Asmeninių daiktų pervežimo į Vokietiją naujovės ir paslaugos: kas pasikeitė per 20 metų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus ir galiu pasakyti viena – asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją pasikeitė ne tik teknologiškai, bet ir žmonių mąstyme. Anksčiau buvo paprasčiau: pakrovėme „Gazelę“ ir važiavome, o dabar klientai nori GPS stebėjimo, fiksuotų kainų ir garantijų, kad jų porcelianas nesužuos. Viskas tapo moderniau, bet logistikoje vis tiek lieka tos pačios problemos – rūkstantys vairuotojai, įstrigę sunkvežimiai ties Kaunu ir vokiškas kietumas dokumentuose. Šiandien pasakysiu, kaip tai atrodo iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų.

Bendrai apie procesą ir laiką

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas?

Viskas priklauso nuo to, kiek daugiau ar mažiau turite daiktų, bet paprastai asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją trunka apie 2-4 dienas nuo pakrovimo momento, jei kalbame apie standartinį krovininį automobilį. Jei reikia skubiai, galima suorganizuoti ir ekspresinį reisą per parą, tačiau tai kainuos dvigubai brangiau, todėl verta apgalvoti, ar jums tikrai taip skubu. Vakar vienas klientas skambino ir reikalavo, kad jo sofa būtų Miunchene jau rytoj, nors tik vakar pats nupirko ją.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai tai įmanoma, jei yra vietos kabinoje, tačiau dauguma kompanijų, su kuriomis aš dirbu, draudžia keleivius dėl draudimo ir saugumo taisyklių. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją dažniausiai vykdomas dideliais sunkvežimiais, kurie nėra pritaikyti keleiviams, o vairuotojui reikia poilsio. Esu matęs situacijų, kai žmonės vis tiek įsėda į „sprinterį“ ir važiuoja, bet jei sustoja policija Vokietijoje – gausite didelį baudą.

Kokiu automobiliu važiuos mano daiktai?

Jei daiktų nedaug, tinka 3-5 tonų sunkvežimis arba didelis furgonas, o jei keliatės su visais buto baldais, reikės 20 pėdų priekabos arba pilno dydžio sunkvežimio su liftu. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją reikalauja gero įrangos pasirinkimo, nes jeigu vairuotojas atvyks be lifto į namus be lifto, kainą gali tekti padvigubinti dėl neplanuotų krovikų. Geriau iškarto nufotografuoti, ką turite, ir nusiųsti man.

Ar saugu duoti daiktus į sandėlį?

Ypatingai, jei asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją įvyksta ne iš karto, o turi laukti savaitę-dvi, mūsų sandėliai yra saugūs ir apželdinti, tačiau visada rekomenduoju apdrausti brangius daiktus. Prieš metus vienas klientas paliko mums savo vaizdo techniką, o kai atvažiavo ją paimti, paaiškėjo, kad jis nupirko naują ir senąjo nebesirado (t.y. jo jam nebereikėjo). Tokių keistų situacijų būna, todėl viskas turi būti užrašyta.

Kas nutinka, jei vairuotojas vėluoja?

Vokietijoje yra griežti darbo laiko apribojimai vairuotojams, todėl jei jis privalo sustoti ilsėtis, niekur nenuvažiuosite, net jei ir mokėsite daugiau. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją nėra lenktynės, o vairuotojo tachografas yra šventasis dalykas, kurio negalima suklastoti. Kartais vėluojame dėl techninių problemų, pavyzdžiui, prieš savaitę mums plyšo padanga ties Berlynu, tai praradome keturias valandas.

Ar galima perveži šuns ar katiną?

Taip, tai darome dažnai, bet turi būti geros būklės narvas, pasas ir mikroschema, o šunį reikia išleiti kas keletą valandų. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją su augintiniais yra įmanomas, tačiau reikia mus apie tai įspėti iš anksto, kad vairuotojas pasirūpintų vandeniu. Viena kartą teko vežti didelį dogą, kuris visą kelią lojo, todėl vairuotojas beveik negalėjo valdyti mašinos.

Ar atvykstate iš karto į adresą?

Paprasčiau sakant, ne, nes taisyklės reikalauja, kad pirmiausia atvykstame į muitinę arba sandėlį iškrovimui, o tik tada galima važiuoti prie kliento, jei tai ne tiesioginis pervežimas. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją yra suprantamas kaip importas, todėl dokumentai turi būti užbaigti prieš išleidžiant daiktus į gatvę. Nors dažnai klientai nori, kad atvyktume tiesiai į vartus.

Ar verta vežti senus baldus į Vokietiją?

Sunku pasakyti, nes čia labai subjektyvu, jei tai tėvų paveldėta sekretorė – neškite, jei tai „IKEA“ spinta, kuri jau suirusi – geriau nusipirkite naują. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją kainuoja pinigus, o šiukšlių išvežimas Vokietijoje yra labai brangus (Sperrmüll). Vienas klientas atvežė seną sofos komplektą, kurį vokiečiai tiesiog atsisakė paimti net nemokamai, ir teko mokėti už išvežimą.

Dokumentai ir Vokietijos reikalavimai

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Būtinai reikia turėti daiktų sąrašą su apytikslėmis vertėmis (geriau vokiškai ar angliškai), asmens dokumentus bei galimai sutartį su darbu arba nuomos sutartį. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją be sąrašo yra tikras košmaras, nes muitininkai gali sulaikyti krovinį ir prašyti viską išvardinti vietoje. Patariu rašyti paprasčiausiai: „4 kėdės, 1 stalas, 10 dėžių su drabužiais“, o ne „baldai“.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei gyvenate Lietuvoje ilgiau nei 12 mėnesių ir dabar persikeliate gyventi į Vokietiją amžinai, galite gauti atleidimą nuo PVM ir muito (Transfer of Residence). Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją tada tampa pigesnis, bet reikia užpildyti specialią formą 0350 ir pateikti ją muitinėje. Jeigu tiesiog vežiate daiktus pardavimui arba draugui, tai mokesčius teks mokėti pilną.

Kas daryti, jei neturiu darbo Vokietijoje?

Tai ne problema, jei galite parodyti, kad turite būstą ten (nuomos sutartį) arba registraciją (Anmeldung). Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją įmanomas ir be darbo sutarties, svarbiau, kad galėtumėte įrodyti, kad persikeliate gyventi, o ne nelegaliai dirbti. Muitinė kartais klausia apie gyvenamosios vietos pažymėjimą, todėl pasirūpinkite tuo iš anksto.

Ar galima veži alkoholį ir cigaretes?

Asmeninių reikmėms galima, bet yra griežti normatyvai – tik apie 200 cigaretės ir 1 litras stipriųjų gėrimų vienam suaugusiam asmeniui. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją su dideliu alkoholiu kiekiu bus laikomas prekyba ir gali baigtis konfiskacija. Esu matęs, kaip jaunuoliai bandė įvežti dešimt degtinių butelių „dovanoms draugams“, tai baigėsi bauda ir prarastu krovininiu.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai sulaikyti muitinėje?

Paprastai mes jus informuojame iš karto, tačiau jei krovinys sulaikytas dėl trūkstamų dokumentų, gausite pranešimą paštu arba el. paštu iš vokiškos muitinės (Zollamt). Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją kartai užstringa biurokratijos spąstuose, todėl reikia sekti situaciją. Vieną kartą dokumentai pasiklydo kelias dienas pašte, o klientas negalėjo gauti savo dėžių su maistu.

Ar reikia deklaruoti elektroniką?

Taip, jei tai nauja, neperkrauta įranga, pavyzdžiui, 5 naujų kompiuterių, tai atrodys kaip prekybinis krovinys. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją įtraukia ir naudotus telefonus, nešiojamus kompiuterius, bet jei jų daug, geriau turėti pirkinių čekius. Vokiečiai yra labai išradingai ieškodami, kur galėtų pridurti mokesčius.

Kas yra T1 dokumentas ir ar jis mums reikalingas?

Tai yra tarptautinio pervežimo dokumentas, kuris dažniausiai nereikalingas paprastiems persikėlimams, jei vykstate tiesiai iš Lietuvos į Vokietiją be sustojimų trečiosiose šalyse. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją dažniausiai vyksta kaip vidinės ES prekybos dalis, todėl pakanka CMR sąrašo. (Čia galiu būti šiek tiek painiojęs, bet dažniausiai taip yra, patikrinkit su savo ekspeditoriumi).

Kainos ir paslaugų tipai

Kiek maždaug kainuoja pervežimas?

Kainos svyruoja labai stipriai, bet asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją paprastai kainuoja nuo 300 iki 1500 eurų, priklausomai nuo tūrio ir atstumo. Pavyzdžiui, 10 kubinių metrų krovinys į Berlyną gali kainuoti apie 600-800 eurų, o jei reikia krovikų abiejuose galuose – kaina šokteli. Nerekomenduoju rinktis pačios pigiausios paslaugos, nes ten dažnai dirba nelegaliai.

Kas yra dalinis krovinys (daline)?

Tai kai jūsų daiktai važiuoja kartu su kitų klientų daiktais viename sunkvežimyje, taip sutaupant pinigus. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją daliniu krovininiu būdu yra populiariausias pasirinkimas, tačiau tai užtrunka ilgiau, nes reikia surinkti visus krovinius. Kartais reikia laukti dieną-dvi, kol vairuotojas surenka viską kelyje.

Kokia skirtumo tarp „ekspresinio“ ir įprasto pervežimo?

Ekspresinis reiškia, kad sunkvežimis važiuoja tiesiai pas jus ir nieko kitos neveža, o įprastas gali sustoti tarpiniais punktais. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją ekspresiniu būdu yra brangesnis, bet jums nereikia laukti, kol surinks kitus klientus. Jei jums reikia, kad dėžės būtų pas jūsų rytoj, tai vienintelis variantas, nors ir kainuoja kaip nulis.

Ar imate papildomai už liftą?

Taip, jei nėra galimybės pakrauti/iškrauti prie grindų ir reikia naudoti autoliftą, tai paprastai kainuoja apie 50-100 eurų priklausomai nuo aukščio. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją be lifto yra tikras išbandymas krovikams, todėl geriau iš anksto pasakykite apie namų sąlygas. Kartais klientai sako, „yra liftas“, o atvykus paaiškėja, kad liftas per mažas arba sugedęs.

Ar taikoma mokestis už sunkų krovinius?

Žinoma, jei turite pianiną, seifą ar akvariumą, kaina bus didesnė ne tik dėl svorio, bet ir dėl specialios įrangos bei įgūdžių. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją su ypatingai sunkiais daiktais reikalauja ne tik jėgos, bet ir patirties, kad nenukristų sienos laiptuose. Pianiną nuleisti iš penkto aukšto be lifto – tai menas, kurį mūsų vairuotojai išmano.

Ar galima apmokėti grynaisiais?

Oficialios įmonės dažniausiai priima tik bankiniu pavedimu arba kortele, tačiau su vairuotojais kartais galima susitarti dėl grynųjų (pavyzdžiui, už darbo rankas). Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją mūsų atveju visada turi būti užfiksuotas sąskaitoje-faktūroje, kad vėliau nebūtų problemų su draudimu. Geriau nemokėti vairuotojui į rankas pinigų už patį pervežimą.

Ar taikoma nuolaida, jei vežu iš kelių vietų?

Taip, jei reikia pakrauti iš buto, iš garažo ir dar iš tėvų namų, tai kaina gali būti didesnė, bet kartais galime suteikti nuolaidą, jei maršrutas logiškas. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją iš kelių adresų Lietuvoje yra įprasta praktika, nes žmonės dažnai susirenka daiktus iš visos šeimos. Svarbu tik, kad vairuotojas nevažinėtų visą Lietuvą šiaurės-pietūs kryptimis vien dėl dviejų dėžių.

Pakavimas, saugumas ir specifika

Ar jūs pakuojate daiktus ar aš pats?

Mes galime suteikti pakavimo paslaugą, tai kainuoja papildomai, bet sutaupysite daug nervų, ypatinga jei kalbame apie lūžtantį stiklą ar indus. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją mūsų pakuotėse yra saugus, nes naudojame burbuliukų plėvelę ir kietas dėžes. Vienas klientas bandė pakuoti pats ir įdėjo vazonus į plastikinius maišus – pasibaigė labai liūdnai.

Kokias dėžes reikia naudoti?

Geriausiai tinka standartinės judėjimo dėžės (moving boxes), kurios yra atsparios ir tinka vieną ant kitos dėti. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją su „Lidl“ arba „Rimi“ dėžėmis yra rizikingas, nes jos paprastai sugenda po svorio. Nupirkite specialių dėžių arba pasikalbėkite su mumis, gal jas priduosime už mažą mokestį.

Kaip apsaugoti baldus nuo įbrėžimų?

Naudojame storą plėvelę (stretch film) ir kartoninius kraštus, kad baldai nebraižytų vieni kitus. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją be apsaugos yra beviltiškas, nes net ir geriausias vairuotojas gali staigiai stabdyti. Ypač rūpinamės kampais ir stiklo durimis, nes tai pačios pažeidžiamiausios vietos.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didesnius baldus, pavyzdžiui, spinteles ar lovas, reikia išmontuoti, kad tilptų į liftą arba sunkvežimį. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją įtraukia ir montavimo/išmontavimo darbus, jei apie tai sutariama iš anksto. Jei nesugebate išsukti savo lovos, mūsų komanda padarys tai greičiau nei jūs per valandą, tik reikės pasirūpinti, kad varžtai nepasimestų.

Kas daryti, jei kažkas susilaužo kelyje?

Mes turime atsakomybės draudimą, todėl jei dėl mūsų kaltės susilaužia kažkas brangaus, kompensuojame žalą pagal sąrašo vertę. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją visada turi riziką, todėl visada prašome užpildyti specialią formą, jei turite labai brangių daiktų ( paveikslų, antikvariatą). Be to, nufotografuokite daiktus prieš pakrovimą.

Ar galima veži šaldytuvą su maistu?

Galima, bet reikia išjungti jį iš anksto (bent 12 valandų prieš), išimti visus maisto produktus ir palikti duris atviras, kad neužšaltų. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją su pilnu šaldytuvu yra blogas pasirinkimas, nes maistas sugenda, o kvapas gali užteršti visą krovininę. Vieną kartą teko vėdinati visą furgoną, nes klientas pamiršjo uždaryti kąsnio su žuimi.

Ar saugu veži kompiuterius ir serverius?

Taip, jei jie yra gerai supakuoti į originalią pakuotę ir uždėti į dėžes su amortizacija. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją dažnai įtraukia IT įrangą, nes daugelis dirba nuotoliniu būdu. Nepatariu dėti monitorių ant viršaus be apsaugos, net jei ir sakote, kad „tai stovi tvirtai“.

Vokietijos specifika ir galvos skausmai

Ar sunku rasti adresą Vokietijoje?

Dažnai taip, nes jų gatvės yra sudėtingos, o numeriai gali būti ne iš eilės, todėl reikia tikslaus GPS koordinačių ir nuotraukos namo. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją tampa problemų šaltiniu, jei klientas parašo tik „Berlynas“ ir telefono numerio. Vokiški miestai dažnai turi zonas, kur sunkvežimiams negalima važiuoti (Umweltzone), todėl reikia žinoti, ar automobilis turi žaliąją kortelę.

Kas yra „Wochenendfahrverbot“?

Tai yra apribojimas važiuoti sunkvežimiais Vokietijoje sekmadieniais ir švenčių dienomis, todėl planuokite savo atvykimą darbo dienomis. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją sekmadienį yra neįmanomas legaliai, nebenaudojant specialių leidimų, kurių gauti labai sunku. Geriau nebandyti meluoti policijai, kad važiuojate tuščia mašina, jie tikrina daiktus.

Ar reikia leidimo iš namų savininko (Hausverwaltung)?

Daugeliu atvejų taip, ypač jei gyvenate daugiabutyje, nes reikia rezervuoti vietą lifte arba užtikrinti, kad galima statyti mašiną prie namų. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją be leidimo gali baigtis tuo, kad kaimynai paskambins policijai arba gausite baudą už neteisėtą stovėjimą. Vokiečai labai mėgsta tvarką ir savo taisykles.

Kaip elgtis su „Sperrmüll“ (didžiomis šiukšlėmis)?

Jei norite atsikratyti senų baldų Vokietijoje, turite susitarti su vietine savivaldybe arba specialiomis kompanijomis, tai paprastai kainuoja. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją mums neapima šiukšlių išvežimo, nebent aptariame tai atskirai. Negeriau palikti senos sofos gatvėje, nes gausite baudą už nelegalų šiukšlių išmetimą.

Ar dažnai pasitaiko vokiečių griežtumas muitinėje?

Kartais taip, ypač jei krovinys atrodo įtartai arba vairuotojas atrodo pavargęs, tačiau dažniausiai viskas vyksta sklandžiai, jei dokumentai tvarkingi. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją gali būti sustabdytas tik vizualinio patikrinimo metu, jei yra pagrindo įtarti prekybą. Esu matęs, kaip tardė vairuotoją tris valandas dėl keisto daiktų sąrašo.

Kokios yra populiariausios vietos, į kurias vežame?

Dažniausiai važiuojame į didmiesčius – Berlyną, Miuncheną, Hamburgą, Frankurtą, tačiau pastaruoju metu daugiau žmonių keliauja į mažesnius miestus prie sienos, tokius kaip Niurnbergas ar Leipcigas. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją į toliau esančius miestus, pavyzdžiui, į Miuncheną, kainuoja brangiau dėl didesnio atstumo.

Ar verta rinktis mažesnes įmones?

Turiu omenyje tas, kurios sako „važiuoju du draugai su furgonu“, – tai gali baigtis tuo, kad jūsų daiktai dingsta arba atsiranda vėluojant. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją patikimų ekspeditorių yra brangesnis, bet jie turi draudimą, sutartis ir atsakomybę. Nenoriu sakyti, kad visi maži vairuotojai blogi, bet rizika yra didelė.

Išvados

Galiausiai, viskas sumažėja iki vieno – pasiruošimo ir nuoširdumo. Asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją nėra toks jau sudėtingas procesas, jeigu žinai, ką turi daryti, ir pasitiki savo ekspeditoriumi. Per 20 metų mačiau viską – nuo puikių, šiltų pasisveikinimų iki didelių pykčių dėl sulūžusių lėkščių, todėl tarkit, kad aš jums primygtinai patariu viską užrašyti ir nebijoti klausti. Gerai suplanuotas kelias yra pusė sėkmės, o likusią pusę padarys mūsų vairuotojai, jei jiems tik leisite dirbti ramiai. Sėkmės kelyje ir laukiančiuose namuose Vokietijoje!