Biuro persikraustymas į Vokietiją – visapusiškas aptarnavimas

Sveiki, štai ir aš vėl su jumis, po beveik dvidešimt penkerių metų šioje srityje. Tiesą sakant, jau nebežinau, kiek kartų mačiau, kaip įmonės pabando susitvarkyti pačios, o paskui gauna šiurkštų pamokų. Biuro persikraustymas į Vokietiją – tai ne paprasta kelių dėžių vežiojimas iš Tauro į Naująją Vilnių. Čia viskas vyksta kitaip, greičiau ir, žiūrėtum, griežčiau. Vokiečiai mėgsta tvarką, o mūsų darbuotojai kartais mėgsta „išgalvoti“ trumpuosius kelius. Aš jums pasakysiu kaip yra iš tiesų, be jokių gražių brošiūrų. Jei ruošiatės perkelti savo verslą į Berlyną, Miuncheną ar net kokį mažą miestelį prie Reino, geriausiai pasiruoškite, nes biuro persikraustymas į Vokietiją gali tapti jūsų didžiausiu galvos skausmu, jei nepasikliausite profesionalais.

Kaip viskas prasideda ir kiek laiko užtrunka

Kiek laiko reikia planuoti tokį biuro persikraustymą į Vokietiją?

Niekada nenusipelnau, kai klientai skambina ir sako, kad reikia vežti jau rytoj. Geriausia, jei pradėtumėte galvoti apie tai mažiausiai prieš mėnesį ar du, o jei kalbame apie didesnes įmones, tai ir dar anksčiau. Biuro persikraustymas į Vokietiją reikalauja ne tik fizinio darbo, bet ir dokumentų tvarkymo. Vokietijoje viskas užtrunka šiek tiek ilgiau dėl biurokratijos, todėl neskubėkite. Pradėkite nuo inventoriaus sąrašo sudarymo, kitaip paskui gausite chaosą.

Ar jums patys reikia susirasti pakuotes ar tai jūsų darbas?

Žinoma, mes galime viską užtikrinti. Turime savo dėžių, burbuliukų plėvelių, klijų juostų – visa tai pridedame prie kainos (nors kartais klientai nori sutaupyti ir renkasi rinkti iš parduotuvių, bet tai neverta). Mums svarbu, kad biuro persikraustymas į Vokietiją būtų saugus. Jei naudosite senas, netvirtas dėžes, nebekaltinkite vairuotojo, kad stiklinis stalas suskilo. Geriau pasirūpinkite, kad turėtume pakankamai kiekį.

Ar galima persikraustyti savaitgaliais?

Teoriškai galima, praktiškai – sunkiau ir brangiau. Vokietijoje naktinio darbo ir savaitgalio draudimai yra griežti, ypač gyvenamuosiuose rajonuose. Biuro persikraustymas į Vokietiją savaitgalį reiškia mums didesnes išlaidas, nes reikia mokėti vairuotojams viršvalandžius. Be to, jei reikės išsinuomoti liftą ar keliamąją platformą, tai savaitgaliais gali būti uždaryta. Geriau derinti darbo dienom, nors žinau, kad norite nedirbti.

Kas nutinka, jei aš dar nežinau tikslios adreso datos?

Tai yra klasika. Dažnai klientai sako, kad „kažkas prie Berlyno“, bet tikslo nėra. Biuro persikraustymas į Vokietiją be galutinio adreso yra lošimas. Galime padėti daiktus laikinai sandėliuoti pas mus arba Vokietijoje, bet tai kainuos. Turėtumėte bent jau apytikslę vietą, kad galėtume suplanuoti maršrutą, kitaip vairuotojas gali važinėti ratu ir kelti degalų sąskaitas.

Pinigai, kainos ir tai, ko nematyti sąskaitose

Nuo ko priklauso galutinė kaina?

O čia yra klausimas, ant kurio dažnai ginčijamės. Kainą formuoja krovinio tūris, atstumas, bet ir... prieigos galimybės. Biuro persikraustymas į Vokietiją gali brangti dvigubai, jei vokiečių pusėje neįvažiuosime sunkvežimiu. Tada reikės mažesnės mašynos ir daugiau kelionių. Taip pat įeina ir pakavimo medžiagos, ir darbo valandos. Negaliu pasakyti tiesiog „kiek“, turiu pamatyti, ką turite.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kuriuos aš nežinau?

Paslėptų – nėra, bet yra „nenumatytų“. Pavyzdžiui, jei jūsų liftas nustoja veikti dieną prieš išvykimą, mes turime nešti per laiptus. Tai papildomai. Arba jei Vokietijoje reikės specialios leidimo vietai stovėjimui užimti – tai pinigai. Aš visada stengiuosi įspėti iš anksto, bet biuro persikraustymas į Vokietiją kartą metuose sukelia kokį nors nustebimą.

Kaip vyksta apmokėjimas – iš karto ar po vežimo?

Standartiškai prašome avanso – apie 30-50 procentų. Tai užtikrina, kad jūs neatsisakysite paskutinę minutę, o mes neatsisakysime jūsų užsakymo. Likusią dalį sumokate, kai viskas yra atvežta ir sudėta į vietas. Biuro persikraustymas į Vokietiją – brangi operacija, todėl nė viena pusė nori sau rizikuoti.

Ar draudimas įeina į kainą?

Bazinė draudimo suma yra, bet ji dažnai būna per maža, jei vežiate brangią techniką ar meno kūrinius. Biuro persikraustymas į Vokietiją be gero draudimo yra beprotybė. Už papildomą mokestį galime padidinti atsakomybės ribas. Geriau pasidomėkite savitumu, kas nutinka, jei dėžė su serveriais nukrenta (nors mes to neleidžiame, bet gyvenimas). Draudimas padengia žalą, bet nervus neataugs.

Kuo skiriasi kainos, jei reikia išmontuoti ir sumontuoti baldus?

Tai darbas, kurį dažniausiai įkainojame pagal valandas arba už kompleksą. Paprasta spintelė – lengva, o sudėtinga direktoriaus stalų grupė su integruota elektros instaliacija? Tai gali užtrukti pusę dienos. Biuro persikraustymas į Vokietiją be montavimo paslaugų yra retas atvejis, nes vokiečiai dažnai parduoda baldus be surinkimo. Patartina tai numatyti biudžete.

Technika, dokumentai ir Vokietijos reikalavimai

Ar reikia kažkokio ypatingo draudimo ar leidimų technikai?

Jei vežate standartinę kompiuterių techniką, tai nereikia, bet jei turite ypatingai brangų serverių štabą ar medicininę įrangą, gali reikėti specifinių dokumentų arba specialaus transporto su šokų absorberiais. Biuro persikraustymas į Vokietiją reikalauja tikslumo. Vieną kartą teko vežti laboratorijos įrangą, ten viskas turi būti užfiksuota inventoriuje. Geriau iš anksto parodykite, kas ten per daiktai.

Kaip elgtis su slaptais dokumentais?

Geriau juos vežti su savimi asmeniniame automobilyje arba pasirūpinti seifu. Mes uždėsime antspaudus ant dėžių, bet neatsakome už jūsų verslo paslaptis, jei kažkas pasitrauks iškylos metu (nors mūsų komanda yra patikima). Biuro persikraustymas į Vokietiją – tai ne tik baldai, tai ir duomenys. Pasirūpinkite, kad svarbiausios sutartys būtų paslėptos arba nevežamos su bendru krovininiu.

Ar mūsų vairuotojai kalba vokiškai?

Dauguma supranta pagrindinius žodžius, bet kalbėti laisvai – ne visi. Tačiau mūsų ekspeditoriai ir dispečeriai susitvarko. Biuro persikraustymas į Vokietiją vyksta be problemų komunikacijos atžvilgiu, nes prieš išvykstant mes viską susideriname raštu. Jei reikia bendrauti su vietininku tiesiogiai, geriau turėkite kontaktinį asmenį, kuris moka kalbą, arba naudokite vertėją.

Kas dėl vokiško „Mittagsruhe“ (pietų poilsio)?

Tai yra kažkas, ką lietuviai dažnai pamiršta. Vokietijoje, ypač mažesniuose miestuose ir gyvenamuosiuose rajonuose, per pietus (dažnai nuo 13 iki 15 valandų) griežtai draudžiama triukšmuoti. Biuro persikraustymas į Vokietiją turi būti suplanuotas taip, kad šį laiką praleistume ramiai arba nevažiuotume per gyvenamąsias zonas. Už pažeidimą gali baigti dideli baudos, tai ne žaidimas.

Ar reikia muitinės deklaracijos, jei esame ES?

Nereikia, jei tai tik įmonės perkėlimas viduje ES (iš Lietuvos į Vokietiją). Bet jei daiktai ateina iš trečiosios šalies arba tai neįprasta technika, gali tekti rodyti kilmę. Biuro persikraustymas į Vokietiją dažniausiai vyksta be muitinės, tačiau visada turi turėti inventoriaus sąrašą su verte, jei kelią sustabdys pareigūnai patikrinimui.

Praktiniai niuansai ir „gyvenimas“

Kas nutinka, jei naujame biure neįsileis vairuotojo?

Tai buvo viena blogiausių situacijų, ką mačiau. Atvažiavome į Miuncheną, o raktų nebuvo, nes vadovas nusprendė „pavalgyti“. Biuro persikraustymas į Vokietiją turi savo tvarkaraštį, ir vairuotojo laikas yra pinigas. Jei mes laukėme 4 valandas, tai bus įskaityta į sąskaitą. Įsitikinkite, kad kas nors laukia su raktais, kitaip mums teks važiuoti į poilsio aikštelę ir laukti.

Ar galite padėti su atliekų išvežimu?

Taip, galime pasiimti senas dėžes, plastiką, netgi senus baldus, jei jie jums nereikalingi. Biuro persikraustymas į Vokietiją taip pat reiškia, kad seną vietą reikia palikti švarią. Vokietijoje atliekų surinkimas yra griežtai reguliuojamas, todėl mes negalime tiesiog numesti visko į pirmą konteinerį. Reikia tai suplanuoti, tai kainuoja, bet sutaupysite nervų.

Kaip sužinoti, kokia mašina reikalinga?

Aš arba mano kolega ateiname pasižiūrėti (arba darome nuotolinę apžiūrą). Negaliu spėlioti per telefoną. Biuro persikraustymas į Vokietiją gali reikalauti 10 tonų sunkvežimio su „keliamąja“ galine arba tiesiog 3,5 tonų „furgono“ (vokiškai „Transporter“), jei ten siauros gatvės. Paskutinė kartą teko iškrauti 20 metrų atstumu, nes mašina netilpo į kiemą.

Ar saugu vežti augalus?

Galima, bet rizikuojate. Žiema gali būti šalta, o vairuotojas negalės kaitinti visą laiką. Biuro persikraustymas į Vokietiją nėra geriausia vieta dideliems, jautriams augalams. Jei labai brangūs – geriau vežti specialiu transportu ar asmeniniu automobiliu. Mes neatsakome už tai, kad jūsų fikusas apšals arba nukris „keliautojų streso“ metu (nors pasidarysime, ką galėsime).

Kas daryti, jei kelyje užstringa mašina?

Tai retai nutinka su mūsų technika, mes ją prižiūrime. Bet jei įvyksta avarija, mes turiu pagalbos tarnybą. Biuro persikraustymas į Vokietiją gali būti uždelstas dėl eismo įvykių, kurių mes negalime valdyti. Tada jums bus pasiūlyta laikina saugojimo vieta arba alternatyvus sprendimas. svarbiausia – nepykite į vairuotoją, jam ir taip nervuota.

Ar reikia pažymėti kiekvieną dėžę?

Būtina. Kiekviena dėžė turi turėti numerį ir kambario, į kurį ji turi patekti, pavadinimą. Biuro persikraustymas į Vokietiją be žymenų virsta loterija. Galite rasti savo buhalteriją virtuvėje. Naudokite spalvotas etiketes, tai sutaupo daug laiko iškrovos metu. Mūsų darbuotojai nėra aištariai, jie nemato pro dėžės sienas.

Kaip elgtis su labai sunkiais seifais?

Tai atskira istorija. Seifai dažnai sveria tonomis. Biuro persikraustymas į Vokietiją tokiu atveju reikalauja ne tik stiprių nugarų, bet ir specialių priemonių – riedmenų, ar net krano, jei jis yra pirmame aukšte bet langų nėra. Turite iš anksto pasakyti apie seifą, ne tada, kai jis stovi prie durų ir neišsilenkia.

O jei aš pamiršiu kažką sename biure?

Atgal važiuoti brangu. Viską tikriname kartą, du kartus, tris kartus. Biuro persikraustymas į Vokietiją baigiasi tada, kai pasirašome perdavimo-įteikimo aktą. Paskui jei randate ką nors trūkstančio, tai tampa ginčų klausimu. Geriausia vieną kartą gerai apžiūrėti patalpas prieš išvykstant.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Įprastai neleidžiame dėl draudimo ir saugumo. Biuro persikraustymas į Vokietiją yra komercinis reisas, o ne taksi. Jei labai būtina, galima aptarti, bet tai retas atvejis ir papildomai apdraudžia. Geriau susitikti paskirties taške.

Ką daryti su serverine?

Ji turi būti išjungta ir paruošta pagal IT specialisto nurodymus. Mes ne IT inžinieriai, mes fiziniai pervežėjai. Biuro persikraustymas į Vokietiją pavojingas serveriams, jei jie nebuvo išmontuoti teisingai. Už techninį gedimą neatsakome, jei pažeidžiate jūsų IT žmogus. Mes tik atsargiai nešame.

Ar jums reikia vandens ar maisto vairuotojams?

Nebūtina, bet labai vertinama, jei pasiūlysite kavą arba bent vandens. Biuro persikraustymas į Vokietiją – tai ilgas maršrutas, ir vairuotojai vertina gerą požiūrį. Tai gali padaryti juos dar labiau pasiduodančiais. Smulkus dalykas, bet daro įtaką.

Kaip tvarkomės su parkavimu Vokietijos miestuose?

Jūsų pareiga – užtikrinti, kad yra kur pastatyti sunkvežimį. Mums reikia vietos. Biuro persikraustymas į Vokietiją miestuose kaip Frankfurte ar Štutgarte be vietos yra neįmanomas. Reikia susitarti su savivaldybe dėl laikino stovėjimo zonos („Verkehrsberuhigter Bereich“). Jei nebus vietos, mes stovėsime ir lauksime.

Kas daro, jei daiktai netelpa į planuotą mašiną?

Tai įvyksta. Tada skambinam dispečeriui ir siunčiam papildomą automobilį (jei arti). Biuro persikraustymas į Vokietiją turi būti lankstus. Negalima suplakti daiktų vienas į kitą. Geriau padaryti dviem reisais nei sulaužyti stalą.

Ar galite padėti su baldų išdėliojimu pagal planą?

Taip, jei turite brėžinį (planą). Biuro persikraustymas į Vokietiją yra lengvesnis, kai žinome, kur stovės kasis stalas. Be to, vokiečiai mėgsta, kad viskas būtų tiksliai taip, kaip planuota. Mūsų vyrai gali padėti, bet jie ne architektai – klauskite, jei matai, kad kažką ne taip deda.

O jei aš tiesiog noriu, kad jums viską padarytumėte ir nepyktumėte?

Tai idealus variantas (juokauju). Bet rimtai, jei pasitikite mums ir leidžiate dirbti, viskas vyksta greičiau. Biuro persikraustymas į Vokietiją yra komandinis darbas. Mes darysime viską, kad jums būtų patogu, nors kartais gali atrodyti, kad mes per daug greitai judame. Tiesiog pasakykite, kas rūpina.

Ar turite licenciją šiems pervežimams?

Žinoma, turime visas reikalingas tarptautinio pervežimo licencijas. Be to, biuro persikraustymas į Vokietiją reikalauja ir vietinių leidimų (Gewerbeanmeldung ir panašiai), kai dirbame ten. Mes legali įmonė, ne kokia „šaltalankių“ firma.

Kaip elgtis su asmeniniais daiktais stalų stalčiuose?

Prašome išimti. Mes nežiūrime, kas yra stalčiuose, bet neatsakome už jūsų piniginę ar brangius laikrodžius. Biuro persikraustymas į Vokietiją apima įmonės turtą. Asmeninius daiktus pasiimkite su savimi arba užrakite. Nereikėtų kelti pagundžių.

Kas nutinka su pažadėtų laikotarpių pažeidimu?

Stengiamės laikytis. Jei vėluojame dėl techninių priežasčių, kompensuojame arba suteikiame nuolaidą (nors retai nutinka). Biuro persikraustymas į Vokietiją yra priklausomas nuo kelio sąlygų. Užstrigęs pasienio punktas ar eismo įvykis gali viską pavėlinti. Būkite kantrūs.

Galite užtikrinti, kad niekas nenukentės?

100 procentų garantijos neduoda niekas, net gyvybės draudikai. Bet mes darome viską, kad sumažinti riziką iki minimumo. Biuro persikraustymas į Vokietiją mūsų rankose yra saugus. Per 20 metų sulaužėme tik vieną koją (vairuotojo, ne kliento) ir porą vazų.

Pabaigos mintys

Na, štai ir viskas ką turėjau pasakyti. Tiesą sakant, biuro persikraustymas į Vokietiją nėra mokslas, bet jis reikalauja kantrybės ir gero planavimo. Niekada nežinai, kas nutiks kelyje, bet su patikima komanda viskas įmanoma. Sėkmės jūsų verslui Vokietijoje, ir jei ko nors neaišku – tiesiog skambinkite, geriau paklausti dukart nei daryti klaidą vieną kartą.