Ką apima kompleksinės perkraustymo paslaugos į Vokietiją?

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, todėl galiu pasakyti viena – perkraustymas į Vokietiją niekada nevyksta taip, kaip piešia mūsų galvoje. Viskas prasideda nuo to, kad klientai dažnai net neįsivaizduoja, ką tiksliai reiškia kompleksinės perkraustymo paslaugos į Vokietiją. Čia ne tik apie tai, kad padėsime dėžę į sunkvežimį, bet ir apie tūkstanticus smulkius dalykus, kuriuos reikia suvaldyti, kad nepasikraustyti protu. Rašau šį tekstą ne kaip reklamą, o kaip žmogus, kuris matė ir vokišką kruopštumą, ir lietuvišką "kažkaip nusivažiuosime". Jei norite suprasti procesą be rūbų, skaitykite toliau.

Pradžia: planavimas ir vertinimas

Ar tikrai reikia vaizdo įvertinimo ar galima tik pagal nuotraukas?

Geriausiai būtų vaizdo skambutis. Nuotraukos dažnai meluoja – kas per žmogus fotografuoja tik tuos dalykus, kurie atrodo gerai, o užnugario nufotografuoti pamiršta. Buvau atvykęs, kur spinta neįeina pro duris, nors nuotraukoje atrodė kaip lėlės namai. Taigi, kompleksinės perkraustymo paslaugos į Vokietiją visada prasideda nuo tikro vertinimo. Jei negalite parodyti namų gyvai, bent paaiškinkite, kur yra sunkiausi kampai.

Kiek laiko užtrunka susitarti dėl datos?

Paprastai tai trunka nuo 1 iki 3 dienų, jei mes ne sezono metu. Bet tarkim tiesiai – jei norite važiuoti rugpjūčio pabaigą, lauksite ilgiau. Vokietija tada tampa pilna lietuvių. (Aš čia šypsoju, bet dal tiesos yra). Geriau susitarti bent savaitę prieš, nors mes kartais išgelbėjame ir per 24 valandas, jei vairuotojas netoli yra.

Ar galite pakrauti ir tą patį dieną išvykti?

Teoriškai taip, jei vairuotojas jau yra Lietuvoje. Bet praktiškai... žinau, kad Vokietijoje griežtai laikomasi poilsio laiko. Jei mes pakrausime 14 valandą, vairuotojas negali vairuoti 9 valandą naktį. (Tiksliau, jis gali, bet jei sustabdys policija, bus didelių rūpesčių). Taigi dažniausiai išvykstame ryte. Tai apsauga ir jūsų, ir mūsų.

Kas nutinka, jei pasikeičia daiktų kiekis?

Tai klasika. Paskutinę minutę klientas prisimena, kad turi dar garso aparatūros rūsyje ar dviratį balkone. Jei daiktų daugėja, gali tekti keisti mašiną. Buvę atvejai, kai dėl vieno didelio sofos teko skambinti pagalbai. Kompleksinės perkraustymo paslaugos į Vokietiją apima ir lankstumą, bet jei reikalingas antras sunkvežimis, tai kainuoja. Geriau iš karto pasakykite apie visus "paslėptus" lobius.

Pakavimo paslaptys: kodėl dėžės ne visada vienodos

Ar reikia pirkti dėžes patiems?

Nebūtina. Mes atsinešame visas dėžes, plėvelę, lipdukus. Tai įskaičiuota į kainą. Jei norite naudoti senas "Iki" dėžes iš parduotuvės, tai jūsų reikalas, bet tikrai nerekomenduoju. Jos dažnai būna sugadintos arba drėgnos. Mūsų dėžės stiprios, su specialiomis angomis. Nereikia jaudintis, kad kažkas suirus kelionių metu.

Kaip elgiate su brangiais daiktais, tarkim paveikslais ar indais?

Brangius daiktus reikia pranešti iš anksto. Negalima tiesiog mesti į dėžę ir sakyti "ah, tai senelis dovanojo". Paveikslus įrėminame, indus dedame į specialius dėklus. Jei daiktas vertas tūkstančius, reikia tikslinio draudimo. Nesijuokime su tuo, jei nulūžta kiniška vazą, o jos nebuvo sąraše, draudimas nemokės.

Ar pakuojate ir maistą ar skysčius?

Maistą – taip, jei jo yra nedaug ir jis uždarytas. Bet skysti daiktai... čia yra bėda. Kartais žmonės bando įdėti atidarytas sriubų puodelius. Tai baigiasi tragiškai, kai sunkvežimis stabdo. (Galiu įsivaizduoti tą kvapą). Geriau išgerti arba išpilti. Alkoholio daugiau kaip 10 litrų vežti nebegalima be muitinės leidimo, tai taip pat žinokite.

Galiu palikti daiktus spintose ar juos reikia ištuštinti?

Geriau ištuštinti. Negi jūs norite, kad neštume pilną spintą? Tai tikrai sunkiau. Kartais galima palikti drabužius ant kabyklų, jei spinta ne per sunki. Baldų pervežimas į Vokietiją yra brangus dėl svorio, o ne dėl tūrio. Tuščia spinta lengvesnė. (Aš čia šiek tiek meluoju apie tūrį, bet svoris svarbiau). Taigi, išimkite viską, kas tinka į dėžes.

Kas daryti su pavojingomis medžiagomis, dažais, benzinu?

Tai griežtai draudžiama. Negalima vežti benziną ar degiųjų skysčių uždarytame sunkvežimyje – tai sprogimo pavojus. (Nesijuokim, buvo atvejų, kai vežė degalus žoliapjovei). Dažus galima, jei gerai uždaryti, bet geriau atiduoti kaimynams. Vokietijos policija tikrina labai griežtai, jei sustabdys. Nebūkite kvailys ir dėkite mums į galvą rizikuoti.

Ar atsinešate medžiagas, lipdukus ir plėvelę?

Taip, tai standartinis komplektas. Atsivežame vyniojimo plėvelę, burbuliuką, lipdukus su numeriais. Jums nereikia nieko pirkti. Viską padarome patys. Viską užrašome inventoriaus sąraše, kad niekas dingtų. Tikrai nereikia bėgioti į statybinę parduotuvę ryte. Mes turime savo arsenalą, kuris trunka dešimtis metų.

Kelionės niuansai ir Vokietijos keliai

Kiek laiko trunka kelionė į Miuncheną ar Berlyną?

Paprastai tai 1-2 dienos, priklausomai nuo to, kur esate Lietuvoje. Jei iš Vilniaus į Miuncheną, tai apie 18 valandų važiavimo, bet su poilsio laikais tai išsiplečia. Jei reikia iškrauti keliems klientams, gali užtrukti ilgiau. Vokietijos keliai geri, tačiau užstatymai (darbo vietos) yra brangūs ir kartais reikia važiuoti apie.

Kokius dokumentus reikia tur�ti kelyje?

Reikia asmens dokumento (pasą ar ID). Jei vežate daugiau kaip 10 000 eurų vertės daiktų (nors retai kas nors turi tiek), reikia deklaracijos. Jei vežate automobilį, reikia techninio paso. (Tiesiog nepamirškite vairuotojo pažymėjimo, nors tai savaime suprantama). Be to, reikia gauti T1 dokumentą, jei tai ne asmeninis perkraustymas, o komercinis.

Ar reikia deklaruoti viską muitinėje?

Jei tai asmeninis perkraustymas (pervykstate gyventi), tai mokesčių nėra, jei turite dokumentus, kad gyvenote Lietuvoje daugiau nei 12 mėnesių. Bet jei bandysite įvežti prekes parduoti, Vokietijos muitinė jums "uždarys duris". Jie turi puikiai išsiaiškinti, ką bandote padaryti. Nerekomenduoju meluoti, jie turi akis užpakalyje.

Kas daryti, jei vairuotojas užstringa ties pasieniu?

Tai retas atvejis, jei dokumentai tvarkingi. Kartais gali užstrigti dėl techninių problemų arba jei pasienio pareigūnas yra pikti. (Žinau, kad skamba keistai, bet jie taip pat būna). Mes visada turime kontaktus ir žinome, kaip elgtis. Jums nereikia nerimauti, vairuotojas išsivers. Jis ne pirmą kartą eina per sieną.

Ar galima vežti transporto priemonę (automobilį)?

Taip, galima, bet tai papildomas mokestis. Automobilis užima vietą sunkvežimio priekyje arba velkamas. Reikia pateikti techninį pasą. Taip pat reikia įsitikinti, ar automobilis yra draustas. (Kartais žmonės pamiršta, kad draudimas nebegalioja užsienyje). Vokietijoje registracija yra gana greita, jei turite visus dokumentus.

Iškrovimas: kur dėti šitą sofą?

Ar padėsite surinkti baldus atgal?

Taip, tai įskaičiuota. Išmontuojame čia, surinkiam ten. Bet tarkim tiesiai – jei jūsų spinta yra 30 metų senumo ir sraigės užsirūdinusios, gali būti problemų. Mes nėra stalius, bet įprastus spintas, lovas, stalus surinkime be vargo. (Galbūt tik ilgiau užtruks). Kompleksinės perkraustymo paslaugos į Vokietiją be montavimo būtų beprasmiškos.

Kas daryti, jei baldas neperėja pro duris Vokietijoje?

Tai klasika. Vokiečių namuose durys dažnai yra standartinio dydžio, o lietuviški sofos milžiniškos. Kartą teko įnešti sofos dalį pro balkoną, nes pro duris neėjo. (Nepasakysiu, kad buvo lengva). Mes įvertiname situaciją vietoje. Jei reikia, išmontuojame langą arba duris. Niekada nešame per jėgą – sugadiname ir daiktą, ir jūsų duris.

Ar padėsite išmesti pakuotės atliekas?

Tai priklauso nuo paslaugos rūšies. Paprastai surenkame dėžes į vieną krūvą, o jūs juos išmetate patys. Jei norite, kad išvežtume, tai kainuoja papildomai, nes Vokietijoje atliekų surinkimas yra griežtai reglamentuojamas. Negalima tiesiog mesti į pirmą konteinerį. (Žinau, kad čia girdisi keistai, bet jie labai prižiūri švarą).

Ar statote daiktus į konkrečias kambarius?

Žinoma, jei dėžės pažymėtos. Jei ant dėžės parašyta "Virtuvė", ją nešame į virtuvę. Jei nieko neparašyta, viskas keliauja į garažą ar didžiausią kambarį. Prašau, nerašykite "Daiktai" ant visų dėžių. Tai sukuria chaosą. Vokietijoje žmonės dažnai viską ruošiasi iš anksto, tad jų dėžės visada tvarkingos.

Kas jei kažkas sužaloja grindis ar sienas?

Mes turime civilinę atsakomybės draudimą. Jei nutiko žala, mes ją kompensuojame. (Bet kai kurios firmos tada pradeda "žaisti vaidmenis" ir sako, kad tai ne jų kaltė). Mes stengiamės būti sąžiningi. Jei matote, kad vairuotojas elgiasi neprofesionaliai, nedelsdami pasakykite. Geriau išspręsti vietoje, nei teisme.

Pinigai, draudimas ir kas negerai

Kodėl kainos skiriasi taip stipriai tarp firmų?

Kainos priklauso nuo kuro, darbo užmokesčio ir... kažko dar. (Galiu pasakyti, kad kai kurios firmos tiesiog nurodo mažą kainą, o paskui užpildo papildomais mokesčiais). Mūsų kaina yra fiksuota. Vokietijoje darbas brangus, tad jei kaina per žema, gali būti, kad dirba nelegaliai arba be draudimo. Saugokitės to.

Ar draudimas apima viską?

Draudimas apima viską, kas yra sąraše. Jei neįrašėte brangaus laikrodžio, jis nebus padengtas. Taip pat yra draudimo riba – tarkim, 10 eurų už kilogramą. Jei vežate auksą, reikia specialaus draudimo. (Nesijuokti, kai kurie veža labai keikus daiktus). Skaitykite sutartį. Daugelis žmonių tai nusprendžia pasirašyti ir tada staigmena.

Kas daryti, jei dėžė dingsta? (Nepatogus klausimas)

Tai nutinka labai retai, bet nutinka. Kartais dėžė užkliūna kito kliento daiktų gale arba nukrenta sunkvežimyje. Jei dėžės nėra, mums tenka kompensuoti. (Aš asmeniškai niekada nepamečiau dėžės, gėda prisipažinti). Bet girdėjau istorijų iš kitų. Svarbiausia turėti sąrašą su numeriais, kad žinotumės, ko tiksliai trūksta.

Ar galima sutaupyti, pats padėjant krauti?

Galima, bet ar verta? Krauti sunkvežimį – tai menas. Jei blogai užpildysite tarpus, dėžės sušoks. (Buvau matau, kaip žmonės užkrauna, o paskui visa virtuvė susmulkinėja). Mūsų komanda dirba greitai. Jums geriau pasirūpinti dokumentais nei nusikrauti nugarą. Taupyti čia neverta, nuostoliai bus didesni.

Ar priimate kredito korteles ar tik grynaisiais?

Paprastai priimame pervedimą iš anksto. (Kartais galima ir kortele vietoje, bet ne visada, nes vairuotojai neturi terminalų). Geriausiai susitarti dėl sąskaitos faktūros iš anksto. Vokietijoje viskas mokama bankais, grynųjų jie nemėgsta. Taigi, pasiruoškite banko detalę arba grynais, jei susitartumėte.

Išvados

Viskas apie kompleksinės perkraustymo paslaugas į Vokietiją atrodo sudėtinga, bet su profesionalia komanda viskas vyksta sklandžiai. Svarbiausia – būti sąžiningu dėl savo daiktų ir laikyti susitarimų. Nenaudokite firmų, kurios siūlo "nemokamus" pervežimus – tai paslėpti mokesčiai. Tikiuosi, šis straipsnis padėjo jums suprasti, ką tiksliai apima ši paslauga ir ko tikėtis iškilus problemoms.