Asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją užsakymo instrukcijos: praktinis vadovas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis ir, turiu pripažinti, daiktų gabenimas į Vokietiją niekada nebuvo vienodas. Viskas pasikeitė per šiuos metus – buvo laikai, kai tiesiog užkraudavai ir važiuodavai, o dabar reikia sukti galvą apie dokumentus, muitines ir vairuotojų nuotaikas. Šios asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją užsakymo instrukcijos sukurtos ne iš vadovėlių, o iš realių situacijų, kurioms teko spręsti pakeliui. Čia nėra idealus pasaulis, kartais vėluojame, kartai klystame, bet stengiamės, kad jūsų baldai pasiektų adresą vienu gabalu. Jei norite sužinoti, kaip tai vyksta be nereikalingų „marketingo“ frazių, skaitykite toliau.

Kaip pradėti ir ką daryti iš karto

Ar tikrai reikia brokero ar galima tiesiog važiuoti?

Sakyčiau taip – jei ką nors pridursi prie savo daiktų, gali būti nemalonumų. Asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją užsakymo instrukcijos visada prasideda nuo to, ar tai tikrai asmeniniai daiktai. Vokiečiai labai griežti apie tai, jei pamato, kad vežate prekes parduoti. Brokeras padeda su dokumentais, ypač jei turite automobilį ar techniką be pirkimo dokumentų. Be jo, sėdėsite pasienyje ir aiškinsite, kodėl turite penkis vienodus televizorius. Geriau pasirūpinti iš anksto, nei vėliau mokėti baudas.

Kokius dokumentus reikia tur�ti pasiruošus iš karto?

Būtinai reikia daiktų sąrašo, idealiai dvikalbio (lietuvių ir vokiečių arba anglų). Nereikia rašyti „knygos“, rašykite „12 vnt. knygų, maždaug 5 kg“. Taip pat reikia kopiją asmens dokumento, kuris patvirtintų, kad išvykstate iš Lietuvos ir gyvensite Vokietijoje. Jei nebegyvenate Lietuvoje, reikės dokumento, kuris tai įrodo (pvz., išvykimo deklaracija arba sutartis su darbdaviu Vokietijoje). Be šių popierių muitininkas gali uždrausti įvežti krovinius tol, kol neaiškės situacija.

Ar verta daryti inventorizaciją patiems ar palikti vežėjams?

Geriau padarykite patys, bent jau apytikslę. Jei paliksite vežėjui, jis gali tiesiog parašyti „baldai“ ir viską. O jei dingsta stalas su kojomis, draudimas nebus sumokėtas, nes sąraše nebuvo konkretaus daikto. Asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją užsakymo instrukcijos visada mini šį dalyką – būkite konkretūs. Užtruksite valandą, bet išvengsite pykčio vėliau. Vienas klientas taip prarado brangų paveikslą, nes sąraše buvo parašyta tik „dekoracijos“.

Kada geriausia užsakyti transportą, kad nebūtų brangu?

Nekelkite į savaitgalį ar švenčių dienomis, tada kainos šokiruoja. Geriausia sekti, kai vairuotojai tuščiai grįžta iš Vokietijos – tada asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją kainos yra mažiausios. Paprastai tai vidury savaitės. Bet žinote, kartais tiesiog reikia važiuoti, kai galima, o ne kai pigu. Tada tenka susitaikyti, kad kaina bus aukštesnė. Laikas – pinigai, kaip sako.

Ar galiu vežti maistą ir alkoholį?

Alkoholį gali, bet yra ribojimai – daugiau kaip 90 litrų vyno ir 110 litrų alaus jau gali būti traktuojama kaip prekė. Maistą... geriau nevežti mėsos ir pieno produktų, muitinėje juos tiesiog konfiskuos. Kavą, sausainius, konservus – prašom. Vieną kartą teko matyti, kaip moteris vežė dešrelių visą lagaminą, muitininkai jas atėmė ir dar nubaustė. Nekelkite rizikingų dalykų, nėra verta.

Kainos, terminai ir tai, kas kainuoja brangiau

Nu kiek tai viskas kainuoja?

Klausimas, į kurį neįmanoma atsakyti tiesiogiai. Priklauso nuo tūrio (kubinių metrų) ir atstumo. Asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją kainos svyruoja nuo 300 eurų už mažą kiekį iki kelių tūkstančių, jei vežate visą namą. Berlynas ar Miunchenas ne toli, bet jei reikia važiuoti gilyn į Bavarijos kaimelį, kaina augs. Reikia skambinti ir sakyti, ką turite. Aš čia ne ekstrasansas, kad spėčiau iš galvos.

Kas daro didžiausią įtaką galutinei kainai?

Būtent įkrovimo ir iškrovimo vietos. Jei gyvenate 5 aukšte be lifto ir vairuotojas turi nešti rankomis – tai kainos dvigubai. Taip pat, jei reikia nešti labai toli nuo mašinos. Asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją užsakymo instrukcijos visada primena apie „neįvežamą“ atstumą. Jei mašina negali privažiuoti prie pat durų, reikės mokėti už „rankines“ pervežimo paslaugas.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo vėliau?

Dauguma imonių reikalauja avanso, bent 50 proc., kad užtikrintų, kad klientas „niekur neišslystų“. Yra buvę atvejų, kai atvežame daiktus, o klientas sako: „O aš pinigų neturiu dabar“. Gaila vairuotojo, jis degina degalus. Todėl mokėjimas už paslaugas dažniausiai vyksta grynaisiais pavedimu prieš išvykstant arba atvykus į vietą (jei tikėsite). Geriau aptarti iš anksto.

Kiek laiko trunka tas kelionės?

Įprastai 1-3 dienos, priklauso nuo maršruto. Jei tai konglomeratas (kai kelių klientų daiktai supakuoti į vieną mašiną), gali užtrukti ilgiau, nes reikia apvažiuoti prie visų. Vieną kartą vairuotojas užstrigo Lenkijoje dėl techninių problemų, ir klientas laukė savaitę. Tokios dalykai vyksta, mes ne dievai. Nustatykite realų laiką, neikilkite per daug vilčių.

Ar drąsiai galiu vežti savo automobilį?

Taip, tai labai dažna paslauga. Bet čia jau nebe paprastas asmeninių daiktų gabenimas į Vokietiją, o automobilių pervežimas. Reikės specialios platformos arba sunkvežimio su keliu aukštų. Be to, muitinėje reikės parodyti techninę apžiūrą ir draudimą. Jei automobilis yra senas arba daužytas, gali kilti klausimų. Už tai imama atskira kaina, paprastai nuo 400 eurų, priklausomai nuo vietos.

Kas daryti, jei netilpu į numatytą tūrį?

Tiesiog nebesigulkite daugiau daiktų. Jei jau sutarėte 5 kubus, o padėjote 7, vairuotojas gali atsisakyti vežti arba paprašyti papildomų pinigų vietoje. Labai nepatogu, kai mašina jau užpakyta ir nebeįtelpa. Sugalvojote vežti dar dviratį? Pasakykite iš anksto. Aš kažkaip pamiršau paminėti vienam klientui apie dviračius, teko jį liesti ant viršaus ir viskas buvo įtempta.

Vokietijos specifika ir muitinė

Kaip elgtis su vokiečių muitininkais?

Jie yra labai tikslūs, bet sąžiningi. Jei turite visus dokumentus tvarkingai, asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją procesas praeina sklandžiai. Meluoti nereikia, jie turi sistemas, kurias pamatys. Būkite mandagūs, pasakykite tiesą, kad keliaujate gyventi. Jei kalbate angliškai ar vokiškai, bus lengviau. Su lietuvių kalba dažnai tenka būti kantriems.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei gyvenote Lietuvoje mažiau nei 12 mėnesių ir persikeliate gyventi į Vokietiją ilgam, daiktus galima įvežti be muito ir PVM (taip vadinama „Transfer of Residence“ procedūra). Bet jei tiesiog vežate baldai į vasarnamį ar draugui, teks mokėti PVM ir galbūt muito. Tai labai svarbi asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją užsakymo instrukcijų dalis – nepamirškite paminėti apie šią nuolaidą deklaracijoje.

Kokios dažniausios problemos pasienyje?

Dažniausiai trūksta vertimo į vokiečių kalbą arba daiktų sąrašas yra per daug bendras. Kartais kyla problemų su technika – jei nevežia seniau nei 6 mėnesius, gali būti traktuojama kaip nauja prekė. (Tiesą sakant, prieš metu vieną vairuotoją sulaikė dėl 5 metų senumo kompiuterio, teko įrodytinai parodyti, kad jis naudotas). Pasirūpinkite technikos pirkimo dokumentais, jei galite.

Ar saugu vežti brangius daiktus (juvelyrinius, pinigus)?

Aš visada patariu vežti juos su savimi rankiniame bagaže. Krovininėse mašinose yra rizika, nors ir nedidelė. Jei visgi vežate, būtinai deklaruokite ir apdrauskite. Draudimo kompanijos nemėgsta, kai pasakykite „O, čia buvo deimantų rinkinys piniginėje“ po to, kai dingsta. Asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją instrukcijos aiškiai nurodo – vertybes su savimi. Nereikia gudrauti.

Ar reikia registruoti savo adresą Vokietijoje iš karto?

Tai ne mūsų (pervežėjų) reikalas, bet jums būtų naudinga. Muitinė gali klausti apie naująjį adresą. Turėkite su savimi nuomos sutartį arba registracijos „Anmeldung“ lapą. Tai padeda įrodyti, kad persikėlėte ilgam. Be to, be to negalėsite gauti darbo ar mokėti mokesčių. Vokietija mėgsta tvarką.

Rizikos, draudimas ir „kas daryti, jei...“

Ar daiktai yra apdraudomi automatiškai?

Ne, ne visada. Būtinai klauskite apie „CMR“ draudimą. Jis paprastai dengia 10 eurų už kilogramą, jei įvyksta nelaimė. Jei vežate brangius baldus, gali būti per mažai. Galima papildomai apdrausti visą krovininį vertę. Asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją procesas visada turi turėti draudimo elementą, nes kelyse nutinka visko – nuo avarijų iki gaisrų (nors retai, bet įvyksta).

Kas daryti, jei atvyksta sužaloti daiktai?

Pirmiausia nedarykite nuotraukų, kol vairuotojas yra šalia? Ne, daroma priešingai – darote nuotraukas iš karto. Tada rašote pažymą apie žalą į CMR konosamentą. Jei vairuotojas nepasirašo, skambinate policijai. Be to, niekas nieko neatsiprašys. Vienas klientas taip elgėsi ir gavo atlyginimą visiems sulaužytiems staluose.

Ar galiu pasitikėti bet kuria firma?

Negrįžkite. Yra daug „pavėžėjų“, kurie sako, kad padarys, bet paima pinigus ir išnyksta. Patikrinkite reitingus, ar jie turi realų transportą. Asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją užsakymo instrukcijos turi įspėti apie sukčių būstus. Jei kaina atrodo peržiūrai per žema (pvz., 200 eurų už visą namą iš Vilniaus į Hamburgą), tai tikrai kažkas negerai. Nekantriau pinigai sutaupyti, o vėliau verkti.

Kas vyksta, jei vairuotojas pavėluoja?

Skambinate jam. Jei neatsiliepia, skambinate mums. Kartais tiesiog užstringa eismas arba sugenda technika. Mes stengiamės informuoti, bet kartais vairuotojai užmiršta paprašyti telefono. Būkite kantri, bet reikalaukite atsakymo. Jei pavėluoja dieną ar dvi be priežasties, tai jau baudžiamina (nors sutartyse dažnai parašyta, kad mes neatsakome už uždelstimus dėl jėgos majei).

Ar galiu atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galite, bet praradsite avansą. Vairuotojas jau gali būti kelyje arba jums atskyręs vietą mašinoje. Jei atšaukiate, ką jis turi daryti su tuščia vieta? Todėl būkite tikri dėl planų. Asmeninių daiktų gabenimas nėra bilietas į kiną, tai sudėtingas logistikos grandinės elementas.

Kaip elgtis, jei daiktų yra daugiau negu numatėte?

Kaip jau minėjau, tai problema. Geriausia iš anksto apmesti daiktus ir pasakyti apytikslį kiekį kubiniais metrais. Jei staiga išeina, kad vietoj 10 kubų turite 15, reikės ieškoti papildomos transporto priemonės. Tai brangu. Nekelkite tokių situacijų, būkite sąžiningi su save ir su mumis.

Pakavimas ir paruošimas

Ar reikia pakuoti į dėžes ar galiu tiesiog įmesti į mašiną?

Geriau pakuoti į dėžes. Taip lengviau krauti, neprarandate vietos, o daiktai nešokasi. Vairuotojas gali atsisakyti vežti suplėšytus maišus su drabužėmis, jei jie purškia dulkes. Knygas, indus – viskas turi būti uždaryta. Asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją instrukcijos visada primena apie kokybiškas dėžes. Nenaudokite senų, drėgnų dėžių, jos gali sugriūti kelyje.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didžiąją dalį – taip. Lovos, spintos, didžiausi stalai – tai išmontuojama, kad netilptų į liftą ar duris. Jei nesumontuosite, vairuotojas gali padaryti tai jūsų lėšomis (ir gana brangiai), arba palikti tai jums. Galite pamiršti, kaip susideda spinta, tai problema. Užsirašykite, kuris varžtas kur eina.

Kaip uždaryti dėžes?

Naudokite stiprią juostelę (scotch). Keliasias sluoksnius. Nepasitikėkite, kad dėžės neiškris. Vieną kartą klientas uždarė dėžes virvele, jos atsiskyrė, ir visi indai buvo suskaldyti ant mašinos grindų. Nekelkite rizikos. Užrašykite ant dėžės, kas viduje ir į kurį kambarį reikia nuvežti.

Ar galiu vežti augalus?

Galima, bet tik jei tai ne į saugomas rūsio sąlygas (žiema). Vokietija taip pat turi apribojimų dėl augalų su žeme, kad neperneštų ligų. Paprastai namų augalai praėja, jei žemė yra švari, be kenkėjų. Bet geriau sužinoti iš anksto, jei turite retus augalus.

Kas daryti su pavojingais daiktais (dažais, benzinu)?

Jų griežtai negalima vežti bendrame krovininyje. Tai yra pavojinga ir nelegalu. Jei turite tokių daiktų, reikia juos išvežti atskirai, kaip pavojingų krovinių kategoriją. Niekas nenori sprogimo kelyje. Asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją užsakymo instrukcijos nurodo – tokias dalykus palikite namuose arba atiduokite draugams.

Ar reikia pažymėti dėžutes „Kruša“?

Tikrai taip. Ypač tų, kuriose yra stiklas, keramika ar elektronika. Tai neleidžia vairuotojui mesti jų į krūvą. Paprastai mes žymime juos raudona spalva. Užtikrinkite, kad „Kruša“ žymėjimas matytųsi iš toli. Taip sutaupysite nervingų pokalbių vėliau.

Išvada

Na, štai ir viskas pagrindinis, ką reikia žinoti apie šį procesą. Asmeninių daiktų gabenimo į Vokietiją užsakymo instrukcijos nėra kažkas, kas rašoma akmenyje, viskas priklauso nuo jūsų konkrečios situacijos. Svarbiausia – būkite atsargūs, pasirūpinkite dokumentais ir nedarykite spėjimų. Geriau klausti kelis kartus, nei vėliau gailėtis. Sėkmės kelyje ir laimingų apsigyvenimo Vokietijoje! (Ir nepamirškite palikti arbatpinigių vairuotojui, jei padės nešti, jie tai labai vertina).