Atsakymai į klausimus apie persikraustymo paslaugas į Vokietiją: tiesa iš vidaus be gaubiančiųjų

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, maždaug nuo 2000-ųjų pradžios. Per tą laiką matyta viskas – ir puikių, smulkiai organizuotų persikraustymų, ir tokių, kai norėtųsi plaukų ištraukti dėl nuolatinių nesklandumų. Žmonėms dažnai atrodo, tai tik įkelti daiktus ir nuvažiuoti, bet realybėje yra daugiau niuansų, ypač kai kalba eina apie Vokietiją. Štai ir šie atsakymai į klausimus apie persikraustymo paslaugas į Vokietiją, kuriuos surinkau pagal savo patirtį. Nėra čia jokių madingų frazių, tiesiog paprastas žodis iš vyro, kuris tą kelią įveikė ne kartą. Kartais nukrypstu, kartą užmirštu pavardę, bet daiktus pristatau visada.

Dokumentai ir biurokratija (pavojingiausia dalis)

Ar reikia ypatingų dokumentų išvežant daiktus iš Lietuvos?

Sakyčiau, pagrindinis dalykas yra deklaracija. Jei persikraustote ilgam, tai reikia pildyti TIF formas, kad ne mokėtumėte PVM ir muito. Tai atrodo sudėtinga, bet mes, kurie dirbame su persikraustymo paslaugomis į Vokietiją, tai žinome iš karto. Kartais klientai bando apsukti galvą ir sako, kad tai dovana, bet muitininkai ne gimė vakar. Geriau viską tvarkingai užpildyti iš karto, kad vėliau neštų rūbus iš krovininio atgal. Tiesa, jei daiktų mažai, galima ir be jokios formos, jeigu tai nekomercinis siuntinys, bet tai rizikuota.

Ką daryti, jei neturiu Vokietijos adreso dar?

Tai dažna problema. Žmonės važiuoja ieškoti buto, o daiktai jau paruošti. Paprastai mes sutarome, kad krovinyskelis važiuoja į mūsų sandėlį Vokietijoje, laikinai jį paliekame ten, o jūs ramiai ieškote būsto. Tai papildomai kainuoja, bet užtat ramybės yra daugiau. Vienas klientas taip padarė Berlyne – pristatėme į laikiną vietą, o po savaitės išvežėme jau į butą. Bet būkite atidūs, pasirašant dokumentus adresas turi būti nurodytas tiksliai, net jei tai laikinas sandėlis.

Ar galima vežti transporto priemonę be vairuotojo?

Žinoma, dažnas atsakymas į klausimus apie persikraustymo paslaugas į Vokietiją susijęs būtent su automobiliais. Jei automobilis yra jūsų nuosavybės mažiau nei 6 mėnesius, jį galima įvežti be muito. Reikia tik užregistruoti jį Vokietijoje tam tikru laiku (manau, kad 10-12 dienų, bet geriau patikrintite dabar, nes taisyklės keičiasi). Mes užkeliame automobilį į priekabą arba vilkiką, ir jis važiuoja kaip paprastas krovinys. Tik žiūrėkite, kad būtų techninė apžiūra galiojanti, nes ant sienos gali sustabdyti.

Ar turi būti draudimas?

Be abejo. Kiekvienas atsakingas pervežėjas pasiūlys draudimą. Tai ne brangu, palyginti su tuo, kas gali nutikti kelyje. Prisimenu vieną atvejį netoli Hanoverio, kai sunkvežimis buvo priverstas staigiai stabdyti, ir viena didelė vitrina nulūžo. Jei nebūtų draudimo, klientas būtų prarado tūkstančius. Taigi, visada pasirašykite draudimo polisą. Ir nereikia bijoti klausti, ką jis apima, nes kai kurie įmonių draudimai turi daug išimčių, kurias sužinoti tik vėlu.

Kokius dokumentus reikia vairuotojui?

Vairuotojui reikia tik pasų, vairuotojo pažymėjimo ir visų tų CMR draudimų bei sąrašų. Jis nieko daugiau nedaro tikslinėje vietoje, tiesiog iškrauna. Jums kaip klientui reikės asmens dokumento, kai pasirašinėsite perdavimo aktą. Kartais gali prireikti power of attorney (galiojantis įgaliojimas), jei už pervežimą moka trečiasis asmuo, pvz., darbdavys. Bet tai retai pasitaiko paprastuose persikraustymuose.

Kainos ir mokesčiai (pinigai visada svarbu)

Kaip susiformuoja kaina?

Kainą lemia tūris metrais kubiniais arba svoris. Dar svarbu, kur tiksliai Vokietijoje važiuojame – į Miuncheną arba kažkur į gilumą, į kaimą netoli Odeno kalnų. Benzinas brangsta, o mokesčiai už kelių naudojimą Vokietijoje (Maut) yra milžiniški. Taigi, atsakymai į klausimus apie persikraustymo paslaugas į Vokietiją visada prasideda nuo to: kiek daiktų ir kur tiksliai. Jei reikia nešti daiktus penktu aukšte be lifto, tai taip pat kainuos brangiau.

Ar kainuoja brangiau jei važiuoju į Rūrą sritį?

Rūro sritis (Diuseldorfas, Esenas) yra tankiai apgyvendinta, todėl ten dažnai reikia mažesnių sunkvežimių, kurie gali važiuoti į miesto centrą. Didelis vilkikas tiesiog neišvažiuos pro siaurus gatvelius. Taigi, taip, gali būti brangiau dėl papildomų manipuliavimo darbų arba reikalingo mažesnio transporto. Bet jei gyvenate prie pat autostrados, tai viskas tvarkosi paprastai.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Turiu būti tikras – kai kurios įmonės taip daro. Mes stengiamės visą kainą sudėti į sutartį. Paslėpti mokesčiai dažniausiai pasirodo, kai klientas nurodo neteisingą daiktų kiekį. Pavyzdžiui, sako, kad turi 10 kubinių, o pasirodo 20. Tada vairuotojui tenka skambinti ir paprašyti papildomo pinigų arba antros kelionės. Tai ne paslėptas mokestis, o tiesiog jūsų klaida. (Tikrai, patikrinkite savo daiktus prieš mūsų atvykimą).

Ar galima sumokėti grynaisiais?

Vokietijoje vis dažniau mokama kortelėmis, bet mūsų vairuotojai vis dar mėgsta grynusius, ypač kai reikia paduoti arbatpinigių už keltuvininkus (jei tokių reikia). Tačiau pagrindinę sumą geriau pervesti į sąskaitą, kad būtų įrodymų. Vienas kartą klientas norėjo mokėti didelę sumą grynaisis vairuotojui, o tas tiesiog atsisakė dėl saugumo. Taigi, pasiderėkite iš anksto su dispečeriumi.

Ar atliekate nemokamą apžiūrą?

Daugelis atsakymų į klausimus apie persikraustymo paslaugas į Vokietiją prasideda nuo to, kad apžiūra turi būti. Taip, mes galime užsupti ir pažiūrėti, kiek daiktų tikrai yra. Tai padeda išvengti nemalonumų vėliau. Jei esate Vilniuje ar Kaune, mes užsukame be problemų. Jei esate užsienyje, tada galima viską padaryti pagal nuotraukas arba vaizdo skambutį. Būna, kad žmonės viską pamiršta paminėti, pvz., dviratį rūsyje arba didelę šaldytuvą balkone.

Kokia yra įmoka už rezervaciją?

Įprasta tai 10-30 procentų nuo galutinės sumos. Tai užtikrina, kad mes laikome jums datą. Ypač tai svarbu vasarą, rugsėjo mėnesį, kai visi grįžta iš atostogų ir persikrausto. Jei atšaukiate paskutinę minutę, įmoka gali būti negrąžinama, nes mes jau atsisakėme kitų užsakymų. Taip yra versle, nieko nepadarysi.

Logistika ir procesas (kaip viskas vyksta)

Kiek laiko trunka kelionė?

Paprastai į Vokietiją važiuojame 1-2 dienas, priklausomai nuo to, kur tiksliai. Jei tai Miunchenas, tai tai beveik kaip į Italiją važiuoti. Jei Berlynas, tai greičiau. Bet nepamirškite, kad reikia laiko įkraičiai. Viskas priklauso nuo to, kiek vairuotojas gali važiuoti be poilsio. Tai ne lenktynės, o reguliaraus transporto darbas. Kartais įvyksta nesklandumų ant sienos, ten eilės būna po kelias valandas, ypač jei atsitinka kokios nors avarijos.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Techniškai – ne, dėl draudimo ir įstatymų. Mes ne turistinis autobusas. Jei labai reikia, galima susitarti dėl keleivio pervežimo atskirai, bet tai retai kas daro, nes vairuotojui reikia poilsio, o jis nebus jūsų vadas. Geriau susitikti tiesioginėje vietoje. Prisimenu, kaip viena močiutė norėjo važiuoti, kad vadovautų kelią, bet mes turime navigaciją ir žinome, kur važiuojame geriau.

Kaip paruošti daiktus?

Geriausia, jei viskas yra dėžėse. Jei paliksite daiktus maišuose, gali būti, kad jie susitrynės arba susibraižys. Mes turime dėžių, jas galima nusipirkti iš mūsų. Arba pasidarykite patys iš prekybos centrų, tik tikrinkite, kad jamos būtų stiprios. Didelius baldus geriau apvynioti į burbuliukų plėvelę. Vienas kartą klientas padėjo languotą duris neapvyniotą, ir, žinoma, atvyko su skyle. (Nebūkite kaip jis).

Ar išmontuojate baldus?

Taip, tai įeina į mūsų paslaugas. Spintos, lovos, stalai – viską išmontuojame ir vėl surenka vietojje. Tik reikia pasakyti iš anksto, kad nuvežtume reikiamus įrankius. Kartais būna, kad spinta sena, ir sraigštės sugedusios, tada gali užtrukti, bet mes kažką sugalvosime. Svarbiausia, kad jūsų baldai atvyktų sveiki. Atsakymai į klausimus apie persikraustymo paslaugas į Vokietiją be montavimo nebuvo pilni, tai standartinis dalykas.

Kas daroma su daiktais, kai butas dar nebaigtas?

Jau minėjau apie sandėlius. Tai geriausias sprendimas. Mes atvežame daiktus į mūsų baseiną Vokietijoje, laikome jų ten, o kai jūs pasirašote buto nuomos ar pirkimo sutartį, skambinate mums, ir mes vykstame iškrauti. Tai patogu ir saugu. Nereikia stovėti gatvėje su daiktais ir galvoti, kur juos dėti.

Ar įvežate daiktus į patį butą?

Jei yra liftas – nieko problema. Jei ne – turi nešti laiptais. Tai papildomai kainuoja, bet mes tai darome. Tik žiūrėkite, kad laiptai nebūtų per siauri, kai kurie seni namai Vokietijoje turi tokias siauras leiptines, kad ten net sofa nepraeina. Tada tenka kelti pro langą arba išmontuoti viską iki smulkmenų. Buvo toks atvejis Hamburge, kur teškėme sofos pro langą, nes neįėjo į duris.

Keistos situacijos ir patarimai (iš gyvenimo)

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet tik uždarytą ir ilgai negendantį. Kruopos, aliejus, konservai – viskas tinka. Žuvis ar mėsą geriau nevežti, nes gali sugesti, o kvapas užgožs viską. Vokietijos muitinė gali užklausti apie tam tikrus produktus, jei juos matys. Bet įprastai maistas nesudomina, jei tai ne komercinis kiekis. Vienas klientas bandė vežti šimtus litrų alaus, tai ten teko paaiškinti, kad tai ne asmeninis naudojimas.

Kaip elgtis su augalais?

Augalus vežti galima, bet reikia tikrinti, ar jie ne saugomi rūšys. Paprastai gėlės namų interjerui tinka. Tiesiog geriau jas nepakrauti per daug, kad neišdžiūtų kelionės metu. Žiemą tai ypatinga problema, nes vairuotoje gali būti šalta, jei krovininė nešildoma. Pasidarykite dėžes su angomis, kad galėtų kvėpuoti. Ir nepamirškite, jog Vokietijoja (tikiuosi, kad parašiau teisingai) griežta aplinkosauga, todėl žemės neimkite sau.

Ar reikia bijoti vogimo?

Statistika rodo, kad vagysčios nėra labai dažnos, bet jos įvyksta. Ypač jei paliksite sunkvežimį neapsaugotą naktį mieste. Mes stengiamės važiuoti tiesiai į tikslą ir niekur nestovėti be reikalo. Vertingus daiktus (kompiuterius, papuošalus) geriau vežti su savimi mažame automobilyje, o ne krovinyje. Tai saugesnis variantas. Nepasitikėkite visais, net ir tais, kurie atrodo draugiški poilsio aikštelėse.

Kas daryti, jei pasikeičia planai?

Skambinkite mums kuo greičiau. Jei mes jau važiuojame, gali būti per vėlu. Bet jei dar nesikrovėme, visada galima pastumti datą. Vokietijoje reikalingi leidimai stovėjimui mieste, juos taip pat tenka keisti. Būkite kantrūs, mes darysime viską, kas priklauso nuo mūsų, kad jums būtų patogu. Komunikacija čia raktas.

Ar paslaugos apima šiukšlių išvežimą?

Jei turi senus baldus, kuriuos norite išmesti, mes galime juos nuvežti į šiukšliadėžę Vokietijoje. Tai kainuoja, nes ten taip pat mokamas mokestis už atliekas. Negeriau juos palikti čia, jei nebeplanuojate grįžti. Vokietijai švara svarbi, tad negalima tiesiog padėti prie konteinerio, jei tai didelis daiktas. Mes žinome, kur juos numesti legaliai.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Todėl, kad jos taupo ant visko. Nenaudoja pakavimo medžiagų, vairuotojai dirba be poilsio, o draudimas gali būti formalus. Atsakymai į klausimus apie persikraustymo paslaugas į Vokietiją turi būti apie kokybę. Pigiai gali atsieiti brangiai, kai kažkas sulūžta. Aš patariau neieškoti pigiausio, o pačio patikimesnio. Pasitikėkite savo intuicija, kai kalbate su dispečeriumi.

Ar priimate mažus siuntinius?

Taip, darome ir dalinius krovinius. Jei turite tik kelias dėžes knygų ar drabužių, jas galima susidėti į mūsų sunkvežimį su kitais kroviniais. Tai užtrunka šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti visus klientus, bet kainos yra žymiai mažesnės. Tai geras variantas studentams arba vienam asmeniui, kuris persikelia į kambarį.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa?

Kartais nutinka, kad vairuotojas susiranda problemų su policija arba techniškai sugenda sunkvežimis. Tada mes siunčiame pagalbą arba kitą automobilį. Tai gali pavėlinti pristatymą diena ar dvi. Reikia kantrybės, mes ne stebukladariai. Bet visada informuojame klientą, kas vyksta. Nes niekas nenori sėdėti tuščiame bute ir laukti be žinių.

Ar reikia gerti kavą su vairuotojumi?

Nebūtina, bet malonu. Lietuviškas ar vokiškas etiketas reikalauja pagarbos. Jei pasiūlysite arbatos, vairuotojas bus dėkingas. Tai sukuria geresnę atmosferą. Bet nepriverkite jį šventi su jumis valandų valandas, jam reikia pailsėti ir važiuoti toliau. Paprastas žmogiškas požiūris geriausiai veikia.

Kaip elgtis su naminių gyvūnų pervežimu?

Mes nevežame gyvūnų, mes vežame baldus. Gyvūnus reikia vežti su savimi arba specializuotomis kompanijomis. Jie gali būti išsigandę didelio sunkvežimio ir triukšmo. Negalima tiesiog padėti šuns į dėžę ir uždaryti tarp baldų. Tai nelegalu ir neetiška. Rūpinkitės savo augintiniais atskirai.

Ar verta rūpintis dėžėmis pats?

Jei turite laiko ir norite sutaupyti, tai taip. Bet mūsų dėžės yra stiprios, vienodo dydžio, ir jas lengviau pakrauti į sunkvežimį. Kai klientas veža savo supirktas dėžes iš parduotuvės, jos dažnai sugrupa po kelionės. Geriau investuoti šiek tiek į geras dėžes, nei rinkti sulūžusius indus vėliau. (Nebent jums patinka rizikuoti).

Kaip atpažinti gerą pervežėją?

Jis neduoda per daug pažadų. Jis klausia daug klausimų. Jis nedirba "juodai". Atsakymai į klausimus apie persikraustymo paslaugas į Vokietiją turi būti aiškūs ir be paslėptų niuansų. Jei kas sakys "mums visiškai nesvarbu, ką vežiate", tai pagalvokite, ar tokiems žmonėms norite patikėti savo gyvenimo turtą.

Išvada

Na, štai ir trumpai (arba ne taip trumpai) apie tai, kas vyksta kelyje. Persikraustymas į Vokietiją nėra taip baisu, kaip atrodo iš pradžių, jei viską suplanuojate geriau. Svarbiausia yra rasti žmones, kuriuos pasitikite, ir nebandyti sutaupyti ant visko, ypač ant draudimo. Tikiuosi, šie atsakymai į klausimus apie persikraustymo paslaugas į Vokietiją padės jums jaustis ramiau.