Daiktų pervežimas į Vokietiją – kaip užsisakyti logistiką?

Sveiki, taigi galvojat apie daiktų pervežimą į Vokietiją? Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir galiu pasakyti viena – niekas niekada nevyksta taip, kaip parašyta idealiose instrukcijose. Kartais sunkvežimis suirs, kartais vairuotojas užmiegs, o kartais tiesiog pasikeičia oras ir viskas užstrigs. Tačiau daiktų pervežimas į Vokietiją yra procesas, kurį galima suprasti ir be teisinių terminų, jei žinai, ką klausti. Štai jums realus, netylintis vadovas, kaip tai veikia iš vidaus, be jokio „marketingo“ ir gražių žodžių. Pasikalbėkime kaip žmonėms.

Bendrai kas ir kaip (ir kodėl viskas užtrunka)

Kaip pradėti visą šitą procesą?

Tiesiog parašykite arba paskambinkite. Nereikia jokių sudėtingų formų ar užpildymų iš anksto. Pasakykite, ką turite ir kur reikia nuvežti. Jeigu jus domima daiktų pervežimas į Vokietiją, mes jau turime tam maršrutus. Galų gale, svarbiausia yra suprasti, ar tai viena dėžė, ar visas butas, nes tai visiškai skirtingi darbai.

Ar reikia matuoti daiktus prieš skambinant?

Labai praverčia, jei turite bent apytikslį matmenų sąrašą. Jei tik pasakysite „daug daiktų“, aš negaliu skirti jums mašinos, nes gali netilpti. Reikia žinoti ar tai 3 kubiniai metrai, ar 20. Be to, jeigu nežinote, kaip matuoti, tiesiog nufotografuokite krūvą ir atsiųskite mums, mes iš akies į akį įsivaizduosime.

Ar ateinate įvertinti namuose?

Jei pervežate visą butą ar namą, taip, įvertinimas yra privalomas, kad nenukryptume nuo kainos. Jei tai tik kelios dėžės ar sofas, vaizdo skambutis arba nuotraukos užtenka. Neverta gaišti laiko ir jūsų, ir mūsų, kad aš važiuočiau matuoti vieną „IKEA“ spintą.

Kiek laiko užtrunka suplanuoti?

Paprastai tai dėla kelias dienas. Turiu surasti vairuotoją, kuris važiuotų tuo kryptimi. Kartais viskas įsisuka per valandą, jei kažkas tiesiog grįžta tuščias. Negeriau būna, kai reikia specialios technikos – tada gali užtrukti ir savaitę (na, gal ne savaitę, bet kelias dienas tikrai).

Kainos ir pinigai (Nepageidaujama tema)

Kiek kainuoja paprastas pervežimas?

Viskas priklauso nuo tūrio ir atstumo. Daiktų pervežimas į Vokietiją kainuoja nuo 200 eurų, jei tai maža krovinys dalinis krovinys, iki kelių tūkstančių, jei tai pilnas namas su pianinu. Skaičiuoju pagal kubus, kuro kainą ir vairuotojo darbo valandas.

Kuo taip brangu? Kaina atrodidama didelė.

Kuras nukrito, bet ne tiek, kad važiuotume nemokamai. Vokietijoje mokesčiai už keliais (mokestis už sunkiasias transporto priemones) yra vieni didžiausių Europoje. Ir vairuotojo darbas tai ne veltui – jis turi grįžti atgal tuščias, o tai irgi pinigai.

Ar imate avansą?

Dažniausiai taip, ypač jei tai naujas klientas. Paprastai prašome 30-50 proc. avanso. Taip mes apsisaugome nuo to, kad vairuotojas nuvažiuotų į adresą, o klientas pasakytų „o, aš nusprendžiau nevežti“. Tuomet ką darome su kroviniu?

Kada reikia sumokėti likutį?

Likutį mokate atlikus darbą. Kai daiktai yra vietoje, iškrauta, ir jūs juos patikrinote. Tik tada reikia pervesti likusią sumą. Nieko nedarykite iš anksto – laikykite pinigus, kol viskas nebus tvarkoje, tai jūsų draugas.

Ar kainuoja laiptai nebeįrengtuose namuose?

Jei nėra lifto ir gyvenate aukštai – taip, kainuoja. Vairuotojas ne robotas, o nuleisti šaldytuvą 4 aukštu pėsčiomis tai fiziškai sunku. Už kiekvieną aukštą ar laiptų porą yra papildomas mokestis, tai normalu.

Dokumentai ir popierizmas (Boring but necessary)

Kokius dokumentuos reikia paruošti?

Svarbiausias yra CMR ir sandėliavimo pažyma (krovinio perdavimo–priėmimo aktas). Be CMR, kuris yra tarptautinis krovinių vežimo bilietas, jūs neturite jokių teisių į priteisimą, jei kažkas nutiktų kelyje. Nejudinkit be to popieriaus.

Kas tas CMR ir kodėl visi su juo susirūpinę?

Tai jūsų draugas ir priešas vienu metu. Jame parašyta, kas ką veža, kiek svorio ir kur reikia nuvežti. Jei vairuotojas užrašys ten mažiau daiktų nei yra, o kažkas dingsta, nebus ką reikalauti. Patikrinkit jį dėmesingai.

Ar reikia mokesčių deklaracijų?

Jeigu vežate į Vokietiją (ES), deklaracijų nereikia, nes tai yra vidaus rinkos prekyba. Nebent tai yra alkoholis ar tabakas dideliais kiekiais – tada tai jau fiskaliniai reikalai ir reikia akcizų ženklų. Paprasti baldai ar drabužiai – problemų nėra.

Ar reikia daryti inventorizaciją (sąrašą)?

Būtina. Parašykite sąrašą, kas kuriame dėžėje. Nereikia rašyti „knygos“, rašykite „3 dėžės knygų, virtuvės indai“. Jei dėžė pradingbs (o tai retai, bet nutinka), žinosite, ko tiksliai trūksta be jokių abejonių.

Kas daryti, jei vairuotojas atsisako pasirašyti aktą?

Tai yra didelė raudona vėliava. Pasirašykite patys, nurodykite trūkumus, ir padarykite nuotraukas. Jei jis nepasirašo jūsų kopijos, neskubėkite leisti jo važiuoti. Skambukas į mūsų biurą išspręs šitą konfliktą akimirksniu.

Eiga ir problemos (Realus gyvenimas)

Kiek laiko trunka pati kelionė?

Paprastai 2-3 dienos, priklausomai nuo to, kur Vokietijoje esate. Miunchene ar Berlyne – greičiau, kažkur gilumoje prie Hanoverio – šiek tiek ilgiau. Bet jei avarija ant A9 autostrados (o ten jos dažnai), tai gali užtrukti ir ilgiau.

Ar vairuotojai padeda pakrauti?

Turėtų padėti su sunkiaisiais daiktais, kaip šaldytuvai ar skalbyklės. Bet jei jūs turiate 50 dėžių su knygomis ir spintomis, reikės padėti patys arba samdyti krovikus. Vairuotojas yra vairuotojas, ne jautis, o nuleisti šimtą kartų dėžę su indais – tai per daug.

Kas daryti, jei vairuotojas neatsiliepia į telefoną?

Tai bjaurus dalykas, bet kartais nutinka. Gali būti, kad vairuoja ir negali kalbėti (taip yra įstatymas), arba tiesiog blogas ryšys Vokietijos miškuose. Jei neatsiliepia valandą – rašykite mums. Mes susisieksime su dispečeriumi.

Ar saugu perduoti daiktus?

99 proc. atvejų – taip. Bet tų 1 proc. aš nemylėčiau. Vieną kartą važiavome pro Duisburgą ir kažkas bandė „užkimšti“ sunkvežimį stovėjimo aikštelėje. Laimė, vairuotojas buvo buvęs armijoje ir buvo budrus. Taip pat, užrakinkite sunkvežimį, jei stovite nakvynei.

Ar galima sekti kur yra mano krovinys?

Taip, siunčiame GPS nuorodą. Galite žiūrėti, kur jis stovi arba kodėl jis stovi vietoje jau 3 valandas. Gali būti eilė prie degalinės, arba pietūs. Nereikia panikuoti, jei juda lėtai – toki yra eismas Vokietijoje.

Ar atveža tiesiai į butą?

Jei įlipa į liftą – taip, be problemų. Jei namas senas, be lifto, tai atveža iki patalpų durų prie laiptų arba į gatvę prie namo. Reikia tai aptarti iš anksto, kad nebūtų nusivylimo, kai vairuotojas pasakys „neužkelsiu į 5 aukštą“.

Vokietijos specifika (Ką reikia žinoti)

Ar sunku važiuoti į Vokietiją?

Autostrados (Autobahn) greitos, bet eilės didelės, ypač prie sankryžų. Ir vokiečiai yra griežti dėl taisyklių. Jei mūsų mašina neturi tinkamo Euro standarto (eko linijos), gali gauti didelę baudą. Todėl techninė būklė svarbi.

Ar galima atvežti sekmadienį?

Vokiškose miestų dalyse (Ortsverkehr) draudžiama važiuoti sunkvežimiais sekmadieniais ir šventinėmis dienomis. Tai nerealu, nebent turite specialų leidimą, kurio beveik niekas neturi, arba vežate ką nors labai svarbaus (tačiau tai nėra jūsų atvejis).

Ką daryti su pakavimo medžiagomis (šiukšlėmis)?

Atsivežkite atgal arba išmeskite Vokietijoje legaliai. Mes dažnai išmesame, bet jei šiukšlių per daug (pvz., senų baldų), gali tekti papildomai sumokėti už šiukšlių konteinerį (Sperrmüll), nes ten tai nėra nemokama.

Ar reikia kalbėti vokiškai?

Vairuotojams dažnai užtenka angliškai arba tiesiog rankų kalbos. Bet jei reikia suderinti su nuomininku namų, kuriuos keičiate, geriau turėti vertėją arba pažįstamą vietą, kuris padėtų suprasti, kur galima statyti mašiną.

Ar yra kokių nors draudimų keliuose?

Kai kurie miestai turi draudžiamas zonas (Umweltzone) seniems automobiliams. Mūsų transportas yra naujas, todėl problemų neturime, bet jei vežate savo mašina priekaboje, pasitikrinkite, ar turite reikiamą žaliąją kortelę.

Įranga, dėžės ir pakavimas

Kur gauti dėžes?

Jas galiame nupirkti ir atvežti kartu su vairuotoju (už papildomą mokestį). Arba tiesiog nueikite į statybų prekybvietę „Bauhaus“ ar „Obi“ Vokietijoje ir nusipirkite ten. Patarčiau nenaudoti senų, drėgnų dėžių iš parduotuvės – jos sugriūna po apkrovos.

Ar reikia įsigyti rišimo juostos?

Būtinai. Kiekvieną dėžę užrašykite (pvz., „Virtuvė“) ir užklijuokite. Vokietijoje gulių, neužklijuotų dėžių niekas neveža – jose išbyra daiktai arba pavogiami. Neklauskite, ar reikia – tiesiog nusipirkite 3 ritinėliais daugiau.

Kaip tinkamai supakuoti baldus?

Linoleumo plėvele (stretch). Tai pagrindas. Kėdės, stalai, spintos – viskas turi būti suvyniota. Neišvengsite smulkių įbrėžimų, bet bent jau nebus dulkių, drėgmės, nei niekas nenukryps kelionės metu. Duokite plėvės daugiau.

Ar verta pirkti specialius krepšius drabužiams?

Taip, jeigu turite daug drabužių. Tai patogu vairuotojui (neišbyra) ir jums (nereikia lyginti vėliau). Jeigu drabužių mažai, užtenka ir dėžių. Nenaudokite maišų – jie plyšta ir daiktai suminsti.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didelius spintas ir lovas reikia išmontuoti. Jeigu ne, gali netilpti pro duris arba nebus įmanoma užtvirtinti mašinoje. Vairuotojas gali padėti nuimti duris nuo spintos, bet visą montavimą/demontavimą geriau padaryti patys.

Išskirtiniai ir keisti atvejai

Ar vežate pianiną?

Taip, bet tai brangu. Reikia ne paprasto vairuotojo, o specialios komandos su keltuvais. Paprastas vairuotojas tiesiog jo nepakels – jis sveria toną. Užsakykite tai iš anksto ir nustatykite, ar yra liftas ar laiptai.

O ar galima nuvežti motociklą?

Įsiveržiame į sunkvežimį ir tvirtinai pririšame specialiais rėmais. Svarbu, kad motociklas nebūtų pilnas degalų – tais atvejais gali būti problemų su ugnies sauga tuneliuose (ten yra griežti taisyklės).

Ar vežate gyvūnus?

Tik jei tai ne krovininis sunkvežimis, o keleivinis mikroautobusas. į uždarą kėbulą su baldais negalima įleisti šuns ar katės – tai nelegalu ir labai pavojingia gyvūnui (dulkes, karštis, degonai). Geriau rasi kitą būdą.

Ar vežate augalus?

Taip, bet užtikrinkite, kad jie neiššąla. Žiemą sunkvežimyje šalta, net jei yra šildytuvas – jis neleidžia šalti tik tam tikrą laiką. Ilgam laikui augalams gali būti per šalta. Geriau juos vežti asmeniniu automobiliu.

Kas nutinka, jei pamečiu raktus nuo Vokietijos buto?

Tai problema. Vairuotojas negali laukti valandų, kol jūs ieškote raktų. Jei žinote, kad raktų gali nebūti, susitarkite su nuomininku iš anksto, kad kas nors atiduotų. Priešingu atveju, laukimo mokestis bus skaičiuojamas.

Ar galima užsakyti ekspress pervežimą?

Galima, bet tai kainuos dvigubai ar triskart. Tada reikia skirti atskirą vairuotoją, kuris važiuotų tiesiai be sustojimų. Paprastam daiktų pervežimui į Vokietiją tai nėra būtina, bet jei gaisras ar skubus iškėlimas – žinoma, padarysime.

Išvados

Na, kaip ir viskas, ką reikėjo žinoti apie daiktų pervežimą į Vokietiją. Svarbiausia – nebijoti klausti ir nieko neslėpti nuo vadybininko. Jei pasakysite, kad tūris yra didesnis nei yra iš tikrųjų, tiesiog nepateksime į mašiną. Būkite sąžiningi, ir mes padarysime viską, kad jūsų daiktai atvyktų saugiai. Nors ir pasitaiko nesklandžių situacijų, bet su patirtimi viskas išsprendžiama. Sėkmės kelionėje ir apsigyvenime!