Kaip paprastai užsakyti baldų pervežimą į Vokietiją internetu: Vadovas be reklamų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir prisimenu laikus, kai reikėdavo važiuoti į uostą arba stovėti eilėse pašte, kad išsiųstum ką nors į Vokietiją. Dabar viskas vyksta skubiai, o baldų pervežimas į Vokietiją internetu yra tapęs kasdieniu rutina, nors klientams dažnai dar atrodo kaip kažkas magiško ir sudėtingo. Iš tikrųjų viskas paprasta, jei žinai kur spustelėti ir ką nedaryti, kad neapsigyventum su suirusiu kėdės rankena Berlyne. Šiandien noriu papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių žodžių, tiesiog taip, kaip yra. Pasiruoškite, nes kartais bus tiesiogiai.

Bendri klausimai apie paiešką ir tai, kaip tai veikia

Kur geriausia ieškoti pervežėjo – Google ar skelbimuose?

Sakyčiau, kad Google yra saugesnis, bet skelbimuose prie "pervežimas į Vokietiją" galima rasti pigiau variantą, jei pasiseka. (Arba ir nepasiseka). Žodžiu, jei ieškote firmos, kuri atsakingai užsisakyti baldų pervežimas į Vokietiją internetu, geriau žiūrėkite į specializuotas krovinių svetaines nei į Facebook grupes, kurioje vairuotojas parašo tik "važiuoju rytoj". Ten nėra jokios garantijos. Google galite patikrinti ar jie turi tinklą, ar ne. Svarbiausia – nesikliaukite tik į kainą, žiūrėkite į tai, kiek jie egzistuoja rinkoje.

Kaip suprasti ar tai ne sukčiai?

Tai problema. Jei kas prašo sumokėti visą sumą iš karto į užsienio sąskaitą prieš pristatymą – bėkite. Normalūs logistai arba reikalauja nedidelio avanso, arba imą mokėti grynaisiais pristatymo metu, arba naudoja saugius mokėjimo brokerius. Dar kartą – jei jums atrodo įtartai, tai greičiausiai ir yra. Patikrinkite adresą, ar tikrai ten yra sandėlis, o ne tik keliolika konteinerių kieme. Vieną kartą vaikinas iš Kauno padovanojo savo sofą "pervežėjui", kuris tiesiog išsijungė telefoną.

Ar reikia registruotis svetainėse?

Kartais reikia, kartais ne. Kai kurių smulkių vežėjų tinklalapiai leidžia tiesiog užpildyti formą ir laukti skambučio. Bet didelėse platformose, kuriose vykdomas baldų pervežimas į Vokietiją internetu, registracija padeda išsaugoti istoriją. Tai naudinga, jei reikės vėl vežti atgal arba padaryti nuolaidą. Tačiau jei jums tiesiog reikia vieno karto greito sprendimo, galite tiesiog rasti telefoną numerį ir paskambinti, sena mokykla visada veikia.

Kiek laiko užtrunka gauti pasiūlymą?

Turėtumėte gauti atsakymą per 24 valandas, bet realybėje – kartais ir po valandos, jei vairuotojas neturi darbo. Viskas priklauso nuo to, kiek turite duomenų. Jei parašote "turiu daiktą, vežkite", atsakymo lauksite amžinai. Reikia nurodyti matmenis, svorį ir vietą. Nenuostabu, kad tada niekas nebesiskambina, nes niekas nenori klausti kiekvieno žingsnio. Duokite informaciją iš karto.

Ar galiu užsakyti pervežimą mobiliajame telefone?

Žinoma, dabar dauguma baldų pervežimas į Vokietiją internetu procesų pritaikyta telefonams. Formos užpildomos lengvai, galite net prisegti nuotrauką iš galerijos. Kartais tikrai lengviau padaryti tai gulėdamas ant sofos nei sėdint prie kompiuterio. Viskas veikia kaip ir kita e. komercija, tik ten keliaują biurokratinės klaidos (jei įvedote blogus duomenis). Taigi taip, telefonu yra tikrai paprasta.

Kodėl kai kurie svetainėse reikalauja daug detalių?

Nes mes nematome jūsų daiktų. Aš galiu atspėti, kad sofa yra 2 metrų, bet jei ji yra 2,4 metro, ji gali netilpti į "Golfą" su priekaba. (O yra ir tokių, kurie bando vežti viską su keleiviniu automobiliu). Informacija apie adreso prieinamumą yra kritiška – ar gali ten privažiuoti 3,5 tonos sunkvežimis, ar tik su automobiliu. Todėl klausimai apie liftus, laiptus ir siaurus gatvelius nėra iš smalsumo, tai būtinybė.

Ar verta tikėti komentarais internete?

Dalis komentarų yra tikri, dalis – pirkta. Jei matai, kad visi komentarai vienodi ir parašyti viena diena, tai aišku. Bet jei kas rašo, kad "atėjo pavėlavę dvi valandas, bet padėjo viską nešti", tai atrodo tikrai. Patirtis sako, kad rinkti vidurkį – saugiausia. Geriau ieškoti atsiliepimų ne pačioje svetainėje, o forumuose arba socialiniuose tinkluose, ten žmonės rašo tiesiau.

Kainodaros ir mokėjimo klausimai (kieno pinigai?)

Kodėl kaina svyruoja taip stipriai?

Nes nėra vienos kainos. Vienam tai yra papildomas uždarbis važiuojant tuščiam vagonui, kitam – pilnas verslas su įmonės išlaikymu. Taip pat kaina priklauso nuo degalų, kurie dabai brangsta kaip pageria. Jei baldų pervežimas į Vokietiją internetu užsakomas per tarpininkus, jie įkainuoja savo maržą. Tiesioginis vairuotojas bus pigesnis, bet ir atsakomybė mažesnė. Žinokite, ką mokate.

Ar brangiau vežti į pietinę Vokietiją (Miunchenas)?

Paprasčiausiai taip, toli važiuoti. Ir grįžti tuščiam – tai nuostolis. Todėl krovinių pervežimas į Miuncheną arba Štutgartą visada bus brangesnis nei į Berlyną ar Hamburgo uostą, kur yra daugiau krovinių. Dar reikia atsižvelgti į tai, kad Vokietijoje keliai mokesčiai (maut), tai smarkiai brangina kainą. Reikėtų tai suprasti, o ne šaukti, kad kaina per didelė.

Ką reiškia "kubinis metras" kainodaroje?

Tai standartinis vienetas. Jei turiu spintą, kuri užima 2 kubinius metrus, moku už 2. Bet jei turiu daug mažų dėžių, kurios sudaro 3 kubus, bet jas lengviau sudėti į kampą, kaina gali skirtis. (Nes dažnai sunkiai supakuoti daiktai užima daugiau vietos nei įsivaizduoji). Paprastai svetainėse turi būti skaičiuoklės, kurias gali naudoti, kad sužinotum apytikslę kainą už baldų pervežimas į Vokietiją internetu.

Galima derėtis dėl kainos?

Visada galima pabandyti, ypač jei jums neskuba. Jei sakote "galiu palaukti savaitei", vairuotojas gali pasiūlyti pigiau, jam geriau gauti mažiau, nei važiuoti tuščias. Bet jei reikia vežti rytoj – tai jūsų problemos, ne jo. Tada kaina bus fiksuota. Derėtis verta tik su tiesioginiais vežėjais, o ne su didelėmis firmomis, kurios turi fiksuotus kainodus.

Ar mokėti už pakavimą atskirai?

Tai priklauso. Kai kurių paslaugų kaina yra "nuo durų iki durų" ir ji įtraukia paprastą įvyniojimą. Jei turite labai brangų pianiną ar senovinius baldus, reikės specialios dėžės, o tai kainuoja. Užsidėti plėvelę ant sofos paprastai nemokamai, bet jei reikia statyti dėžę ir padaryti rėmus – tai jau papildomas darbas. Vokietijai reikia tikrai kruopštaus pakavimo, nes keliai ten geresni, bet vairuotojai – greitesni.

Kokiu būdu geriausia sumokėti?

Geriausia banko pavedimu, kad liktų pėdsakas. Pinigai grynaisiais gerai tiems, kas nenori mokėti mokesčių (kas nelegalu), bet blogai jums, jei kas nors nutiks. (Aš tai nekalbu apie jus, apie vairuotojus). Jei baldų pervežimas į Vokietiją internetu užsakomas per platformą, naudokite jų apsaugotas sistemas, tokias kaip "PayPal" arba "Escrow", tada pinigai užšaldomi iki pristatymo.

Ar atsižvelgiama į kuro augimą?

Kartais taip, ypač jei kaina nėra fiksuota ilgam laikotarpiui. Dabar dauguma davę kainos sutartą laiko nesikeičia, bet jei kuras pakyla 50%, gali būti papildoma prašoma. Aš asmeniškai tai gerbiu, jei apie tai pranešta iš anksto. Bet dažniausiai kaina yra fiksuota, kai susitari apie darbą. Jei bijote, pasirašykite sutartyje, kad kaina negali keistis.

Baldų paruošimas ir tai, ką vežti (o ko ne)

Ar turiu išmontuoti baldus pats?

Jeigu norite sutaupyti – taip. Vairuotojas ne meistras statytojas, jis gali atsukti porą veržlių, bet jei spinta turi 50 varžtų, gali užtrukti valandą. O laikas – pinigai. Geriau išmontuoti didelius daiktus patys, palikti mažus detales vienoje dėžėje. (Būkite protingi, nenuimkite durelių jei jos per didelės, gali susilaužyti nešdami).

Ką daryti su stiklo vitrinomis?

Tai košmara. Jei turite senovinę stiklinę vitriną, reikia ją supakuoti į medinę dėžę su putomis. Paprasta plėvelė nepadės, kai vairuotojas staigiai stabdys prieš "raudoną šviesą". Aš esu matęs, kaip suirusi vitrina sugadina visą kitą krovinią. Taip pat nustatykite lipdukus "Stiklas", kad niekas nesistumtų į ją kėsintis.

Ar galiu vežti paslėptus daiktus?

Niekada nemėgkite tai daryti. Muitinė turi rentgenus, o jei randa ką nors draudžiamo, baudos didžiulės. Net jei tai ne narkotikai, o tiesiog papildomos cigaretės ar alkoholis virš limito, gali prarasti visą krovinią. Vokietijai muitinė yra griežta, geriau būti sąžiningas ir deklaruoti viską, kas verta. Nėra verta rizikuoti dėl 50 eurų taupymo.

Kodėl negaliu įdėti daiktų į baldus?

Nes tada baldai gali sugriūti nuo vidinio svorio. Spinta yra skirta drabužiams, o ne knygoms ar akmenims. Jei užpildysite spintą sunkiais daiktais, ją nešdami jos dugnas gali išlūžti. Tai viena dažniausių klaidų, kurią daro klientai, norintys sutaupyti vietos. Padarykite taip, ir baldų pervežimas į Vokietiją internetu taps brangiausiu jūsų išlaidų punktu.

Ar reikia nuimti duris nuo šaldytuvo?

Būtina. Nėra nieko blogiau kaip bandyti įvežti šaldytuvą su durimis siaurame koridoriuje Vokietijos daugiabučio name. Durys paprastai nuimamos dviem veržlių raktų pasukimais, tai trunka minutę. Taip pat užfiksuokite kompresoriaus dangtelį, kad nenukristų. Kelių duobės gali padaryti savo, o varžtai gali atsivėrę.

Ką daryti su augalais?

Gali vežti, bet ne visus ir ne visada. Yra ribojimai dėl žemės, o šaltuoju metų laiku augalai gali užšalti sunkvežimyje (jei ten nešiltas). Jei turite brangų palmę, geriau ją vežti asmeniniu automobiliu. Logistikoje augalai laikomi "jautriu kroviniu" ir daugelis vairuotojų tiesiog atsisako juos vežti, kad neturėtų galvos skausmo.

Ar galiu vežti dviratį?

Taip, dviračiai labai popiarūs. Bet geriau juos apversti aukštyn kojomis arba nuimti ratus. Jei dviratis stovi kaip ir turi būti, jis užima daug vietos ir gali įsirėžti į kitus baldus. (O greičiausiai įsirėž į jūsų mėgstamą sofos nugarą). Uždėkite dangą ant grandinės, kad nesuteptų baldų aliejumi.

Kelionės eiga, vairuotojai ir Vokietijos realijos

Kiek laiko trunka kelionė?

Įprastai į Berlyną ar Hamburgą važiuojama 1-2 dienos, priklausomai nuo to, kiek reikia pakrauti ir iškrauti kitų klientų. Jei tai "ekspresinis" baldų pervežimas į Vokietiją internetu, tada gali būti ir 24 valandos, bet tuomet kaina šokinėja į dangų. Neskubėkite, jei norite sutaupyti. Vokietijoje taip pat yra eismo įvykių, kurie gali uždelsti visą procesą.

Ar vairuotojas padės man nešti daiktus į butą?

Tai turi būti aptarta iš ankesto. Standartinis pasiūlymas yra "krovimas iš grindų į grindis". Jei jūsų butas yra 4 aukšte be lifto, vairuotojas gali atsisakyti nešti arba paprašyti papildomo mokesčio už kiekvieną aukštą. Man atsitiko, kad vairuotojas tiesiog paliko dėžes prie laiptinės ir išvažiavo, nes klientas nepaminėjo apie lifto nebuvimą.

Kas bus jei vairuotojas negali rasti adreso?

Vokietijos kaimai gali būti painūs, vienas gatvės pavadinimas kartojasi 5 kartus skirtinguose rajonuose. Geriausia turėti vairuotojo telefoną ir koordinates "Waze" ar "Google Maps". Jei jo neturite, skambinkite dispečeriui. Neužsiimsite laukimo prie namų, kai jis važinėja ratu miške. (Ypač jei ten nėra tinklo ryšio).

Ar galiu sekti savo krovinius realiu laiku?

Didelės firmos siūlo GPS sekimą, smulkūs vairuotojai – tik SMS pranešimus "esu Lenkijoje". Jei jums svarbi tikrovės kontrolė, rinkitės firmas, kurios turi tokias sistemas. Bet nevisada GPS rodo tiesą, kartais vairuotojas užmeta telefoną į kitą mašiną ir važiuoja pietauti. Tai taip pat realybė.

Kas daryti jei vairuotojas kalba tik lietuviškai?

Tai dažnas atvejai mūsiškių vairuotojų. Jei Vokietijoje reikia susitarti su muitine arba policija, gali būti problemų. (Ypač jei vairuotojas nemoka nėra žodžio "Ausweis"). Reikia tikėtis, kad jis sugebės susitvarkyti pats, arba turėkite vertėją gatve. Geriau pasirinkti vairuotoją, kuris moka angliškai ar vokiškai bent jau baziniu lygmeniu.

Ar galima pristatyti savaitgalį Vokietijoje?

Galima, bet brangiau. Vokietijoje griežtos taisyklės apie poilsio dienas ir triukšmą, todėl vairuotojai vengia vežti sekmadieniais. Jei jums būtina, reikia tai pasakyti iš karto. Bet ne tikėkitės, kad jis atvyks 7 ryte sekmadienį ir pradės barškinti spintomis. Kaimynai iškviečia policiją labai greitai.

Ką daryti jei kelyje pasirodo techninis gedimas?

Tai tikrai nepakenkių. Geriau, jei vairuotojas turi draudimą, kuris apima ir krovinių pristatymo vėlavimą. Gali būti, kad jūsų baldai porą dienų stovės kažkur prie Lenkijos-Vokietijos sienos. Nėra ką daryti, tik laukti. Bet paprašykite nuotraukos, kad tikrai matytumėt, kad jie stovi sandėlyje, o ne nekur kieme.

Ar vairuotojas turi teisę atiduoti krovinius kitiems žmonėms?

Tik jei jūs duodate raštišką leidimą. Jei vairuotojas atiduoda jūsų baldus kaimynui be jūsų žinios, tai pavogtas krovinių pervežimas. Būkite atsargūs. Jei negalite būti vietoje, pasirašykite pavedimą, kad galiu atiduoti tam tam žmogui. Kitu atveju vairuotojas privalo važiuoti atgal arba laukti.

Muitinė, problemos ir pabaiga

Ar reikia eiti į muitinę jei pervežu tik 3 kėdes?

Paprastai ne, jei tai asmeniniai daiktai ir ne jų prekyba. Vokietija leidžia įvežti asmeninius daiktus be muito, jei juos naudojote bent 6 mėnesius. Bet jei kėdės yra visai naujos su etiketėmis, gali kilti klausimų, ar tai ne verslas. Geriau turėti pirkimo čekius arba pažymą, kad tai nenaudojamos prekės (jei parduodate).

Kokius dokumentus turiu paduoti?

Paprastai pakanka asmens dokumento (passo arba ID) ir krovinių sąrašo (packing list). Jei reikės muito deklaracijos, vairuotojas arba brokeris jums pasakys. Nereikia daryti visko iš anksto, laukite instrukcijų. Per daug dokumentų dažnai tik trikdo processą. (Vieną kartą klientas padavė notariškai patvirtintą sutartį dėl vieno stalo, buvo juokinga).

Kas nutinka jei baldai susilūžina kelyje?

Turi būti draudimas. Normalios kompanijos turi "Cargo" draudimą, kuris dengia žalą. Jei lūžta koja, jie turi sumokėt arba pataisyti. Bet jei pasirašėte dokumentą, kad "viskas tvarkoje" be pastabų, tada sunkiau įrodyti. Visada tikrinkite būklę prieš pasirašant pristatymo aką. Jei matote įdrėskimą – užrašykite.

Ar galiu atsisakyti užsakymo paskutinę minutę?

Galima, bet gali prarasti avansą arba turėti mokėti baudą, jei vairuotojas jau atvyko pakrauti. Nemandagu palikti žmogų su tuščia mašina. Jeigu baldų pervežimas į Vokietiją internetu dar neprasidėjo (mašina neėjė į kelią), paprastai grąžinami pinigai, atėmus administracinius mokesčius. Sutaupykite nervus ir praneškite iš karto.

Kokios dažniausios problemos su muitinės?

Daugiausia problemų keliauja neidentifikuoti elektronika arba chemikaliai. Baldai dažniausiai eina lengvai, nebent tai yra antikvariniai baldai, gali reikėti specialių leidimų iškrovimo. Jei vežate plokštes ar senus radijus, būkite pasiruošę papildomų klausimų. Geriau nenukreipti dėmesio į tai.

Kaip sudaryti teisingą krovinių sąrašą?

Tiesiog parašykite kas kas: "2 spintos, 1 stalas, 5 dėžių su drabužiais". Nereikia rašyti "daiktų", tai per daug abstraktu. Muitinės tarnautojai mėgsta konkretumą. (Jie gali atidaryti dėžę, jei ten parašyta "įvairūs daiktai", o rasite varikliuką). Būkite sąžiningi ir detali.

Ar verta rinktis tarpininkus (brokerius)?

Jeigu nesuprantate procesų ir neturiote laiko – taip. Jei norite sutaupyti – raskite tiesioginį vairuotoją. Brokeris uždirba nuo skirtumo, tad kokia baldų pervežimas į Vokietiją internetu kaina jums, tokia gali būti ir brangiau. Bet jis užtikrina, kad viskas sueis su dokumentais. Tiesioginiai vairuotojai gali būti greitesni, bet ir pavojingesni.

Ką daryti jei vairuotojas reikalauja daugiau pinigų prieš duris?

Nepaduokite. Skambinkite policijai arba dispečeriui. Tai šantažas. Jei sutartyje kaina fiksuota, jis neturi teisės jos keisti. (Ypač jei jis sako, kad "degalai pasibaigė"). Tai jo verslo planavimo klaida, ne jūsų. Žinokite savo teises. Tokiais atvejais geriau atiduoti daiktus į sandėliu laikinai, nei mokėti du kartus.

Taigi, kaip matote, šis procesas nėra toks jau sudėtingas, jeigu žinote pagrindus. Svarbiausia yra niekada nebijoti klausti ir visada tikrinti, ką pasirašote. Baldų pervežimas į Vokietiją internetu yra puiki galimybė sutaupyti laiko, jei pasirinksite patikimą partnerį. Linkiu jums sėkmės ir kad jūsų spinta atvyktų taip pati graži, kaip ji išvyko iš jūsų namų. Geriausia pasiruošti iš anksto ir vengti streso paskutinę minutę.