai ir pabaiga

Ar verta daryti viską patys?

Jei turite mažai daiktų ir draugą su "Vivaro", ką ne. Bet jeigu norite išvengti nugaros skausmo ir nervų, geriau pasamdyti. Aš pats jau seniai nekeliau sofos per trečią aukštą (nors anksčiau teko).

Kaip atpažinti blogą įmonę?

Jei jie klausia tik "kur ir kiek" ir neduoda jokio raštinio patvirtinimo – bėkite. Taip pat patikrinkite, ar jų automobiliai turi "Euro 6" ekologinę klasę, kitaip gali būti problemų įvažiuojant į miestus (uždrausta zonose).

Ar galima derėtis dėl kainos?

Visada galima pabandyti, ypač jei tai ne sezono metas arba jeigu turite "lankstų" datų. Pasakykite tiesiogiai, kad turiu kitą pasiūlymą pigiau – dažnai jie nuleis kainą, kad gautų užsakymą. (Nebent jie yra labai užsibrėžę, tada nepadės).

Kas dėl alkoholio ir maisto pervežimo?

Maistą geriau nevežti, jei tai ne dėžės su konservais. Alkoholį galima, bet ribotą kiekį asmeniniam naudojimui. Jeigu pervežiate prekybai skirtą alkokolį, tai reikia licencijos ir mokesčių, tai kitas istorijos lygmuo.

Ką daryti su nenaudojamais daiktais?

Neperveskite šiukšlių. Vokietijoje yra "Umsonst" grupių, kur galite atiduoti baldus nemokamai. Nėra jokio prasmės mokėti už kubinius metrus, kad atvežtumė seną sofas, kurias iš karo išmesite Lietuvoje.

Ar saugu naudotis "Uber" tipo pervežimo paslaugomis?

Jos gali būti pigios ir greitos, bet neturi draudimo ir garantijų. Jeigu jums svarbi kaina daugiau nei saugumas, kodėl gi ne. Bet aš asmeniškai nepatartčiau vežti tūkstančių eurų vertės techniką su nepatikimu žmogumi.

Kaip užtikrinti, kad viskas vyks tikslai pagal planą?

Tiesiog būkite akyli. Sekite vairuotoją (jeigu galite), bendraukite, palaikykite ryšį. Neklauskite "kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš Vokietijos tikslai" iš pažiūros, o tiesiog vadovaukite savo procesu. Tai jūsų daiktai ir jūsų pinigai.

Išvada

Viskas su tuo susiję yra paprasčiau, nei atrodo iš pradžių, jeigu tik neskubate ir skaitytate sutartis. Pagrindinis dalykas – rasti patikimą žmogų, o ne pigiausią. Nors aš čia parašiau daugiau neigiamų dalykų, bet iš tiesų dauguma pervežimų vyksta be jokių problemų. Svarbiausia yra suprasti, kad kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas iš Vokietijos tikslai priklauso ne nuo to, kiek skaitote internete, o nuo to, kaip gerai susitariate su vykdytoju. Sėkmės kelyje ir tiesiog nepameiskite dėžės su raktais (tai juokinga, bet dažnai įvyksta).