Ką privalote žinoti apie perkraustymo paslaugas į Vokietiją? Visas tiesas be lakštų

Sveiki, gerbiamieji. Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, o gal ir daugiau, ir per tą laiką mačiau viską – nuo to, kaip pianinas nukrenta ant vairuotojo kojos, iki to, kaip klientai bando įsivežti pusę savo namų, nors apie tai niekas nesutarė. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją yra mūsų kasdienybė, bet jums tai – didelis ir dažnai stresingu įvykis. Noriu papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų ir idealizuotų pažadų. Kartai bus negražu, kartai tiesiog, bet tikrai naudinga, jei planuojate keltis į Vakarus. Čia nėra mokslas, bet yra daug smulkių detalių, kurios gali nulemti sėkmę.

Kaip visa tai prasideda ir vyksta (bendra logika)

Kiek laiko užtrunka tas visas procesas?

Įprastai, kai kalbame apie perkraustymo paslaugas į Vokietiją, planuokite savaitę-dvi nuo tada, kai susitariame, iki tada, kai paskutinis dėžė atsiduria jūsų naujuose namuose. Žinoma, jei reikia skubaus pervežimo, mes surandame vietą tarp kitų krovinių (tai vadinama "daliniu kroviniu"), bet tada gali šiek tiek užtrukti, nes reikia suderinti maršrutus su kitais klientais. Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai esate Lietuvoje – ar tai Vilnius, ar kažkur kaimelis Anykščių rajone, nes nuo to priklauso, kiek laiko vairuotojui praleis ties "muilo dėžėmis" (t.y. renkant krovinius).

Ar verta rinktis brangesnes firmas?

Sakyčiau taip, bet ne visada. Brangiau dažnai reiškia, kad ateina tvarkingi žmonės, o ne kažkokia "garažo" komanda, kuri vos neturi vairuotojo pažymėjimo. Yra daugybė firmų, kurios siūlo perkraustymą į Vokietiją už pusę kainos, bet paskui dingsta su jūsų daiktais arba atvyksta su nuplėštu furgonu. Aš pats mačiau situaciją, kai klientas taupojo ant dėžių, o jo senas tėvo akvariumas sužlugo į šoną, nes nebuvo užfiksuotas kėbule. Gera draudimo sutartis ir profesionalumas svarbiau nei kelių dešimčių eurų ekonomija.

Kaip tiksliai suskaičiuojate kainą?

Pagrindinis dalykas yra tūris kubiniais metrais arba tai, kiek vietos daiktai užima kėbule. Kai kalbame apie perkraustymo paslaugas į Vokietiją, kaina svyruoja priklausomai nuo degalų, kurie dabar... na, jokie ne pigūs, ir tai atsispindi mūsų sąskaitose. Taip pat įeina įkrovimo ir iškrovimo darbai. Jei turite daug sunkių daiktų, kaip pianinas ar seifas, tai bus papildomai mokama, nes reikia specialių priemonių, o ne tik dviejų vyrų nugarų. Kartą teko vežti sunkią metalinę lentą, kuri svėrė kaip mažas automobilis – tai neįsivaizduojamai sudėtinga.

Ar reikia dėžių ar duodate patys?

Geriausios firmos duoda dėžes įskaitant kainą, bet tai ne standartas, todėl klauskite iš karto. Kai organizuojame perkraustymą į Vokietiją, stengiamės, kad klientas turėtų ką nors, kuo supakuoti, kitaip viskas gulės ant grindų kėbule (t.y. furgone) ir gali susibrūkšnėti. Kartais žmonės sako "mes viską supakuosime patys", o paskui paaiškėja, kad jie turi tik kelis maišus ir visi indai stovi be apsaugos. Tai bėda, nes vairuotojas nebus laukti, kol jūs juos apvyniosite į rankšluosčius.

Kas vyksta, jei vairuotojas vėluoja?

Tai, deja, kasdienybė mūsų darbe. Buvo atvejis, kai vairuotojas užstrigo ties Lenkijos siena dėl techninės apžiūros, ir klientas Vokietijoje beveik histerikoje skambino kas valandą. Reikia kantrybės. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją yra susijusios su logistika, o logistika – tai netikslus mokslas, ypač kai užkrenta sniegas arba tiesiog susiduria didžiuliai spūstys prie Berlyno. Mes visada skambiname ir pranešame, jei yra pavėlavimas, bet kartais tiesiog neįmanoma pranašauti eismo įvykių ar policijos patikrinimų.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju furgonu?

Paprastai ne, ir tai yra griežtas draudimas. Yra saugumo reikalavimai ir draudimo sąlygos, kurios to neleidžia. Nors kai kurios smulkios firmos, galvojamosios "piratai", gali leisti, tai yra neteisėta ir labai rizikuota. Perkraustymas į Vokietiją turi būti saugus, o ne kažkoks nuotykis be saugos diržų. Jei jums labai reikia pateiti ten greičiau, geriau susiraskite bilietą į lėktuvą ar traukinį, nei bandyti derėtis su vairuotoju dėl keleivio vietos tarp dėžių.

Dokumentai, pinigai ir Vokietijos biurokratija (nuobodu, bet būtina)

Kokius dokumentų reikia parengti?

Būtinai reikalingas sandorio sutartis, detalus inventoriaus sąrašas (kruopščiai surašytas, o ne "kažkiek dėžių") ir asmens dokumentai. Jei perkraustote į Vokietiją dėl darbo, dažnai reikia ir darbo sutarties kopijos muitinės formalumams, nors tai priklauso nuo situacijos. Be šių popierių gali būti didelių problemų sienoje, ypač jei daiktai atrodo kaip nauji ir skirti prekybai, o ne asmeniniam naudojimui.

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinei?

Manau, kad jei tai asmeniniai naudojami daiktai ir jūs persikeliate gyventi ilgam, tai mokesčių nėra, bet aš ne teisininkas, tai geriau pasitikrinkite oficialiose svetainėse. Žinau tik tiek, kad perkraustymo paslaugos į Vokietiją dažniausiai vyksta be jokių muitų, jei klientas gali parodyti, kad jis gyveno Lietuvoje ne mažiau metų ir dabar keičia rezidenciją. Bet taisyklės keičiasi, tiesiog nenusimenu visų niuansų, todėl būkite atidūs.

Kas tas "Ausfuhrkennzeichen" ir ar man jis reikalingas?

Tai Vokietijos išvežimo numeriai, trumpai tariant. Jei atvykstate su savo mašina ir ją parduodate ar palikite ten, reikės šių trumpalaikių numerių, kad galėtumėte ją nuvežti iki vietos be vokiškų numerių. Bet jei tik keliaujate perkraustymo paslaugomis į Vokietiją su savo daiktais mūsų ar kitos firmos furgonu, tai jums visiškai neaktualu, nebent judinate savo transporto priemonę kartu su turtu.

Ar sunku gauti leidimą stovėti prie namo Vokietijoje?

Labai sunku, ir tai viena didžiausių bėdų. Vokiečiai yra labai griežti dėl parkavimo taisyklių. Jei mūsų vairuotojas užims vietą ne ten, gausite baudą, o dar blogiau – gali būti, kad furgoną greitai nuveža. Būtinai iš anksto susitarkite su vietine savivaldybe (Ordnungsamt) dėl laikino stovėjimo leidimo (Halteverbot). Geriausios perkraustymo paslaugos į Vokietiją įtraukia šį dalyką į savo paslaugų paketą, kad nebegaištumėte laiko telefonuodami su nenuovokliais pareigūnais.

Ar reikia versti inventoriaus sąrašą į vokiečių kalbą?

Taip, būtinai į vokiečių arba bent anglų kalbą. Muitininkas negali skaityti lietuviškai, ir jis nebus juokdamasis. Yra buvę atvejų, kai vairuotoją sulaikė valandoms sienoje, nes buvo parašyta tiesiog "knygos", o muitininkas galvojo, kad tai prekybos partija. Surašykite viską aiškiai: "naudotos virtuvės kėdės", "seni drabužiai". Perkraustymas į Vokietiją be vertimo yra kaip važiuoti į mišką be kompaso – tikėtina, kad nuklysite arba užstrigsite.

Kas dėl draudimo, ar jis apima viską?

Draudimas būtinas, bet skaitykite smulkmenas. Įsitikinkite, kad jis covers "transporto nuostolius" ir ne tik "civilinę atsakomybę". Kai kurios pigios firmos sako, kad turi draudimą, bet jis galioja tik tada, kai furgonas dega, o ne kai sulūžta jūsų veidrodis, nes vairuotojas staigiai stabdė. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi apimti viską nuo įkrovimo Lietuvoje iki iškrovimo Miunchene (ar kur ten esate). Užsirašykite draudimo numerį ir pasilikite kopiją sau.

Daiktų pakavimas ir keiksmai (kas iš tikrųjų vyksta viduje)

Ar galiu vežti maistą ir skysčius?

Nerekomenduoju, ypač skysčių buteliuose. Kai ką šaltai (šaldytuvas) - galima, bet tik jei vairuotojas sutiks ir tai yra gerai izoliuota. Buvo kartas, kai klientas įdėjo virtuvę su aliejumi, o furgoną staiga stabdė kažkas priešais... galite įsivaizduoti kvapą, kurio negalėjome išvalyti savaitėmis. Perkraustymas į Vokietiją trunka ilgai, maistas sugenda. Geriau suvalgykite viską čia arba atiduokite kaimynams, nei rizikuoti.

Kaip su alkoholiu, ar jo dažniau vežama?

Asmeniniam vartojui - galima, bet ribotais kiekiais. Jei turite 200 butelių votkos ar vyno, tai jau bus įtariama prekyba, ir muitinė gaišta jūsų laiką. Muitinė gali uždelsti visą procesą. Geriausia perkraustymo paslaugomis į Vokietiją vežti tą, ką išgerėsite per artimiausius mėnesius, o ne visą savo gyvenimą sandėliuoti. Ir tai geriau padėti į stiprias dėžes, kad nesitrintų ir neprasidėtų nieko blogo.

Ar įvežiate augalus ir gėles?

Ž... (t.y. žiūrėkime, kaip tai paaiškinti). Paprastai gali, jei tai kambarys augalai ir ne saugomos retos rūšys. Bet Vokietija turi griežtas fitosanitarines taisykles, ir jei turite daug žemės ant šaknų, gali būti problema. Geriau pasikalbėti su vadybininku iš anksto. Aš asmeniškai nebūčiau pasitikėjęs su retais orchidėjų rūšimis be specialių sertifikatų, nes gali būti, kad jos tiesiog bus sugriautos sienoje.

Kaip su technika, ar ji saugi?

Televizorius, kompiuteriai, monitoriai - viskas turi būti originalioje pakuotėje jei įmanoma, arba gerai užpakuota putomis. Jei atvežate didelę plazmą be dėžės, neįsivaizduoju, kaip ji atvyks sveika po 1000 km. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją neatsakingos už jūsų technikos vidinius gedimus (pvz., jei kietasis diskas nukrito), tik už fizinį pažeidimą. Taigi, atsarginės kopijos duomenų padarykite, o ne tik remkitės draudimu.

Galiu vežti savo dviratį ar motorolerį?

Žinoma, tai dažnas dalykas. Viskas priklauso nuo to, ar tai sportinis dviratis, ar paprastas "dukaitė". Sportiniai reikalauja specialių dėžių, kad neįdrėžtų ratus. Perkraustymas į Vokietiją su dviračiais yra pigiau nei juos siųsti atskirai kurjeriu, tiesiog pasakykite iš karto, kad jis yra, kad mums reiktų suplanuoti vietą kėbule (t.y. furgone). Kartais uždedame ant stogo, jei leidžia technika, bet tada reikia uždengti.

Ar vežate baldus iš IKEA ar parduotuvių?

O, štai tai mūsų mėgstamiausias... ne, juokauju. Žinoma, vežame, bet jei jie nesurinkti, tai daugiau vietos užima ir gali būti pažeisti. Surinkite juos čia, bus pigiau ir saugiau. Jei norite vežti nesurinktų dėžių daug, tai perkraustymo paslaugos į Vokietiją gali pasidaryti brangios, nes tūris didėja. O paskui ten vokiečiai vėl kažką pridės ar pakeis pavadinimus, bet tai jau jūsų galvos skausmas, ne mūsų.

Pinigai, kainos ir nemalonios kalbos apie mokesčius

Kokia vidutinė kaina tokiam kelioniui?

Negaliu pasakyti vieno skaičiaus, tai kaip klausti "kiek kainuoja maistas prekybos centre". Mažas perkraustymas į Vokietiją (kelios dėžės ir bagažas) gali kainuoti 300-500 eurų, o visas namas su baldais ir pianinu - 2000-4000 eurų. Labai priklauso nuo atstumo. Miunchenas ar Hamburgas yra toliau nei Berlynas ar Briuselis. Taip pat, ar reikia įrenginėtojų (kėlimo kranų)? Tai viskas prideda prie galutinės sumos.

Ar ima papildomai už sunkių daiktų nešimą?

Taip, tai standartinė praktika, ir nebandykite su tuo ginčytis. Jei turiate pianiną ar didelę marmurinę stalviršį, tai nebe standartinis krovinių pervežimas, o jau specializacija. Reikia arba daugiau žmonių, arba technikos. Neklauskite nuolaidos šiuo atveju, nes nugaros mums brangios, o gydytojas brangiau. Geriausios perkraustymo paslaugos į Vokietiją visada įvertina sunkų krovį iš anksto, kad nebūtų nesusipratimų prieš iškrovimą.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais vairuotojui?

Dabar viskas vyksta sąskaitų faktūrų pagrindu, ypač kai kalbame apie įmones. Taip, galima, bet vairuotojai retai turi didelius kiekius pinigų sau, todėl gali atsisakyti imti grynais. Be to, be kvito jūs neturite įrodymo, kad sumokėjote, o jei kas nors dingsta – bėda. Mums patogiau bankiniu pavedimu, o jums – saugiau. Perkraustymas į Vokietiją turi būti fiksuotas popieriuje.

Ar yra užstato mokestis už dėžes?

Kartais taip, jei mes duodame dėžes ar pakavimo medžiagas. Užstatas grąžinamas, kai grąžinate tuščias dėžes. Jei jas sulaužote arba tiesiog nepalikite (išmesite kieme), tai užstatas lieka mums. Paprastai tai 10-20 eurų už dėžę. Nėra brangu, bet priverčia žmones gražinti inventorių, o ne mesti jį gatvėje, kas labai erzina.

Kas dar gali netikėtai pabranginti kelionę?

Viskas, kas nėra įkrovimas-iškrovimas. Laukimas (jei vairuotojas laukia jūsų valandas, nes vėlatei), darbo poilsio dienomis (sekmadieniais Vokietijoje daug kas neveikia ir mokesčiai didesni), mokesčiai už važiavimą miesto centru (Umweltplakette – ekologinės kortelės). Perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi daug paslėptų išlaidų, kurias profesionalai įvertina iš karto, o "kūdikiai" – ne, ir tada kyla pyktis.

Ar taikoma PVM sąskaitoje?

Įprastai taip, 21%, jei jūs esate fizinis asmuo iš Lietuvos. Bet (turiu omenyje, jei įmonė veža įmonės daiktus), gali būti kitaip, t.y. 0% tarptautinės prekybos atveju. Jei jums išrašoma sąskaita Lietuvos įmonei, PVM yra. Jei atliekate perkraustymą į Vokietiją kaip asmuo, bet mokate už paslaugas Lietuvai, PVM vis tiek bus sąskaitoje. Geriau pasiklauskite apie PVM savo buhalterio, aš su tais sudėtingais skaičiais nebesimu, tiesiog važinėju.

Problemos, nesklandumai ir kaip išvengti nervų sugadinimo

Kas daryti, jei kažkas susilaužo kelyje?

Pirmiausia – nenukelkite daikto ir nebandykite taisyti. Užfiksuokite pažeidimą vietoje, padarykite nuotrauką. Parašykite vairuotojui pastabą į važtaraštį (CMR). Jei nieko nerašysite ir vėliau skambinsite, niekas nepasakys "mūsų kaltė". Perkraustymo paslaugos į Vokietiją visada turi draudimą, bet be įrodymų (nuotraukų, užrašų) draudikas nemokės ni ko. Būkite atidūs, kai vairuotojas išmeta dėžes kieme.

Ar pasitaiko vagysčių ar praradimų?

Retai, bet įvyksta, ir aš neigiu tai. Dažniausiai ne iš mūsų vairuotojų, o kai furgonas stovi neapsaugotas užmiestyje arba statybų aikštelėje naktį. Neleiskite vairuotojui palikti atidaryto furgono naktį, jei jame yra brangūs daiktai, net jei jis sako "čia saugu". Geriausios perkraustymo paslaugos į Vokietiją užtikrina, kad kėbulas (t.y. furgonas) yra užrakstas ir uždarytas, jei reikia pernakvoti kelionės metu.

Ką daryti, jei įmonė tiesiog dingsta?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis, deja, įvyksta rinkoje. Pasirašykite sutartį, kurioje matote įmonės kodą, adresą ir vadovo vardą. Jei skambinate į "mobilaus" numerį be sutarties, rizikuojate. Aš girdėjau istorijų, kai žmonės mokėjo avansą, o perkraustymo paslaugos į Vokietiją taip ir neįvyko. Patikrinkite įmonę "Registru" sistemoje, ar ji tikrai egzistuoja ir nebankrutavusi.

Kaip elgtis su nemandriu ar agresyviu vairuotoju?

Skambinkite mums iš karto. Mes negalime būti ten fiziškai per 5 minutes, bet galime padėti išsiaiškinti situaciją telefonu. Jei jis girtas ar nepagarbus, tai ne jūsų problema. Mes pakeisime vairuotoją, jei įmanoma, arba susitarsime dėl kompensacijos. Nekelkite rankų, tiesiog fiksuokite viską vaizdo arba garso įraše. Profesionalus perkraustymas į Vokietiją negali baigtis scena ar pykčiu.

Ar vežate gyvūnus, šunis ar kates?

Gyvūnus vežti sunkiau, nes reikia specialių sąlygų ir leidimų. Šunys, katės – turi būti narveliuose ir su pasais, o skiepai turi būti atlikti laiku. Vairuotojas negali juos laikyti rankų, nes vairuoja. Jei turite didelį akvariumą su žuvytėmis, tai... geriau joms rasti naujus namus čia, nei rizikuoti, kad jas išmes sienoje. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją gyvūnams yra labai stresingu, todėl svarbu, kad narvelis būtų erdvus.

O jei aš visiškai nežinau, kiek daiktų turiu?

Tai visiškai normalu, dažna situacija. Atsiųskite mums nuotraukas iš skirtingų kambarių arba pasakykite apytikslį kiekį dėžių. Mes galime padaryti preliminarią apskaitą vaizdo skambučiu. Nereikia tiksliai žinoti kiekvieno šaukšto skaičiaus. Perkraustymas į Vokietiją dažnai prasideda nuo to, kad mes tiesiog einame pas žmogų ir žiūrime, ką reikia vežti. Geriau taip nei galvoti, kad turiu 10 dėžių, o paskuj išsiplečia iki 30.

Trumpa išvada (galiausiai)

Tai trumpai apie tai, kas vyksta užkulisiuose. Perkraustymo paslaugos į Vokietiją nėra jokia rocket science, bet jos reikalauja kantrybės, pasitikėjimo ir gero pasiruošimo iš abiejų pusių. Pasiruoškite, pasikalbėkite su profesionalais, nebijokite klausti kvailų klausimų, ir viskas gerai nueis.