Ką žinoti apie baldų pervežimą iš Vokietijos?

Dirbu šioje srityje jau labai ilgai, gal net per ilgai, ir matęs esu viską – nuo puikių BMW sofa iki lūžusių spintų, kurias kažkas bandė surinkti pats. Žmonės visada klausia to paties – ką žinoti apie baldų pervežimą iš Vokietijos, kad nenukristų pinigai ir nervai. Vokietija – tai ne tik automobiliai, tai ir milžiniška rinka, kur viskas atrodo pigiau ir geresnės kokybės, ypač naudoti baldai iš Kleinanzeigen. Bet paslėpti rūpesčiai prasideda tuoj pat, kai susitari su pardavėju. Čia ne taip paprasta kaip atrodo, reikia žinoti biurokratijos niuansų, logistikos smulkmenų ir tiesiog paprasto žmogiškojo faktoriaus. Tad jei ruošiatės siųstiis ar vežti patys, štai trumpas, bet nuoširdus vadovas iš vidaus.

Bendrai apie procesą ir paiešką

Kur geriausia pirkti baldus Vokietijoje?

Dauguma žmonių ieško eBay Kleinanzeigen, tai yra tas pats kas mūsų skelbiu, tik didesnis. Ten galima rasti viską, bet reikia būti atsargiam, nes nuotraukos kartais meluoja. Taip pat yra visokie išpardavimai parduotuvėse, ten dažniau būna nauji daiktai. Asmeniškai aš daugiau patikėčiau vokiškomis parduotuvėmis, nei kažkokiu privatininku iš kurio nors kaimelio, kuris sako, kad sofa yra "kaip nauja", nors ji jau trisdešimt metų stovėjama gatvėje.

Kodėl Vokietijoje baldai pigesni?

Žiūrėkite, ten tiesiog gyvenimo lygis kitoks, o rinka didesnė. Jie turi daugiau tos pačios prekės, todėl kaina krenta. Be to, vokiečiai labai mėgta keisti baldus, net jei jie dar gerai atrodo. Jiems svarbu naujumas, o mums – kaina. Taigi, ten rasti gerą stalinę ar sofa už pusę kainos yra tikra realybė, tik reikia susigaudyti su tuo baldų pervežimu iš Vokietijos, nes kaina gali suvalgyti sutaupytas pinigus.

Ar verta važiuoti patys ar pasikviesti pervežėjus?

Jei turite didelį vandenį, tipo "VW Transporter", ir norite pavargti, važiuokite. Bet jei reikia vežti tik vieną kėdę, tai degalai kainuos daugiau nei pervežimas. Profesionalių pervežėjų paslaugos atsiperka, nes jie suka maršrutus ir ima po keletą krovinių. Tiesa, jei jums patinka nuotykiai ir norite pamatyti Vokietiją, tai važiuokite, tik nepamirškite, kad ten keliai greiti, o policija griežta.

Kaip susitarti dėl atsiėmimo?

Visada kalbėkite aiškiai. Vokiečiai mėgsta tikslumą. Jei sakote "buvau 10 val.", būkite 10 val., ne 10:15. Aš turiu daug istorijų, kai klientai pavėluoja penkias minutes, o vokiečias išvyksta ir nebegrįžta. Geriausia parašyti žinutę ir išsisaugoti, kad nėra vilties. Ir nepamirškite pasakyti, kad jums reikia daugiau laiko įkraičiai, jei daiktų daug.

Ar galima užsakyti pervežimą be manęs?

Taip, tai darome kasdien. Jums tiesiog reikia mums perduesti pardavėjo kontaktus ir adresą. Mes susisiekiame, susitvarkome viską. Tačiau tada būkite pasiruošę, kad gali kilti nesklandumų, jei pardavėjas nemoka lietuviškai ar angliškai. Mes turime vairuotojus, kurie šiek tiek kalba "vokiškai" (arba moka parodyti pirštais), bet visada geriau, kai komunikacija ryški.

Kas daryti, jei pardavėjas atsisako duoti prekę?

Tai retas atvejis, bet nutinka. Paprastai tai įvyksta tada, kai kas nors kitas pasiūlo daugiau pinigų ir atvažiuoja greičiau. Tokiu atveju grąžiname pinigus, bet ne nuostolius už laukimą. Vokiškas humoras (ar jo trūkumas) kartais sukelia keistas situacijas. Todėl rekomenduoju daryti nedidelį avansą arba susitarti taip, kad jūsų pervežėjas būtų pirmasis eilėje.

Ar saugu pirkti iš tolių miestų?

Esu girdėjęs istorijų, kai žmonės važiuoja į Miuncheną, o ten nieko nėra. Manau, geriausia naudoti patikimus pardavėjus su reitingais. Jei reitingas mažas arba jis naujas, geriau vengti. Baldų pervežimas iš Vokietijos i tolių kraštų gali brangiai kainuoti, jei apgavys. Niekada neperkelkite pinigų iš anksto, nebent tikrai tikite tam žmogui.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Paprastai nuo užsakymo iki pristatymo praeina nuo 3 iki 7 dienų. Viskas priklauso nuo to, kaip mums pavyks surinkti grupę krovinių. Jei jūsų daiktas yra kelyje, mes jį paimame greitai. Bet jei jis kažkur gilumoje Bavarijoje, gali tekti palaukti, kol ten važiuos kitas mašina. Geriau klauskite iš anksto, jei skubate.

Dokumentai ir Vokietijos ypatumai

Ar reikia mokėti PVM ar muito?

Jei perka fizinis asmuo sau ir tai naudoti baldai, tai PVM mokėti nereikia, jei vertė mažesnė kaip 150 eurų (tiksliau, yra tam tikros ribos). Jei perka įmonė, tai visai kita istorija – reikia PVM mokėjimo sąskaitos ir VMI registracijos. Aš su tuo visai painiojuosi (geriau pasikalbėkite su savo buhalteriu), bet fiziniam asmeniui dažniausiai viskas aišku – nereikia.

Kokius dokumentus turi turėti vairuotojas?

Vairuotojas turi turėti TIR knygelę (jei eina per sieną su krovininiu), CMR draudimą ir, žinoma, vairuotojo pažymėjimą. Be to, turi būti užsakymo forma su jūsų duomenimis. Jei sulaiko muitinė, be šių dokumentų bus bėdų. Muitininkai mūsų nemėgsta, jei dokumentai tvarkingi, viskas gerai, jei ne – stovėsite valandas.

Ar reikia vokiškai kalbančio žmogaus?

Ne būtinai, bet tai labai padeda. Mūsų vairuotojai dažniausiai sutvarko su rankomis ir kojomis, bet kartais reikia suprasti, kur tas namas yra. Vokiški miestai sudėtingi, daug vienkryptių gatvių. Jei galite, parašykite pardavėjui anglišką aprašymą arba nusiųskite vietą Google Maps. Tai išspręs pusę problemų.

Kas dėl "Maut" (mokestis už kelius) Vokietijoje?

Viskas įskaičiuota į mūsų kainą. Jums nereikia rūpintis brangiaisiais keliais, mums jie patinka, nes ten greičiau važiuoti. Vokietija turi labai gerą kelių tinklą, bet jis brangus. Mūsų mašinos turi visus reikiamus įrenginius, tad jums nereikės nieko papildomai mokėti už kelią.

Ar gali būti problemų su siena?

Su Lietuva dažnai būna eilių, ypač švenčių metu. Vokiškoje pusėje dažniau tikrina dokumentus, jei mašina atrodo įtartai. Mes stengiamės vengti problemų, turime tvarkingus mašinas. Bet žiūrėkite, pasaulis pasikeitė, kontrolės griežtesnės, tad nepageidaujami daiktai geriau nevežti.

Ar reikia draudimo?

Privalomas yra CMR draudimas, jis dengia 1,19 EUR už kg. Tai nedaug, jei vežate brangų pianiną. Tokiu atveju geriau pasidaryti papildomą draudimą. Aš visada sakau klientams – geriau saugu nei gaila. Yra buvę atvejų, kai spinta nukrito tiesiog įšokant į duobę.

Kas jei prekė pažeista atsiimant?

Būtina tai užfiksuoti vietoje. Padarykite nuotraukas, parašykite pastabą CMR sąskaitoje. Jei neparašysite, vėliau niekas nepatikės, kad ne jūs ją sulaužėte namie. Vokiečai yra sąžiningi, bet kartais jie tiesiog nemato to, ką mes matome. Užfiksuokite visą vaizdo įrašą, jei įmanoma.

Pakavimas, įkėlimas ir iškėlimas

Ar jūs pakuodate baldus?

Mes turime pakavimo medžiagų – plėvelės, kartono, buklių. Jei reikia, galime uždengti, bet paprastai klientai patys pasirūpina, arba tai daro pardavėjai. Geriau, jei baldas yra supakuotas, nes tai apsaugo nuo dulkių ir smulkių įbrėžimų. Kaina už pakavimą priklauso nuo to, kiek darbo reikia.

Ar išmontuojate baldus?

Taip, jei tai būtina pervežti. Didelės spintos ar sofos dažnai netilps į liftą ar duris neišmontuotos. Mūsų vairuotojai turi įrankių. Bet žiūrėkite, jei spinta sena, pabandžius ją išmontuoti, ji gali tiesiog suirti (tai tikras atvejis iš praėjusių metų). Tada mes neatsakome už sugadintą baldą.

Ką daryti, jei baldas neįeina į namus?

Tai klasika. Vokiečiai turi didelius namus, mes turime mažus butus. Prieš važiuodami išmatuokite savo duris ir liftą. Aš negaliu užtikrinti, kad 2,5 metro spinta įeis į standartinį butą. Jei neįeina, mes paliekame ją pirmame aukšte arba lauke, o toliau jūsų reikalas.

Ar galima įvežti į 4 aukštą be liftinės?

Galima, bet tai papildomas darbas. Už laiptines imamas mokestis, nes mūsų vaikinai nėra kalnų klajūnai. Jei gyvenate be lifto 5 aukšte, geriau apie tai pasakyti iš karto. Kartais tiesiog nebeįmanoma fiziškai padaryti be kėlimo mechanizmo, o jo mes nevežiame.

Ar vežiate stiklinius stalus?

Stiklas yra rizikingas daiktas. Jį reikia labai gerai supakuoti – į rėmus, putplasčiu. Mes galime, bet neatsakome, jei jis sulyžo per važiavimą, jei jis nebuvo pakruotas profesionaliai. Geriau kreiptis į specializuotas firmas, jei tai brangus vitražas ar didelė stalo viršus.

Kaip elgtis su naudotais baldais?

Jie dažnai būna pilni dulkių ar net vabzdžių. Rekomenduoju juos išvalyti prieš įvežant į namus arba bent supakuoti į storą plėvelę. Baldų pervežimas iš Vokietijos dažnai veda namo tokius "lobius", kur reikia daugiau valymo nei montavimo. Niekada nežinokite, kas buvo tame sofos viduje anksčiau.

Ar imate už atliekų išvežimą?

Jei turi seną pakuojamąją medžiagą ar dėžes, mes galime jas pasiimti, bet tik jei tai sutarta. Nemėgstu, kai mums palieka prie durų krūvas šiukšlių ir sako, "pasiimk". Mes ne šiukšliavežiai, tai papildomas svoris ir vietos mašinoje trūkumas.

Kainos ir apmokėjimas

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina pagrįsta atstumu ir tūriu (kubiniais metrais). Jei turite tik kelis dėžutes, tai bus pigiau nei pilnas krovinys. Taip pat įeina kuro kaina ir vairuotojo darbas. Negaliu pasakyti tikslios kainos be matmenų, tai kaip prašyti kainos "apie mašiną" – neįmanoma atsakyti.

Koks vidutinis kubo kaina?

Vidutiniškai svyruoja nuo 80 iki 120 eurų už kubą, priklausomai nuo to, kur į Vokietiją reikia važiuoti. Jei reikia važiuoti į gilumą, prie šiaurės, brangiau. Taip pat, jei reikia įkėlimo su kranu, kaina šokteln aukštyn. Užklauskite, pateikdami matmenis, gausite tikslų skaičių.

Ar galima apmokėti gavus prekę?

Daugiausia dirbame su išankstiniu apmokėjimu, nes mes turiems padengti išlaidas degalams ir užsakymams. Yra galimybė atsiskaityti gavus, bet tik sutarus ir su užstatu. Per 20 metų buvau apgautas tik vieną kartą (ar dvi?), todėl dabar esu atsargesnis.

Ar imate už laukimą vokiškame sandėlyje?

Taip, jei reikia laukti, kol jie suranda siuntą arba kol surenka. Pirmą valandą dažnai būna nemokamai (arba įskaičiuota), vėliau - mokama. Vokiečai dirba lėtai ir sistemingai, jie ne skuba tik dėl jūsų. Todėl laukimas yra įprasta dalyka.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei turite daug daiktų arba reguliariai vežate, taip, visada galima susitarti. Jei tai vienkartinis mažas siuntinys, nuolaidos nebus, nes ir taip marža maža. Bet visada verta paklausti, nieko nekainuoja paprašyti.

Ką daryti, jei pasiūlytas kaina per aukšta?

Galiu bandyti surasti kitą klientą tame pačiame maršrute, kad padalinti išlaidas. Tai vadinama "dalies krovinio" principas. Tačiau jei jūsų daiktas labai didelis ir nebetelpa, nieko nepadėsi. Tuomet reikia arba mokėti, arba ieškoti kitų variantų.

Ar kainuoja papildomai iškėlimas į butą?

Įprastai įkrova ir iškrova yra įskaičiuotos, jei tai pirmas aukštas arba yra liftas. Jei nėra lifto ir aukštas didelis, imamas mokestis už laiptines. Taip pat, jei reikia nešti labai toli nuo mašinos (pvz., privažiuoti negalima), gali būti priedas.

Problemos ir nesklandumai

Kas jei vairuotojas užstringa kelyje?

Tai retai nutinka, mes turime patikimas mašinas. Bet jei techninė bėda, mes siunčiame kitą mašiną arba vežame toliau. Gali šiek tiek pavėluoti. Tokiu atveju mes skambiname ir informuojame. Nereikia panikuoti, viskas bus pristatyta, tik šiek tiek vėliau.

Ar dažnai sulūžta baldai?

Statistiškai labai retai, maždaug 1 atvejis iš 200. Dažniausiai tai įvyksta dėl blogo pakavimo arba pernelyj greito važiavimo (mes nevažiuojame greitai). Jei nutinka, žiūrime į draudimą. Bet vėlgi – turi būti įrodymai, kad tai ne jūs padarėte.

Kodėl skambinate vėlai vakare?

Mes dirbame, kol vairuotojai važiuoja. Kartais jie grįžta naktį, o tada reikia sudėlioti dokumentus. Aš dažnai atsiliepiu vėlai, nes tokis mano darbo grafikas. Jei nenorite gauti skambučio 22 val., parašykite man žinutę, ačiu.

Ar saugu duoti pinigus vairuotojui?

Geriau ne. Mokėkite į sąskaitą, turiu kvitą. Jei duodate pinigus vairuotojui grynaisiais, gali būti nesusipratimų, ar jie pasiekė mane. Mums svarbu, kad mokėjimas būtų fiksuotas sistemoje, o ne kišenėje.

Kas jei vokiečių pusėje nėra kur pastatyti mašinos?

Tada reikia rasti vietą gatvėje. Jei tai miesto centras, gali būti problema su parkavimu. Mūsų vairuotojai randa vietą, bet jei reikia nešti 500 metrų, tai gali kainuoti papildomai. Patikrinkite adresą iš anksto Google Street View.

Ar vežiate chemikalus ar dažus su baldais?

Gali būti problemų, jei tai degiosios medžiagos arba ašaros. Muitinė to nemėgsta. Jei tai dėžė su dažais, reikia deklaruoti. Geriau to nedaryti slaptai, nes gali baigtis bauda ir konfiskacija. Baldų pervežimas iš Vokietijos turi būti švarus nuo teisinių niuansų.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Jei kaina per žema, tai gali reikšti, kad jie veža "šaltai" (be draudimo), arba jų mašina sena ir gali sugesti. Taip pat gali būti, kad jims reikia surinkti pilną mašiną ir jūsų daiktas gali važiuoti savaitę. Mes kainuojame atitinkamai kokybei ir greičiui.

Ar galima sekti krovinią realiu laiku?

Dauguma mūsų mašinų turi GPS stebėjimą, galime parodyti, kur mašina yra apytiksliai. Bet vairuotojas negali visada atsiliepti į telefoną, kai vairuoja 90 km/h greitkelyje. Geriau tiesiog laukti, kai jums skambins.

Ką daryti, jei atvyko netinka spalva?

Tai ne mūsų problema, mes neįsigijome prekės. Mes tik pervežėjai. Jei pardavėjas apgavo dėl spalvos, tai reikalas tarp jūsų. Todėl visada tikrinkite nuotraukas ir klauskite papildomų klausimų pirkimo metu.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nebūtina, bet vairuotojai visada tai vertina. Jei jie padarė papildomą darbą, pakėlė į 4 aukštą be lifto arba padėjo surinkti baldą, tai mažas dėmesys niekada nekenksmingas. Tai sukuria gerą nuotaiką.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Vokietijoje parduotuvėse ir sandėliuose šventės yra šventės, niekas nedirba. Tačiau kelyje mes esame. Taigi, atsiimti negalima, bet pristatyti gali būti, jei jau esame kelyje. Geriau planuoti iš anksto ir vengti švenčių dienų atsiėmimui.

Ar galima keisti maršrutą važiuojant?

Jei dar neįvykęs ir netrukdome kitiesems siuntoms, galima diskutuoti. Bet jei jau susiformavo maršrutas per visą Vokietiją, keisti jį gali būti brangu. Geriau iš karto pasakyti, kur reikia važiuoti.

Ar turite atsakomybės už vėlavimą?

Jei vėlavame dėl mūsų kaltės (pasisuko į neteisingą kelią arba sugedo mašina), mes kompensuojame, bet tai retai įvyksta. Dažniausiai vėlavimai būna dėl klientų, kurie vėluoja atsiimti, arba dėl užstrigimų sienoje. Ten mes nevaldome situacijos.

Kas jei radau pigiau?

Kadangi aš dirbu jau 24 metus, žinau savo kainas. Jei radote pigiau, tikriausiai ten kažkas trūksta – draudimo, greičio arba tiesiog tai "kelionių draugai". Pas mus kaina atspindi kokybę ir patirtį. Bet visada galite pabandyti, rizika jūsų.

Išvada

Visas šis procesas gali atrodyti sudėtingas, jei apie jį galvojote pirmą kartą, tačiau su gerais partneriais viskas vyksta sklandžiai. Ką žinoti apie baldų pervežimą iš Vokietijos? Svarbiausia yra ne tik kaina, bet ir tikslumas bei dokumentų tvarka. Jei viską suplanavote iš anksto ir pasirūpinote pakavimu, jums neteks nerimti. Tiesiog pasitikėkite savo pervežėju (tik tuo, kuris turi gerus atsiliepimus), o visa techninė pusė lieka mums. Sėkmės sandėriuose ir saugių kelionių!