Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga: vadovas iš vidaus, be įmonių „lietelių“

Dirbu jau beveik dvidešimt penkerius metus tarptautinių pervežimų srityje ir galiu pasakyti viena – biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga nėra tiesiog dėžių nešiojimas. Tai chaosas, kurį reikia suvaldyti, kol darbuotojai nežino, kad kažkas klysta. Dažnai klientai mano, kad viskas vyksta kaip pasakose: užėjome, pakrovėme, nuvažiavome. Realybėje yra daugiau dulkių, prarastų kabelių ir vokiškų muitininkų, kuriems kažkas visada nepatinka. Čia ne apie tai, kad tu tiesiog perveži stalus, tai apie tai, kad tavo verslas neturi sustoti dėl to, kad kuris vairuotojas praprašė degalų arba užstrigo ties Berlynu. Jei norite, kad viskas nutiktų sklandžiai, geriau pasiruoškite, nes vokiečiai mėgsta tvarką, o mums kartais tenka ją sukti iš paskos.

Kainos ir planavimas, arba kodėl viskas brangsta?

Kiek iš tikrųjų kainuoja biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga?

Tai klausimas, kurį girdžiu kiekvieną kartą. Žodis „kainuoja“ čia labai sąlyginis, nes viskas priklauso nuo to, kiek tų daiktų tikrai yra. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga gali kainuoti nuo kelių tūkstančių eurų iki be galo didelių sumų, jei ten yra brangūs serveriai ar safas. Prie kainos įeina ir darbo valandos, ir pakuotės, ir degalai, ir kelių mokesčiai Vokietijoje, kurie, tiesa sakant, dabar yra ganiežudi. Nerašykite man, kad kaina per didelė, jei darbuotojai turi išmontuoti visas sistemas, nes tai laikas ir nervai.

Kodėl kainos svyruoja taip smarkiai?

Nes vien kliento biuras yra trys stalai ir keturios kėdės, o kito – penki aukštai pilnai užpildytų archyvų. Tada biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga tampa tikru logistiniu iššūkiu. Dar įturią tai, kad Vokietijoje mokesčiai už sunkvežimius didesni nei Lietuvoje, o darbuotojai reikalauja normalaus atlyginimo pagal jų standartus. Jei kas nors siūlo už pusę kainos – tai arba aferos, arba jūsų daiktai važiuos be draudimo. Skaitykite sutartis dėmesliai, ten dažnai pasislėpę papildomi mokesčiai už liftą neveikiantį arba ilgesnį nešimą.

Kada geriausia pradėti planuoti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealus variantas – prieš 2-3 mėnesius. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga nėra kaip pizzos užsakymas, negalite paskambinti ryte ir tikėtis, kad vakare viskas jau bus Miunchene. Reikia rezervuoti sunkvežimius, suderinti su savo darbuotojais, o jei tenka išsinuomoti liftą arba specialią techniką, tai eilės gali būti ilgos. Vėlavimas čia brangiai kainuoja, ne tik pinigais, bet ir prarastu laiku.

Ar galima susitarti dėl nuolaidos?

Visada galima pabandyti, tačiau aš asmeniškai neduodu nuolaidų tik todėl, kad klientas to paprašo. Jei darbas yra didelis, pavyzdžiui, pervežame visą korporacijos padalinį, tada naturally, mes galime pasiūlyti geresnę kainą. Bet mažam biurui biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga yra fiksuotos išlaidos, kurias sunku sumažinti, nes mums reikia užmokėti vairuotojams ir pirkti degalus. Negi aš važiuosiu nuostoliu?

Ar atvykstate į objektą įvertinti nemokamai?

Taip, įprasta praktika yra ta, kad atvykstame pažiūrėti, ką reikia vežti. Be to, negaliu įvertinti biuro perkraustymo į Vokietiją su pilna paslauga, nematęs, kiek ten yra tos „senos“ technikos, kuri sveria toną. Telefonu visada pasakys mažiau, o realybėje išeina daugiau. Geriau, jei aš pamatysiu tuos rūsius ir koridorius, kur reikės statyti dėžes. Taip išvengsime nereikalingų ginčų vėliau.

Kas įeina į paslaugą ir kas iš tikrųjų daroma?

Ar tikrai viską supakuosite už mane?

Tai yra pagrindinis dalykas. Kai sakome „pilna paslauga“, tai turime omenyje, kad mes atvykstame su dėžėmis, burbuliuku plėvele, lipnia juosta ir žmonėmis, kurie visą tą šlamštą sudės į dėžes. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga reiškia, kad jums nereikės liesti nieko, išskyrus asmeninius daiktus. Turite žinoti, kad jei patys pradėsite kažką dėti į savo mašinas, paskui bus painu sekti, kas kur dingo. Geriau palikite mums.

Kaip elgiamasi su kompiuteriais ir IT įranga?

Čia reikia labai didelio atsargumo. Mes ne IT specialistai, todėl neįsijungsime jūsų serverių, tačiau juos supakuosime taip, kad jie nenukristų kelyje. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga apima ir specialias dėžes monitoriams, sisteminiams blokams. Buvo atvejų, kai klientai patys išjungdavo viską raštuose, o paskui klausdavo, kodėl neveikia. Žinoma, mes užtikriname fizinę saugą, bet ne programinę. Pasirūpinkite duomenų kopijomis (backup), o ne kaltinkite vairuotojo, jei jūsų diskas susprogo.

Ar išmontuojate ir surenkate baldus?

Taip, tai įeina į kainą. Didžiosios dalies biurų baldai yra demontuojami. Negalima tiesiog išnešti didelio stalo su viršumi, jis netilps į liftą arba duris. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna pasluga apima ir varžtų, veržlių surinkimą atgal vietoje. Vienintelis dalykas – jei baldai seni ir sulaistyti, jie gali lūžti montavimo metu. Tada mes neatsakome, kad medis pūvo. Nustatykite tai iš karto.

Kas atsitinka su dokumentais?

Dokumentus reikia dėti į specialias dėžes su užraktamis arba segtuvus, jei jie yra mobilūs. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga neleidžia mums žiūrėti, kas ten yra, mes tik nešame. Jei turite paslaptų bylų, geriau jas pasiimkite su savimi mašina. Mes ne esmėrinėjame kiekvieną lapą, nes tiesiog neturime to laiko, tačiau atsakomybė už prarastus dėžes guli ant mūsų pečių, todėl viskas užrašoma.

Ar prižiūrite švarą po savęs?

Normalios firmos po savęs palieka tvarką. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga turėtų baigtis tuo, kad paimame tuščias dėžes ir išnešame juos laukan, o ne paliekame jums kieme statyti miestą. Tačiau jei kalbame apie grindų valymą – tai ne mūsų darbas. Mes ne valytojai. Mes surinksime savo šiukšles – popierių, plėves, bet grindų šluoti nebus.

Kelionės ypatumai ir Vokietijos realijos

Kiek laiko trunka važiavimas iki Vokietijos?

Priklauso, kur į Vokietiją važiuojame. į Berlyną arba Miuncheną galima nuvykti per dieną, jei nėra didelių spūčių. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga nėra lenktynės, mes važiuojame saugiai. Jei reikia sustoti pailsėti vairuotojui (ką darome privalomai), tai gali užtrukti ilgiau. Nereikia spausti, kad „būtina būti rytoj“, nes saugumas svarbiau už jūsų susirinkimą.

Ar jūsų vairuotojai kalba vokiškai?

Dažniausiai taip, bent jau pagrindines frazes. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga reikalauja komunikacijos su vietinėmis saugumo tarnybomis arba apsauga, jei įvažiuojate į uždarą teritoriją. Jei vairuotojas nemoka nieko pasakyti, gali būti problemų. Aš stengiuosi siųsti patyrusius vairuotojus, kurie jau buvo ten dešimtis kartų ir žino, kur yra geriausia sustoti papietauti.

Kaip su parkavimu miestuose?

Tai vienas didžiausių galvos skausmų. Vokietijoje griežtai stebimi parkavimo taisyklių. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga neįmanomas be išankstinio sutarimo dėl vietos. Jei tiesiog sustosite ant „geltonos juostos“ arba kur nereikia, greitai atvyks policija ir baudos bus milžiniškos. Jums reikės susitarti su vietine savivaldybe dėl laikino uždraudimo ženklo pastatymo. Mes padėsime su patarimais, bet dokumentus tvarko jūs.

Ar reikia eiti per muitinę?

Nors Lietuva ir Vokietija yra ES, perkraustant biurą vis tiek tenka susidurti su formalumais, ypač jei pervežate techniką, kuri gali būti įtraukta į inventorių. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga reiškia, kad mes turime tur�ti visus TIR sąrašus arba CMR konosamentus tvarkoje. Jei turite naujų daiktų, kurių nėra inventoriuje, gali kilti klausimų dėl PVM. Geriau turėti visą dokumentaciją paruoštą.

Ar galima padaryti pervežimą savaitgalį?

Galima, bet už papildomą mokestį. Vokiečiai dirba labai tvarkingai, ir savaitgaliais daug kur negalima triukšmauti arba stumti dėžių. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga savaitgalį turi būti iš anksto suderintas su pastato administracija. Jei jie neleidžia, mes nieko negalėsime padaryti, net jei mums sumokėsite dvigubai. Taisyklės čia griežtesnės nei pas mus.

Problemų ir rizikos, apie kurias niekas nesako

Kas nutinka, jei kažkas sudūžta kelyje?

Turiame draudimą. Tačiau biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga nėra garantija, kad jūsų brangus vazone nebus nulūžęs, jei vairuotojas staigiai stabdys. Draudimas padengia materialinę vertę, bet ne nervus. Privalote užpildyti specialų protokolą, jei pastebite pažeidimą iškrovos metu. Nieko neįsivaizduoju, kai klientas skambina po savaitės ir sako, kad stalo koja sulūžo, nors jis pasirašė, kad viskas gerai.

O jei sunkvežimis sugenda?

Tai baisiausias scenažius, bet ji pasitaiko. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga turi numatyti ir šią galimybę. Mes turime pagalbines mašinas arba partnerių tinklą. Tačiau tai reiškia vėlavimą. Kartais variklis užsidega ties Magdeburgu, ir turi laukti mechaniką. Negalite tuomet rėkti į mane į telefoną, aš taip pat neprisidedu prie sugedusio veleno. Mes padarysime viską, kad greitai išspręstume.

Kaip atpažinti blogą pervežimo firmą?

Jei jie siūlo kainą be apžiūros, jei neturi fiksuoto telefono arba adreso, arba jei atrodo, kad jie tiesiog nusipirko „Gazelę“ vakar. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga reikalauja investicijų į techniką. Jei atvyksta senas, rūdantis sunkvežimis, bėkite. Buvo atvejų, kai tokių „firmininkų“ tiesiog dingdavo su kliento daiktais. Patikrinkite reitingus, nors ir ten gali būti melagingų.

Ar saugu duoti brangiausius daiktus?

Stengiamės, tačiau aš visada patariu vertingiausius daiktus (laptopus, pinigus, brangias papuošalus) vežti patys. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga yra apie baldus ir įrangą, bet ne apie turtą, kurį galima padėti į kuprinę. Perkraustymo metu dėžės gali būti neapsaugotos akimis, kol vairuotojas pavalgo arba užsuka degalinėje. Geriau saugokite brangius dalykus pas save.

Kas jei darbuotojai Vokietijoje atsisako priimti krovinių?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Kartais vokiečiai būna labai griežti dėl to, kad dėžės netelpa į liftą arba koridoriai per siauri. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga turi numatyti ir planą B. Pavyzdžiui, nešti per laiptus, jei liftas neveikia. Tačiau jei jie tiesiog atsisako atidaryti duris, mes esame beveik bejėgiai. Reikia turėti kontaktą asmeniui, kuris ten priima sprendimus.

Smulkmenos, kurios sukuria pilną paveikslą

Ką daryti su biuro augalais?

Augalus galima vežti, bet jie yra gyvi organizmai. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga neapima augalų drėkinimo kelyje. Žiemą jie gali užšalti sunkvežimyje, jei neįjungta šiluma. Aš asmeniškai nerekomenduoju vežti didelių, jautrių palmių, nebent tikrai labai reikia. Dažniau juos paliekame arba dovanojame, nes išgyventi 20 valandų tamsioje mašinoje jiems sunku.

Kaip su kavinės aparatu?

Kavos aparatai yra sunkūs ir jautrūs. Reikia išleisti vandenį prieš kelionę, kitaip jis gali supilti viską viduje. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga apima ir šio tipo technikos fiksavimą. Kartais reikia iškviesti servisinę paslaugą, kad ją išjungtų, kitaip garantija gali nebegalioti. Nežinau, kodėl žmonės visada pamiršta išpilti vandenį, tada ten kvepia pelėsiais.

Ar padėsite viską susidėti vietose?

Taip, tai yra dalis mūsų darbo. Ne tiesiog mes iškrauname viską į vieną krūvą viduryje kambario. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga reiškia, kad pagal jūsų planą (jei tokį turite) pastatysime stalus ir spintas vietose. Bet jei neturite plano, mes tiesiog statysime taip, kaip mums logiška. Tada nepykite, jei direktoriaus stalas stovi prie šiukšliadėžės.

Ar reikia išvalyti biurą prieš mūsų atvykimą?

Siaip taip, pageidautina. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga vyksta greičiau, jei netenka šluoti dulkių po kiekviena lova ar spinta. Mes ne esame valytojai, mums trukdo, kai ten visur padėti pusryčių indai ir seni laikraščiai. Tvarka mums padeda dirbti efektyviai.

Ar priimate mokėjimą kortele?

Daugelis mūsų dabar turi terminalus, tačiau didelės sumos geriau apmokėti pavedimu. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga yra verslo sandoris, todėl sąskaitos-faktūros yra būtinos. Kortelė gali turėti limitų, o mums reikia sumokėti degalams ir mokesčiams iš karto. Geriau susitarti dėl avanso, kad mes neimtume savo lėšų.

Kas su atliekomis – dėžėmis?

Paėmėme, išnešėme. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga baigiasi tuo, kad išvežame savo šiukšles. Jums nereikia galvoti, kur dėti šimtus tuščių dėžių. Mes jas suspaudžiamas ir vežame į perdirbimą. Tai taip pat įeina į kainą, nors kai kurios firmos už tai papildomai imasi. Pas mus tai įprasta praktika.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS sekimo sistemas. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga leidžia jums matyti, kur yra jūsų daiktai. Tačiau nereikia skambinti vairuotojui kas pusvalandį ir klausti „kur jūs“. Jis vairuoja, o ne rašo pranešimus. Galite pasižiūrėti programėlę arba pasiskambinti man dispečeryje.

Kas daro tą „pilną paslaugą“, jei ne jūs?

Aš asmeniškai daugiau koordinuoju, bet manimi dirba komanda. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga – tai ne vieno žmogaus darbas. Ten yra pakavėjai, krovėjai, vairuotojai ir dispečeriai. Viskas turi būti suderinta kaip laikrodis. Jei vienas grandis trūksta, viskas sustoja. Todėl pasitikėkite ne asmeniu, o komanda, kurią aš sužiūrėjau per šiuos metus.

Ar verta rinktis brangesnę firmą?

Manau, kad taip. Pigiai gali kainuoti brangiai. Biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga yra investicija į jūsų ramybę. Jei sutaupysite 500 eurų, bet prarasite savaitę darbo dėl sugedusios technikos, ar verta to? Aš esu pasiekęs tokio amžiaus, kad galiu sau leisti kalbėti tiesiai – geriau sumokėti už kokybę ir nieko nebijoti.

Išvada

Galiausiai, biuro perkraustymas į Vokietiją su pilna paslauga yra sudėtingas procesas, kurį geriausia palikti profesionalams, jei norite išlikti sveikas. Nėra jokių idealų, visada kažkas gali nepavykti – nuo sugedusio lifto iki užstrigusios sunkvežimio ties Frankfurte, bet su patirtimi viską galima išspręsti. Rinkitės tuos, kurie nekalba gražiais žodžiais, o žino, kas yra CMR ir kaip elgtis su vokiškuoju biurokratu. Sėkmės jūsų verslui užsienyje, ir tikimės, kad mums dar teks susitikti ne tik per stresą, bet ir pailsėjus.