Kaip greitai įvykdyti daiktų pervežimą iš Vokietijos: praktiko žinios be reklamų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir per tą laiką mačiau viską – nuo puikių, sklandžių vežimų iki tokių istorijų, po kurių nori eiti į pensiją. Vokietija yra mūsų artimiausias kaimynas ir logistikos centras, tačiau klientams visada kyla tiek pat klausimų. Dažniausiai klausiate, kaip greitai įvykdyti daiktų pervežimą iš Vokietijos, kadangi visada skubate ir norite, kad viskas būtų "jau rytoj". Čia nėra jokia magija, tai tiesiog geras planavimas, realių terminų vertinimas ir supratimas, kad vairuotojas nėra robotas. Jei norite išvengti nervingų pokalbių telefonu vėlų vakarą, geriau supraskite realų procesą, o ne tik tas gražias nuotraukas iš brošiūrų. Tiesą sakant, viskas daug paprastesnė, nei atrodo, jeigu žinai, kur gali užstrigti ir kur reikia paspaisti.

Terminai ir kaip suplanuoti, kad nebūtų nervingai

Kiek tiksliai laiko užtruks pervežimas?

Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai Vokietijoje randasi jūsų daiktai, nes šalis didelė. Jei tai Miunchenas arba Hambūras, tai viena istorija, o jei kažkuris mažas kaimelis pietuose prie Bavarijos sienos – tai visai kita. Paprastai, norint efektyviau įvykdyti daiktų pervežimą iš Vokietijos, reikia būti pasiruošusiems skaičiuoti apie 2-3 darbo dienas, jeigu tai yra vadinamasis "bendras krovinys", kai mes jūsų dėžės keliame kartu su kitų žmonių siuntomis. Jeigu jūs užsakote pilną sunkvežimį tik sau, tuomet galima spėti ir atvykti per vieną dieną, bet tada kaina sukils į dangų kaip šautuvu. Nebijokite klausti savo vadybiniko konkretaus grafiko, kadangi mes ne stebuklininkai ir negalime praleisti pro sienas.

Ar galite atvykti rytoj?

Kartais mes galime, kartais ne, ir čia nėra jokio gudrumo. Jeigu turiu laisvą sunkvežimį Štutgarte arba netoli jo, tai rytoj jis gali būti pas jūsų duris. Tačiau dažniausiai tai reiškia, kad reikia mokėti už skubą, o tai kainuoja. Greitas pervežimas iš Vokietijos dažnai kainuoja dvigubai, nes tenka permokėti kitam klientui, kad jis atidėtų savo siuntą arba tuščia važiuoti atgal. Geriau planuokite savaitę-dvi iš anksto, tada ir pinigai liks, ir nervai bus ramūs. Tikrai verta pagalvoti, ar ta skuba verta to kainos skirtumo.

Kodėl reikia planuoti savaitgalį?

Vokietijoje dauguma sandėlių, parduotuvių ir net degalinių dirba tik iki šeštadienio vidurdienio, o sekmadienį viskas kaip matyti uždaryta. Jei norite sužinoti, kaip greitai įvykdyti daiktų pervežimą iš Vokietijos, turit žinoti, kad sekmadienį niekas neiškraus jūsų dėžių. Vairuotojai taip pat turi poilsio laikus, todėl neišvengsite atokvėpio pagal įstatymus. Nereikia mums rašyti kietų žinučių, jei siunta buvo užsakyta penktadienį vakare. Mes padarysime viską ką galime, bet Vokietijos įstatymai neleidžia stumti mūsų per tos ribos.

Kas vyksta su eismu žiemą?

Žiema Vokietijoje gali būti tikras košmaras, ypač ant kalnų arba prie Miuncheno, kai pradeda snigti. Prieš metus turėjau vairuotoją, kuris stovėjo A9 magistralėje net 8 valandas dėl sniego audros. Tada nė jokia logistika ar planai nepadės. Jei klausiate, kaip greitai įvykdyti daiktų pervežimą iš Vokietijos žiemą, atsakymas yra paprastas: neprognozuojamai. Geriau turėkite savaitės atsargą laiko, nes užstrigęs eismas sumažina mūsų greitį iki nulio. Tikrai verta sekti orų prognozes prieš išvykstant, o ne tik tikėti geriausiu.

Ar garantuojate pristatymo datą?

Mūsų sutartyse dažnai būna parašyta "apytikslė data", ir tai nėra todėl, kad esame nepatikimi arba norime apgaudinėti. Vokietijoje dažnai būna eismo įvykių, statybų ar net policijos patikrų keliuose. Tačiau stengiamės laikytis grafiko kaip galima tiksliau. Jeigu jums labai svarbi konkrečia valanda, tai užtikrintas greitas pervežimas iš Vokietijos įmanomas tik su ekskursiniais autobusais (čia šiaip juokauju). Mes su sunkvežimiais esame labai priklausomi nuo kelių situacijos ir kitų vairuotojų. Bet dažniausiai pristatome laiku, jei kas nors nepasikeičia kelyje.

Kodėl vairuotojai važiuoja lėtai?

Mes ne lenktynininkai, o sunkiasvorio transporto vairuotojai, kurie turi ribojimus. Vokietijoje daugelyje vietų greitis ribojamas iki 80 km/h arba net mažiau, o ir miestuose daug "dėžių" ir foto radarų. Daiktų pervežimas iš Vokietijos turi būti saugus, o ne greitas taip, kad variklis uždegtų. (Na, nebent jūsų siunta dega, tuomet važiuojame greičiau). Neklauskite, kodėl jis važiavo 60 km/h greičio ruože, jeigu ten buvo eismas arba lyja. Saugumas yra pirmiau nei jūsų skubumas.

Kainos ir kur dažniausiai paslėptas pagaldis

Kiek kainuoja vienas kvadratinis metras?

Tai klausimas, į kurį neatsakyčiau be krepšio skaičiuoklės ir žinios apie krovį. Vidutiniškai tai svyruoja nuo 30 iki 50 eurų, priklausomai nuo to, kaip toli į Vokietijos gilumą reikia važiuoti. Daiktų pervežimas iš Vokietijos nėra brangu, jeigu tai yra dalinis krovinys ir jūs sutinkate laukti, kol mes surinksime kitus keleivius tame pačiame kelyje. Jeigu skubate, kainą galime padauginti iš dviejų. Būtinai pasakykite, kiek daugiau mažiau turite daiktų, kad aš galėčiau pasakyti tikrąją kainą be jokių rėmelių.

Kodėl kaina pasikeitė per naktį?

Degalų kaina Vokietijoje, kaip ir čia Lietuvoje, šoka kaip lietus vasarą – staiga ir neprognozuojamai. Jeigu prie savaitės pradžios degalai stotelėja, taip ir mūsų kaina šiek tiek kiliauja aukštyn. Taip pat įtakoja ir euro kursas, nors mes dažniausiai skaičiuojame eurais. Neišsigaskite, mes jums niekada nepakelsime kainos be aiškios priežasties arba pranešimo. Tačiau norint sužinoti, kaip greitai įvykdyti daiktų pervežimą iš Vokietijos už fiksuotą kainą, reikia pasirašyti sutartį. Kitaip tai yra "rinkos kaina", kuri keičiasi kas valandą.

Ar imate avansą?

Normalios, patikimos ir senukus tradicijas turinčios firmos paprastai neima didelių avansų iš klientų. Gali paprašyti simbolinės sumos, užtikrinančios, kad jūs nebegalvosite rasti kitos pervežėjų kompanijos. Tačiau jei kas nors reikalauja 100% mokėjimo iš anksto prieš vežimą – bėkite toli. Daiktų pervežimas iš Vokietijos turi būti aiškus ir saugus abiem pusėms. Mums užtenka, kad sumokėtume pristatymo metu arba prieš išvežant daiktus iš mūsų sandėlio Lietuvoje. Nereikia mokėti už tuščius pažadus.

Kas dėl "vadybininko" mokesčio?

Kai kurios firmos (ypač tie, kurie tik tarpininkauja ir neturi savo mašinų) prideda "administracinius mokesčius", kurie iš tikrųjų yra jų pelnas, kad galėtų gerti kavą. Mums to nereikia, nes mes esame įmonė. Kainą sudaro tik kuras, vairuotojo atlyginimas, maistas ir kelių mokesčiai Vokietijoje. Jei matote didelį skirtumą tarp pasiūlymų, skaitykite smulkmenas. Greitas pervežimas iš Vokietijos gali tapti labai brangus, jei ten dar pridės "neprognozuojamas rinkos mokestį". Aš asmeniškai visada laikiausi principo – kokia kaina pasakyta pirmą kartą, tokia ir turi būti.

Ar galima atsiskaityti grynais??

Žinoma, vairuotojai visada mielai priima grynus, jei tai nėra didelė suma (pvz., už naudotą automobilį). Tačiau didelės sumos geriau pervesti į sąskaitą, kadangi ne visada vairuotojas turi odą grąžinti. (Na, nebentu jūsų siunta tikrai maža ir tikrai nusipirkote). Daiktų pervežimas iš Vokietijos turi būti komfortiškas ir mums, ir jums. Sąskaita-faktūra visada yra saugesnis variantas, ypač jeigu reikia įrodymų jūsų vadovui arba šeimai, kur nebetiki žodžiu.

Ar taikomas PVM?

Taip, jeigu vežate įmonės daiktus arba prekes, PVM yra privalomas. Jei tai asmeninės kilpos ir daiktai, dažnai ne, bet viskas priklauso nuo sutarties rūšies. Vokietijoje mokesčių sistema yra gana griežta, todėl viską tvarkingai vedame. Jei jums reikalingas PVM sąskaita, tai nėra jokia problema. Bet jeigu klausiate, kaip greitai įvykdyti daiktų pervežimą iš Vokietijos be PVM, tai dažniausiai tai būna "pilkinė" prekyba, su kuria mes nedirbame. Geriau viską tvarkyti legaliai ir ramiai.

Dokumentai ir daiktų saugumas (ką reikia turėti rankoje)

Ką daryti su CMR sąskaita?

CMR tai yra jūsų draudimas, kvitas ir pagrindinis dokumentas viename. Būtinai pasirašykite jį, kai vairuotojas atvyksta pasiimti daiktų. Jei neparasysite, o kažkas dings kelyje – bus didelių bėdų su draudimu. Daiktų pervežimas iš Vokietijos be CMR yra nelegalus ir labai pavojingas jums. Perskaitykite, kas ten parašyta, neleiskite vairuotojui užpildyti tuščių langelių vėliau, kai jau išvažiuos. Aš mačiau daug atvejų, kai žmonės pasirašo kaip gaidys, o paskui skundžiasi, kad sulaužė sofas. Atidžiai žiūrėkite į tą lapą prieš parašant.

Ar reikia dėlės sąrašo?

Jeigu vežate daug dalykų, pavyzdžiui, iš buto ar namų, tai be galo reikalingas dėlės sąrašas (dar vadinamas inventoriumi). Kitu atveju vairuotojas gali tiesiog atsisakyti pakrauti, kad neprisirūpintum. Nenuleiskite rankų, geriau parašykite ant paprasto lapo "2 lagaminai, 3 dėžės, 1 paveikslas". Tai padės išvengti ginčų vėliau. Norint suprasti, kaip greitai įvykdyti daiktų pervežimą iš Vokietijos, reikia suprasti, kad dokumentai dažnai užtrunka ilgiau nei pats pakrovimas. Turėkite sąrašą paruoštą iš anksto.

Kas jei daiktas pažeistas?

Jei pastebėjote pažeidimą pristatymo metu – nedelsdami užrašykite tai į CMR protokole. Nedelskite ir nebijokite vairuotojo. Vairuotojas gali būti nepatenkintas, bet tai yra jūsų teisė. Daiktų pervežimas iš Vokietijos visada turi tam tikrą riziką, nors mes ir stengiamės vairuoti atsargiai. Jei pasirašote, kad viskas tvarkoje, o paskui nufotografuojate sulaužytą koją nuo stalo – draudimas nieko nekompensuos. Būkite budrūs tą momentą, kai vairuotojas atidaro sunkvežimio duris.

Ar reikia pasą?

Jeigu pats važiuojate su daiktais kaip keleivis, taip, pasas turi būti pasiruoštas. Jeigu tik siunčiate daiktus, tai reikia vairuotojo duomenų (asmens kodas arba paso numeris, priklauso nuo to ką reikalauja vadybininkas). Mums dažnai klientai siunčia paprastą nuotrauką paso, kad galėtume užpildyti dokumentus. Greitas pervežimas iš Vokietijos gali staigiai užstrigti sienos punkte, jei vairuotojas pamiršo savo dokumentus (nors tai retai nutinka su patikimais vairuotojais). Visada patikrinkite duomenis prieš išvykstant.

Ar galima vežti vaistus?

Tai yra pilnas chaosas ir daug suktųjų kelionių. Kai kurie vaistai (ypač psichotropiniai ar stiprūs) yra griežtai reglamentuojami ir be leidimo neįeis. Jei tai paprasti vitaminai arba tabletes nuo galvos skausmo, rūpestis nereikalingas. Tačiau jei turite receptinių vaistų dideliame kieklyje – praneškite mums iš anksto. Daiktų pervežimas iš Vokietijos gali baigtis labai blogai muitinėje, jei ten bus rasta nelegalių medžiagų. Geriau klauskite mūsų prieš supakuodama, kad nereiktų mokėti baudų.

Ką daryti su elektronika?

Kompiuteriai, telefonai, serveriai – viskas tinka, tik užrašykite serijinius numerius, jeigu tai brangūs dalykai. Vokietijoje daug "važiuojančių" vagių, todėl nereikia per daug ryškinti. Jeigu vežate 50 naujų iPhone be dokumentų – tai atrodo įtartai. Kaip greitai įvykdyti daiktų pervežimą iš Vokietijos, jei muitinė sustabdys visą sunkvežimį ir pradės braižyti? Jums užtruks valandas, o mums – prarasti pinigiai. Būkite sąžiningi dėl to, ką tikrai vežate.

Specialios situacijos ir keiksni dalykai

Ar galite paimti iš eBay?

Taip, dažnai padedame įsigyti daiktų iš eBay arba Kleinanzeigen platformų. Vairuotojas gali atvykti tiesiai prie pardavėjo namų ir patikrinti, ar viskas tvarkoje. Būkite atsargūs, nes kartais pardavėjai tiesiog apgaudinėja. Mes vieną kartą atvažiavome po "naują" garso aparatūrą, o ji pasirodė be maitinimo laido ir daužyta. (Na, bet klientas nenorėjo nieko girdėti ir kėsinėjosi iš manęs). Daiktų pervežimas iš Vokietijos iš privačių asmenų visada yra kaip loterija – kartą laimi, kartą pralaimi.

Ar vežate gyvūnus?

Šunys, katės ir smulkūs augintiniai galima, bet tik jeigu turi visus pasus, čipus ir skiepymus. Negaliu tiesiog įmesti šuns į sunkvežimį be jokių dokumentų. Vokietijos policija tai labai gerai žino ir tikrina. Jeigu jums reikalingas greitas pervežimas iš Vokietijos su jūsų augliniu, turite jį užregistruoti iš anksto. Be to, reikia, kad vairuotojas nemestų gyvūno į šaltą vagoną ant grindų. Geriau susitarti iš anksto, kad gyvūnas galėtų važiuoti kabinoje (jeigu jis mažas ir ramus).

Ką daryti su padangom?

Padangos ir ratai – tai mūsų mėgstamiausias ir dažniausias dalykas. Vokietijoje jos pigesnės, todėl visi veža po 4-8 vnt. Gali vežti be jokio rūpesčio, net nekalbant apie ribas, jei tai naudotos padangos. Jei tai naujos – reikia PVM sąskaitos. Naujų padangų pervežimas iš Vokietijos be dokumentų dažnai laikomas kontrabanda (nors tai skamba keistai mažiems vartotojams). Tikrai nerekomenduoju meluoti muitininkui, jei jis sustabdys. Mums dažnai važiuoja 4-5 vairuotojai vienas kitam pasakyti, kad užpildytume krovininę.

Ar vežate pianinus?

Galime, bet tai reikalauja specialios technikos ir žmonių. Paprastas vairuotojas su savo rankomis nepakels 300 kg fortepijono trečiame aukšte be lifto. Reikia užsisakyti "orderį" su kranu arba specialia įranga. Tai kainuoja brangiau nei dėžės su knygomis. Jeigu klausiate, kaip greitai įvykdyti daiktų pervežimą iš Vokietijos tokio tipo sunkioms siuntoms, turi suprasti, kad tai reikalauja planavimo ne vienai dienai. Neužsirašykite į kalendorių "rytoj", jei neturite pakėlėjų komandos.

Ar imate statybinius atliekas?

Ne, šitai draudžiama ir pavojinga mums. Mes ne šiukšliavežiai ir neturime licencijų tokiam daiktui. Statybinių atliekų pervežimas iš Vokietijos reikalauja specialių leidimų, kurių mes neturime ir nenorime turėti. Jei turite nereikalingų plytų, betono ar senų grindų – susisiekite su vietinėmis atliekųmis. Mūsų sunkvežimiai skirti švariems ir naudingiems kroviniams. Kartais klientai bando paslėpti šiukšles dėžėse viduje, bet tada gausite didelę baudą ir mes nebebevežime jums niekada.

Kas dar svarbu, kai susitinka su vairuotoju

Ar vairuotojas padės pakrauti?

Dalis mūsų vairuotojų gali padėti, jei tai nėra didelis kiekis, bet jie nėra profesionalūs krovėjai. Jei turite 30 dėžių 4 aukštų name be lifto – mokėkite už krovėjus atskirai. Daiktų pervežimas iš Vokietijos kainuoja tiek, kiek kuras ir darbas, o ne tiek, kiek kainuoja vairuotojo nugaros sveikata. Nereikia iš jų reikalauti nemokamo sunkio darbo. Kiekviena kilogramas skaičiuojamas, o jie jau pavargę nuo vairo.

Ar galiu sekti savo siuntą?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS sekimo sistemas. Galiu jums atsiųsti nuorodą, kur matysi, kur dabai yra vairuotojas realiu laiku. Kartais signalas prapučia miškuose arba Vokietijos kalnuose, bet dažniausiai tikslus. Jeigu norite sužinoti, kaip greitai įvykdyti daiktų pervežimą iš Vokietijos ir kur jis dabai yra, tiesiog rašykite man. Aš pažiūrėsiu į sistemą ir parašysiu, kad jis jau pasienyje arba dar geria kavos. Tai labai ramina kliento nervus.

Kas jei vairuotojas užstringa?

Tai nutinka ir nėra mūsų kaltė. Gali užgęsti variklis, pūsti padanga arba atsirasti techninė bėda. Tada mes siunčiame kitą vairuotoją arba mechaniką iš artimiausios bazės. Jums nereikia rūpintis tuo, tiesiog laukite. Kartos tai užtrunka ilgiau nei mes planavome. Daiktų pervežimas iš Vokietijos yra žmogiškas procesas, o ne kompiuterinė programa, kurioje paspaudi "start" ir viskas veikia tobulai. (Na, nebentu tu esi skrydžio simuliatoriuose). Mes visada informuosime, jei bus nesklandumų.

Ar vairuotojas kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, tačiau kartais dirbame ir su patikimais partneriais iš kitų šalių. Jei jums svarbu, kad vairuotojas kalbėtų lietuviškai – pasakykite mums tai iš anksto. Komunikacija labai padeda išvengti nesusipratimų prieš išvežant daiktus. Norint užtikrinti, kad daiktų pervežimas iš Vokietijos nueitų sklandžiai, visada geriau, kai žmonės vienas kitą supranta be rankų judesių.

Ką daryti jei vairuotojas neparodo?

Tai labai blogas ženklas ir dažnai reiškia, kad firma nėra patikima. Gali būti, kad jis jau pakrautas kaip baranas arba tiesiog neturi laiko jums. Mums būna, kad vairuotojas uždirba tiek, kad jam neapsimoka važiuoti už mažą sumą. Tokiu atveju mes pranešame iš anksto, kad negalime atvykti. Jei kas nors sako "aš atvyksiu", bet neatsiranda be žinios – tai ne mūsų stilius. Tokiomis firmomis geriau nesinaudoti, kadangi prarastate laiką.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nėra jokiu būdu privaloma, bet vairuotojai visada to tikisi ir tą vertina. Jei vairuotojas padėjo pakrauti sunkų sofa į trečią aukštą arba atvežė jūsų siuntą visą naktį – duokite jam 10-20 eurų. Tai užtikrins, kad jūsų daiktai bus apgabenti dar geriau ir atsargiau. (Asmeniškai aš visada duodu, kai pervežu savo asmeninius daiktus). Tai nedidelė investicija į gerą nuotaiką ir saugumą. Daiktų pervežimas iš Vokietijos tampa malonesnis, kai abiejų pusiau žmonės laimingi.

Visas šis procesas atrodo sudėtingas ir painus tik tada, kai bandote viską daryti paskutinę minutę be jokio plano. Jei susitarsite iš anksto, pasirūpinsite properčiais dokumentais ir būsite sąžiningi, daiktų pervežimas iš Vokietijos įvyks greitai ir be jokio streso. Naudokitės patikimais meistrais, o ne pigiais skelbimais iš forumų, ir viskas bus gerai. Tikiuosi, mano daugiametė patirtis padės jums išvengti tų pačių klaidų, kurias aš mačiau ne kartą. Sėkmės kelyje ir saugių kelionių!