Kaip pasirūpinti daiktų pervežimu iš Vokietijos: Praktiškas vadovas be reklamų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo paprastų dėžių su knygomis iki visiškai nepakrautų vilkikų, važiuojančių vien dėl degalų. Daiktų pervežimas iš Vokietijos dabar yra kaip niekad populiarus, nes visi perkame iš eBay, Amazon arba tiesiog vežame baldus iš išpardavimų. Bet procesas nėra toks paprastas, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Čia ne tik parvežti ir numesti, reikia sutvarkyti dokumentus, įvertinti tūrį ir suprasti, kur gali slėptis pavojus. Tiesiog noriu pasidalinti tai, ką išmokiau gatvėje, kad jums nereikėtų mokėti už savo klaidas.

Bendri klausimai apie procesą

Kiek laiko užtrunka sutarti apie daiktų pervežimą iš Vokietijos?

Viskas priklauso nuo to, kiek gerai jūs pasiruošęs. Jei turiu tikslų adresą ir nuotraukas, galiu pasakyti kainą per penkias minutes. Bet dažniausiai žmonės sako "vežkite sofą iš Berlyno", o paskui paaiškina, kad jis dar yra 5-ame aukšte be lifto. Tada prasideda diskusijos. Geriausia kreiptis iš anksto, bent prieš savaitę, tada turiu laiko surasti patogų reisą. Jei skambinate paskutinę sekundę, daiktų pervežimas iš Vokietijos kainuos brangiau, nes teks siųsti auto tuščią arba derėtis su kitais vairuotojais. (Nors, žinoma, kartais pasitaiko stebuklų ir mes gauname automobilį po valandos).

Ar galite atsiimti daiktus iš kelio parduotuvės arba asmeninio buto?

Žinoma, tai mūsų kasdienybė. Vairuotojai įpratę važinėti po Vokietijos miestus ir surasti bet kokį adresą, net jei GPS rodo į mišką. Bet yra vienas "bet". Jei pirkote iš privataus žmogaus per "Kleinanzeigen", būtinai pasirūpinkite, kad parduotojas būtų patalpose. Negaliu laukti valandą prie namo, kol kas nors grįš iš parduotuvės. Mano patirtis rodo, kad vokiečai labai punktualūs, jei sutarėm 10:00, jie laukia nuo 9:55. O jei tai kažkoks imigrantas iš kitos šalies, ten gali būti chaosas. Taigi, daiktų pervežimas iš Vokietijos reikalauja, kad siuntėjas būtų pasiruošęs.

Kas daryti, jei pirkau daug dalykų iš skirtingų parduotuvių?

Tai labai dažna situacija. Žmonės perka pora baldų vienoje vietoje, dviratį kitoje, dar kelias dėžes trečioje. Tokiu atveju mes suskaičiuojame bendrą maršrutą. Jei taškai yra vieno miesto ribose, pavyzdžiui, Miunchene, tai papildomai kainuos nedaug – gal keliolika eurų už degalus. Bet jei viena dalis y Hamburge, o kita Miunchene, tada tai jau gali būti labai brangu. Daiktų pervežimas iš Vokietijos tampa ekonominis tik tada, jei susigroupuojate siuntas geografiškai. Neapsikraukite, jei atstumai tarp parduotuvių yra šimtus kilometrų, geriau išsiųsti kelis kartus.

Ar reikia patiems krauti daiktus į sunkvežimį?

Įprastai vairuotojas padeda, jei tai yra vienas ar du sunkūs daiktai. Jis turi "vežimėlį" (zylinder) arba pakėlėją. Bet jei turite trisdešimt dėžių iš iškeldos, tuomet jis tik prižiūrės, o krauti turėsite patys arba pasamdyti vietinius vokiečius. Aš esu girdėjęs istorijų, kai mūsų vairuotojai užsidirbdavo papildomai padėdami krauti, bet tai ne standartinė praktika. Geriau neklaidinti savęs – daiktų pervežimas iš Vokietijos kainos įtraukia fizinį darbą tik ribotai. Nustatykite tai iš karto, kad nereikėtų ginčytis prie vairo.

Kaip elgtis, jei daiktas sugedo kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Pernai mes vežome labai brangų vintage vitriną, ir vairuotojas staigiai stabdė, nes kažkas iššoko priešais. Vitriba nulūžo. Dabar viską TVO apdraudžiame, bet jei jūsų draudimo nėra, bus keleta. Būtinai reikia padaryti nuotraukas iš karto įvykus incidentui. Daiktų pervežimas iš Vokietijos turi būti apdraudžiamas prieš išvykstant. Nenaudinga verkti vėliau. Vairuotojas parašys defektuos aktą (CMR pažymą), ir tada prasidės biurokratija su draudiku.

Ar galite užtikrinti, kad vairuotojas kalbės lietuviškai?

Ne visada. Turime komandą, kurioje yra ir lietuviai, ir ukrainiečiai, ir net kai kurie baltarusiai. Visi supranta rusiškai arba lietuviškai bent jau bazinį lygmenį. Bet jei jums labai svarbu, kad vairuotojas būtų lietuvis, pasakykite iš karto. Aš asmeniškai visada stengiuosi siųsti lietuvius į Lietuvą, bet kartais reikia skubiai, ir turiu imuoti kasą. Daiktų pervežimas iš Vokietijos – tai tarptautinis verslas, todėl kalbos barjeras kartais yra ten, kur jo nelaukiate. Bet su mobiliuoju telefonu visada susiderame.

Kokiomis dienomis geriausia planuoti pervežimą?

Labiausiai mėgstame pirmadienius, antradienius ir trečiadienius. Ketvirtadieniais jau pradedame planuoti grįžtą, o penktadieniais – sibiras. Vakarais taip pat galima, tik reikia atsižvelgti į tai, ar parduotuvė ar asmuo dirba iki vėlyvo vakaro. Vokietijoje parduotuvės darbo laikas griežtesnis. Daiktų pervežimas iš Vokietijos planuotas savaitgalį gali kainoti brangiau dėl priemokų vairuotojui. Nerekomenduoju planuoti atvykimo sekmadienį, nebent tai gyvenimo ir mirties klausimas.

Ar įeina į kainą iškrovimas Lietuvoje?

Įprastai taip, mes vežame iki pat durų. Bet jei jūsų namas yra trečiame aukšte be lifto, o mes turime nešti 50 kilogramų krosnį, tai bus papildoma mokestis. Tą reikia aptarti anksčiau. Kartais žmonės mano, kad "į duris" reiškia "į butą". Ne, "į duris" reiškia į pastato įėjimą arba prie kiemo vartų, jei sunkvežimis gali privažiuoti. Daiktų pervežimas iš Vokietijos turi būti aiškiai suformuluotas sutartyje, kad nereikėtų pyktis dėl 10 eurų už laiptus.

Ar priemokate už didelius siuntinius?

Žinoma, jei įsitempia 38 tonų vilkikas dėl vienos sofos, tai verslo net neapsimoka. Mes turime keletą automobilių parko – nuo mažų "Volkswagen" transporteriuose iki didelių sunkvežimių. Jei daugiau nei 20 kubinių metrų, tikrai reikės didelės mašinos. Daiktų pervežimas iš Vokietijos mažomis partijomis ( iki 1-2 m3) yra pigiausias, nes mes juos suskaidome tarp keleto klientų. Tai vadinama "daliniu krovininiu pervežimu".

Ką daryti, jei nežinau tikslios svorio ar matmenų?

Tai nėra tragedija, bet bandykite bent jau apytiksliai įsivaizduoti. Aš galiu padėti jums suskaičiuoti pagal nuotrauką. Yra buvę atvejų, kai klientas sako "maža dėžė", o ji pasirodo būti 2 metrų aukščio ir sveria 200 kg. Tuomet gali kilti problemų, nes mašina gali būti perpildyta. Daiktų pervežimas iš Vokietijos be matmenų – tai lošimas. Geriau padarykite matavimais metru ir parašykite man į žinutę.

Ar galima sekti kur yra mano krovinys?

Taip, bet nereikėtų tikėtisGPS sekimo kaip taksi. Mūsų vairuotojai dažnai važiuoja ten, kur nėra ryšio, arba tiesiog užmiršta įjungti programėlę. Aš visada galiu paskambinti vairuotojui ir paprašyti pranešti, kur jis yra. Bet jei jis važiuoja autobanu 140 km/h ir priverstas atsiliepti nuo rato, gali praeiti valanda, kol atsakys. Daiktų pervežimas iš Vokietijos nėra "realiu laiku" šou, tai realus gyvenimas su vairuotojais.

Kas nutinka, jei vairuotojas susiduria su technine problema?

O tai, deja, nutinka dažniau nei norėtume. Sunkvežimiai taip pat sensta ir genda. Jei lūžta, tada mes organizuojame perkrovą į kitą automobilį. Tai gali užtrukti pusę dienos ar net dieną. Aš visada atsiprašau klientų, bet tai ne mano kaltė. Daiktų pervežimas iš Vokietijos yra susijęs su technine rizika. Mes stengiamės turėti patikimus vilkus, bet BMW arba Mercedes varikliai kartais apsileidžia neprognozuojamai.

Kainos ir apmokėjimo niuansai

Kiek vidutiniškai kainuoja daiktų pervežimas iš Vokietijos?

sunku pasakyti vieną skaičių. Jei tai viena dėžė 20 kg iš Berlyno, gali kainuoti ir 50 eurų. Jei tai butas iš Miuncheno, tai gali siekti 1000-1500 eurų. Kainą formuoja rūdas (degalai), atstumas ir darbo valandos. Dabar degalai vėl brangsta, tai viską kelia aukštyn. Daiktų pervežimas iš Vokietijos kainos šiuo metu svyruoja labai stipriai. Geriausia parašyti man duomenis, ir aš paskaičiuosiu. Neklauskite "kiek kainuoja metras", nes tokio dalyko nėra.

Ar galima sumokėti pavedimu ar tik grynais?

Mums viskas vienodu, bet vairuotojai mėgsta grynaisius. Jei apmokate pavedimu būstui, tai puiku, tik reikia, kad pinigai atvyktų prieš išsiuntant arba tada, kai grobis pasiekia paskirties vietą. Kartais vairuotojai atsisako išleisti krovinią be 100% apmokėjimo, jei klientas atrodo įtartinai. Daiktų pervežimas iš Vokietijos – tai pasitikėjimo verslas. Jei pažadėjote sumokėti, sumokėkite.

Ar imate priemoką už greitą pervežimą?

Jei jums reikia, kad daiktai būtų čia rytoj, tai kainos dvigubai. Tada mes turime kreiptis į ekspedijas, kurios specializuojasi "Express" reisuose. Tiesioginis reisas be sustojimų kainuoja, nes tuomet grįžtame tuščia. Daiktų pervežimas iš Vokietijos "paskubomis" yra brangus malonumas. Jei galite laukti 3-5 dienų, taupysite 30-40 procentų. Supraskite, mums reikia užpildyti mašiną abiem kryptimis.

Kodėl vienos firmos kainuoja pigiau nei kitos?

Kodėl? Greičiausiai joms dirba "bešaliai" vairuotojai be draudimo arba jie naudoja senas technines priemones. Arba tiesiog praneša pigią kainą, o paskui už papildomus "laipius" ir "pakrovimą" prikausto tokią sumą, kad galiausiai išeis brangiau nei mane. Aš stengiuosi būti sąžiningas nuo pradžių. Daiktų pervežimas iš Vokietijos turi būti skaidrus. Jei kaina atrodo per gera būti tiesa, tai greičiausiai taip ir yra.

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežu daug daiktų?

Žinoma, jei užpildote visą sunkvežimį (pilna mašina arba FTL), kaina už kubą gerokai mažesnė. Taip pat, jei esate nuolatinis klientas, pavyzdžiui, perkant baldus ir parduodant Lietuvoje, mes galime sudaryti sutartį. Daiktų pervežimas iš Vokietijos verslo klientams visada yra pigesnis. Rašykite man, pasiūlysime individualų pasiūlymą.

Ar mokate už priežiūrą (pvz., augalų ar gyvūnų)?

Augalus galima, bet tik jei oras ne minus 20 laipsnių. Gyvūnų mes nevežame, tai jau visiškai kita licencija ir reikalavimai. Nereikia mums siųlęs šunų ar kačių, mes tiesiog turime teisę atsisakyti. Daiktų pervežimas iš Vokietijos draudžia vežti gyvus padarus be specialių dokumentų. Augalams reikia taros, kad nešliokštų po mašiną. Vairuotojai nepamėgsta, kai jų kabinoje dužga žolė.

Kas daryti, jei neturiu pinigų dabar, o reikia labai skubiai?

Tuomet galiu padėti tik tuo atveju, jei esate mano pažįstamas arba turi geros rekomendacijos. Priešingu atveju – ne. Per tiekus metus aš jau padaviau per daug pinigų. Verslas yra verslas. Daiktų pervežimas iš Vokietijos nevyksta kredito pagrindu (galiu būti, kad kai kurie kolegos taip daro, bet aš nebe). Geriau pasiskolinkite iš draugų.

Ar kainuoja papildomai, jei reikia laukti prie siuntėjo?

Pirmąją valandą paprastai laukiame nemokamai, jei tai ne "šventė". Toliau - kas valanda eurai. Vairuotojo laikas yra pinigai. Jis negali sėdėti prie uosto valandas, kol jūsų draugas grįžta iš darbo. Susiderėkite su pardavėju apie tikslų laiką. Daiktų pervežimas iš Vokietijos turi būti suplanuotas minutėms, kad mums nereikėtų mokėti stovėjimo mokesčio Vokietijos keliuose.

Dokumentai, muitinė ir rizikos

Kokius dokumentus reikia parengti daiktų pervežimui iš Vokietijos?

Jei tai asmeninis daiktų pervežimas iš Vokietijos (pervedamas būstas), reikia deklaracijos (nusiuntimo lapelio), kurioje nurodoma, kad daiktai naudoti ir ne prekybiniai. Jei perkate naujus daiktus (pavyzdžiui, iš parduotuvės), reikia sąskaitos (invoice). Be sąskaitos muitinė gali įvertinti prekę pagal savo kainų lentelę, o tai būna labai brangu. Taip pat reikalingas asmens dokumentoNumeris.

Ar reikia mokėti PVM ar muitus už prekes iš Vokietijos?

Jei prekės yra Naudotos ir naudojamos asmeniniam naudojimui (pvz., seni baldai iš buto), dažniausiai PVM ir mokėti nereikia. Bet jei perkate naują variklį arba 10 vokiškų dviračių verslui, tai taip, reikės sumokėti Lietuvoje. Daiktų pervežimas iš Vokietijos verslo klientams visada apima PVM apskaitą. Asmenims ribos yra 450 eurų (naujoms prekėms), virš jų – mokesčiai. (Nors dabar taisyklės keičiasi kasmet, geriau pasitikrinti oficialiomis svetainėmis, bet aš stengiuosi sekti).

Kas yra CMR konosamentas ir kodėl jis svarbus?

Tai pagrindinis dokumentas, kuris patvirtina, kad perėmėte krovinių ir jis yra jūsų atsakomybė. Be CMR jūs negalite nieko padaryti, jei kažkas dingsta. Jis turi būti pasirašytas abiejų pusių. Daiktų pervežimas iš Vokietijos be CMR yra nelegalus. Užtikrinkite, kad vairuotojas jį užpildo ir duoda jums kopiją. Tai jūsų draudžiantysis raštas.

Ar galiu vežti alkoholį ar tabaką?

Asmeniniam naudojimui – galima ribotais kiekiais. Alkoholis: apie 90 litrų vyno, 110 litrų alaus, 10 litrų stipriųjų gėrimų. Tabakas – 800 cigaretės. Jei daugiau – tai kontrabanda arba prekyba, ir mes atsisakysime to vežti, nes gali prarasti mašiną. Daiktų pervežimas iš Vokietijos nėra skirtas alkoholio verslui. Nebijokit, porą buteliukų dovana tėvams galite vežti ramiai.

Kas nutinka, jei dokumentai neteisingi?

Tada muitinė uždaro mašiną. Klientas tada turi bėgioti, ieškoti brokerio, mokėti baudas ir sandėliavimo mokestį. Tai gali kainuoti brangiau nei patys daiktai. Aš visada patikrinu dokumentus prieš važiuodamas, jei įtariu kažką blogo. Daiktų pervežimas iš Vokietijos su neteisingais dokumentais yra nervuangančiausia mano darbo dalis. Geriau klauskite mane, jei nesate tikri dėl deklaracijos formos.

Ar saugu vežti brangius elektronikos prietaisus?

Galima, bet rekomenduoju juos imti su savimi (jei keliaujat keleiviu) arba naudoti ypatingai saugų transportą. Paprastame krovelyje, kur yra šimtai dėžių, kas nors gali nukristi arba pabučiuoti. Daiktų pervežimas iš Vokietijos turi savo rizikas. Jei vežate serverų spintą, įsitikinkite, kad ji stipriai užfiksuota ir turijate nuotrauką prieš kraunant.

Ar reikia turėti draudimą?

Mano nuomone, privaloma. Nors jis kainuoja papildomai (apie 1-2% nuo vertės), tai sutaupo nervedų. Vieną kartą klientas atsisakė draudimo, kad taupyti 10 eurų, ir jam sužudo vazoną. Užsdirbo, bet kas dėl nervų? Daiktų pervežimas iš Vokietijas be draudimo yra važinėjimas be saugos diržo. Gal ir nieko nepasitaikys, bet jei pasitaikys – bus blogai.

Kas daryti, jei vairuotojas praranda daiktą?

Tai retai nutinka, nes yra sąrašai. Bet jei nutinka, mes žiūrime į CMR ir sumokėsame kompensaciją pagal taisykles (paprastai apie 8-10 SDR už kg). Jei daiktas buvo deklaruotas kaip brangus, kompensacija bus didesnė. Daiktų pervežimas iš Vokietijos yra reguliuojamas tarptautinėmis konvencijomis. Mums nėra naudos dingsti daiktams, todėl mes stengiamės jų neprarasti.

Išvada

Galiausiai, daiktų pervežimas iš Vokietijos nėra rocket science, bet reikalauja atidumo. Geriausia mano patirtis sako, kad ryšys su vairuotoju yra svarbiausia. Nebijokite skambinti ir klausti, kur jis yra. Pasirūpinkite dokumentais ir išmatuokite savus daiktus. Jei viską padarysite teisingai, jūsų pirkiniai iš Vokietijos pasieks Lietuvą saugiai ir laiku. O jei kils abejonių – tiesiog rašykite man, aš padėsiu išsirinkti geriausią variantą, kad nereikėtų mokėti per daug.