perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Vokietiją:
Keleivius vežame į Vokietiją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Vokietija kaina nuo 120€
Vokietija → Lietuva kaina nuo 120€
Siuntas vežame į Vokietiją
Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Vokietiją
Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Biuro perkėlimas į Vokietiją su aiškia kainodara ir sąlygomis nėra tik „atvežėme dėžes ir baldus“. Tai reiškia, kad prieš reisą matote, kas įskaičiuota, kas neįskaičiuota, kur gali atsirasti papildomų kaštų ir kas vyksta, jei Vokietijoje užstringate prie sandėlio durų. Aš tai mačiau ne vieną kartą: vieni klientai sutaupo, nes viską susirašo, kiti moka dvigubai, nes sąmata buvo „apytikslė“. Čia pasakysiu paprastai, kaip tai vyksta realybėje.
Praktiškai tai prasideda ne nuo sunkvežimio, o nuo sąrašo. Kiek stalų, kiek kėdžių, kiek kompiuterių, kiek serverių spintų, kiek archyvo dėžių, ar yra seifas, ar baldai išsirenka, ar reikia juos išmontuoti. Kai klientas sako „mažas biuras“, kartais tai būna 12 darbo vietų, o kartais 80 stalų su posėdžių zona, virtuve, IT spintele ir dviem sandėliukais. Biuro perkėlimas į Vokietiją su aiškia kainodara ir sąlygomis tada gauna tikrą formą: matmenys, aukštai, liftai, pakrovimo langai, apsaugos taisyklės, darbo laikai.
Aš visada prašau nuotraukų ir, jei galima, vaizdo skambučio. Ne todėl, kad noriu būti formalistas. Todėl, kad Vokietijoje, ypač Frankfurte, Miunchene ar Diuseldorfe, senos biuro patalpos turi tokių „malonumų“, kurių nuotraukoje nematyti: siauras liftas, laiptų aikštelė, kur nepasisuksi su dėže, automobilių stovėjimo zonos apribojimai. (Pataisau save: ne visada viskas blogai, kartais viskas labai tvarkingai, tik reikia žinoti, ko klausti.)
Sąmatą reikia daryti ne kaip gražų reklaminį lapą, o kaip darbo dokumentą. Pavyzdžiui: pakavimas 95–140 eurų vienai darbo vietai, baldų išmontavimas 35–70 eurų vienam stalui, vienas 12,5 m krovininis automobilis Vilnius–Hamburgas apie 1 600–2 400 eurų, jei krovinys telpa ir nėra ilgų laukimų. Papildomas pakavimo kartonas 2–5 eurai, plėvelė ritiniais, etiketės, apsauginiai kampai, kilimėliai koridoriui. Tai atrodo smulkmenos, kol jų nėra.
Yra įmonių, kurios rašo „viskas įskaičiuota“, o tada sąskaitoje atsiranda „lipimas laiptais“, „ilgesnis laukimas“, „papildomas ekipažas“, „naktinis iškrovimas“. Ne visos taip daro, bet taip, rinkoje to yra. Todėl sąlygose turi būti parašyta: kiek valandų pakrovimo ir iškrovimo įskaičiuota, kiek kainuoja laukimas po pirmos valandos, kas mokama už savaitgalį, kas nutinka, jei Vokietijos pastato apsauga neleidžia įvažiuoti.
Dažniausias ginčas būna ne dėl kilometražo, o dėl laiko. Vairuotojas atvyksta į Berlyną 07:30, o priėmimo komanda pasirodo 08:20. Viskas, prasideda laukimas. Kitas variantas: klientas pamiršo pasakyti, kad biuras yra trečiame aukšte be krovininio lifto. Trečias: serverių zona negali būti išjungta penktadienį, nes Vokietijos partneriai dirba su duomenimis. Tai nėra smulkmenos, tai tiesiogiai keičia grafiką ir kainą.
Dar viena nepatogi vieta: klientai kartais nurodo mažesnę krovinio vertę, nes „taip pigiau“. Vėliau, kai sudaužomas monitorius ar dingsta kėdė, prasideda klausimai. Draudimas nėra stebuklų lazdelė. Jis veikia pagal sąlygas, vertę, pakavimo būdą ir tai, ar buvo pažeistos instrukcijos. Jei brangus projektorius buvo vežamas be dėžės, nes „tik per kelis metrus“, tai ne visada baigiasi gerai.
Buvo toks atvejis: Vilniaus įmonė kėlėsi į Frankfurtą prie Maino. Sąmata buvo normali, krovinys nedidelis, apie 180 dėžių, 22 darbo vietos, du posėdžių stalai. Bet Vokietijoje paaiškėjo, kad krovininis liftas užimtas iki 10:30, nes pastato valdytojas jo neužrezervavo. Vairuotojas stovėjo, žmonės nervinosi, o sąskaitoje atsirado laukimas. Ne milijonai, bet apie 360 eurų papildomai.
Klientas pyko. Suprantamai. Bet sąlygose buvo parašyta, kad lifto rezervavimas yra kliento arba vietinio koordinatoriaus atsakomybė. (Ir čia vėl pataisau save: mes galime tai priminti, kartais net parašome laišką vokiškai, bet mes negalime fiziškai priversti pastato administracijos atidaryti lifto.) Tokios situacijos rodo, kad aiški kainodara nėra tik skaičiai. Tai atsakomybių žemėlapis.
Lietuva–Vokietija dažniausiai eina per Lenkiją: A4, A2, A12 arba A11, priklausomai nuo miesto. Į Berlyną dažnai logiška eina šiauriau, į Miuncheną – pietų kryptimi, į Hamburgą – per Poznanę ir A2. Atstumas nuo Vilniaus iki Hamburgo apie 1 350–1 500 km, iki Kelno apie 1 500–1 650 km, iki Štutgarto gali būti dar daugiau. Kuro kaina, vairuotojo darbo laikas ir poilsio pertraukos nėra poezija, tai realūs apribojimai.
Dokumentai paprastai būna CMR, pakuočių lapas, inventorizacija, draudimo deklaracija, kartais PVM ID patvirtinimas, jei sandėliuojama ar vykdomas tarpvalstybinis tiekimas. Su biuro įranga ne visada reikia sudėtingos muitinės procedūros, bet jei vežate naują IT įrangą, pavyzdžiui, iš Lietuvos į Vokietijos filialą, verta pasitikrinti EORI, VAT ID ir sąskaitas faktūras. Aš ne visada 100% žinau, kaip konkrečią prekę interpretuos buhalteriai, todėl tokius klausimus deriname su kliento finansininkais.
Mažam biurui, tarkime, 8–12 darbo vietų, 80–140 dėžių, keli stalai, kėdės, spintos, viena virtuvės zona, kaina gali būti apie 2 800–5 500 eurų, jei viskas telpa į vieną reisą ir nėra sudėtingo montavimo. Vidutiniam biurui, 25–40 darbo vietų, dažniausiai reikia 1–2 reisų, pakavimo komandos 2–4 žmonėms, IT žymėjimo, baldų išmontavimo. Toks Biuro perkėlimas į Vokietiją su aiškia kainodara ir sąlygomis gali kainuoti 6 000–14 000 eurų.
Dideliems biurams skaičiai šokinėja greičiau, nei klientai tikisi. 70 darbo vietų, serverių spinta, spausdintuvai, archyvas, virtuvė, konferencijų zona, keli aukštai – čia jau kalbame apie 15 000–35 000 eurų ir daugiau. Ne todėl, kad kas nors nori „pasipelnyti“, o todėl, kad reikia žmonių, laiko, pakavimo medžiagų, koordinacijos, galbūt sandėliavimo. Jei kas nors siūlo 3 000 eurų visam 60 vietų biurui „nuo durų iki durų“, aš klausiu, kas čia paslėpta.
Klientas turi pasiruošti ne tik fiziškai, bet ir organizaciškai. Reikia žinoti, kas turi raktus, kas pasirašys priėmimo aktą, kas žymės IT įrangą, kas išjungs kompiuterius, kas patvirtins, kurios kėdės važiuoja, kurios išmetamos. Beje, Vokietijoje biuro pastatuose dažnai reikia registracijos prie apsaugos, o vairuotojui reikia paso arba ID kortelės. Kartais net automobilio numerio iš anksto.
Jei šios detalės nesutvarkytos, sąmata tampa tik popieriumi. Mes galime atvežti komandą, bet negalime įeiti į pastatą, jei apsauga neturi sąrašo. Galime iškrauti, bet negalime montuoti, jei kliento IT žmogus neatvyko. Galime dėžes sustatyti pagal planą, bet jei dėžės nepažymėtos, viskas virsta chaosu. Čia nėra blogio, čia tiesiog logistika.
Geriausias būdas – turėti sąmatos patikros sąrašą. Jame turi būti: adresas, aukštas, liftas, pakrovimo aikštelė, kontaktinis asmuo, darbo laikai, krovinio vertė, trapių daiktų sąrašas, baldų išmontavimo apimtis, IT įrangos žymėjimas, draudimo ribos, laukimo tarifas. Skamba nuobodžiai, bet šitas lapas sutaupo daugiau nei gražus prezentacijos failas.
Dar vienas patarimas: prašykite kainą ne vieną kartą, o dviem scenarijais. Pirmas – viskas vyksta pagal planą. Antras – kas nutinka, jei užtrunka iškrovimas, reikia antro reiso, pastatas neleidžia dirbti po 18:00, reikia laikino saugojimo. Tuomet nėra staigmenų. Bent jau mažiau. Nes staigmenų vis tiek būna, tik jos nebūna tokios brangios.
Prieš pasirašant sutartį, patikrinkite, ar sąlygose nurodyta, kas atsakingas už pakavimą, išmontavimą, transportą, iškrovimą, montavimą ir galutinį patikrinimą. Patikrinkite, ar yra nurodytas laukimo tarifas, pavyzdžiui, 45–90 eurų už valandą vienam žmogui arba 60–120 eurų už valandą automobiliui su ekipažu. Patikrinkite, ar draudimas dengia visą maršrutą, ne tik Lietuvos pusę.
Taip pat patikrinkite, ar sutartyje yra priėmimo aktas. Vokietijoje dokumentai mėgiami labiau nei mūsų „viskas aišku, sūnau“ požiūris. Jei iškrovimo metu kažkas įbrėžta, dingsta dėžė ar vėluojama, aktas yra ne biurokratija, o apsauga abiems. Ir taip, kartais reikia pasakyti vairuotojui „palauk, mes tikrinsime“, net jei visi nori greičiau išvažiuoti.
Geriausia klausti bent prieš 4–8 savaites, ypač jei keliaujate į Hamburgą, Miuncheną ar Frankfurtą ir turite daugiau nei 20 darbo vietų. Jei perkėlimas penktadienį vakare arba savaitgalį, dar anksčiau. Kartais užtenka ir dviejų savaičių, bet tada mažiau manevro, mažiau pasirinkimo, daugiau nervų. Sąmata tampa tikslesnė, kai matome nuotraukas, inventorių ir adresus. Be to, Vokietijoje pastatų administracijos ne visada greitai atsako.
Galima, bet aš tokios sąmatos nelaikau tvirta. Klientas dažnai sako „mažai baldų“, o po vaizdo skambučio paaiškėja, kad mažai reiškia tris archyvo spintas, du konferencijų stalus ir serverių zoną. Be apžiūros galima duoti orientacinę kainą, pavyzdžiui, 3 000–5 000 eurų, bet sąlygose turi būti parašyta, kad ji tikslinama. Jei kas nors be apžiūros pažada fiksuotą kainą dideliame projekte, aš keliu antakį.
Tai turėtų reikšti, kad pasiūlyme aiškiai išvardinta: pakavimas, išmontavimas, apsauginės medžiagos, transportas, iškrovimas, bazinis montavimas ir standartinis draudimas. Bet žodis „viskas“ yra pavojingas. Kartais jis nereiškia lifto rezervacijos, savaitgalio priemokos, ilgų laukimų ar antro reiso. Todėl aš prašau, kad „viskas įskaičiuota“ būtų išskaidyta į punktus. Gražu skamba, bet sąskaita turi būti dar gražesnė.
Skiriasi kilometražas, maršrutas, vairuotojo laikas, galimi mokami keliai Lenkijoje, degalų sąnaudos ir grįžimo logistika. Iš Kauno į Berlyną dažnai eina patogiau per Lenkijos pietvakarius, o iš Vilniaus į Hamburgą reikia daugiau laiko ir planavimo. Dar įtakos turi, ar važiuojama tiesiai, ar su tarpiniu sandėliavimu. Kartais trumpesnis atstumas būna brangesnis, jei Vokietijos mieste sunku iškrauti.
Dažniausiai taip, nes komandai reikia mokėti priemokas, o pastatų apsauga ar techniniai darbuotojai Vokietijoje ne visada dirba šeštadienį be išankstinio užsakymo. Bet kartais savaitgalis sumažina verslo prastovą, todėl bendrai išeina pigiau. Pavyzdžiui, biuras penktadienį dirba iki 18:00, o pirmadienį 08:00 jau turi veikti. Tokiu atveju savaitgalio priemoka nėra kaprizas, o darbo tęstinumo kaina.
Dažniausiai pasislepia laukimas, papildomas ekipažas, lipimas laiptais, ilgesnis montavimas, netinkamai parinktas automobilis ir pakartotinis atvykimas. Kartais klientas pamiršta paminėti, kad biuras yra ketvirtame aukšte be krovininio lifto. Arba kad Vokietijoje reikia dirbti tik nuo 09:00 iki 15:00 dėl pastato taisyklių. Todėl sąmata turi būti ne tik su suma, bet ir su sąlygomis.
Geros sąmatos turi būti atskiras punktas, nes pakavimo medžiagos nėra nemokamos. Dėžės, plėvelė, burbulinė plėvelė, lipni juosta, etiketės, apsauginiai kampai – visa tai kainuoja. Mažam biurui tai gali būti 250–600 eurų, didesniam – 1 000 eurų ir daugiau. Jei kas nors sako, kad medžiagos „nieko nekainuoja“, jos tiesiog įlietos į bendrą kainą. Tai nėra blogai, tik turi būti matoma.
Pirmiausia skambinama kontaktiniam asmeniui, pastato administracijai ir koordinatoriui. Jei problemos neišsprendžiamos greitai, vairuotojas fiksuoja atvykimo laiką, nes laukimas pradeda skaičiuotis. Blogiausia, ką galima padaryti, yra ginčytis su apsauga. Vokietijoje taisyklės dažnai griežtesnės, o „mes tik trumpam“ neveikia. Todėl kontaktai ir leidimai turi būti paruošti prieš reisą.
Nes kai kuriuose Vokietijos biurų pastatuose krovininis liftas rezervuojamas kaip paslauga arba reikalauja administracijos darbo laiko. Kartais tai nemokama, kartais 80–250 eurų, kartais reikia prašymo prieš kelias dienas. Jei liftas nerezervuojamas, komanda gali laukti arba nešioti baldus laiptais. Tai lėtina darbą, didina riziką ir gali keisti kainą. Todėl liftas nėra smulkmena.
Taip, ir tai yra viena tų temų, kur klientai nustemba. Vairuotojas negali laukti neribotą laiką, nes griūva grafikas, poilsio laikas ir kitas užsakymas. Dažniausiai sąmatoje nurodoma, kiek laukimo valandų įskaičiuota, pavyzdžiui, 1–2 valandos. Po to skaičiuojamas tarifas. Tai nėra noras „pasiimti daugiau“, tai realus transporto darbo organizavimas.
Paprastai reikia CMR važtaraščio, inventorizacijos, pakuočių lapo, draudimo dokumento, sąskaitos arba užsakymo patvirtinimo. Jei vežama nauja įranga arba sandėliuojama, gali prireikti VAT ID, EORI duomenų ar buhalterinių paaiškinimų. Klientui geriau turėti viską viename aplanke. Vairuotojui pasienyje ar Vokietijoje nereikia aiškintis burna, kai dokumentai tvarkingi.
CMR yra transporto dokumentas, bet jis vienas pats nepakankamas viskam. Jis rodo, kas, ką ir kam veža, tačiau nedetalizuoja kiekvienos kėdės būklės ar serverio konfigūracijos. Todėl papildomai daroma inventorizacija su nuotraukomis, dėžių numeriais ir pastabomis. Ypač jei daiktai seni, bet brangūs emocine prasme. Logistikoje emocijos kainuoja tiek pat, kiek daiktai, tik sunkiau jas įformina.
Draudimas paprastai dengia transportavimo rizikas pagal sąlygas: avariją, apvirtimą, vagystę, tam tikrus mechaninius pažeidimus. Bet jis ne visada dengia blogą pakavimą, neteisingą išmontavimą ar kliento pateiktą neteisingą informaciją. Todėl prieš kelionę fiksuojama krovinio vertė. Jei biuro įranga vertinama 40 000 eurų, draudimo suma turi atitikti realybę, ne tik gražų skaičių popieriuje.
Tai reiškia, kad klientas nurodo, kiek realių daiktų vertė, kuri bus vežama. Jei deklaruojama per mažai, draudimo išmoka gali būti mažesnė. Jei per daug, kaina gali augti. Reikia sąžiningai įvertinti stalus, kėdes, IT įrangą, monitorius, serverius, spausdintuvus ir archyvą. Aš matau, kad klientai kartais pamiršta virtuvės techniką. Ji irgi ne iš oro atsirado.
Geriau ne. Serveriai, kompiuteriai, monitoriai ir tinklo įranga reikalauja žymėjimo, išjungimo tvarkos, pakavimo ir kartais specialaus vežimo. Jei serveris svarbus, reikia IT specialisto, kuris patvirtins, kad viskas išjungta ir paruošta. Kartais rekomenduojamas atskiras reisų etapas arba vežimas specialiose dėžėse. Ne visada reikia aušinamo automobilio, bet apsauga tikrai reikalinga.
Nes aiški kainodara nereiškia pigiausios kainos. Ji reiškia, kad matote, už ką mokate ir kur gali atsirasti papildomų kaštų. Kartais sąžininga sąmata būna didesnė, nes į ją įskaičiuotas tikras pakavimas, draudimas ir normalus darbo laikas. Pigus pasiūlymas gali vėliau išaugti per laukimą, papildomus žmones ar blogą organizaciją. Todėl Biuro perkėlimas į Vokietiją su aiškia kainodara ir sąlygomis yra apie kontrolę, ne apie mažiausią skaičių.
Mažam biurui, jei viskas sutvarkyta, dažnai užtenka 2–4 dienų nuo pakavimo iki iškrovimo. Dideliam biurui reikia 5–10 dienų, ypač jei dirbama etapais arba reikia sandėliavimo. Vairavimas į vieną pusę gali užtrukti 18–28 valandas, priklausomai nuo miesto ir vairuotojo režimo. Bet realybėje viską lemia ne tik kelias, o prieigos prie pastato ir kliento pasiruošimas.
Lenkijoje gali būti remontai, spūstys prie didelių miestų, oro sąlygos žiemą ir eismo apribojimai sunkvežimiams tam tikromis dienomis. Be to, vairuotojo darbo laikas nėra gumos gabalas. Jei prieš sieną ar prie Katovicų atsiranda spūstis, grafikas pasislenka. Todėl geram planui reikia rezervos, ypač jei Vokietijoje laukia konkretus iškrovimo langas.
Taip, ir dažnai tai yra protingiausias variantas. Pirmiausia vežamas archyvas, retai naudojami baldai ar sezono įranga, tada pagrindinės darbo vietos, galiausiai IT zona. Taip sumažinama verslo prastova. Bet dalinis perkėlimas reikalauja geresnio žymėjimo, nes daiktai keliauja skirtingais reisais. Jei etiketės blogos, Vokietijoje prasideda klausimas, kur dingo spausdintuvas.
Reikia nedelsiant informuoti logistikos koordinatorių, nes gali keistis maršrutas, laikas, leidimai ir iškrovimo sąlygos. Adreso keitimas prieš pat reisą nėra tik „naujas taškas žemėlapyje“. Gali būti kitas miestas, kitas aukštas, kita apsaugos tvarka. Jei pokytis didelis, kaina taip pat gali keistis. Geriausia viską fiksuoti raštu, kad vairuotojas važiuotų į teisingą vietą.
Kartais verta, ypač jei reikia atvykti anksti ryte ir iškrauti prieš darbo dieną. Naktinis važiavimas gali sutaupyti laiko, bet ne visada pinigų. Vairuotojui galioja darbo ir poilsio laikas, o kai kuriuose Vokietijos miestuose naktį sunkiau rasti vietą iškrovimui. Be to, pastato apsauga gali neatsidaryti iki 07:00. Todėl naktinis reisas tinka ne kiekvienam biurui.
Idealu, kad pasitiktų vietinis kontaktinis asmuo, kuris turi raktus, leidimus ir teisę priimti krovinius. Jis žino, kur krauti dėžes, kurie baldai montuojami pirmiausia, kas atsakingas už IT zoną. Jei niekas nepasitinka, komanda vis tiek gali dirbti, bet rizika auga. Vokietijoje durys, liftai ir apsauga retai atsidaro nuo šypsenos.
Kiekviena darbo vieta turi turėti numerį arba kodą, pavyzdžiui, DE-HAM-023. Dėžės žymimos pagal kambarį, skyrių ir turinį. Baldai, kurie išsirenka, gauna lipdukus su varžtų maišeliais priklijuotus prie rėmo. Tai skamba kaip smulkmena, bet montavimo metu ta smulkmena taupo valandas. Be žymėjimo žmonės Vokietijoje stovi ir spėlioja, kur dėti stalą.
Tai turi būti parašyta sąmatoje. Kartais montavimas įeina, kartais tik bazinis stalų surinkimas, kartais klientas pats susirenka kėdes. Jei reikia elektriko, IT techniko ar specialaus baldų montuotojo, tai dažniausiai yra atskiras punktas. Aš matau daug nesusipratimų, kai klientas mano, kad „iškrovėme“ reiškia „pastatėme viską į vietas“. Ne visada.
Taip, ir dažnai tai labai protinga. IT zona leidžia greičiau paleisti kompiuterius, telefonus, spausdintuvus ir tinklą. Bet tam reikia žinoti, kurios dėžės ir baldai yra IT zonos. Jei viskas sumaišyta, komanda ieškos serverio spintos tarp 300 dėžių. Todėl planą geriau sudaryti prieš pakrovimą, ne Vokietijoje, kai visi prakaituoti ir pavargę.
Reikia tikrinti dėžių kiekį, matomus baldų pažeidimus, ar iškrauta į teisingus kambarius, ar veikia bent pagrindinė infrastruktūra. Jei kažkas sugadinta, tai reikia fiksuoti iškart, su nuotraukomis ir pastabomis akte. Nepasirašinėkite tuščio lapo vien todėl, kad vairuotojas skuba. Geriau praleisti 20 minučių tikrinant, nei mėnesį aiškintis, kas buvo sulaužyta.
Biuro perkėlimas į Vokietiją su aiškia kainodara ir sąlygomis veikia tada, kai abu pusės supranta ne tik kainą, bet ir atsakomybes. Sąmata turi rodyti darbų apimtį, dokumentus, draudimą, laukimo taisykles ir galimas rizikas. Tada mažiau ginčų, mažiau staigmenų, o Vokietijoje viskas vyksta ramiau. Gal ne visada idealiai, bet žymiai tvarkingiau.