Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją – kaip užsisakyti be skausto

Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją yra procesas, kurį dažnai pervertiname arba, atvirkščiai, visiškai ignoruojame iki pat paskutinės minutės. Es pervežėjas jau beveik dvidesimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena: niekada nesu matęs idealiai pasiruošusių klientų. Visada trūksta kažko mažo – arba dėžių, arba velenų nuo kompiuterių, arba dėmesio. Viskas prasideda nuo to, kad žmonės mąsto apie „krovinį“, o ne apie tai, kad tai jų gyvenimas ar verslas, kuris stovi vienam dieną. Štai kodėl reikia suprasti, kad kvietimasis specialistų ne tik sutaupo nugaros, bet ir nervų. Reikia tik aiškiai užsakyti ir pasakyti tiesą apie tai, ką turi.

Kaip viskas prasideda ir ką reikia žinoti

Kada reikia pradėti planuoti biuro perkraustymo paslaugas į Vokietiją?

Nereikia laukti, kol vairuotojui jau bus reikalingi raktai arba kai jau bus išjungtas internetas. Idealus laikas yra mažiausiai dvi savaites iki išvykimo, nors mes įprastome dirbti ir ekstremaliu režimu. Žinoma, biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją reikalauja logistikos, todėl kuo anksčiau susisiecite, tuo didesnė tikimybė, kad gausime tinkamą automobilį. Pavasaris ir ruduo yra karšti sezoniai, tuomet sunku užsibrėžti datą tiesiog „rytoj“. Nustatykite datą ir laikykitės jos, kitaip mes tiesiog nebeatsiversime.

Ar galite atvykti į mano patalpas pažiūrėti, ką reikės vežti?

Žinoma, galime, bet dabar dažniau darome vaizdo skambučius arba prašome nuotraukų. Siųsti vadybininką giliai į provinciją tik tam, kad jis užfiksuotų penkias stalines viršaus, ne visada ekonomiška man. Jei jūsų inventorius tikrai didelis, tada atvažiuojame be diskusijų. Bet dažniausiai klientas gali pats nufotografuoti šonines spintas ir serverius. Taip sutaupome abiejų laiką, o ypač kai kalbame apie greitus biuro perkraustymo paslaugas į Vokietiją, kai laikas skaičiuojamas valandomis.

Ar būtinas detaalus inventorizacijos sąrašas?

Be sąrašo mes darome tik savo rizika, o jums tai nerekomenduoju. Parašykite ant lapelio, kiek yra stalų, kėdžių, ar yra kokia brangi technika. Vokietijoje muitinė arba gavėjas gali klausti, kur dingo tas vienas monitorius, jei jis buvo paminėtas. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją be inventoriaus virsta lošimu. Žinia, mes galime įvertinti „iš akies“ pagal tūrį, bet tada kaina bus apytikslė. Turėkite omenyje, kad viena serijinė spinta sveria kaip penkių biurų baldai, tai gali keisti visą vaizdą.

Pakavimas – kas vežia, kas spynuoja

Kas turėtų supakuoti kompiuterius ir serverius?

Geriausia, kad tai padarytų jūsų IT žmogus, nes jis žino, kuris kabelis eina kur. Mūsų darbuotojai gava fiziškai nunešti ir užsegti lipdukus, bet jei reikia išmontuoti raketą, geriau tai padaryti profesionalams iš techninės pusės. Prisimenu vieną atveją, kai vairuotojas išjungį serverį ne taip, įmonė nedirbo dvi dienas. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją nėra tik apie kėlimą, tai ir apie techninį saugumą. Užkeltkite visą techniką į dėžes pači, užsegkite spalvotais lipdukais, mums bus lengviau surasti vietą.

Ar jūs atvežate dėžes ar turiu pirkti pats?

Į kainą paprastai įeina ir dėžių pristatymas, ir surinkimas bei išsinešimas iš naujojo adreso Vokietijoje. Niekada nerekomenduoju pirkti mažmeninės prekybos parduotuvėse, ten jos per brangios ir per plonos. Mūsų dėžės atlaiko tą, ką numeta vairuotojas ant grindų. (Dar turiu likusių penkias dešimt tų patvirtintų dėžių sandėlyje, galėsime priduoti papildomai). Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją apima ir pakavimo medžiagas – burbulukus, lipni juostą. Visą tai parvežame su savimi, kad jums nereikėtų važiuoti į statybos prekybas.

Ką daryti su labai triukšmingais ar jautriais daiktais?

Paklauskite apie „antistatinius“ užraktus, jei kalbame apie brandžius serverius, o jei tai tik tiesiog sentimentalūs paveikslai – užvyniokite į storą foliją. Nešiojant į sunkvežimį viskas dunda, netgi tada, kai atrodo, kad niekas nejuda. Vokietijos keliai, nors ir geri, turi savo gilių duobių vietomis. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi būti planuojamos taip, kad pačios jautriausios dėžės eitų ne apačioje, o viršuje, ant patogesnių sofų ar spintų. Negarantuojame, kad kriaunantis stiklas nesulūš, tačiau padarysime viską, kad tikėtinos tikimybės mažėtų iki nulio.

Ar galima pakrauti į mūsų automobilį ir asmeninius daiktus?

Asmeninių daiktų mes nevežame, tai yra baudžiama, jei tai deklaruojama kaip komercinis krovinys. Jei turite kelias dėžutes su savo knygomis ar parduodamu dviračiu – tai jau pilvas kitas pobūdis. Biuro perkraustymo paslaugos Į Vokietiją yra legalus verslas, mums neapsimoka krauti užsienio reikalų su šluota, nes muitinė gali sustabdyti visą automobilį. Tuomet gausite baudą, o mūsų vardas pateks į juodąjį sąrašą. Geriau pasakykite iš karto, tada rasime sprendimą, pavyzdžiui, papildomą vietą kabinoje.

Ar saugu klaupti baldus vienus ant kito?

Klaupti galima, bet ne viską. LMDI paviršiai sužaloja nuo pasispardymo, o masyvios ąžuolinės lentos gali tiesiog laužti apačiosje esančias lentynėlės. Mes naudojame specialias pasadines (tai toks storas audinys), kad nebraižytume. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją – tai ne „tetris“, kur galima spausti viską bet kaip. Jei pasakysite, kad vargsta dėl vietos, galėsime sudėti horizontalus, bet tada turi būti užtikrintas pritvirtinimas, kad niekas nenukristų posūkyje prieš Miuncheną.

Kelionės niuansai ir Vokietijos realijos

Kiek laiko užtrunka nuvežti viską iki Hamburgo ar Frankfurto?

Žemėlapyje rašo 12 valandų, bet realiai – tai 18 arba 20 su poilsiais. Vairuotojai turi tam tikrus poilsio režimus, kuriuos negali laužyti, jų stebi tachografas. Negalima važiuoti kaip Formulė-1, nors ir norisi. Taip pat, gausdami biuro perkraustymo paslaugas į Vokietiją, visada skaičiuokite, kad iškrovimas Vokietijoje gali užtrukti ilgiau nei Lietuvoje, nes ten yra griežtesni reikalavimai dėl prieigos prie liftų ar apsaugos. Jeigu reikia būti ten konkrečiu laiku, pradėkite važiuoti diena anksčiau.

Kokį automobilį parinksite – 3,5 tonos ar pilną sunkvežimį?

Jei kalbame apie du kambarius su keliais stalais, užtenka ir štaniū (JUMPER) su vairuotoju-krautuotoju. Tačiau jei perkraustote visą įmonę su archyvais, reikės 7,5 arba 20 tonų sunkvežimio su liftu. Liftas yra tai, kas išgelbėja nugarą, kai nėra keltuvo pastate. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją dažnai užsibaigia tuo, kad ten patalpos yra antrame aukšte be lifto, tad mes turiem turėt įrangą. Nenusipraskit, klausiu ne dėl to, kad jums reikėtų mokėti daugiau, o dėl to, kad nesužlugdytume tos jūsų brangios spintelės laiptais.

Ar galima nuvežti dalykus per šventes ar savaitgalį?

Galima, bet už tai reikia sumokėti papildomai, nes vairuotojai turi savo asmeninį gyvenimą. Vokietijoje dauguma sandėlių ir biurų savaitgaliais neužsidaro, jei tai iš anksto susitarta, bet jei norite atvykti sekmadienį, reikės paimti apsaugos darbuotoją. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją nenaudojamas standartiniu laiku paprastai kainuoja brangiau. Geriau susitarti darbuotojui, kad jie laisvai prieina prie patalpų darbo laiku, tada viskas vyks greičiau ir pigiau.

O jeigu sustoja muitinė ir bando iškrauti viską?

Tai blogiausias siaubas, bet, dejot, įvyksta. Jei dokumentai tvarkingi, jie tik pasižiūri ir paleidžia. Jei radę kažkokį kontabandą arba neaiškias dėžes be aprašymo, gali eiti į sandėlį tikrinimui. Tada prasideda baudos ir laukimas. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją be TIR knygelės ar EX1 dokumentų yra rizikinga. Mes stengiamės sutvarkyti visus popierius iš anksto, kad muitinėje užtruktume maksimaliai valandą, o ne tris dienas.

Ar reikia mokėti užleidimą mieste Vokietijoje?

Žinoma, dideliuose miestuose kaip Berlynas ar Štutgartas užleidimas yra brangus luksutas. Vietos gatvėse yra apmokamos, o nelegalus pastatymas baigiasi sunkvežimio nuvarymu. Į kainą įtraukiame tik tai, ką galime prognozuoti, bet jei pats užleidžiate vietą, pasakykite mums. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi apimti ir logistiką mieste – mes žinome, kur galima stovėti ilgiau nei 15 minučių. Nereikia mums aiškinti, kad ten yra geresnė vieta, mes ir taip žinome, kad ten policija nuvažiuoja kas dešimt minučių.

Muitinė, dokumentai ir teisinių dalykų painos

Kokius dokumentus privalauja patikslinti?

Būtina turėti sandorio sutartį, krovos listą ir jei reikia, EX1 muitinės deklaraciją. Jei vežate techniką, reikėtų prie vienos dėžės prisegti duomenų lapelį su serijiniais numeriais. Vokiečai mėgsta tvarką, be raštinės jie neleis nieko nukelti. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją pagrįstos popieriais – be tų popierių mums nėra ko daryti sienoje. Pasirūpinkite, kad jūsų buhalteris paruoštu inveso sąrašą lietuviškai ir vokiškai (arba angliškai), tai greitins procesą.

Ar reikia mokėti PVM už pervežimus į ES kitą šalį?

Jei jūs esate mokesčių mokėtojas ir turite PVM kodą bei gavėjas Vokietijoje taip pat turi PVM kodą, tai tada taikoma 0% PVM tarifas (vidinės prekybos procedūra). Bet jei vežate į savo filialą, kuris nebuvo užregistruotas, gali kilti problemų. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją dažnai apdainuoja šią problemą, todėl patikrinkite su savo buhalteriu, ar viskas tvarkinga. Aš neesu teisininkas, bet matytau, kad kai dokumentai neteisingi, vokiečiai pasiskaičiuoja 19% PVM nuo visos krovinio vertės.

Kas bus, jei trūks koki nors paskutinis momentas?

Prisimenu vieną įmonę, kuri pamiršo vekeną nuo seifo. Mums teko laukti kelias valandas, kol jie rado raktus arba skambino meistrui, kad jį perlūžintų. Be to, jei trūks originalaus dokumento, kuriame nurodytas krovinio sąrašas, gali tekti grįžti atgal. Geriau turėti viską dviem kopijomis. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi būti planuojamos kaip karinė operacija – neįsivaizduoju, kas nutiktų, jei prarastume krovos lapą vidury kelio.

Ar galtumėte padėti su formalumais, jei aš pats nesuprantu?

Mes galime parodyti pavyzdžius, bet formalaus patarimo duoti negalime, nes mes ne konsultacijų biuras. Tačiau turime partnerių, kurie specializeirujasi tik muitinės klausimuose, galime sujungti. Jei pasirinksite pilną servisą, mes užpildysime pagrindinius krovinių sąrašus. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją dažnai įtraukia ir šią pagalbą, todėl nebijokite klausti, kai atvyksta vadybininkas pas mus žiūrėti krovinio.

Ką daryti su pavojingomis medžiagomis – dažais, tepalais?

Tuo reikia susirūpinti iš anksto, tad kad nekeliaume jų kartu su baldais. Yra specialios taisyklės, kaip vežti ADR krovinius. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją neįtraukia benzino canistru ar aerozolių, nes greičiausiai mus sustabdys gatyvėje ir nubaigs. Tokius daiktus geriau išmesti arba vežti atskirai maža automobiliu, kitaip rizikuojate likti be viso krovinio.

O jeigu technika buvo įsigyta anksčiau ir nėra jokių dokumentų?

Tada tą daiktą galima parduoti tik kaip „naudotą be faktūros“, o vokiečiai to nemėgsta. Jei vertė didelė, gali būti manyta, kad tai vagystė. Geriau susirasti k nors seną kvitą arba parašyti paaiškinimą. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją be technikos kilmės dokumentų yra pavojinga tiek mums, tiek jums. Nepirkite pigiai „iš rankos į ranką“ technikos, jei ketinate ja prekiauti ar ją vežti per sieną.

Kaip veikia draudimas tokio tipo pervežimuose?

Draudimas yra privalomas, jis apima 3-5 EUR už kilogramą standartiškai, bet galima padidinti iki visos vertės. Atsimenu vieną atveją, kai vairuotojas užkabino stulpą visame Ilinojaus rajone (klaida, ne Ilinojus, o Ilmenau), ir viskas buvo apdrausta. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją be draudimo yra lošimas rulete. Žinoma, mes stengiamės nieko ne Sugriauti, bet gyvenime įvyksta viskas. Pasirašykite draudimo polisą prieš išvykdami.

Problemos, kylančios pakelyje

Kas nutinka, jei pats sutrinku stalą įkeliant?

Jei tai daro vairuotojas, tuomet darome draudimo žiną. Jei jūs bandote padėti ir trenkiate, tai jūsų rizika. Mums ne kartą teko sutvarkyti pažeistus baldus vietos meistrų pagalba. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją apima tą atsakomybę, bet tik tada, kai darbą atlieka mūsų komanda. Gera taisyklė – nežeisti ir nebeidžioti vyrų, kurie tai daro kasdien.

Ar pas jus dirba tik lietuviai? (susirūpinimas dėl kalbos)

Dauguma kalba lietuviškai, bet yra ir ukrainiečių, ir gudų. Vokiškai daugiau ar mažiau supranta visi vairuotojai, kurie važinėja maršrutu Vokietija-Lietuva. Jums nereikės mokėti vokiškai, pakanka mums susitarti. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją yra tarptautinė, tad kalbos barjeras išnyksta, kai pasirodo sunkvežimis. Jeigu reikia, galime prisiusti vairuotoją, kuris kalba angliškai, jei jūsų vokiškai yra „nulis“.

Girdėjau istorijų apie tai, kaip dingsta kroviniai Vokietijoje. Ar tai tiesa?

Dingsta tik tada, kai žmonės pasitiko su keliais „brokeriais“ internete, kurie neturi savo automobilių. Mes turime savus mašinas ir GPS stebėjimą. Tas gąsdinimas yra dažniausiai skirtas pigiems pasiūlymams. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi būti užsakomos patikimuose, ilgiau veikiančiuose poste. Pasitikėkite savo intuicija – jei kaina per pusę mažesnė nei rinkoje, tai kažkas čia ne tas.

O jeigu aš pats pasikeičiau minties dėl datos paskutinę minutę?

Tada paimame baudą už paruoštą automobilį, nes jis gali važiuoti kitur. Mes turime išlaikyti vairuotojus ir techninę priežiūrą. Jei pranešate savaitę iki – nieko nekainuos. Jei pranešate ryte, kai jau važiavome – tai bus skaudžiai. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją taip pat veikia pagal laiko taisykles, laikas yra pinigai. Geriau atiduoti tą pranešimą kuo anksčiau.

Kodėl kiti sako, kad įmanoma atvežti per 1 dieną, o jūs ne?

Galima tik tada, jei vairuotojai važiuoja be poilsio (kas yra nelegalu) arba jei jie neveža pilno krovinio. Mes laikomės įstatymų, nes negalime prarasti licencijų. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją kainuoja brangiau, bet jūsų krovinys užtikrintai atvyks. Nepasitikėkite tiems, kas pažada stebuklus už du šimtus eurų – tose istorijose dažnai baigiasi teismuose.

Ar pervežiate ir augalus, ar tai draudžiama?

Augalus galima, bet turi būti be žemės, o jei su žeme – tada reikia fitosanitarinių sertifikatų. Vokietija yra griežta dėl kenkėjų. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją kartais įtraukia ir kelis vazonus su fikusais tų pačių vadovų. Jei tai tik keli augaliai, dažniausiai nieko nedaro, jei daug – reikia deklaruoti. Geriau palikite lietuvišką žalumą čia, jei nežinote taisyklių.

Kainos, mokėjimai ir galutinis užbaigimas

Kaip susiformuoja kaina – fiksuota ar pagal valandas?

Užsakant darbus Lietuvoje – dažnai valandinės, užsakyant iš Vokietijos į Lietuvą – dažnai fiksuotos sumos už atvykimą ir darbą. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją vertinamos atskirai: vien kelyje, kitą iškrovimo vietoje. Visada pirmiausia einame pamatyti, o tada pasakome skaičių. Neklausokite kainos telefonu be matymo – niekas normalaus neatsakys tik pagal „kelias spintas“.

Ar įmanoma mokėti atskirai ar iš karto?

Mums patinka, kai už priešmokį (depozitą) sumokėta iš karto, o likusią dalį – gavus dokumentus nuo gavėjo arba iškrovus viską. Per daug pinigų gaudavome iš karto, vėliau iškildavo problemų, todėl dabar esame atsargesni. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją yra brangus paslaugos tipas, todėl reikia pasitikėjimo abiem pusėm. Be įplaukų mes nevažiuosime, tai suprantama.

Kodėl kaina pakilo palyginti su prieš 5 metais?

Degalai, alkoholis (ne mums, o visur), technikos priežiūra – viskas brango. Be to, Lietuvoje trūksta vairuotojų, reikia juos sugebėti įpirkti. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją nebegali kainuoti tiek, kai kainavo 2010-aisiais. Darau viską, kad kaina būtų toleruojama, bet už duoną nemoku. Kiekvienas maršrutas šiuo metu yra suskaičiuojamas labai griežtai.

Ar galima daryti išsimokėtinai pervežimą?

Ne, mes ne bankas ir ne lizingo bendrovė. Galima susiderėti, kad padalinsumėte į dvi dalis, prieš išvykstant ir po, bet ne mokėti po metų. Biuro perkraustymo paslaugos Į Vokietiją yra vienkartinė operacija, kai atiduodame daiktus – mums turi būti užmokėta. Kitaip klausimas – kodėl mes tume turėti jums finansuoti verslą? Ką daryti, jei paskutinis momentu pasirodo, kad daiktų yra daugiau nei planavote?

Tada susitaria dėl papildomo mokėjimo už papildomą valandą ar kita automobilį. Nepavyksta suspausti fizinės medžiagos į mažesnę erdvę. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją turi būti sąžiningos – mes pasakome, kiek vietos reikia. Jei jūs paslėpėte 10 dėžių kitoje patalpoje, o mes pamatome tik aikštėje, tai ne moks kaltė. Būkite sąžiningi, išvengsite nemalonių pokalbių.

Tiesiog susitarkime laiku ir būkite sąžiningi regarding to, ką turite. Biuro perkraustymo paslaugos į Vokietiją gali būti paprastos ir be streso, jei nėra nusižengimų nei jūsų, nei mūsų pusėje. Sėkmės su naujuoju biuru Vokietijoje, vaziuokite saugiai.