Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai: praktinis vadovas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir per tą laiką mačiau viską – nuo idealiai suplanuotų reisų iki visiškai chaotiškų situacijų, kai vairuotojai praranda dokumentus arba klientai pamiršta pasakyti, kad keltis reikia penktame aukšte be lifto. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai atrodo kaip paprasta užduotis, tiksliau – taip atrodo reklamos brošiūrose, bet realybėje tai yra sudėtingas mechanizmas, kurį sujungia ne tik sunkvežimiai, bet ir tūkstančiai smulkių detalių. Čia nėra vietos magijai, tik geras planavimas, kantrybė ir tikri žmonės, kurie sugeba spręsti problemas tiesiogiai kelio viduryje. Jei norite suprasti, kaip tai veikia iš vidau, be rūbotojo kalbos, skaitykite toliau – papasakosiu taip, kaip kalbėčiau su alaus puodeliu rankoje arba rašyčiau žinutę klientui, kuris sužinojo, kad jo siunta užstrigo pasienyje.

Biuro krovinių pervežimo iš Vokietijos pradžia ir planavimas

Kada tiksliai reikia pradėti planuoti pervežimą?

Niekada neper anksti. Žinoma, galiu atvykti ir rytoj, jei turite laisvą mašiną, bet tai yra didelė rizika. Geriausia pradėti galvoti apie biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai mažiausiai prieš dvi savaites, o jei tai didelė įmonė, tai ir mėnesį. Vokietijos keliai yra užpuoliami, o tam tikrais laikotarpiais, pavyzdžiui, prieš šventes ar atostogas, ten susidaro didžiuliai spūstys. Vakar vienas klientas skambino ir prašė atvežti spintas iš Miuncheno per dieną. Aš jam pasakiau, kad tai įmanoma tik jeigu aš turiu sraigtasparnį, kurio, deja, neturiu. Planuokite iš anksto, kad mums nereikėtų šokti ant galvos.

Ar tikrai reikalingas inventorius ar prekių sąrašas?

Be abejo. Tai ne būtinai mūsų reikalavimas, tai yra muitinės reikalavimas. Jei vairuotojui sulaikys sunkvežimį ir jis neturės detalaus sąrašo, gali baigtis baudomis ir ilgu laukimu. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai be sąrašo yra kaip važiuoti automobiliu be vairo – techniškai galima trumpą atkarpą, bet pabaigos bus blogos. Rašykite viską: kiek stalų, kompiuterių, netgi tos pačios senos kavinės, kurią nusprendėte nešti su savimi. Užtruksite valandą, bet sutaupysite dienų.

Kas nutinka, jei aš pamirščiu ką nors paminėti sąraše?

Tai dažna problema. Vairuotojas įdeda į mašiną viską, kas stovi prie durų, o paskui muitinėje pasirodo, kad trūksta trijų dėžių su popieriais. Tada prasideda nervai. Paprastai mes stengiamės padėti išsiaiškinti, kas yra, bet kartais tenka grįžti atgal arba mokėti už papildomus patikrinimus. Geriau vieną kartą dar kartą peržiūrėti tą sąrašą (o dar geriau – padaryti nuotraukas). Tikrai nenorite, kad jūsų biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai pasibaigtų tam tikroje muitinės aikštelėje kaune.

Ar galite susitvarkyti su išmontavimu ir įmontavimu?

Taip, mes turime komandą, kuri gali tai padaryti. Bet čia reikia pasakyti iš karto, ne tada, kai sunkvežimis jau stovi prie jūsų biuro. Kai kurios kompanijos sako, kad "mes viską padarysime", bet paskui atvyksta du vairuotojai, kurie gali tik nešti dėžes. Mūsų atveju mes siūlome pilną paslaugą, jei apie tai susitariame. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai apima ir tai, kad jūsų baldai bus išmontuoti be jokių įbrėžimų, o Lietuvoje – vėl surinkti. Nors kartais, prisipažinsiu, su tais kinietiškais baldais be instrukcijų, pasidaro įdomu.

Ką daryti su labai jautriais įrenginiais?

Serveriai, dideli monitoriai, laboratorinė įranga – tai ne dėžės su knygomis. Čia reikalingas specialus pakavimas. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai šiuo atveju reiškia, kad mes naudojame putų plastiką, specialias dėžes ir fiksavimo juostas (tą geresnę, ne iš rinkos). Vienas kartą teko vežti brangų medicinos prietaimą, kurį klientas pats įvyniojo į senus laikraščius. Atėjo į tą vietą – viskas subyrėję. Geriau patikėkite mums arba bent klauskite, kaip pakuoja.

Ar reikia rezervuoti vietą lifte arba leidimą stovėti prie įėjimo?

Tai labai svarbu. Vokietijoje, o ypač miestuose kaip Berlynas ar Frankfurtas, negalima tiesiog sustoti sunkvežimiui kur nori. Gausite baudą, o mūsų vairuotojas gali būti labai nepatenkintas. Tas pats ir Lietuvoje – jei centre reikia užimti vietą, reikia susitarti su savivaldybe arba gauti leidimą. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai dažnai žlunga ne dėl techninių problemų, o dėl to, kad niekas nesusitarė dėl tos vieta kieme. Pasirūpinkite tuo iš anksto.

Kainos ir biudžeto klausimai

Kiek apytiksliai kainuoja biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos?

Klausimas, ant kurio negaliu atsakyti vienu sakiniu. Kaina priklauso nuo tūrio, svorio, atstumo ir to, kaip greitai reikia vežti. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai gali kainuoti nuo 500 eurų už mažą partiją iki kelių tūkstančių, jei tai didelis perkėlimas. Degalai Vokietijoje brangesni nei Lietuvoje, o mokesčiai keliai (maut) ten milžiniški. Taigi, nekvailokite, kai gausite pasiūlymą – tenka sumokėti ne tik už vairuotojo duoną.

Ar kainuoja papildomai krovimo darbai?

Taip, jei tai neįskaičiuota į pagrindinę kainą. Yra klientų, kurie mano, kad vairuotojas yra ir krovikas, ir surinkėjas. Deja, taip nėra. Mūsų vairuotojai gali padėti, bet jei reikia nešti 500 dėžių į trečią aukštą be lifto, tai jau reikalinga komanda. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai turi būti įkainotas realiai. Geriau pasakykite iš karto, kiek daiktų turite ir kokie yra patalpos sąlygos, kad aš galėčiau paskaičiuoti ir žmonių darbą.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Atstumas akivaizdžiai, bet dar ir vietos Vokietijoje. Jei reikia važiuoti į gilumą, prieš pat sieną su Prancūzija, tai brangiau. Taip pat laikas – jei reikia vežti naktį arba savaitgalį, kainos šokteli. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai reiškia, kad mes turime suorganizuoti vairuotojui darbo valandas pagal taisykles, o tai ne visada lengva. Be to, jei reikia specialių keltuvų (pavyzdžiui, su "hidraulika" arba kranu), tai taip pat pridedą pinigų prie sąskaitos.

Ar galima gauti nuolaidą dideliems siuntiniams?

Žinoma, verslas yra verslas. Jei vežate pilną sunkvežimį arba reguliariai siunčiate prekes, mes visada galime pasiūlyti geresnę kainą. Esu matęs įmones, kurios perka biuro baldus Vokietijoje kas mėnesį – joms biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai daromas už ypatingai palankią kainą. Tiesiog nedarykite to klaidos, kad pradedate derybas nuo "kiek pigiausiai galite". Pasakykite tiesiog, ką turite, o mes rasime geriausią sprendimą.

Ar yra kokios nors paslėptos išlaidos?

Stengiamės jų nebūti. Kartais atsitinka, kad klientas nenurodo, kad reikia išmokėti už tiltą arba už įvažiavimą į miesto centrą (Umweltzone). Vokietijoje tokių zonų yra daug, be tam tikros žalios kortelės ten neįvažiuosi. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai reiškia, kad mes visus šitkus dalykus apieiname arba susimokame, bet tada tai atsiskaitoma sąskaitoje. Aš visada sakau – geriau klauskite "o kas dar gali kainuoti", nei stebėkite, kad sąskaita auga.

Kokie yra mokėjimo terminai?

Standartiškai – 30 dienų nuo sąskaitos išrašymo su PVM, jei esate juridinis asmuo. Jei fizinis – reikia sumokėti grynaisiais arba pavedimu prieš išvežant arba gavus prekes. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai neįmanomas, jei vairuotojas laukia pinigų kelias dienas. Turiu vieną klientą, kuris visada moka paskutinę minutę – su juo viskas gerai, bet aš visada turiu nusiraminti, kad pinigai tikrai atvyks.

Dokumentai ir muitinės procedūros

Kokius dokumentus reikia turėti?

Sąrašas, kurį jau minėjau, ir komercinė sąskaita (invoice). Be to, jei prekės yra naudotos ar tai yra perkėlimas įmonės viduje, reikia EX-1 dokumento arba TIR knygelės (jei taip yra). Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai sustoja be teisingų popierių. Muitininkai nekalba jokia kita kalba, tik dokumentų. Jei trūksta parašo ar spaudvos, mašina stovi. Taigi, užtikrinkite, kad vokiškoje pusėje pateikiamos visos sąskaitos lietuviškai arba angliškai (geriau angliškai).

Kaip vyksta muitinės išregistravimas?

Daugeliu atvejų mes tai darome jums. Mūsų brokeriai sujungia Vokietijos išvykimo dokumentus su Lietuvos atvykimo. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai reiškia, kad mes esame atsakingi už šį procesą. Jums nereikia važiuoti į muitinę stoti. Viskas daroma elektroniniu būdu. Kartais tik klausa papildomai, jei kodai nesutampa, bet dažniausiai tai eina sklandžiai, jei pradiniai duomenys teisingi.

Ar reikia mokėti PVM arba muitą?

Jei esate įmonė, turite PVM mokėtojo kodą, ir prekės keliauja tarp ES šalių, tai PVM mokėti nereikia (taip vadinamas "0% tarifas"). Bet jei tai asmeninis perkėlimas arba įmonė be PVM kodo, tai gali tekti mokėti. Muitas dažniausiai taikomas tik naujoms prekėms iš už ES ribų, bet jei perkate naujus biuro baldus Vokietijoje, tai jau yra ES viduje. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai be mokesčių įmanomas tik tuo atveju, jei viskas teisingai užregistruota kaip vidinės prekybos operacija.

Kas dėl EX-1 dokumento?

Tai yra eksporto deklaracija. Ji reikalinga tam, kad Vokietijos pusė patvirtintů, kad prekės išvyko iš šalies. Be to, Lietuvoje negalėsime užbaigti importo. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai be EX-1 yra įmanomas tik tada, kai vežate smulkius daiktus, kurių vertė mažesnė nei 300 eurų (taip vadinami "kabotažai" ar asmeniniai daiktai), bet jei tai pilnas biuras – EX-1 būtinas. Mes tai užtikriname, tiesiog reikia gauti sąskaitą laiku.

Ką daryti, jei dokumentuose yra klaida?

Klaidos atsitinka. Vienas kartą buvo parašyta "stalai", o realiai buvo "kėdės". Muitinė tai pastebėjo. Reikia pataisyti. Tai užtrunka laiko, gali kilti baudos už neteisingą deklaravimą. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai tuomet tampa lėtas ir brangus. Todėl patikrinkite duomenis dar prieš vairuotojui išvykstant iš Vokietijos. Jei pastebite klaidą iš karto, praneškite mums – mes pataisysime elektroniniu būdu, kol mašina važiuoja.

Ar galiu vežti asmeninius daiktus kartu su biuro prekėmis?

Galima, bet tai reikia atskirti. Negalima rašyti "biuro inventorius" ir ten įdėti savo dviračio ar senų drabužių. Muitinė to nemėgsta. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai su mišriu kroviniu gali baigtis tuo, kad viską iškraus ir tikrins po vieną. Jei norite vežti ir asmeninių daiktų, pasakykite mums – mes užrašysime juos kaip "moveg" (perkėlimo) krovinius atskirai, tai bus legaliau.

Pakavimas ir krovinių saugumas

Ar galite suteikti dėžes pakavimui?

Taip, mes galime atvežti dėžes, netgi jas padaryti ant vietos (jei reikia didelių dėžių baldams). Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai prasideda nuo to, kad ką tik turi į ką įdėti. Negaliu pakrauti atvirų popierių į sunkvežimį – viskas nusės drėgmės arba suplyš. Užsakykite dėžes iš anksto, mes jas parvešime kartu su vairuotoju, jūs supakuate, o tada grįžtame užkrauti. Taip pat veikia ir atvirkščiai – supakuojame ir vežame.

Kaip saugiai pakvuoti kompiuterius ir techniką?

Jei neturite originalių dėžių, tai bėda. Geriausia naudoti antistatines pūkų dėžes. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai yra nebe toks patikimas, jei monitoriai važiuoja be apsaugos. Vienas klientas taip padarė – atvyko, o visi ekranai sujudyti. Dabar mes žinome, kad reikia įspėti. Technika turi būti tvirtai užfiksuota, kad ji nešoktų kelyje. Vokietijos keliai, nors ir geri, bet turi savo "minkštųjų" vietų.

Ką daryti su seifais arba labai sunkiais baldais?

Seifai tai yra atskira istorija. Jie sveria tonomis. Paprastai reikia specialių keltuvų arba "keliamųjų" vairuotojų. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai tokiais atvejais priklauso nuo to, ar galime užvežti į patalpas su liftu, ar ne. Jei ne – reikia kelti per langą (nejuokinga). Įvertinkite svorį iš anksto. Nenorėjau, kad vairuotojas susižalotų nuleisdamas 300 kilogramų spintą laiptais.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Būtina. Parašykite "vienas", "du", "lūžis", "kambarys nr. 5". Tai sutaupo laiko Lietuvoje, kai reikia iškrauti. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai tampa chaosu, jei visos dėžės vienodos ir be užrašų. Tada vairuotojas klausia "kas čia?", o jūs nežinote. Pasitikrinkite, kad etiketės nenukrito. Naudokite spalvotas lipdukas – tai padeda išvengti sumišimo.

Kaip užtikrinamas krovinių saugumas kelyje?

Mes užfiksuoju krovinius juostomis ir gumomis. Taip pat dauguma mūsų mašinų turi GPS stebėjimą. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai taip pat reiškia, kad žinome, kur mašina yra bet kurią minute. Jei stovi per ilgai, skambiname vairuotojui. Taip pat turime atsakomybės draudimą (CMR draudimas), bet jis neapima visko, todėl geriau, kad kroviniai būtų įtvirtinti taip, kad nenukristų net staigiai stabdant.

Ar atvežiate pakuotes ir medžiagas atgal?

Galiome atvežti, jei susitariame. Kartais klientai nori, kad viskas būtų iškrauta ir pakuotės išmestos. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai neįtraukia šiukšlių išvežimo, nebent tai yra mūsų dėžės, kurias mes pasiimame atgal. Jei turite daug pakuotės medžiagos, reikia susirasti vietą jai arba mums papildomai sumokėti už išvežimą į šiukšliadėžę.

Terminai, vairuotojai ir realios situacijos

Kiek laiko trunka standartinis pervežimas?

Paprastai tai trunka 1-3 dienas, priklausomai nuo to, kur Vokietijoje randasi. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai reiškia, kad jei pasiimsime pirmadienį ryte, gali būti trečiadienį jau pas jūsų. Bet neįsivaizduokite, kad tai kaip "pizzas" pristatymas. Sunkvežimis negali važiuoti 150 km/h visą kelią, jam reikia poilsio. Vairuotojas turi stabdyti po 4,5 valandos. Tai įstatymas, ne mūsų gudrumas.

Ar vairuotojas skambina prieš atvykdamas?

Turi skambinti. Tačiau yra situacijų, kai jo baterija išsikrauna arba užtenka signalo (Vokietijoje vietomis dar yra tokių "juodųjų dėžių"). Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai gali būti sugadintas, jei jūsų niekas nėra vietoje. Todėl duokite mums ne tik savo numerį, bet ir numerį žmogaus, kuris bus tiesiogiai objekte. Kartais vairuotojai tiesiog ateina, jei niekas neatsiliepia – jie negali laukti amžinai.

Kas vyksta, jei vairuotojas pavėluoja?

Gali būti eismo įvykis, techninė gedimas arba policijos patikra. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo ties Magdeburgu – buvo didelė avarija ir uždarė autostradą penkias valandas. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai tampa ne toks greitas, kai gamta ar kiti vairuotojai įsikiša. Mes visada informuojame, jei matome, kad bus vėlavimas. Prašome kantrybės – mes norime atvežti prekes kuo greičiau, nes mums taip pat moka už atliktą darbą.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, taigi, kalbos problemų neturėtų būti. Kartais naudojame ir vietinius vairuotojus iš Vokietijos, jei reikalingas specifinis transportas, bet tuomet mes visada su jais susisiekime ir pasakome, ką reikia daryti. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai yra kur kas lengviau, kai gali tiesiogiai papasakoti vairuotojui, kur reikia statyti dėžę, o ne rodyti rankomis.

Ką daryti, jei vairuotojas atsisako krauti sunkių daiktų?

Jei tai nėra įtraukta į sutartį, jis turi teisę. Vairuotojas yra atsakingas už vairavimą, ne už krovimą (jei nenusitarta kitaip). Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai neįmanomas, jei vairuotojas susižaloja pirmoje dienoje. Jei žinote, kad reikia nešti sunkius daiktus, užsakykite krovikų komandą iš anksto. Neliūdėkite ant vairuotojo – jo darbas yra saugiai nuvežti mašiną.

Ar galima sekti krovinią realiu laiku?

Taip, dauguma mūsų mašinų turi GPS sistemas. Galiu jums atsiųsti nuorodą, kurioje matysite, kur mašina yra. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai dabar yra daug transparentesnis nei prieš 10 metų, kai tekdavo skambinti dispečeriui ir klausti "jau važiuoja ar ne?". Dabar matote patys. Tik prisiminkite, kad GPS gali šokti arba rodyti vėluojančią vietą, kai mašina stovi poilsio zonoje.

Problemos, rizikos ir nepatogios tiesos

Kas daryti, jei ką nors sudaužo?

Pirmiausia – nufotografuokite vietą ir pažeidimą. Skambinkite mums. Mes turime draudimą, bet reikia užpildyti pranešimą apie žalą (CMR protokolą) dar vietoje, nebent vairuotojas pats tai pripažįsta. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai kartais baigiasi smulkių įbrėžimų ar sulaužytų kojų. Žinoma, mes stengiamės to išvengti, bet fizikos dėsniai veikia ir ant kelių. Negaliu pažadėti, kad viskas bus lyg muziejuje, bet pažadėju, kad padarysime viską, kad ištaisytume situaciją.

Ar pasitaiko apgavysčių šioje srityje?

Deja, taip. Yra firmų, kurios pasiima išankstinį apmokėjimą ir dingsta. Arba atvyksta mašina, kuri atrodo, kad išvažiavo iš karo zonos. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai gali tapti košmaru, jei pasikliaujate "pigiausiais" pasiūlymai iš nežinomų portalų. Patikrinkite įmonės reputaciją, paklauskite draugų. Mes esame čia jau daug metų, mūsų telefonas nekeičiasi. O tie "skrajūnai" po trijų mėnesių pasikeičia pavadinimą ir vėl laukia aukų.

Kas jei prekės dingsta iš sandėlio Vokietijoje?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Vokietijoje yra daug smulkių sandėlių, kur saugumas ne visada idealus. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai priklauso ir nuo to, ką pasirašote su vokiškuoju partneriu. Mes stengiamės dirbti su patikimais žmonėmis, bet jei jūs patys susitariate su kažkokiu "Gunterio sandėliu" be sutarties, tai rizikuojate. Geriau, kad viską eitų per mūsų kontroliuojamą grandinę.

Ar verta rizikuoti su nelegaliomis prekėmis?

Absoliučiai ne. Vienas kartą gavome užklausą "ar nešitum tą dėžę, tenai tik smulkių detalių, be dokumentų". Atsakiau: ne. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai negali būti grindžiamas nusikalstamumu. Muitinė turi šunis, rentgenus ir labai gerus instinktus. Jei pagaus – ne tik prarasite prekes, bet ir galite turėti problemų su teisu. Nedarykite to mums ir sau. Vežkite tai, kas legalu.

Ką daryti, jei klientas nepasiruošęs priimti krovinių?

Tai klasika. Atvykstame, o kieme sniegas, durys užrakintos, nieko nėra. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai tuomet tampa brangiu laukimu. Paprastai mes laukiame valandą-dvi nemokamai, bet tada pradedame skaičiuoti stovėjimo mokestį. Vairuotojo laikas yra pinigai. Prašau, pasirūpinkite, kad objekte būtų kas nors, kas gali priimti prekes, arba bent jau duokite raktus.

Kaip elgtis su nusiskundimais?

Skambinkite tiesiai man arba vadovui. Nesirašykite į "atsiliepimus" be to, kad būtume bandę ištaisyti. Biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai yra mūsų tikslas, o ne noras sugadinti jūsų dieną. Jei kas negerai – mes išsiaiškinsime. Kartais būna, kad klientas pats suklydo (pamiršo pridėti dėžę), bet kaltina vairuotoją. Visaip būna, svarbu kalbėtis, o ne šaukti.

Išvada

Galiausiai, biuro krovinių pervežimas iš Vokietijos patikimai ir greitai nėra tikslus mokslas, tai daugiau meno ir patirties derinys. Nors ačiuoju šioje srityje jau beveik ketvirtą šimtmetį, kiekvienas reisas yra unikalus ir gali nustebinti net mane. Svarbiausia – nebijoti klausti, pasitikėti savo partneriu ir būti sąžiningu apie savo lūkesčius bei krovinius. Jei viską suplanuosite gerai, net tada, kai kelyje kažkas nepaeis taip, kaip planavote, mes visada rasime būdą padėti. Geriausia, k klientas skambina ir sako "reikia padėti", o ne "kodėl jūs dar ne čia". Dirbkime kartu, o logistiką palikite mums – mes jau įpratę spręsti visas tas rūkesnis.