Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir, turiu pripažinti, daugelis klientų vis dar mano, kad tai tiesiog „pakrove ir nuveže“. Kasdien girdžiu tą patį klausimą: „o kaip čia vyksta?“. Tiesą sakant, ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją, neapsiriboja tik kuro kaina ir keliu atkarpu. Tai yra sudėtingas procesas, prasidedantis dar prieš jums padedant pirmąją dėžę ant grindų. Vokietija – ne Lietuva, ten kiti reikalavimai, kelių kokybė (nors ir gera, bet bet kur gali užstrigti), ir žmonių mentalitetas skiriasi. Būtent todėl reikia žinoti, į ką įsijungiate, kad nepirktumėt katino maiše. Štai trumpai, kas iš tikrųjų laukia jūsų ir jūsų turto.

Kaip pasiruošti, kad nebūtų „nuplėšta galva“

Ar tikrai verta išmontuoti visus baldus?

Manau, kad verta, nors kartais ir klystu. Kai ką reikia palikti surinktą, jeigu tai senas, senu būdu surinktas komplektas, kuris gali tiesiog laužtis bandant išmontuoti. Bet 90 proc. atvejų, ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją techniniu požiūriu, tai būtent išmontavimas. Surinktas spinta užima daugiau vietos, o stačiakampiai kampai gali įsibrėžti į sienas ar kitus daiktus. Be to, jeigu spinta yra sunki, ją pakelti surinktą yra pavojinga ir vairuotojui, ir paties baldų struktūrai. Taip pat sumažėja rizika, kad nukris varžtas ar atsiskirs skydelis. Geriau pasidaryti daugiau darbo pradžioje, nei vėliau rinkti trūkiusias dalis Vokietijoje, kur jų greičiausiai ir nerasite.

Kuo geriausia apvynioti baldus, kad nesužalotumėte?

Čia dažniausiai žmonės sutaupo... ir vėliau gailisi. Nebūkite tokie. Naudokite „burbulų“ plėvelę (bubble wrap) ir storą kartoną. Paprasta plėvelė, kurią parduoda parduotuvėse, yra plona ir dažniausiai plyšta. Aš asmeniškai visada patariu pirkti profesionalų stretch plėvelę, kuri yra storesnė. Ypač tai svarbu lenktiems paviršiams, pvz., stalviršių kampams ar LCD televizoriams. Kartais pats stebiuosi, kaip klientai įsileidžia vairuotojus, kai baldai tiesiog „apgaubti“ senomis lagaminų dangomis. Tai neapsaugo nuo smūgių. Vokietijos keliai, nors ir lygūs, bet turi savo „gumbų“, o stabdant sunkvežimyje inercija yra milžiniška.

Ar verta pirkti dėžes ar naudoti tas, kurias turiu?

Tikrai verta pirkti naujas, stiprias dėžes, jeigu jūsų ką tik įsirengėte virtuvę ar turite daug knygų. Žinau, žinau, dėžės kainuoja, bet jos suteikia struktūrą. Kai kas naudoja senas maisto prekių dėžes iš parduotuvių – tai blogiausias pasirinkimas. Jos dažnai būna drėgnos, suglebusios arba turi vabalus (ypač jeigu tai buvo miltų ar ryžių dėžės). Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją, jeigu atvežate svetimų vabalų į namus? Vokiečiai dėl to gali būti labai nusivylę. Naujų dėžių kaina niekada nenusvers žalos, jeigu dėžė susprogs po kito dėžės svorio. Ir dar vienas dalykas – uždarykite jas gerai lipnia juosta, viršuje ir apačioje.

Kaip susitvarkyti su daiktais, kurie neįeina į dėžes?

Čia tikrai reikia gudrumo. Lovos grotelės, pagalvės, antklodės – viskas tai turi būti supakuota į specialias maišus arba įvyniota į storą plėvelę. Kartais naudojame ir „vakuuminį“ pakavimą, tai labai taupo vietą, ypač su drabužiais. Bet būkite atsargūs su minkštais baldais – jeigu per stipriai išsiurbiate orą, oda ar audinys gali susidėvėti. O kas lieka neįpakuota? Tiesiog padėkite tarp baldų, uždėkite ant kėdžių, bet užklijuokite juos, kad neišsibarstytų važiuojant per Vokietijos autobanus (o ten važiuojama greitai).

Ar reikia rašyti inventorizacijos sąrašą?

Absoliučiai taip. Be jo jūsų saugus baldų pervežimas į Vokietiją gali tapti košmaru, jeigu kažkas dingsta arba susidaro ginčas dėl kiekio. Nereikia rašyti kiekvieno šaukštelio, bet grupuokite: „virtuvės indai 5 dėžių“, „svetainės baldai 3 vienetai“ ir t.t. Sąrašas padeda ne tik jums susirasti daiktus atvykus, bet ir vairuotojui suprasti, kiek krovinių yra. Mačiau situacijų, kai klientai pasako „viskas čia“, o atvykus pasirodo, kad liko dar pusė garažo pilna daiktų. Tada kaina staiga keičiasi, ir prasideda nesutarimai. Užrašykite viską.

Kas daryti su labai brangiais daiktais arba paveikslais?

Jei turite ką nors labai brangaus, tarkime, antikvarinės laikrodžius ar tapybos darbus, pasakykite apie tai iš karto. Paprastai ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją standartiniam klientui, tai ne visada apima specialų el. priežiūrą. Brangūs daiktai turi būti ne tik įvynioti, bet ir pažymėti, o kartais net ir transportuojami atskirai, ne po kitų daiktų. Draudimas čia yra pagrindinis dalykas. Pasitikėkite, jeigu nieko nepasakysite, vairuotojas gali uždėti sunkią dėžę ant jūsų paveikslo, net neįsivaizduodamas, kas ten yra.

Kelionės subtilybės: kas laukia kelyje?

Kiek trunka kelias į Vokietiją?

Paprastai sakyčiau nuo 18 iki 24 valandų, priklausomai nuo to, kur į Vokietiją važiuojame. Jeigu į Miuncheną ar Bavariją, tai ilgiau, jeigu į Berlyną ar Hamburgą – trumpiau. Bet čia yra gryvas vairavimo laikas be stabdymų. Reikia prisiminti apie vairuotojo poilsio laikus. Jie negali vairuoti 20 valandų iš eilės (nors kai kurie bandytų, ir aš to nemėgstu). Todėl realiai, jeigu išvykstame ryte, atvykime kitą dieną arba po dviejų dienų. Žiemos metu arba statybų metu Vokietijoje (o ten viskas kažką stato) gali atsirasti eismo įkrovų, tad užtruks ilgiau.

Ar vairuotojas gali padėti pakrauti ir iškrauti?

Turi būti parašyta sutartyje. Standartiškai, ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją, tai yra krovinių pervežimas, o ne jūsų perkėlimimas rankomis. Dauguma vairuotojų gali padėti, jeigu jie yra vieni, bet jie nėra krovikai. Jeigu jūsų trečias aukštas be lifto, o vairuotojas vairuoja 100 tonų sunkvežimį ir nusilpęs... gali būti problemų. Geriau iš anksto susitarti apie „kėlimo“ paslaugą arba pasamdyti vietinius krovikus Vokietijoje. Aš asmeniškai visada primenu klientams – neapkraukite vairuotojo, jo darbas yra saugiai nuvežti, o ne nešioti sofas į penktą aukštą be lifto.

Kas yra CMR draudimas ir kodėl jis svarbus?

CMR – tai tarptautinis vežimo dokumentas, kartu su draudimu. Be jo jūs neturite jokios teisinės galios, jeigu kažkas dingsta ar sugenda. Pagal CMR konvenciją, vežėjas atsakinga už krovį nuo to momento, kai jį priima, iki momento, kai jį atiduoda. Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją be draudimo? Tai lošimas. Jeigu vairuotojas užkliudo ant ledo (Vokietijoje taip pat būna) ir masina įlindo į gatvės ženklą, o jūsų indai sudužo, be CMR nieko negausite. Patikrinkite, ar draudimo suma padengia jūsų turtą, paprastai tai būna apie 10-12 EUR už kg, tai ne tiek daug.

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja?

Vėlavimai yra dalykas, su kuriuo susiduriame dažnai. Tai gali būti dėl techninių gedimų, policijos patikros (Vokietijoje policija labai griežtai tikrina sunkiasias mašinas) arba tiesiog eismo įkrovų. Jeigu vairuotojas pavėluoja prie iškrovos vietos, jis privalo jums pranešti. Nešokite ant jo iš karto. Kartais aš pats nežinau, kur mano vairuotojas yra, jeigu jis neatsiliepia (o tai būna, kai miega arba neturi ryšio). Būkite kantrūs, bet reikalaukite informacijos. Jeigu vėlavimas truksta per ilgai, gali tekti kreiptis į dispečerį.

Ar saugu keliauti žiemą?

Vokietijoje žiemos būna švelnesnės nei Lietuvoje, bet tenka važiuoti per kalnus arba per vietoves, kur sniegas iškrenta staigiai. Svarbiausia – ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją žiemą, tai ne tik rūbų uždėjimas vairuotojui, bet ir padangų kokybė. Mūsų mašinos turi būti su žieminėmis padangomis, kitaip baudos yra milžiniškos. Tačiau slidžių kelių dėla krovimas gali „šiūkštelėti“ viduje. Jeigu yra labai slidu, mes stengiamės važiuoti lėčiau, tai gali prailginti kelionę.

Kas daro stabdymus kelyje?

Be poilsio, dažnai stabdo muitinė arba svarsčių patikros. Nors Lietuva ir Vokietija yra ES, bet vis dar yra kontrolės. Jeigu vairuotojas vėluoja ir sako, kad jį sulaikė muitinė, tai dažniausiai yra tiesa. Kartais tikrinami dokumentai arba krovio sudėtis, ar nėra jokių draudžiamų daiktų. Nenaudokite šios galimybės įvežti kažko nepatraukliai, ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją, tai taip pat teisėtas vežimas. Jeigu rastų kažką nelegalaus, mašina gali būti konfiskuota, o tada jūsų baldai liks Varšuvos pakrautimo aikštelėje (kaip buvo viename mano atvejys).

Pinigai, kainos ir kodėl pigu niekada nėra gerai

Kodėl kainos taip skiriasi tarp įmonių?

Tai vienas dažniausių klausimų. Pigiausios paslaugos dažniausiai siūlo „keliamieji“ arba mažos įmonės be patirties. Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją pigiai? Tai dažniausiai reiškia, kad vairuotojas važiuos be poilsio, naudos seną techniką arba ims daugiau užsakymų vienu metu (t.y. jūsų daiktai važiuos su kitų žmonių daiktais, kas padidina sugadinimo riziką). Aš visada saku: brangiau – reiškia patikimiau. Kainoje įskaičiuota kuras, mokesčiai už Vokietijos kelius (Maut), vairuotojo atlyginimas, priežiūra. Jeigu kaina per žema, kažkas čia nepilna.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Deja, taip. Kartais įmonės rašo vieną kainą, o paskui prideda mokesčius už „ilgą nešą“ (jeigu reikia nešti daugiau nei 20 metrų nuo mašinos), už liftą, už pakavimo medžiagas. Arba už laukimą, jeigu jūs pavėluojate prie iškrovos vietos. Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją be nemalonių staigmenų? Visada klauskite apie galimas papildomas paslaugas. Už Maut (Vokietijos kelių mokesčius) mokama daug, tai įeina į pagrindinę kainą, bet ne visada. Pasidomėkite, ar įskaičiuota PVM.

Ką daryti, jeigu neturiu pinigų grynaisiais atvykus?

Senoje mokykloje buvo taip, kad reikėjo mokėti vairuotojui grynaisiais, kai jis atvyksta. Dabar dauguma mokėjimų vyksta pavedimu arba kortele iš anksto. Jeigu sutartyje parašyta, kad reikia sumokėti vairuotojui grynaisiais („cash“), tai būkite pasiruošę. Vokiečiai nemėgsta grynųjų, bet mūsų vairuotojai dar kartais pageidauja. Jeigu negalite sumokėti vietoje, gali tekti ieškoti bankomato, o tai vėl laiko praradimas ir galimas vėlavimas. Geriau viską apmokėti iš anksto būstui.

Ar verta rūpintis draudimu privatai?

Galite, bet tai dažnai būna brangu ir sudėtinga. Pagrindinis draudimas turėtų būti pas vežėją. Jeigu jūs turite namų turto draudimą, patikrinkite, ar jis galioja perkeliant. Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją be vežėjo draudimo? Tai rizika. Jeigu įmonė, kuria pasirinkote, neduoda CMR draudimo (o tokios irgi yra, ypač „skelbimuose“), bėkite toliau. Jūsų privatus draudimas gali atsisakyti mokėti, jeigu nustatys, kad žala padaryta dėl blogo įtvirtinimo (o tai yra dažniausia priežastis).

Kodėl kaina didesnė, jeigu reikia iškelti daiktus pro langą?

Tai yra papildoma rizika ir darbas. Jeigu į namus neįeina sofa ar spinta, tenka naudoti kėlimo kranus arba juos iškelti pro langą su virvėmis. Tai reikalauja specialios įrangos ir papildomų žmonių. Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją tokiu atveju? Tai reiškia, kad reikia užtikrinti, kad spinta nenukristų ant gatvės ar ant žmonių galvų. Vokietijoje už tokias operacijas gali reikėti netgi gauti leidimą iš policijos, jeigu blokuojate kelias. Todėl kainos šuoliai yra natūralūs.

Viskas, kas gali nuvykti blogai (ir dažnai nuvyksta)

Kas nutinka, jeigu kažkas sulūžo kelyje?

Pirmiausia, nedarykite panikos. Jeigu pastebėjote žalą iš karto po iškrovimo, privalote tai užfiksuoti. Nufotografuokite, padarykite užrašus CMR dokumente (labai svarbu!). Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją be žalos užfiksavimo? Tai reiškia, kad vėliau niekas nepatikės, kad tai nebuvo padaryta jūsų namuose. Praneškite mums per 24-48 valandas. Mes turime draudimą, mes pateiksime pretenziją. Jeigu sulaužėte koją įlipdami į sunkvežimį (tai taip pat buvo), tai tai jau jūsų problema, ne mūsų, todėk įlipkite atsargiai.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Sąžiningai? Nebėra taip dažnai kaip anksčiau, bet vis tiek nutinka. Dažniausiai dingsta smulkmenos – nuotraukų rėmeliai, papuošalai, arba dėžės, kurios buvo nepažymėtos inventoriumi. Vieną kartą klientas skambino ir sakė, kad dingęs visas dėžė su vaiko žaislais. Paaiškėjo, kad ji liko kitame kliente Kaune, nes vairuotojas pamiršo (tai yra žmogiškas faktorius). Todėl ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją – tai ir inventoriaus kontrolė. Suskaičiuokite dėžes prieš išvykstant ir po atvykstant.

Kokios problemos su kaimynais Vokietijoje?

Vokiečai yra labai disciplinuoti ir mėgsta tvarką. Jeigu vairuotojas pastatys didelę mašiną prieš kiemą ir užblokuos šaligatvį, gali būti skambutis į policiją per 5 minutes. Taip pat, jeigu kraunate ar iškraunate sekmadienį arba anksti ryte (prieš 8:00), kaimynai gali būti labai nepatenkinti. Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją socialiniu požiūriu? Tai reiškia gerbti vietos taisykles. Jeigu galima, praneškite kaimynams, kad bus triukšmas. Kartais tai padeda išvengti didesnių nemalonumų.

Kas blogiausia, ką mačiau per šiuos metus?

O, buvo viena istorija... Vairuotojas nusprendė „apšilti“ mašiną (kadangi buvo -10 laipsnių), o jo viduje buvo daugiausiai vaikiškų daiktų ir plastiko. Jis įjungė šildytuvus per stipriai, ir plastikiniai žaislai tiesiog suko į vieną didelį gabalą. Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją tokiu atveju? Tai reiškia, kad reikia žinoti, ką veži. Vairuotojas neturėjo to daryti. Mums teko atsiprašyti ir kompensuoti žalą, bet vaiko šventė buvo sugadinta. Nenaudokite sunkvežimių kaip sandėlių šaltuoju metų laiku be šildymo kontrolės.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Nebūtina, bet jeigu pasiūlysite – jis bus dėkingas. Tai yra tas žmogiškas faktorius. Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją? Tai ir santykiai su žmogumi, kuris laiko jūsų gyvenimą rankose. Jeigu vairuotojas pavargęs, šaltas ar blogai nusiteikęs, rizika didesnė. Kavos ar paprasto šalto vandens puodelis gali padaryti stebuklą. Žinau, skamba keistai, bet aš patikėčiau vairuotojui, su kuriuo gerai pašnekėjau.

Dokumentai ir formaliosios procedūros

Kokius dokumentus turiu pasirašyti?

Pagrindinis yra CMR kvitas. Jis yra jūsų sutartis ir draudimo polisas. Be to, gali reikėti pasirašyti iškrovos-pakrovimo aktą (jeigu buvo pažymėta būklė). Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją be popierių? Nieko. Jeigu kažkas nueina ne taip, be pasirašyto dokumento jūsų žodis prieš vairuotojo žodį nieko nereiškia. Pasidomėkite, ar reikia galios patvirtinimo (pavaldumo), jeigu pervežimą užsakote ne asmeniškai, o įmonės vardu.

Ar reikia deklaruoti perkrautą?

Jei tai yra jūsų asmeniniai daiktai, keičiant gyvenamąją vietą, deklaravimas paprastai nereikalingas. Jeigu tai verslo daiktai, prekės arba daugiau nei tam tikra vertė (pvz., virš 10 000 EUR vertės grynaisiais arba prekėms), tai reikia deklaruoti. Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją verslininkui? Čia visai kita istorija, reikia Muitinės deklaracijos (EX). Paprastiems žmonėms – nebijokite, daiktai, kuriuos naudojote, yra nemokesčiai. (Bent jau taip buvo paskutinį kartą tikrinau, taisyklės keičiasi retai, bet vis tiek verta patikrinti).

Kas daryti su senais baldais, kuriuos noriu išmesti?

Vokietijoje šiukšlių sistema yra griežta. Negalima tiesiog padėti sofos prie konteinerio. Jums reikės rasti „Sperrmüll“ stotį arba susitarti dėl ivežimo. Kartais tai kainuoja. Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją su šiukšlėmis? Tai reiškia, kad jeigu prašysite vairuotoją išmesti senus daiktus, jis gali paprašyti papildomo mokesčio, nes jis negali jų mesti į pirmąją krūvą. Geriau iš anksto susitarti dėl išvežimo pas vietines komunalines paslaugas.

Ar galiu vežti alkoholį arba maisto produktus?

Taip, bet ribotais kiekiais ir tik asmeniniam naudojimui. Jeigu bandysite vežti 100 litrų degtinės, tai bus pripažinta prekyba be licencijos, ir baudos didelės. Maisto produktai turi būti gerai supakuoti, kad neužterštų kitų daiktų. Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją su atviru medumi? Tai būtų nelaimė. Uždarykite viską hermetiškai. Vokietijos muitinė gali patikrinti, ar nevežate mėsos ar pieno produktų (tam tikri apribojimai galioja iš trečiųjų šalių, bet iš Lietuvos – ES – geriau, bet vis tiek būkite atsargūs).

Kaip elgtis, jeigu vairuotojas nekalba lietuviškai ar vokiškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba lietuviškai, bet jeigu tai tarptautinė kompanija, gali būti ir ukrainiečių, arba lenkų. Angliškai dažniausiai sugeba pagrindinius dalykus pasakyti. Ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją, jeigu negalite susikalbėti? Naudokite gestus arba kvieskite mūsų dispečerį. Dispečeris yra tas žmogus, kuris išspręs komunikacijos problemą. Nekreipkite pykčio į vairuotoją, jeigu jis tiesiog nesupranta, ką jūs šaukiate.

Išvada

Galiausiai, ką reiškia saugus baldų pervežimas į Vokietiją, tai ne tik techninis uždavinys, bet ir pasitikėjimas. Turite pasitikėti tiek savo pasiruošimu, tiek įmone, kuriai pavedate savo turtą. Nenorėčiau, kad jus kamuoja rūpestys dėl sulūžusių kojų ar dingusių dėžių. Pasiruoškite tinkamai, užduokite klausimus ir būkite kantrūs kelyje. Tada atvykimas į naująjį namą Vokietijoje bus linksmas įvykis, o ne stresas. Sėkmės kelyje!