Kaip pasirinkti perkraustymo paslaugas į Vokietiją biurui: patyrusio logisto žinios

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir mačiau viską – nuo puikių, sklandžių perkraustymų iki tokių košmarų, kai net nebepageidautum prisiminti. Biuro perkraustymas į Vokietiją yra visai kitas lygis nei paprastas daiktų vežimas įvairiems butams, ten daugiau smulkmenų, dokumentų ir atsakomybės. dažnai klientai klausia, kaip pasirinkti perkraustymo paslaugas į Vokietiją biurui, kad nebūtų nusivilti ir kad kaina nesužlugtų biudžeto. Turiu pasakyti tiesiogai – pigu tai nebūna gera, ir brangu taip pat nebūtinai reiškia kokybę. Svarbiausia yra suprasti, ką tiksliai pervežate ir koks jūsų laiko grafikas, nes vokiečiai mėgsta tikslumą, o mūsų vairuotojai kartais... na, turi savo šaltąjį gyvenimą. Visa tai turi būti suvesta į vieną visumą, tada viskas nueis sklandžiai.

Kaip rasti tinkamą vežėją ir neapsiriksti

Ką žiūrėti, kai ieškote firmos?

Pirmiausia, nekreipkite dėmesio tik į brangias svetaines. Geriausia perkaustymo paslaugos į Vokietiją biurui suteikia tie, kurie turi realią patirtį ir nebegąsdina klientų mokesčių už nieką. Pažiūrėkite, ar jie turi savo techniką, ar tik nuomoja ir kur šia technika registruota – Lietuvoje ar Lenkijoje (tai būna svarbu apdraudimo atžvilgiu).

Ar reikia rinktis didelę ar mažą kompaniją?

Tai sunku pasakyti vienu žodžiu. Didelės firmos dažnai būna lėtos ir biurokratinės, o mažos gali būti lankstesnės. Bet mažose firmose riskas didesnis, jei susirgs vienas vadybininkas – viskas stovi. Kai galvojate, kaip pasirinkti perkraustymo paslaugas į Vokietiją biurui, verta rasti vidutinio dydžio įmonę, kuri jau turi savo vairuotojus, kurie važinėja reguliariai.

Kaip patikrinti ar firma neapgauna?

Patikrinkite jų kodą „Reester“ sistemoje arba panašiuose registruose. Jei randate daug neigiamų atsiliepimų apie pradedamus darbus ir neatvykimus – bėkite. Taip pat paklauskite apie drąsųjį (draudimas). Jei sako, kad „draudžiame“ bet negali parodyti dokumento – kelkite kojas.

Ar verta klausti pažystamųjų?

Žinoma, geriausia rekomendacija yra iš tų, kas jau naudojosi kaip pasirinkti perkraustymo paslaugas į Vokietiją biurui. Bet būkite atsargūs – kartais draugai rekomenduoja tik todėl, kad jie pačiam buvo pigiau, o ne kokybiškiau. Klientų nuomonė gali būti subjektyvi.

Ką daryti, jei atsakymas trunka ilgai?

Jei parašėte užklausą ir jie neatsiliepia per dieną – tai blogas ženklas. Vokiečiams laikas yra pinigai, o jei jie nesugeba susitvarkyti su užklausa Lietuvoje, kaip jie susitvarkys su krovininiu automobiliu Kelne? (Nors kartais tiesiog užimti, bet vis tiek).

Ar svarbu, kokia kalba kalba vadybininkas?

Ne būtinai vokiškai, bet anglų kalba privalu. Beje, jei vadybininkas kalba tik lietuviškai ir nieko nesuprata apie vietinius reikalavimus, gali būti problemų kelio metu, pvz., su muitinės arba policijos dokumentais.

Kainos ir biudžetas: ko tikėtis

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio, svorio, atstumo (Berlynas arba Miunchenas ne tas pats), ir pats svarbiausia – ar reikia kelti smulkius daiktus į aukštus be lifto. Na, dar degalų kainos šokinėja kaip nori, tad taip pat veikia.

Ar galima gauti fiksuotą kainą?

Galima, bet tai dažnai brangiau. Kai klaustate, kaip pasirinkti perkraustymo paslaugas į Vokietiją biurui, pasidomėkite, ar kaina įskaito visas išlaidas, ar bus „papildomų“ paslaugų, pavyzdžiui, už ilgalaikę stovėjimą.

Kodėl kai kurios firmos kainuoja dvigubai brangiau?

Gali būti dėl to, kad jie naudoja savo pakavimo medžiagas, darbuotojus, kurie neša rankinis, o ne tik vairuotoją, kuris viską mėtosi su keltuvu. O kartai tiesiog nori uždirbti daugiau.

Ar verta taupyti ant pakavimo?

Jei jums brangūs serveriai ar dokumentai – netaupykite. Geriausios perkraustymo paslaugos į Vokietiją biurui visada įtraukia kokybišką pakavimą. Manęs klientas vieną kartą norėjo taupyti ant dėžių ir vėliau rado sulaužytus kompiuterius – neverta.

Kas dėl depozito?

Dauguma firmų ją reikalauja, ypač jei reikia nuomoti techniką arba jei tai didelis projektas. Tik patikrinkite, kad grąžinimo sąlygos būtų rašytinės.

Ar kainuoja papildomai važinėjimas po Vokietiją?

Taip, jei reikia atvežti į kelias vietas. Planuokite maršrutą iš anksto, kad nereikėtų mokėti už vairuotojo laiką, kai jai tiesiog važinėja ratais po Halę ar Frankurtą.

Vokietijos niuansai ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia turėti?

Būtinai CMR sąskaitą faktūrą ir inventoriaus sąrašą. Jei prekės naujos, gali reikėti EX1 deklaracijos jei vykstate iš ES į ES (tai paprasta), bet jei reikia TIR knygos... na, tai sudėtingiau.

Ar sunku praeiti muitinę?

Jeigu tai tik biuro inventorius, nenaudojamas komerciniam pardavimui, tai dažniausiai lengva. Kai mąstote, kaip pasirinkti perkraustymo paslaugas į Vokietiją biurui, pasitarkite su vežėju apie „Verzollung“ procedūras, jei ten yra technika su serijiniais numeriais.

Ką daryti, jei trūksta dokumentų?

Gausite baudą arba pristabdymą. Vokiečai šioje srityje yra labai griežti. Kartais netgi aš pamirštu, kokia konkreti forma reikalinga specialiems įrenginiams, tad geriau užduoti klausimą iš anksto.

Ar reikia specialių leidimų vairuotojams?

Jei vairuotojas darbo dienomis, tai ne. Jei savaitgaliais ar naktimis – taip, reikia leidimų, kuriuos sunkiai gauti. Geriausia planuoti atvykimą darbo laiku.

Kas su „Grünen Punkt“系统的?

Tai daugiau rūpi pakuočių atliekoms, bet jei vežate daug dėžių, gal gali tekti kažką susimokėti už juos? (Nebent jūsų vokieči partneris tai jau susitvarko).

Ar problemos su sunkiasvoriais krovininiais?

Jeigu automobilis svoris daugiau nei 7,5 tonos, gali būti apribojimų kai kur miestuose. Patikrinkite, ar maršrutas neėja per miesto centrą, kur draudžiama.

Ar reikia pranešti apie atvykimą iš anksto?

Tikrai taip. Vokiečiai labai mėgsta planus. Jei sakyta, kad atvykstate 10:00, o atvykstate 13:00 be paaiškinimo, gali būti problemų su iškrovimu.

Biuro įrangos ir baldų specifika

Kaip saugiai vežti kompiuterius ir serverius?

Viskas turi būti supakuota į putlas (plėvelę). Pats geriausias būdas yra originalios dėžės, bet jei jų nėra, tada profesionalios perkraustymo paslaugos į Vokietiją biurui pasiūlys specialias krepšys su oro burbuliukais.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Dažniausiai taip. Dideli stalai ir spintos tiesiog nepraeis pro duris. Beje, vokiški baldai dažnai būna labai masyvūs, tad kas juos surinkimo, ten ir bus pagalvojimų.

Kas dėl „svarbiausios“ informacijos?

Žinoma, dokumentų. Nekraukite jų į tą patį dėžę su kėdėmis. Pas mane buvo atvejis, kai klientas pagaljo visus sutartis į vieną dėžę, kuri dingo (tiek laiko prarado, kol surado).

Ar galima vežti cheminius reikmenis?

Galu, bet nedideliais kiekiais ir uždarytose indeliuose. Degalų ar aerozolių geriau nevežti – gali problemų kelti su termometrais.

Kaip elgtis su vitrinomis?

Jos turi būti užklijuotos specialia juosta, kad nesubyrėtų. Jei jų daug, tai gali užtrukti kelias valandas, tai planuokite laiką atitinkamai.

Ar galima vežti augalus į biurą?

Galima, bet turi būti patvirtinta, kad jie nekenksmingi. Taip pat reikia žinoti, kad vaza su žemėms gali būti purvu, o vokiečai nemėgsta purvo (kaip ir mes).

Realios situacijos ir problemos sprendimas

Kas daryti, jei vairuotojas atvyksta pavėlu?

Pirmiausia sušaukite vadybininką. Jei tai jų kaltė (pavyzdžiui, techinė gedimas), turėtų padengti laukimo išlaidas. Svarbiausia – nepamirškite tai užfiksuoti raštu (SMS ar el. paštu).

Kaip elgtis, jei biure nėra lifto?

Tai būna košmaras. (Tikrai būna). Reikia numatyti daugiau žmonių. Jei firmos pasiūlo kelti tik su viena asistente – tai neįmanoma be didelio nusivylimai.

Ar dažnai įvyksta avarijų?

Nelabai dažnai, bet įvyksta. Jei įvyksta avarija, turi būti draudimas, kuris padengia žalą. Kai svarstote, kaip pasirinkti perkraustymo paslaugas į Vokietiją biurui, patikrinkite, ar draudimas apima ir transportavimą, ir iškrovimą.

Kas, jei dėžės atkeliauja sugadintos?

Greičiausiai dėl blogo pakavimo arba žalos kelyje. Reikia tučtuojau užfiksuoti nuotraukas ir parašyti pretenziją. Vieną kartą klientas nusiskundė dėl sulaužytos kojos – mes sutvarkėme draudimu, bet buvo nemalonu.

Ar verta rūpintis apdraudimu?

Be abejo. Net jeigu manote, kad jūsų daiktai nėra tokie brangūs, viena sulaužyta vitrina gali kainuoti tūkstančius eurų. Geriausia būti saugus.

Ką daryti su neaiškumais?

Klauskite. Jei vadybininkas suerzėjasi klausimais – rinkite kitą. Geriausios perkraustymo paslaugos į Vokietiją biurui suteikia aiškumą ir ramybę, o ne nervus.

Ar galima pasitikėti savo jėgomis?

Galima, jei tai tik kelios dėžės su dokumentais. Bet jei pervežate visą biurą su baldais – nelabai. Profesionalai turi įrangą, kuri apsaugo jūsų nugarą.

Kaip susitvarkyti su atliekomis?

Pakavimo medžiagas dažnai pasiima pačios firmos, jeigu tai suderinta. Jei ne, turėsite patiems rasti susirūpinti vietos dėžių išvežimą.

Kas dėl kalbos barjero Vokietijoje?

Dauguma vairuotojų kalba lietuviškai arba rusiškai, bet vietiniai darbuotojai vokiškai. Jei reikia susitarti dėl vietos, gerai, kad vairuotojas turėtų telefoną su vertėju (arba tiesiog angliškai susitars).

Ar yra kokios nors paslaptys, kurių niekas nesako?

Kad dažnai brangiausia yra ne važiavimas, o laikas, praleistas laukiant. Vokiškuose miestuose vietos krovininiams automobiliams yra labai ribotos, tad jei vairuotojas praleidžia valandą ieškodamas vietos – jums tai gali paskaičiuoti.

Kaip pasitikėti, kad viskas vyks pagal planą?

Surašykite viską į sutartį. Naudingiausios perkraustymo paslaugos Į Vokietiją biurui yra tie, kurios turi aiškų sąrašą su kiekiais ir laikais. Jei sutartyje tik parašyta „pervežti daiktus“ – tai labai abejotina.

Ar yra skirtumas tarp pavasario ir žiemos?

Žiemon reikia atsižvelgti į orą – gali būti sniego, vėlavimai. Pavasarį viskas greičiau, tačiau ir brangiau, nes visi pradeda judėti.

Kas dėl smulkių paslapčių, kurių nežinojau?

Kad vokiški kranai (liftai) dažnai turi būti užsakomi iš anksto ir jie brangiai kainuoja. Vietos įmonės to nežino ir paskui būna šokyklos.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo atidėliojimo?

Kai kurios leidžia, bet tik su užstatu. Jei jums svarbi kaip pasirinkti perkraustymo paslaugas į Vokietiją biurui ir pinigai – tai derkite iš karto, kad vėliau nebūtų siurprizų.

Kaip elgtis jei susidūrėte su nemandagiais darbuotojais?

Skambinkite vadovybei. Gerai, kad tokios situacijos retos, bet įvyksta. Profesionalumas svarbiau už kainą, nors kartais ir sunku rasti idealų variantą.

Ar verta pirkti papildomą draudimą vertingiems daiktams?

Jei turite brangių serverių ar meno kūrinių – tikrai taip. Standartinis draudimas apima tik ribotą sumą, o vertingi daiktai gali reikalauoti specialios apžiūros.

Ką daryti, jei dingo dėžė?

Skubiai praneškite vadybininkui. Kartais jos tiesiog pasimeta antroje automobilio dalyje arba buvo paliktos kitoje vietoje, bet dėl to reikia šauktis iš karto.

Kaip užbaigti procesą?

Pasirašykite perduodamo-įvykdomojo aktą su pastabomis, jei kažką sugadinta ar trūksta. Tai jūsų pagrindinis ginklas vėliau reikalaujant kompensacijos.

Išvada

Galiausiai, nėra vieno idealaus atsakymo į tai, kaip pasirinkti perkraustymo paslaugas į Vokietiją biurui, viskas priklauso nuo jūsų konkrečių poreikių ir biudžeto. Svarbiausia yra ne rasti pigiausią variantą, o tokią firmą, kuriai galite pasitikėti ir kuri sugeba susitvarkyti su nemalonumais be jūsų įsikišimo. Pasirūpinkite dokumentais, derkite laikus ir, žinoma, pasirūpinkite geru draudimu. Tada biuras Vokietijoje pradės veikti be didesnių trikdžių, o jūs galėsite ramiai kvėpuoti, nors ir po ilgos kelionės.