Biurų perkraustymo į Vokietiją paslaugos su visa logistika: tiesiogiai ir be retorikos

Dirbu šioje srityje virš dvidešimt metų, mačiau viską – nuo pakraustytų "Volvo" su viena kėde iki viso gamybos cecho išvežimo per naktį. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tiesiog dėžių metimas į sunkvežimį, tačiau biurų perkraustymo į Vokietiją paslaugos su visa logistika yra kaip šachmatai – vienas neteisingas žingsnis ir gali prasidėt chaosas. Čia ne tik fizinis darbas, tai visų tų smulkių detalių surinkimas į vieną veiklą, kad jūsų verslas nelestų. Rašau šią tiesą, nes dažnai klientai gauna gražius brošiūrų vaizdus, o realybėje sulaukia naktinių skambučių apie dingusius kompiuterius. Tikiuosi, šis tekstas padės išvengti to.

Pradžia ir planavimas: kaip viskas prasideda

Kiek laiko užtruks mano biuro perkėlimas?

Visada klausiu, kiek daugiausia kvadratų ir kiek aukštų. Jei tai mažas kontorinis biuras į Miuncheną, užtrunkame dieną ar dvi, bet jei didelį sandėlį keliame į Hamburą, tai gali eiti ir savaitę. Biurų perkraustymo į Vokietiją paslaugos su visa logistika nėra standartinis dalykas, nes kiekvienas objektas kitoks. Geriau susitarti apie laiką šiek tiek anksčiau, kad neleistume savo darbuotojų laisvadienių.

O kiek to reikės mokėt? Nenukrypstat nuo temos?

Kainos šiandien šokinėja kaip nori. Degalai brangsta, vairuotojai reikalauja daugiau, o Vokietijoje mokesčiai už kelią ne maži. Negaliu pasakyti tikslios sumos be matavimų, bet pasakykime taip – jei kas siūlo perpus pigiau nei rinka, tikėkites problemų. Mums viskas įskaičiuota, tad nereikės mokėti papildomai už kėlimą penktu aukštu be lifto, nebent kas nors nutiks.

Ar jums patinka šis darbas?

Kartais, kai viskas vyksta lygiai. O kai klientas pamiršo pasakyti, kad liftas neveikia, tai tada nori mesti viską ir eiti. Bet tobulumo čia nėra, visada kažkas nepasiseka. Biurų perkraustymas į Vokietiją su visa logistika – tai nuolatinis sprendimų paieška kelyje, todėl reikia kantrybės.

Ar reikia dėti daiktus į dėžes ar užtenka padėti ant stalų?

Prašau dėti į dėžes, tada einame greičiau. Jei paliksite ant stalų, mums teks tai daryti, o tai laikas. Mes atvežame dėžes, jas žymime, tad jums tik reikia susirūpinti smulkiomis detalėmis. Viena vertus, galite ir nešioti rankinėmis, bet tada vėluosime.

Ar planuojate maršrutą iš anksto?

Žinoma, negalima tiesiog važiuoti "kaip akys rodo". Vokietijoje yra draudžiamų zonų sunkvežimiams, o tam tikrais laikais reikia vengti perkrautų kelių. Biurų perkraustymo į Vokietiją paslaugos su visa logistika reikalauja gerų žemėlapių ir patirties, kad nevažiuotume pro miestus, kur mums neturi ką veikti.

Kainos ir biudžeto niuansai

Ar draudimas yra privalomas?

Be abejo, yra privalomas. Nenorite, kad jūsų brangus serveris nukristų laiptuose? Draudimas apsaugo jūsų turtą, tačiau skaitykite sąlyas, nes kai kurie dalykai gali būti neapdraudi. Mes visada siūlome draudimą, nes atsakomybė didelė. Vieną kartą klientas atsisakė ir vėliau gailėjosi, kai dėžė su dokumentais paslydo nuo rampų.

Kas vyksta su PVM mokesčiais?

Jeigu esate PVM mokėtojas, viskas tvarkoma per PVM sąskaitas. Esant reikalui, taikome 0 proc. tarifą, jeigu pateikiate reikiamus dokumentus. Biurų perkraustymo į Vokietiją paslaugos su visa logistika šiuo atžvilgiu gana aiškios, jei buhalterija neužsukia. Kiekvienas atvejis individualus, tad reikia aptarti su mumis iš anksto.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums jokių paslėptų mokesčių nėra, ką sakome, tai ir moku. Gali būti papildomų išlaidų tik tada, jei situacija pasikeičia vietoje – pvz., reikia samdyti keltuvą, kadangi neįmanoma privažiuoti arba jei klientas pats pakeičia planą. Stengiamės būti sąžiningi.

Ar galima susimokėti atvykus?

Geriau būtų avansas, kad užtikrintumėt savo vietą grafike. Perkėlimas brangus renginys, o degalai nebegalima gauti skolą. Tačiau esame lankstūs ilgamečiams klientams, su kuriais dirbame jau dešimtmetį. Pasitikėjimas čia svarbus.

Vokietijos specifika ir dokumentai

Ar sunku praeiti muitinę?

Jei tai yra įmonės turto perkėlimas, o ne prekyba, tai paprasta. Reikia sąrašo, t.y. pirkimo-s pardavimo sutarties arba inventoriaus sąrašo. Jei trūksta dokumentų, gali užstrigti sienoje valandą ar dvi. Vokietai yra tikslūs, jei kas negerai, neduvažiuos. Biurų perkraustymo į Vokietiją paslaugos su visa logistika apima ir šį "poppingą" su dokumentais.

Ar vairuotojai kalba vokiškai?

Dauguma mūsų vairuotojų supranta pagrindinius žodžius, tačiau profesionalų vertėjų su savimi nevežame. Jei reikia kalbėtis su policija ar sandėlio vadovu, dažniausiai susideriname su pačiu klientu arba naudojamos vertimo programėles. Viskas išsprendžiama.

Kas daryti su "Umweltplakette" (ekologine kortele)?

Tai labai svarbu Vokietijos miestuose. Be šios kortelės sunkvežimis negali važiuoti į žaliąją zoną. Mes įsitikriname, kad transportas turi reikiamas kortelės, kitaip gausite baudą, o tai jums nereikėtų. Biurų perkraustymo į Vokietiją paslaugos su visa logistika turi apimti ir tokius smulkius dalykus, kad būtų ramu.

Ar reikia leidimo statyti pastatą prie namo?

Kai kuriuose miestuose, pvz., Miunchene ar Berlyne, būna griežtos taisyklės. Jei užimsite pusę gatvės, gali prireikti leidimo iš savivaldybės ("Straßenverkehrsbehörde"). Mes paprastai įspėjame, kad patikrintumėt šį dalyką (bent jau turėtum). Geriau gauti leidimą nei, kai atvyksta policija.

Daiktų saugumas ir technika

Ką daryti su serveriais ir IT įranga?

IT įranga yra pačia jautriausia dalis. Rekomenduoju ją išjungti ir užfiksuoti prieš išmontavimą. Mes pakelime ją labai atsargiai, taisyklingai uždėdami ant specialių užtvarų. Biurų perkraustymo į Vokietiją paslaugos su visa logistika turi apimti ir IT įrangos apsaugą, nes jei sugers serveris, verslas stovi.

Ar galite išmontuoti ir sumontuoti baldus?

Taip, turime savo meistrus, kurie tikrai žino, kaip atsukti ir prisiūgti lentyną. Tik reikia pasakyti, kur baldai stovės naujoje vietoje, kad nereikėtų jų nešti iš vienos kampo į kitą penkis kartus. Vieną kartą sumontavome spintelę atvirkščiai, bet vėliau viską pataisėme.

Ar saugu kelti vitrinas ir stiklus?

Stiklas yra trapus, todėl naudojame specialias dėžes ir putą. Niekada negaliu garantuoti 100 proc., nes kelyje gali būti duobė, tačiau stengiamės maksimaliai. Jei turite labai brangų meno kūrinių, rekomenduoju kreiptis į meno pervežimo specialistus.

Ką daryti, jei paslydo dėžė su dokumentais?

Tokia situacija buvo. Dėžė paslydo, dokumentai išsibarstė, bet nieko nenudegė. Svarbu, kad dokumentai būtų supakuoti tvirtai, o ne plėšėjose maišuose. Biurų perkraustymo į Vokietiją paslaugos su visa logistika reikalauja, kad jūsų archyvas būtų uždarytas ir pažymėtas.

Ar galima vežti darbuotojų asmeninius daiktus?

Formaliai tai turi būti tik įmonės turtas, tačiau maži asmeniniai daiktai (krepšiai, striukės) dažnai keliauja kartu. Svarbiausia, kad jų nebūtų per daug, kitaip muitinė tai gali laikyti prekyba. Dėl didelių kieklių reikia aptarti atskirai.

Realios situacijos ir problemos

Kas vyksta, jei sugenda liftas?

Tai košmaras. Tada keliame rankomis. Jei aukštas aukštas, kaina šokteli arba reikia laukti, kol sutvarko liftą. Vienas klientas Vilniuje nepasakė, kad liftas neveikia jau mėnesį, tai teko įvežti per laiptus penktą aukštą. Buvo sunku.

O jei lietuja ar sninga?

Dirbame ir lietų, ir sniegą. Visi dėžės yra padengtos plastiku, o baldai supakuoti. Tačiau jei oras ekstremalus, gali tekti stabdyti, nes vairuotojui pavojinga. Saugumas pirmiau nei greitis.

Ar galima gerti ar valgyti sunkvežimyje?

Vairuotojai savo maistą turi, bet jie valgo poilsio vietose. Biure geriau nevalgyti, kad neužteptumėte naujų baldų. Profesionalumas čia svarbus, nors kas nors pamiršti savo pusryčių ant stalo irgi nutinka.

Ar dirbate savaitgaliais?

Galima, bet už papildomą mokestį. Vokietijoje savaitgaliais irgi yra taisyklės, pvz., negalima būti per garsu. Tačiau jei verslas turi veikti pirmadienį ryte, dažnai perkeliame būtent savaitgalį. Biurų perkraustymo į Vokietiją paslaugos su visa logistika yra lankstus dalykas.

Ką daryti su senais baldais, kuriuos nebebešiname?

Galime išvežti į šiukšlinę, bet tai papildoma paslauga. Geriau susitarti iš anksto, kad nevažiuotume su juos atgal į Lietuvą. Kartais klientai pamina, kad seni baldai "kažkas perims", bet paskui jie lieka mums ant rankų.

Kas daryti, jei vairuotojas praleido važiavimą?

Tai nutinka reta, bet nutinka. Tada skambiname ir ieškome kelių. GPS nėra dievas. Vieną kartą vairuotojas užvažiavo į vienokią gatvę Miunchene, kurios nebuvo žemėlapyje, ir teko grįžti atgal. Visada pranešame, jei užtrunkame.

Ar sandėliuojate daiktus Vokietijoje, jei dar nėra biuro?

Taip, turime partnerių, kurie gali priimti daiktus į sandėlį laikinai. Tai naudinga, jei nuomos sutartis baigėsi vienoje vietoje, o kitoje dar negalite įsikurti. Saugumas garantuotas.

Vėlesnių klausimų ir išvadų ruoša

Ar galiu važiuoti su vairuotoju Sunkuvežimiu?

Dėl saugumo draudžiame. Sunkvežimis ne vietos keleiviams, o dar ir draudimas neleis. Jei norite matyti, kaip vyksta procesas, galite važiuoti savo automobiliu už mūsų, tačiau būkite pasiruošę, kad mes važiuosime lėčiau.

Kaip pasirinkti tinkamą firmą?

Žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į atsiliepimus. Jei firma rašo, kad biurų perkraustymo į Vokietiją paslaugos su visa logistika kainuoja vos centus, tai įtartinkite. Patirtis ir technika svarbiau už pigius reklamos skelbimus.

Ar atvežiate pakuojančią medžiagą?

Atvežame viską: dėžes, juostas, putas, krepšius. Jums nereikia nieko pirkti. Po perkėlimas paėmume nenaudotas dėžes atgal (jei jos dar tinkamos) arba pasiūlome juos už menką kainą palikti jums.

Ką daryti su augalais?

Augalus galima vežti, tačiau reikia tikrinti, ar nėra kenkėjų. Vokietijos fitosanitarinė kontrolė gali būti griežta. Jei augalas didelis, reikia specialios dėžės, kad jis nepergultų kelyje.

Ar reikia klientui būti vietoje?

Geriau, kad kas nors būtų, kas gali parodyti, kur dėti dėžes. Jei nieko nėra, mes dėsime pagal savo nuomonę, o po to gali būti nesklandumų. Atstovas ar vadovas vietoje labai padeda.

O jei aš nieko nežinau apie logistiką?

Tai normalu. Jūs žinote savo verslą, o mes – logistiką. Mums užtenka, kad jums nurodytum, kas svarbiausia. Biurų perkraustymo į Vokietiją paslaugos su visa logistika yra mūsų duona, o jums tiesiog reikia pasitikėti ir duoti instrukcijas.

Ar viskas bus tvarkingai supakuota?

Stengiamės maksimaliai. Tačiau jei jūsų darbuotojai sumeta viską į vieną krūvą, mes negalime padaryti stebuklo. Tvarka prasideda pas jus, mes ją tik perkelime. Tačiau jei reikia, mes galime ir užpakuoti viską už papildomą mokestį.

Ką daryti, jei dingsta dėžė?

Tai reta, bet nutinka. Tada pradedame ieškoti – skambiname vairuotojui, tikriname sandėlius. Paprastai dėžė tiesiog nukrito už kitos dėžės arba buvo palikta kitoje patalpoje. Visada darykime inventorizaciją.

Ar galima susiderėti dėl mokėjimo atidėjimo?

Esant dideliems projektams, galima kalbėtis apie dalinį mokėjimą, tačiau avansas būtinas. Jokių ilgų atidėjimų negalime suteikti, nes mums reikia mokėti degalus ir vairuotojams. Verslas yra verslas.

Apibendrinant

Tiesiog pasakykime taip – nėra dviejų vienodų perkraustymų. Vieną kartą viskas vyksta lyg ritulys, kitą – užstringa dėl to, kad kas nors pamiršo raktus. Biurų perkraustymo į Vokietiją paslaugos su visa logistika gali būti skausminga patirtis, jei pasitikite klaidingais žmonėmis, bet su mumis tai turi būti tiesiog darbo diena. Pasirūpinkite dokumentais ir pasakykite tiesą apie savo turtą, o mes jums parodysime, kaip tai daroma profesionalei. Sėkmės versle ir viliuosi, kad greitai matysime Vokietijoje.