Baldų pervežimas iš Schauenburg – visas procesas iš vairuotojo pusės

Kai klientai man skambina ir sako "reikia baldų pervežimo iš Schauenburg", aš iš karto klausiu – o ką ten veiki? Vokietijos miestelis, ne pats žinomiausias, bet baldų ten juda nemažai. Pats ne kartą važiavau, nors dabar jau, būna, pasižiūriu žemėlapį, nes Schauenburg yra netoli Kassel, bet gali susipainioti su kitu panašiu vardu. Šiame straipsnyje papasakosiu taip, kaip kalbu su klientais per žinutę – be lietaus, bet su visais niuansais. Apie pakuotes, kurios subyra, apie muitines, kurios užtrunka, ir apie tai, kodėl kartais geriau patiems nuvykti negu tikėtis, kad viskas bus sklandu. Na, pradėkim.

DUK

Pradžia ir planavimas

Ką daryti pirmiausia, kai reikia vežti baldus iš Schauenburg?

Pirmiausia – susisiekite su mumis anksčiau nei užsakote baldus. Nes būna, žmonės nusiperka fotelį, o paskui skambina "rytoj reikia". O mes jau kitur. Geriau paskambinti savaitei iki, tada galime suderinti maršrutą, pažiūrėti ar jūsų baldai telpa į fūrą, ir ar Schauenburg nėra su kalnais – ten yra iškilimų, gali būti keblu su dideliais kroviniais.

O jei baldus pirkau internete ir jie jau Schauenburge?

Tai jau pusė darbo padaryta. Bet vis tiek reikia patvirtinti, ar pardavėjas turi kėlimo įrangą. Atsimenu vieną kartą klientas nusipirko spintą, o pardavėjas sako "pas mus tik ant šaligatvio paliekam". Tai teko pačiam tempti per dvi aukštus – nėra malonu. Geriau iš anksto pasidomėkite, ar galima paimti tiesiai iš sandėlio.

Kiek iš anksto reikia užsakyti baldų pervežimą iš Schauenburg?

Idealu – 5-7 darbo dienos. Bet jei skubate, galim ir per 2 dienas, tik tada gali būti, kad teks mokėti daugiau, nes reikia keisti grafiką. Aš pats esu važiavęs skubiai, kai klientas verkė ant telefono – tai galima, bet nepatariu. Baldų pervežimas iš Schauenburg reikalauja, kad mes suderintume su kitais reisais, o Schauenburg nėra didelis centras, ten nėra tiek daug krovinių kaip Frankfurte, tad kartais tenka specialiai važiuoti tik dėl jūsų.

Ar reikia man pačiam būti Schauenburge?

Nebūtinai. Galite įgalioti kitą asmenį, bet geriau jei patys esate. Aš mačiau situacijų, kai atvažiuoja koks draugas, o baldai didesni nei galvojo, ir pradeda skambinėti "o gal...". Tai painiava. Jei negalite, iš anksto perduokite mums kontaktus ir nurodymus, geriau raštu. Mes ne skaitytojai minčių.

Ar galima sujungti mano baldų pervežimą su kitu kroviniu?

Dažnai taip ir darome, ypač kai važiuojame į Schauenburg kažką atvežti, o atgal galime paimti jūsų baldus. Tai pigu, bet lėčiau – gali tekti palaukti dieną ar dvi, kol pardavėjas paruoš. Viena klientė pyko, kad užtruko, bet sutaupė beveik 40% kainos. Taigi sprendimas jūsų – ar greitis, ar pinigai.

Krovinio saugumas

Kaip saugote baldus pervežant iš Schauenburg?

Standartiškai – aptraukiame specialia plėvele, ant minkštų baldų dedame apsauginius maišus, o stalus padedame ant šonų (bet ne visus, jei stikliniai – atsargiai). Bet būna, kad pakuotė nuo gamintojo jau brokuota. Tai aš visada sakau – geriau papildomai suvynioti, nei paskui aiškintis, kodėl įbrėžimai. Yra tekę vieną kartą vežti antikvarinį sekretorėlį – tai net specialią dėžę teko daryti.

O jei baldai labai trapūs? Pvz., stiklinis stalas.

Stiklas – mano galvos skausmas. Jį reikia vežti vertikaliai, su specialiais kampais, ir jokiu būdu neguldyti, nes sprogsta nuo vibracijos. Schauenburge vienas pardavėjas man pasakė "jis tvirtas", bet aš vis tiek suvyniojau trigubai. Ir gerai, nes kelias ten su duobėmis – netoli Autobahn, bet posūkiai siauri. Geriau paprašyti mūsų, kad atsiųstume nuotrauką, kaip supakuota prieš išvežant.

Ar galite išardyti baldus? Pvz., lovą ar spintą?

Taip, tik už papildomą mokestį. Dažnai prieš išvežant išardome, o klientui pristatę surenkame. Bet vieną kartą buvo juokinga – išardžiau lovą, o klientas sako "aš pats susirinksiu". Tai palikau lentas ir varžtus, o po savaitės skambina "padėkite, nebegaliu surasti instrukcijos". Tai aš patariu – jei mokate surinkti, sakykite, jei ne – geriau mes surinksime. Baldų pervežimas iš Schauenburg su surinkimu kainuoja apie 30-50 eurų daugiau, bet ramiau.

Kokia rizika, kad baldai bus sugadinti?

Yra visada. Net ir geriausiai supakavus, gali būti, kad kelyje pradės lyti, ar kažkas užsikabins. Bet mes draudžiame krovinį. Prieš išvažiuojant iš Schauenburg, visada patikriname būklę ir nufotografuojame. Jei bus kokių nors įbrėžimų, tada pagal draudimą atlyginsime. Bet sąžiningai – per 20 metų turėjau gal 2-3 rimtesnius atvejus, kai lūžo koja nuo stalo, nes blogai supakavo pats pardavėjas. Nuo to nėra apsaugotas niekas.

Ar galima vežti baldus kartu su kitais daiktais? Pvz., dėžėmis?

Gali, bet reikia suderinti. Jei dėžės sunkios ir padėtos ant baldų, gali įspausti. Mes dažniausiai dedame dėžes apačioje, o ant viršaus lengvesnius baldus. Bet jei klientas nori vežtis ir televizorių, tai jau geriau atskirai, nes televizorius – jautrus daiktas. Kartą vežėme iš Schauenburg sofą ir 10 dėžių knygų – viskas gerai, tik knygų svoris nustebino.

Kainodara ir mokesčiai

Kiek kainuoja baldų pervežimas iš Schauenburg?

Nėra fiksuotos kainos. Viskas priklauso nuo atstumo, baldų kiekio ir to, ar reikia kelti į aukštus. Pavyzdžiui, jei vežate vieną sofą nuo Schauenburg iki Vilniaus, tikėkitės kokius 400-600 eurų. Bet jei pilnai įkraunate fūrą, gali būti ir 800-1000 eurų. O dar jei reikia kelti į 4 aukštą be lifto – plius 50-100. Geriau paskambinkite, pasakysime tikslią sumą.

Ar yra papildomų mokesčių? Muitas, degalai?

Degalai – jau įskaičiuoti, mes neskaičiuojame atskirai. Muitas – jei vežate iš Vokietijos į Lietuvą, nėra muito, nes ES. Bet jei baldai nauji ir brangūs, gali tekti mokėti PVM, nors dažniausiai baldai perkami su vokišku PVM, o Lietuvoje jau nesimoka, jei jūs privatus asmuo. Bet aš ne mokesčių patarėjas – čia geriau pasitikrinti pas buhalterį. Aš tik vežu.

Kuo skiriasi kaina, jei vežu pats arba per jus?

Jei vežate patys, sutaupote, bet turite patys rūpintis pakuote, krovimu, laiku. Mes suteikiame fūrą su vairuotoju, dažnai turime keltuvą, ir viską sutvarkome. Be to, aš žinau, kur Schauenburge gali iškilti problemų – yra viena gatvė su siauru posūkiu, kur fūra vos pravažiuoja (pats užkliuvau už šakos). Taigi mūsų kaina – tai patogumo kaina.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Visi bando derėtis. Aš taip pat deruosi su savo tiekėjais. Bet jei kaina jau maža, nėra daug vietos. Geriau pasiteirauti, ar yra kokių nors nuolaidų – pvz., jei užsakote abiem kryptimis. Vienas klientas taip sutaupė 15%, nes iš Schauenburg vežė baldus, o atgal į Vokietiją siuntė padangas. Ne kiekvieną kartą pavyksta, bet paklausti verta.

Ar reikia mokėti išankstinį mokestį?

Dažniausiai – taip. Apsidraudžiame, kad klientas neatsisakytų paskutinę minutę. Suma – 30-50% nuo sutartos kainos. Likusią dalį sumokate pristačius. Bet jei esate patikimas klientas, galime ir be išankstinio, bet tada rizikuojame – juk mes specialiai važiuojame iki Schauenburg, o jei atsirasite, kad nereikia, tai mums nuostoliai.

Maršrutai ir logistika

Kaip ilgai trunka baldų pervežimas iš Schauenburg?

Priklausomai nuo to, ar pilna fūra, ar su kitais kroviniais. Jei tiesioginis reisas – nuo Schauenburg iki Lietuvos maždaug 12-14 valandų. Bet kai daug sustojimų, gali užtrukti ir 2 dienas. Aš paprastai planuoju taip: išvažiuojame ryte, nakvojame Lenkijoje (geriausia prieš sieną, kad nereikėtų stovėti eilėje) ir kitą dieną pristatome. Jei skubate, galime važiuoti be miego, bet tada jau pavargsta vairuotojas, o pavargęs vairuotojas – blogas vairuotojas.

Ar yra kokių nors problemų keliuose prie Schauenburg?

Yra viena vieta – netoli Schauenburg yra keltuvas? Ne, keltuvo nėra, bet yra kalvota vietovė, ir žiemą gali būti slidu. Aš pats prieš porą metų ten įklimpau su fūra, kai naktį pradėjo sningti. Laiptinė? Ne, ne laiptinė, o kelias buvo nevalytas. Tai teko laukti pagalbos 3 valandas. Nuo tada visada tikrinu orų prognozę prieš važiuodamas. O šiaip – keliai geri, autobahn netoli.

Ar galima sustoti pakeliui? Pvz., nusipirkti baldų Vokietijoje?

Galima, bet reikia derinti. Mes vežame baldus iš Schauenburg, bet jei norite sustoti kitame mieste ir paimti dar ką nors, tai jau papildomas mokestis. Viena klientė prašė sustoti prie IKEA netoli Hannover, bet aš jai pasakiau – tai jau nebe baldų pervežimas iš Schauenburg, o kelių stočių. Galima, bet brangiau.

Ar vežate tik į Lietuvą?

Daugiausia į Lietuvą, bet esame važiavę ir į Latviją, Estiją, net į Suomiją per keltą. Bet baldų pervežimas iš Schauenburg iki Suomijos – jau rimta logistika, reikia planuoti keltą, o tai brangu. Dažniausiai tokie klientai renkasi jūrinį kelią, bet mes galime ir fūra iki Talino, o ten keltu.

Koks maksimalus baldų dydis gali būti?

Fūra standartinė – 13.6 metro ilgio, 2.45 pločio, 2.7 aukščio. Jei baldai aukštesni, gali būti problemų – yra buvę, kad vežėme pianiną, kuris buvo 2.9 m, tai teko specialiai leisti padangas, kad sumažintume aukštį. Bet tai ne kiekvieną kartą. Geriau iš anksto pasakyti matmenis, o ne tada, kai jau stovime prie durų.

Po pristatymo

Kas atsitinka, jei baldai neatitinka aprašymo?

Pvz., klientas užsakė juodą sofą, o atvažiavus – ruda. Ne mūsų kaltė, mes tik vežame. Bet galime padėti – nufotografuoti, parašyti pretenziją pardavėjui. Aš turiu vieną klientą, kuris prieš krovimą visada paprašo 10 nuotraukų, kad vėliau būtų įrodymai. Protingas žingsnis.

Ar galite įnešti baldus į butą?

Taip, už papildomą mokestį. Jei butas trečiame aukšte be lifto, tai sunkiau, bet įnešame. Kartą teko baldų pervežimas iš Schauenburg į gyvenamąjį namą, kur laiptai buvo spiraliniai – tai vos pralindome. Bet nešėme dalimis. Tik jei baldai jau surinkti, gali būti, kad netilps į laiptinę – tada tenka ardyti.

Ką daryti, jei po pristatymo randu įbrėžimą?

Nedelsiant pranešti mums. Mes apžiūrime krovinį pristatymo metu ir pasirašome dokumentą. Jei įbrėžimas yra, o mes jo nematėme, reikia rašyti pretenziją per 3 dienas. Yra buvę atvejų, kai klientas po savaitės sako "čia buvo", o jau neįmanoma įrodyti, ar tai mūsų kaltė. Todėl geriau patikrinkite iš karto.

Ar galite paimti senus baldus iš buto?

Taip, galime išvežti jūsų senus baldus, bet tai papildoma paslauga. Dažnai žmonės mūsų klausia "o gal galite išmesti tą sofą?" Atsivežame į sąvartyną, bet reikia mokėti už šalinimą. Kainuoja apie 30-50 eurų už vienetą, priklausomai nuo dydžio. Bet jei norite, kad mes atvežtume naują ir išvežtume seną, tai patogu.

Ar paliekate pakuotę po pristatymo?

Paprastai paliekame, bet galime ir išvežti, jei susitariame iš anksto. Vieni klientai nori, kad viskas būtų švaru, kiti sako "palikite, aš pats išmesiu". Aš pats dažniausiai siūlau palikti, nes po kelionės jūs tikrai neturite jėgų rūpintis pakuote. Bet jei ji didelė, pvz., nuo spintos, geriau išvežti, kad nereikėtų pjauti.

Išvada

Tai va, baldų pervežimas iš Schauenburg nėra raketų mokslas, bet ir ne pasivaikščiojimas. Svarbiausia – susiplanuoti iš anksto, pasitikrinti, ar baldai tinkamai supakuoti, ir nepamiršti, kad mes – tik vežėjai, o ne stebukladariai. Jei viskas bus aišku nuo pradžių, kelionė praeina sklandžiai. O jei netikėtumų pasitaiko – jau žinote, kaip mes reaguojame. Rašykite arba skambinkite, visada patarsiu, net jei klausimas kvailas. Sėkmės kraustantis!