Daiktų pervežimo iš Vokietijos terminas patvirtintas: kas toliau ir kodėl verti nervingai

Na va, pagaliau tas momentas išaušo – jums paskambino vadybininkas arba atėjo pranešimas, kad daiktų pervežimo iš Vokietijos terminas patvirtintas. Atrodo, kad būtų galima ramiai atsiduoti ir laukti, bet iš dviejų dešimtmetis šioje srityje dirbančio žmogaus patirties galiu pasakyti: čia tikrai ne pabaiga. Tai tik tas momentas, kai prasideda "juodasis darbas" ir tikrasis nervinimas. Klientai dažnai galvoja, kad kai data užfiksuota, tai vairuotojas automatiškai atsiranda prie durų su šampanu. Deja, realybėje dažniau atrodo kaip šokis su kliūtimis. Tiesiog noriu papasakoti, kaip tai vyksta be jokio glamo, kaip yra iš tikrųjų, kad žinotumė, kuo tikėtis ir nesižiūrėtumėte į kalendorių kaip į stebuklingą sprendimą visiems problemoms. Sunku, bet reikia žinoti tiesą.

Kas per chaosas su tomis datomis?

Ar tas terminas 100% garantuotas?

Žmogus, sakysiu tiesiai, garantuoti nieko negaliu, net jei aš pats vairuočiau tą sunkvežimį. Kai sakome, kad daiktų pervežimo iš Vokietijos terminas patvirtintas, tai reiškia, kad planas yra popieriuje, bet kelyje laukia vokiški "baušai" ir staigiai užšąlantys varikliai. Vakar buvau atvežęs kelią iš Miuncheno, ir vairuotojui tiesiog nusėdo akumuliatorius. Kas tuomet daryti su terminu? Jis išsigeriau. Taigi, geriausia, ką galite daryti – tikėtis geriausio, bet būti pasiruošusiam, kad mašina gali atvykti ir kitą dieną.

Kiek liko laiko iki išvykimo iš Vokietijos?

Tai priklauso nuo to, kiek toje Vokietijoje dar tų daiktų yra. Jei tai tik viena sofa, tai vairuotojas gali jau būti prie sienos ir krauti. Bet jei tai pilnas namų ūkis iš trijų aukštų namo Berlyne, tai gali praeiti dar dvi dienos kol jis susirinks viską. Aš asmeniškai visada stengiuosi tikslinti, kad "terminas patvirtintas" yra ne tas, kai jis atvyksta pas jus, o tas, kai jis pradeda dirbti ten.

Kodėl vadybininkai nieko nesako?

Kartais vadybininkai tiesiog nežino, kas ten vyksta lokaliai. Vairuotojas gali neatsiųst atsakymo į žinutes, nes vairuoja arba miegoja po 4 valandų tamsoje. Negaliu už jų kalbėti, bet žinau, kad kai daiktų pervežimo iš Vokietijos terminas patvirtintas, dispečeriai dažnai nusprendžia tylėti, kol nebus aišku, kad mašina juda. Nervuojantis nepadeda, pasitikėkite.

Ar galiu paskambinti tiesiai vairuotojui?

Galite, arba bent jau bandyti. Problema ta, kad jis gali būti užsienio numeriu, o jūsų ryšys neleidžia skambinti, arba jis tiesiog negali atsiliepti, nes laiko rankas vole. Geriau rašykite žinutes, taip jis galės perskaityti sustojęs. Būkite kantrūs, jis nežino, kad jūs laukiate.

Kas jei jis pavėluoja?

Tada jis pavėluoja. Kas čia dar padarysi? Mes stengiamės kompensuot, jei dėl mūsų kaltės, bet jei kamščiai A9 autostradoje stovi 5 valandas... tai ne mūsų kalta. Vokietija dažnai suka galvą, ir ten eismas sustoja be priežasties. Tiesiog gerkite kavą.

Ką daryti, jei pasikeitė planai ir mane nebename?

Tai blogiausias scenarijus. Jei jau daiktų pervežimo iš Vokietijos terminas patvirtintas ir mašina pradėjo rinkti krovinius, atšaukti be smūgio piniginėn nebus įmanoma. Reikės susimokėti už tuščią važiavimą. Geriau apie tai galvoti savaitę prieš.

Ar tikrai atvyks savivartis ar kažkas kito?

Kartais įvyksta keisti dalykai – sugenda mašina, reikia keisti į kitą, ir gali būti, kad vietoj didelio sunkvežimio su atsparais atvažiuoja mažesnis su "keltuvu". Tai nėra blogai, jei telpa daiktai, bet kartais reikia skubiai keisti planą, kaip iškrauti. Aš kartą mačiau, kaip atvežė per aukštą mašiną ir negalėjo privažiuoti po garažo arką. Teko iškrauti rankomis.

Kaip sužinoti tikslią valandą atvykimo?

Nėra tokios dalykos kaip tiksli valanda. Yra apytikslė. Vairuotojas gali pasakyti "apie 14 valandą", tai reiškia nuo 12 iki 18. Nežinau, kodėl taip, taip visada buvo su vairuotojais. Jie kažkaip kitaip mata laiką.

Ar reikia ruošti grynųjų vairuotojui?

Nebūtinai, dažniausiai viskas apmokama banku, bet vokiški vairuotojai (ir mūsų) niekada neatsisakys mažo "paliudijimo" už kavą ar sumuštinį. Tai gerai pažangi priemonė, jei norite, kad jūsų indai būtų nešami labiau rūpestingai.

Pinigai ir pavyzdyiai

Kokia yra bendra kaina tokiam maršrutui?

Negaliu čia parašyti skaičių, tai priklauso nuo tūkstančių dalykų. Tiesiog žinokite, kad kai daiktų pervežimo iš Vokietijos terminas patvirtintas, kaina paprastai jau yra fiksuota sutartyje, nebent jūs pridėsite dar tris sofas paskutinę minute.

Ar reikia mokėti avansą?

Beveik visada taip. Be avanso mes nesiųsime mašinos 1000 kilometrų, nes niekas nenori rizikuoti. Avansas užtikrina, kad jūs pasiruošę.

Ką daryti, jei mano draugas gali pigiau nuvežti?

Tada tegul ir veža. Bet tada kai gaisras užsidegs arba ratai nukris ant autobano, jūs negalėsite niekam skųstis. Mūsų paslaugos kainuoja ne tik už važiavimą, bet ir už atsakomybę. Pasidomėkite, kiek kainuoja draudimas.

Ar galima apmokėti tik gavus daiktus?

Galima, jei mes sutinkame rizikuoti (retai), bet dažniausia reikia sumokėti prieš iškrovimą arba tada, kai daiktų pervežimo iš Vokietijos terminas patvirtintas ir mašina išvyksta iš ten.

Kas yra CMR draudimas?

Tai jūsų draudimas kelionei. Be jo jūs esate begaliais laukais. Užtikrinkite, kad dokumentai yra tvarkingi, o ne pasirašyti ant kokių nors lapelių (ar panašiai).

Ar kainuoja papildomai kėlimas?

Žinoma, jei nėra lifto ar reikia nešti penktu aukštu laiptais, niekas to nedarys nemokamai. Vokiečiai yra labai tikslūs dėl to, kas įtraukta į kainą, o kas ne.

Ar galiu padėti tiesti daiktus, kad pigiau būtų?

Galite, bet dažniausiai tai nepadės jums pinigų. Laikas yra pinigai, o jei lėtinate procesą, vairuotojas gali pridėti prie laiko sąskaitos.

Kas jei pas mane daugiau daiktų nei planuota?

Tuomet reikia skambinti mums greitai. Jei mašina pilna, galingumės reikėti antrąjį reisą, o tai brangu.

Ar priimate kredito korteles?

Dauguma įmonių dabar taip, bet vairuotojams rankose reikia gryųjų kurui ir mokesčiams kelyje (pvz., vinjetėms).

Dokumentai ir smulkmenos

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Asmens kodą, sutartį, jei yra kokių nors brangių daiktų sąrašą – tai viskas. Nieko sudėtingo, nebgu jūs nepervežate ginklų ar vaistų.

Kas jei pamiršau pasirašyti aktą iškraunant?

Tai nėra problema, vairuotojas surašys, kad "atvyko ir iškrovė", o jei trūksta jūsų parašo, vėliau teks vagioti el. paštu. Geriau pasirašyti vietoje.

Ar reikia deklaruoti elektroniškus prietaisus?

Jei tai ne prekybinis kiekis, tai ne. Jei pervežate 20 naujų televizorių – tai jau kita istoria su muitine.

Kaip sužinoti, kur yra mano siunta?

Siunčiuome sekimo nuorodą, jei turime. Kartais tiesiog sėdime ir laukiame, kol vairuotojas nuskambins. Sistemos ne visada veikia tobulai, ypač Vokietijos viduryje.

Kas yra EXW terminas?

Tai reiškia, kad jūs pats duodate daiktus į mašiną Vokietijoje. Jei sakome daiktų pervežimo iš Vokietijos terminas patvirtintas šiuo atveju, jūs privalote būti ten laiku su padėjėjais.

Ar reikia iš anksto užpildyti inventorizaciją?

Labai padėtų. Būna, kad vairuotojas atvažiuoja, o jūs net nežinote, kiek dėžių turite. Tai sukelia painiavą ir abejones dėl krovos apimties.

Kas rašoma sutartyje?

Viskas. Kada atvažiuojame, ką vežiame, kokia kaina, kas atsitinka, jei sugenda. Skaitykite smulkmenas, ypač apie atsakomybę (tiek, kiek galite suprasti teisinius tekstus).

Ar turiu teisę fotografuoti įkrautą mašiną?

Žinoma, netgi turite. Prieš išvykstant iš Vokietijos padarykite nuotraukas, kad būtų įrodymas, kaip daiktai stovi, jei kelyje kažkas pasislinks.

Problemų sprendimai (ir jų nebuvimas)

Kas atsitinka, jei sulūžo stalo koja?

Gėda, bet tai nutinka. Rašome pažeidimų aktą (protokolą) vietoje. Jei nerašysite, vėliau bus sunku įrodyti, kad ne pats sulūžote namuose.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Su mumis – retai. Bet yra ir tokių firmų, kurios (nenurodysiu pavardžių) pasinaudoja tuo, kad klientas nepasirašo dokumentų, ir po to sako, "nieko nebuvo". Būkite budrūs.

Ką daryti, jei vairuotojas nemoka lietuviškai?

Kalbėkite rankomis arba angliškai. Dauguma mūsų vairuotojų supranta pagrindinius žodžius. Darbas yra universalus kalba.

O jei mašina sugenda tarp Vokietijos ir Lietuvos?

Tai blogiau, bet turi techninę pagalbą. Viskas uždraudžiama, jūs tiesiog laukiate. Kartais tai trunka dieną, kartais valandą. Toks yra gyvenimas kelyje.

Ar galima pervežti maistus?

Taip, jei tai ne skysti daiktai ar ką tik nupirktas mėsas be ledyno. Dėžė su makaronais – nieko keisto.

Kodėl trunka taip ilgai?

Vokietija didelė. Jei daiktai yra pietuose, prie Miuncheno, o jūs gyvenate Vilniuje, tai kelias gali trukti dvi dienas. Daiktų pervežimo iš Vokietijos terminas patvirtintas nereiškia, kad jis jau čia pat. Atsižvelkite į geografiją (tarkim, 800 km be sustojjimų neįmanoma).

Kas jei pas mane laiptai per siauri?

Tada liks daiktai pirmame aukšte arba reikės kelti per langą (brangu). Tikrinte iš anksto matmenis.

Ar draudžiama pervežti pavojingus daiktus?

Žinoma. Benzinas, degikliai, dažai – tai draudžiama be specialios licencijos. Nesikrepkite per to, nes gali baigtis dideliais nemalonumais su pareigūnais.

Ar galima keisti maršrutą važiuojant?

Galima, bet tai kainuos. Vairuotojas nekeliauja turistinis, kiekvienas posūkis į šalį yra laikas ir kuras.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Išmeskite patys. Vairuotojai neveža jūsų šiukšlių atgal į Vokietiją, tam nėra vietos konteineryje.

O jei aš nebesinuomonuoju?

Sutartis yra sutartis. Atsisakyti galima tik taip, kaip čia parašyta, kitaip baudos. Geriau pagalvokite prieš.

Ar tikrai mano daiktai saugūs?

Tiek, kiek įmanoma užrakintame furgone. Bet jei įlindžia profesionali gauja (nors retai), tai niekas nepadės. Mes darome viską, kad išvengtume tokių maršrutų ir stovėjimų pavojingose vietose.

Kaip elgtis, jei vairuotojas nemalonus?

Nepaisykite. Jis čia ne dėl to, kad draugautų, o dėl to, kad atvežtų daiktus. Pagrindinis tikslas – kad visa tai nenukristų į griovį.

Viso ko galo

Galiausiai, kai viskas baigiama ir vairuotojas išvažiuoja tuščiu, pajusite palengvėjimą. Nors daiktų pervežimo iš Vokietijos terminas patvirtintas buvo tik pirmas žingsnis, svarbiausia – kad viskas atvyko gyva. Būkite kantrūs, reikalaukite dokumentų ir nepanikuokite dėl kiekvienos valandos delsos. Tai tik logistika, ne chirurgija. Visos problemos turi sprendimus, o aš tikiuosi, kad jūsų kelionys bus kuo sklandesnios (nors aš galiu už tai tik pasižadėti, o ne garantuoti).