Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos – kainos ir terminas: praktinis vadovas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, maždaug tiek, kiek Vokietija turi greitųjų kelių, kurie dar neturi greičio apribojimų. Gyvenime daug kas pasikeitė, o ypač pastaraisiais metais, kai kainos šokteli kaip lietuviškų dienų temperatūra, bet vienas dalykas lieka pastovus – žmonės visada nori kažką nupirkti ar parsivežti iš Vakarų. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos atrodo paprasta užduotis: pirkote, skambinate brokeriui, ir jis važiuoja. Tačiau realybėje dažnai būna taip, kad vieną dieną sužinote vieną kainą, o kitą jau gaunate pranešimą, ji padidėjo, nes vairuotojas užstrigo spūstyje prie Hanoverio arba padidėjo kuras. Čia ne apie tu idealus pasaulius iš vadovėlių, o apie tai, kas vyksta iš tikrųjų ant kelio ir sandėliuose. Verta sužinoti, kas tiksliai veikia tas kainas ir kodėl terminai kartais būna tiek „plaukiojantys“, kad jums nereikėtų griebti galvos.

Pagrindiniai klausimai apie kainas ir sudėtį

Kiek apytiksliai kainuoja toks siuntimas?

Čia ne taip paprasta pasakyti vieną fiksuotą skaičių, kaip parduotuvėje duonos kainą. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos kainuoja pagal tai, kiek tiksliai vietos jūsų daiktai užima mašinoje arba kiek jie sveria. Jei tai tik kelios dėžės, galima susitvarkyti už šimtą, abu šimtus eurų, bet jei pervežate visą butą iš Miuncheno, tai skaičiai jau bus keli tūkstančiai. Dar labai priklauso nuo degalų kainos, kurios šiuo metu, turiu pripažinti, visokos – vakar dieną žiūrėjau, benzinas vėl brangsta, tai ir mums tenka koreguoti savo sąskaitas. Taigi, tiksliai pasakyti negaliu, kol nežinau, ar tai kėdė, ar sofa. (Nors dažniausiai žmonės sako, kad tai „nedidelis krovinys“, o atvažiuoja ir reikia pusės sunkvežimio).

Ar kaina įskaito viską, ar yra papildomų mokesčių?

Dažniausiai kaina, kurią jums sakau iš karto, yra „nuo durų iki durų“, bet būna išimčių. Jeigu reikia naudoti keltą, pvz., per Baltijos jūrą arba per kurią upę Vokietijoje, tai tai gali būti apskaičiuojama atskirai. Taip pat, jei vairuotojas turi laukti jūsų ilgiau nei valandą, nes vėlateite į susitikimą, tai laukimo mokestis taip pat gali būti pridėtas. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos dažnai apima ir įkrovimą, iškrovimą, bet visada geriau klausti „ar įeina manevrai“, ypač jei gyvenate sename miesto centre, kur sunku privažiuoti sunkvežimiui. Kartais užtenka paprašyti, kad jums nukristų daiktus artimiausioje parkavimo vietoje, tai taupo pinigus.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Be degalų, didelę įtaką turi sezoniškumas. Vasarą, kai visi grįžta iš atostogų arba perveža vaikus į universitetus, kainos šiek tiek pakyla, nes mašinų trūksta. Taip pat, jei siuntate daiktą į labai atokų kaimą, kur reikia važiuoti trimis kilometrais nuo pagrindinio kelio pro griuvusias sienas, tai kaina gali šokti. Dar vienas dalykas – dėl kuro kainos svyravimų mes kartais pridedame prie 5-10 proc. priedą, nors stengiamės to daryti kuo rečiau, kad klientai neišsigąstų. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos – tai ne tik matematika, bet ir logistika, kartais reikia apvažiuoti pusę Europos, kad paimti vieną kėdę, o tai niekam nemokama.

Ar pigiau, jei aš pats vežiu daiktus į jų sandėlį?

Žinoma, jei turite savo automobilį ir norite nuvažiuoti į artimiausią Vokietijos miestą, pvz., Tilzę arba Berlyną, tai gali būti šiek tiek pigiau. Bet tada turite sumokėti už savo laiką, kuras ir, svarbiausia, už tą „priežiūrą“, kai sėdite sandėlyje ir laukiate, kol jie surinks kitus siuntimus į tą pačią mašiną. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos su mūsų paslauga yra patogesnis, nes mes atsiimame tiesiai iš jūsų namų arba parduotuvės. Tiesiog apsvarstykite, ar jūsų laikas nėra brangesnis už tas 30-50 eurų, kuriuos galite sutaupyti važiuodami pats.

Koks yra minimalus užsakymo mokestis?

Mes negalima važiuoti dėl vienos dėžės su knygomis, tai būtų nuostolis. Paprastai yra nustatytas minimalus kiekis, pavyzdžiui, 1 talpinis metras (m3) arba minimali kaina, pvz., 150 eurų. Jei jūsų daiktai užima mažiau vietos, vis tiek teks mokėti tą minimalią sumą, nes mašinos išvykimas kainuoja vienodai – vairuotojas reikalingas, degalai reikalingi. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos mažais kiekiais yra ekonomiškas tik tada, kai sujungiate savo siuntą su kito žmogaus siuntu, tada dalinatės sąskaita.

Ar galima susitarti dėl nuolaidos?

Jei pervežiate daug daiktų, pvz., visą namų ūkį, arba jei esate pastovus klientas, kuris kas mėnesį siunčia po ką nors, tai aišku, galima pasikalbėti. Tačiau jei tai vienkartinis nedidelis siuntimas, tai kaina yra kaip yra, nes tenka mokėti fiksuotas išlaidas. Kartais galiu pavesti, jei man patinka jūsų užduotis arba jei ji yra pakeliui į kitą didelį užsakymą, bet tai retas atvejis. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos yra verslas, kur kiekvienas centas suskaičiuojamas, didelės nuolaidos gali paversti ją nuostolinga.

Terminai ir kas juos lemia

Kiek laiko užtrunka standartinis siuntimas?

Įprastai, jei viskas eina gerai, tai tai trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų. Tai priklauso nuo to, kiek kitų siuntimų turi paėti vairuotojui. Jis negali važiuoti su tuščia mašina tik dėl jūsų vienos sofos, todėl jis renka kitus krovinius. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos dažniausiai vyksta taip: pirmąją dieną paimame, antrąją trečiąją važiuojame, renkame kitus, o tada važiuojame į Lietuvą. Jei esate pietinėje Vokietijoje, tai šiek tiek ilgiau, nei jei būtumėte netoli sienos.

Kodėl kartai vėluoja daugiau nei savaitę?

Čia gali būti daug priežasčių. Vienas iš blogiausių dalykų yra techniniai gedimai – sunkvežimui gali sugesti variklis arba padangos. Taip pat gali būti blogi orai, ypatingai žiemą, kai keliai užšąla. Yra viena firma, su kuria mes nebe bendraujame, nes ji visada vėluoja dėl to, kad jų vairuotojai per daug ilsisi. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos gali užtrukti ir dėl muitinės, jei dokumentai buvo užpildyti neteisingai, tai reikalauja laiko ištaisyti. Tai ne mūsų kaltė, bet mes stengiamės padėti.

Ar galite numatyti tikslų atvykimo laiką?

Galiu pasakyti apytikslę dieną, pvz., „penktadienis“ arba „pirmadienis“, bet tikslų valandą pažadėti negaliu. Vairuotojas gali užstrigti spūstyje prie Berlyno arba gali būti, kad prieš tai įleidžia labai didelį kroviniį, kurį reikia iškrauti valandas. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos nėra kaip autobusų tvarkaraštis, tai yra gyvas procesas. Geriausia, jei esate lankstus ir galite atsiimti daiktus ir vakare, arba jei paliksite juos kaimynui, jei jūsų nėra namuose.

Ar vežiate šventinėmis dienomis?

Vokietijoje labai griežtai laikomasi poilsio dienų, ypač Velykose, Kalėdomis arba Velykose. Jei užsakymas atėjo prieš šventes, gali būti, kad jis stovės sandėlyje iki pirmadienio. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos šventinėmis laikotarpiais yra lėtesnis, nes ir vairuotojai taip pat nori praleisti laiką su šeimomis. Geriau planuokite savo siuntimus taip, kad jie neatituktų su didžiosiomis Vokietijos šventėmis, jei skubate.

Ar greitas pervežimas brangiau?

Taip, žinoma. Jei jums reikia, kad daiktai būtų atvežti „rytoj“ arba „per 48 valandas“, tai tai kainuos brangiau, nes turėsime skirti specialią mašiną arba siųsti ją be kitų krovinių. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos „ekspresu“ gali kainuoti net du kartus daugiau nei įprastai. Bet jei jums skubia, pvz., atvežti dalis, kurios reikia remontui, tai neturime kito pasirinkimo, tik reikia susitarti dėl korektiškos kainos iš karto.

Kas vyksta, jei vairuotojas susiduria su kelio uždaru?

Vokietijoje dažnai vyksta protestai, pvz., ūkininkai užblokuoja keliaus, arba vyksta eismo įvykiai, kur uždaromas kelias valandomis. Tokiu atveju vairuotojas turi laukti arba rasti aplinkkelį, kas užtrunka. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos tokiu atveju gali pavėluoti, bet mes visada informuojame klientus. Kartais gali būti taip, kad vairuotojas praleidžia naktį mašinoje laukdamas, kol kelias atsivers, tai neįmanoma numatyti iš anksto.

Dokumentai, muitinė ir teisiniai dalykai

Ar reikia eiti į muitinę pats?

Paprastai ne, jei pasirinkote pilną paslaugą, mes suformuojame reikiamus dokumentus T1 arba EX1 (arba kaip ten dabar vadinasi, vis keičiasi taisykles). Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos į ES šalis (Lietuva yra ES) yra paprastas, nes tai ne importas iš trečiosios šalies. Tačiau jei siunčiate naujas prekes, pirkimas parduotuvėje, tai gali reikėti PVM mokėjimo, bet tai dažniausiai tvarkoma per mūsų brokerį. Jums tiesiog reikia duoti mums PVM kodą ir sąskaitą, jei ji yra.

Kas yra T dokumentas ir kodėl jis svarbus?

T dokumentas (arba transitinė deklaracija) reikalingas tada, kai keliaujame per kitas šalis arba kai reikia parodyti muitinei, kad krovinys keliauja į galutinę vietą. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos be šio dokumento gali būti sustabdytas patikrai, o tada gausite baudą. Mes tai darome automatiškai, jei reikia, bet svarbu, kad jūsų duomenys būtų teisingi. Vieną kartą klientas parašė blogą adresą ir krovinys „vaikščiojo“ po sandėlius savaitę, kol išsiaiškinome, kur jis yra.

Ar galiu siųsti dovanas be mokesčių?

Galite, tačiau yra limitai. Jei dovana verta daugiau nei 45 eurų (tai gana sena taisyklė, dabar gali būti kita, reikėtų patikrinti, bet maždaug taip), tai gali tekti sumokėti PVM arba muito mokestį. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos kaip dovanos turi būti pažymėtas kaip dovana, o gavėjo vardas ir pavardė turi būti nurodyti aiškiai. Jei siunčiate sau, tai ne dovana, tai asmeninis daiktas, ir taisyklės šiek tiek skiriasi. Geriau neklastoti dokumentų, muitinė turi „akis“ užpakalyje.

Kas nutinka, jei prarandu sąskaitą ar dokumentus?

Nežinia, kaip dabar, bet anksčiau buvo didelė bėda, jei prarasdavote sąskaitą faktūrą. Dabar daug kas yra elektroniniu būdu, tačiau jei nėra jokių įrodymų, kad daiktas yra jūsų arba jis buvo nupirktas legaliai, muitinė gali jį konfiskuoti arba pridėti didelius mokesčius. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos be dokumentų yra labai rizikingas. Visada darykite nuotraukas siunčiant ir laikykite kopijas sau, ypač jei tai brangios elektronikos arba juvelyriniai dirbiniai.

Ar galiu siųst naudotus daiktus be PVM?

Taip, naudoti asmeniniai daiktai, pavyzdžiui, išsikraustymui, yra atleidžiami nuo PVM, jei juos naudojote tam tikrą laiką (paprastai ne mažiau 6 mėnesių). Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos į Lietuvą tokiu atveju yra labai paprastas, reikia tik užpildyti specialų sąrašą su daiktų aprašymais ir jų būkle. Bet jei atrodo, kad tai prekės prekybai (pvz., 10 vienodų televizorių), tai muitinė labai greitai supras, kad čia ne asmeninis naudojimas.

Kas dėl draudimo – ar jis privalomas?

Jis nėra privalomas įstatymo požiūriu, bet jis yra privalomas protingumo požiūriu. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos visada turi riziką – avarija, gaisras arba vagystė. Jei neturite draudimo, ir jums sulūža brangus pianinas, gausite nulį. Mes visada siūlome įsigyti draudimą, jis kainuoja labai mažai, palyginti su daikto verte. Nenaudokite savo draudimo, jis dažniausia nedengia pervežimo kompanijos krovinių.

Pakavimas, įkrovimas ir specifiniai daiktai

Kaip turiu būti supakuoti daiktai?

Kuo geriau, tuo geriau. Jei tai kūdikių vežimėlis, reikia jį susukti į foliją, jei tai dėžės – jos turi būti užklijuotos. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos yra ilgas kelias, daiktai gali pasisukti, nukristi. Mes turime pakavimo medžiagų, bet jei pasiruošę patys, tai taupo laiką vietoje. Vieną kartą klientas padavė mums atvirą dėžę su smėliu ir žaislais, važiuojant viskas išsibėrė po visą priekabą, buvo nemalonu.

Ar galima vežti didelius baldus neišardant?

Galima, bet tai brangiau, užima daugiau vietos, ir yra didesnė rizika juos pažeisti. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos yra efektyvesnis, jei baldus išardote. Spintelės, lentynos ir net lovos gali būti lengviau padėtos ant padėklų (pallet). Jei neina išardyti, praneškite iš anksto, kad žinotume, kiek vietos reikės. Kartais reikia specialių kėdžių nešimo juostų, jei daiktas labai sunkus.

Ar galiu įdėti daiktus į mašiną pats?

Dėl draudimo, geriau, kad tai daro mūsų vairuotojas arba įgula. Jei jūs įdėsite blogai, ir kas nors sulūš, draudimas negalės išmokėti kompensacijos, nes kaltė bus ne mūsų. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos yra mūsų atsakomybė, kai mes gauname jūsų daiktus. Galite padėti, jei norite, bet pagrindinį darbą geriau palikite profesionalams, kurie žino, kaip užsegti ir užfikuoti krovinius.

Kaip elgtis su elektronika?

Ji yra jautri. Reikia pašalinti baterijas, jei jos yra išimamos, arba užtikrinti, kad jūsų telefonas ar kompiuteris neįsijungs kelionės metu (gali sprogti dėl karščio). Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos su elektronika reikalauja papildomo atidumo. Gerai įpakuokite į putų polistireną ir dėžutes. Nebūkite kaip tas klientas, kuris padėjo plonu popieriumi apvyniotą televizorių ant kitų dėžių viršaus – natūralu, kad jis atvyko sulaužytas.

Ar vežate pavojingus daiktus (dažus, benzinas)?

Negalime. Tai yra griežtai draudžiama be specialių leidimų. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos negali apimti degių skysčių, sprogmenų arba toksinių medžiagų. Jei turite mažus kiekius dažų, juos reikia labai gerai uždaryti ir pažymėti, bet visada geriau pasiklaustyti mūsų prieš veždami. Vieną kartą kažkas pamiršo du degalus butelioje kempinei, visa mašina smirdėjo visą kelią, teko vėdinti.

Ar įmanoma vežti dviračius?

Žinoma, dviračiai yra labai populiarūs. Geriausia juos padėti ant specialių stovų arba uždėti vieną ant kito. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos su dviračiais yra paprastas dalykas, jei juos apsaugote nuo įbrėžimų. Nenaudokite originalios pakuotės, jei ji jau sena ir suyra, geriau uždėkite kartono. Jei dviračias brangus (pvz., keli tūkstančiai eurų), būtinai pasirūpinkite draudimu.

Realios situacijos ir problemos sprendimas

Kas nutinka, jei prieš tai pasirašiau sutartį, bet nusprendžiau nebevežti?

Jei atšaukiate prieš mums išvykstant iš Lietuvos arba Vokietijos, tai paprastai reikia sumokėti baudą, kadangi mes jau planavome maršrutą ir gal netgi atsisakėme kitų klientų. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos reikalauja atsakomybės. Jei atšaukiate paskutinę minutę, mes prarandame pinigus. Bet jei pasakykite savaitė anksčiau, mes susitarsime greičiau be didelių problemų.

Kaip rasti normalų pervežėją, kad apgautų?

Yra daug „piramidžių“ internete, kurios pasiūlo milžiniškas nuolaidas, bet paima pinigus ir dingsta. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos tikėkite tik tiems, kurie turi realų adresą, svetainę su informacija apie įmonę (kodą) ir atsiliepimus. Nenaudokite tik pašto dėžučių adresų. Jei kaina per maža, tai dažniausiai reiškia, kad jie ims jūsų daiktus ir laukia, kol surinks pakankamai kitų, kad išvis išvyktų.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Dėl draudimo ir įstatymų, keleivių vežti negalima, nebent tai yra speciali paslauga (pervežimas žmonėms). Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos skirtas daiktams, o ne žmonėms. Taip pat, vairuotojui reikia poilsio, ir jis negali kalbėtis visą kelionę. Nors kai kurie sutinka paimti „keleivį“ už papildomą mokestį neoficialiai, aš to nerekomenduoju – jei sustings policija, gausite baudą, o mums – problemas su licencija.

Kas daryti, jei daiktas atvyko sulūžęs?

Pirmiausia, nedėkite jokio parašo ant važtaraščio, kad viskas tvarkoje. Nufotografuokite žalą vietose. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos su draudimu reiškia, kad jums reikia pateikti pretenziją per 24-48 valandas. Mes padėsime suformuoti prašymą draudimo kompanijai. Jei nėra draudimo, tuomet lieka tik kreiptis į teismą, kas yra ilgas ir brangus procesas. Visada tikrinkite būklę prieš pasirašant dokumentus.

Ar verta kovoti dėl kiekvieno euro?

Jei padarėte klaidą ir pateikote neteisingus duomenis, o kaina pasikeitė dėl to, neverta kovoti. Asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos yra paslauga, kur kiekvienas darbas turi savo kainą. Jei jums atrodo, kad kaina neteisinga, paprašykite skaidomųjų (paskaičiavimo). Mes visada galime parodyti, kodėl tiek kainuoja – degalai, mokesčiai, darbo užmokestis. Bet jei tik jums atrodo „per brangu“, tai nereiškia, kad taip yra iš tikrųjų.

Apibendrinant visą šitą kalbą, asmeninių daiktų siuntimas iš Vokietijos nėra mokslas, bet reikalauja kantrybės ir supratimo, kaip veikia logistika. Svarbiausia ne ieškoti tos vienos euro kainos, o žiūrėti, kas jums tai veža. Geriausia turėti kontaktą, kuriam galit pasakyti „kur tu?“ ir gauti normalų atsakymą be išsišokančių. Tegyvuoja keliai ir saugios kelionės jūsų daiktams.