Ar įmanoma rinktis express perkraustymo paslaugas į Vokietiją: kas tikrai vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus ir, turiu pasakyti, kas diena visada kažkas naujo. Žmonės visada skuba ir visada nori, kad jų daiktai būtų pasiekę vietovę anksčiau nei patys. Ar įmanoma rinktis express perkraustymo paslaugas į Vokietiją? Žinoma, įmanoma, už enough pinigų viskas įmanoma, bet yra keletas niuansų, kuriuos reikia žinoti, kad nebūtumete nustebęs, kai vairuotojas pasakys, kad jam reikia atsipūsti. Vakar kalbėjau su klientu, kuris manęs klausinėjo, ar galime nuveži sofą į Miuncheną per 12 valandų. Aišku, galime, jei vairuotojas bus robotas, tačiau realybėje yra lenktynės, ribos ir tiesiog fizinės galimybės. Štai paprastas, kartais šiek tiek netvarkingas, bet nuoširdus vadovas, kaip tai veikia iš vidaus.

Kaip tai veikia iš tikrųjų (greitas pervežimas)

O galima nupirkti tik vieną vietą automobilyje? Tai bus pigiau?

Žiūrėk, tai nėra autobusas, kur nuperki bilietą. Mes turime krovininius automobilius, ir jei turi tik kelis dežutes, tada tai vadinama dalinio krovinio pervežimu. Taip, tai bus pigiau, nei nuomoti visą furgoną, bet turi laukti, kol mes surasime kitus klientus tame pačiame kelyje. Ar įmanoma rinktis express perkraustymo paslaugas į Vokietiją tokiu atveju? Gali būti sudėtinga, nes express reiškia, kad turi važiuoti tiesiai į tašką be sustojimų, o tai kainuoja kaip pilnas furgonas. Taigi, jei nori pigiau, reikia kantriai laukti mūsų grafiko.

Kiek laiko užtrunka tas express reisas į Berlyną?

Normaliai, jei kelyje nėra didelių problemų, tai nuo Vilniaus iki Berlyno važiuojame apie 12–14 valandų. Bet tai yra teorinis variantas, kai vairuotojas važiuoja kaip vėjas. Realiai, reikia skirti laiko poilsiui, techninėms pertraukoms, o kartais ir Lenkijos greitkelių eismo spūstims. Vakar vienas mano vairuotojas pranešė, kad stovėjo prie Varšuvos valandas dvi. Taigi, jei klausiate ar įmanoma rinktis express perkraustymo paslaugas į Vokietiją ir atvykti rytoj, tai dažniausiai tai įmanoma, jei išvažiuojame šiandien naktį.

Ar express reisuose vairuotojai važiuoja be sustojimų?

Negalima taip važiuoti, tai yra nelegalu ir pavojinga. Mes turime tachografus, kurie viską fiksuoja. Vairuotojas privalo padaryti pertrauką. Tas "express" dažniausiai reiškia, kad jis nevažiuoja kitiems klientams iškrauti ant kelio, o važiuoja tiesiai pas tave. Tačiau jis vis tiek turi sustoti pavalgyti ir užmigti bent 4 valandas, jei kelias ilgas. Nereikia spausti vyrų, jie ir taip pavargę.

Kas vyksta, jei sulūža automobilis kelyje?

Oho, tai yra mano mėgstamiausia (ir bjauriausia) situacija. Turiu draugą, kuriam prieš metus sulūžo sankaba netoli Ščečino. Ką daryti? Skambinti techninei pagalbai, keisti automobilį arba siųsti kitą. Jei pasirinkai express perkraustymo paslaugas į Vokietiją, tada mes stengiamės išspręsti problemą kuo greičiau, net jei reikia išsiųsti rezervinį furgoną iš gretimos miesto depo. Tai kainuoja mums nervus, bet klientui dažniausiai pavyksta pristatyti su nedideliu vėlavimu.

Ar galima vykti savaitgaliu ar šventę?

Taip, galima, bet tai kainuoja brangiau. Vairuotojai taip pat nori poilsiui su šeima, tačiau už papildomą mokestį (darbo dienomis nedarbo laiku) jie sutinka važiuoti. Vokietijoje taip pat yra apribojimų, kai sunkvežimiai gali važiuoti, todėl reikia tiksliai planuoti maršrutą, kad jį neuždarytų prieš akis.

Ką daryti, jei pasikeičia planai ir aš dar neesu Vokietijoje?

Tai nutinka dažnai. Žmonės skuba, o paskui išeina durys į kiemą ne toks laikas. Jei žinai ankstyviau, pranešk vadybininkui. Jei vairuotojas jau yra vietoje, jam reikia mokėti laukimo mokestį. Jis negali tiesiog važiuoti ratu aplink kvartalą, degalai brangūs. Geriau susiderinti dėl laiko iš anksto.

Pinigai, kainos ir abejingumas

Kodėl express kainuoja brangiau nei įprastas pervežimas?

Nes tu užmiegi mums vietą automobilyje, kurį galėtume užpildyti kitų klientų daiktais. Paprastai, kai važiuoja dalinis krovinys, mes imame pinigus iš penkių žmonių. O čia tu esi vieninteligis. Plus, vairuotojas dirba skubos režimu, kas reiškia greitesnį išvykimo pasiruošimą. Ar įmanoma rinktis express perkraustymo paslaugas į Vokietiją nebrangiai? Vargu, nebent turi tik vieną kėdę, kurią telpa į keleivinį automobilį.

Ar kaina priklauso nuo to, kiek aš daiktų turiu?

Taip, natūraliai. Kuo daugiau tonų, tuo reikalingas didesnis automobilis ir daugiau degalų. Bet turiu omenyje, kad minimali kaina visada egzistuoja. Net jei veži tik vieną lagaminą į Hamburgą, mums vis tiek tenka išsiųsti furgoną ir vairuotoją, tai neapsimoka pigiai. Maždaugiai minimalus užsakymas (maždaug 1-2 kubiniai metrai) gali kainuoti nuo 300-400 eurų, priklausomai nuo atstumo.

Ar imate užstatą arba reikalaujate išankstinio apmokėjimo?

Taip, be jokio abejo. Esu matęs daug situacijų, kai klientas lieka neatsakingas. Ypač tada, kai važiuojame į Vokietiją. Paprastai prašome sumokėti bent 50 proc. iš anksto, o likutį – pristačius daiktus. Tai apsauga ir mums, ir tau, kad nebūtų abejonių dėl mokėjimo gavimo.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių, apie kuriuos nieko nesako?

Turiu būti sąžiningas – kai kurios firmos taip daro, ir tai man bjauru. Mes stengiamės rašyti viską sąskaitoje faktūroje. Gali būti papildomi mokesčiai už liftą (jei jo nėra ir reikia nešti rankomis), už pakavimo medžiagas arba už įvežimą į miesto centrą, kur reikia specialių leidimų. Užklausk apie tai iš anksto, kad nustebtum, kai pamatysai galutinę sumą.

Ar galima apmokėti kortele Vokietijoje?

Geriau pervesti į sąskaitą. Vairuotojai retai turi terminalus, o jei ir turi, tai gali būti problemos dėl didelių sumų arba tarptautinių komisinių. Pervedimas yra saugiausia ir paprasčiausia forma. (Aš čia padariau klaidą, ne 24 val, o 12). Turiu omenyje, kad pinigai turi nukristi prieš išvykstant arba tada, kai daiktai jau yra pas tave.

Ar kainuoja brangiau, jei reikia išnešti daiktus iš penkto aukšto be lifto?

Žinoma, vairuotojai ne olimpiečiai. Jei reikia nešti sofas penktus aukštus žemyn, tai tai yra papildomas fizinis darbas, už kurį reikia mokėti. Paprastai tai nustatoma vietovėje, arba galima susitarti iš anksto. Nebandyk meluoti apie aukštų skaičių, vairuotojas iš karto pamatys.

Ar atsižvelgiate į tai, kad galiu būti studentas ir turėti mažai pinigų?

Mes suprantame, bet mums reikia mokėti degalus ir algas. Negalime vežti nemokamai. Kartais galiame pasiūlyti, kad tu pats parsivežtum mažus daiktus į mūsų sandėlį, tai sumažins kainą, bet express variantas studentui gali būti per brangus. Geriau ieškoti kompanijons.

Dokumentai, muitinė ir Vokietijos realijos

Ar reikia deklaruoti daiktus, kai važiuoju gyventi į Vokietiją?

Jei perveži savo asmeninius daiktus, kurius naudojai mažiausiai 6 mėnesius, tai dažniausiai muitinės mokesčių nereikia. Tai vadinama "perkelimas gyvenamąją vietą". Reikia užpildyti specialų dokumentą – sąrašą daiktų su verte. Reikia būti tikriam dėl to, nes jei bandysi įvežti prekes su paskirtimi parduoti, gali būti nemalonumų.

Kas nutinka, jei pamiršu pasą arba asmens dokumentą?

Tai būtų didelė problema. Vairuotojas gali neįleisti tave į Vokietiją arba muitinė gali sulaikyti automobilį. Be dokumentų mes negalime užtikrinti saugaus pervežimo, nes negalime oficialiai patvirtinti krovinio savininko. Tikrink visą po du kartus prieš išvykdami.

Ar jūsų vairuotojai moka vokiškai arba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba rusiškai ir lietuviškai, su anglišku būna įvairiai, o su vokišku – dar sunkiau. Bet dažniausiai kalbos problemų neiškyla, nes iškrovimo vietoje dažniausiai būna kažkas, kas supranta bent vieną iš šių kalbų. Jei baiminiesi, gali prašyti vadybininko padėti telefonu.

Ar reikia rūpintis draudimu?

Labai rekomenduoju. Mūsų standartinis draudimas dengia tam tikrą sumą, bet jei turi labai brangų pianiną arba tūkstančius eurų vertės elektroniką, geriau tai aptarti. Yra buvę atvejų, kai važiuojant per duobę ant lenkiško kelio, nukrito ir sudužo vertingi indai. Geriau būti saugiam.

Ar galima veži alkoholį arba maisto produktus?

Galima, bet yra apribojimų. Alkoholis dažniausiai apmokestinamas, jei viršija tam tikrą kiekį (pavyzdžiui, 10 litrų degtinės – tai jau verslas). Maisto produktus galima veži asmeniniam vartojimui, bet reikia atsižvelgti į galiojimo laikus. Negalima veži mėsos arba pieno produktų be specialių leidimų iš šalių, kuriose yra ligų. (Čia tiksliau – reikia žiūrėti ES taisykles, jos keičiasi).

Kas daryti, jei Vokietijos policija sustabdo mūsų automobilį?

Nieko nerodyk, sėdėk ramiai. Mūsų automobiliai yra tvarkingi, visi dokumentai tvarkingi. Tai kasdienybė kelyje. Vokietijoje policija yra labai griežta dėl greičio ir poilsio laiko. Jei vairuotojas pažeidė taisykles, tai jis atsakingas, ne tu.

Ar reikia rūpintis vietos leidimu (Stellplatz) sunkvežimiui mieste?

Gyvenamuosiuose rajonuose dažnai negalima stovėti sunkvežimiams. Jei turiu express perkraustymo paslaugas į Vokietiją ir važiuojame į miesto centrą, reikia iš anksto sužinoti, kur galima statyti furgoną. Kartais tekti nešti daiktus per 200 metrų, nes automobilis netilsta į gatvę. Tai normalu ten.

Ar galima perveži vaikus ar gyvūnus?

Gyvūnus galima, jei turi veterinarinę pažymą ir jie yra narveliuose. Vaikus – ne, mes ne keleiviniai pervežėjai. Sunkvežimyje nėra sėdynių saugos diržais, tai nelegalu ir pavojinga.

Techniniai dalykai ir pakavimas

Ar jūsų kompanija turi pakavimo medžiagas?

Taip, turime dėžių, burbuliukų, lipnių juostų. Tai papildomai kainuoja, bet sutaupo nervų. Nereikia važiuoti į parduotuvę ieškoti dėžių iš po bulvių. Profesionalios dėžės stipresnės. (Kartais žmonėms atrodo, kad tai per brangu, bet kai dėžė suyra ant kelio, supranta kodėl).

Galiu aš pats supakuoti daiktus?

Galima, bet tada atsakomybė už sudužimus tavo. Jei mes supakuojame, mes atsakome. Jei tu įkiši indus į dėžę be popieriaus ir jie susidaužo, mes negalime kaltės priskirti sau. Geriausia duok mums supakuoti trapų daiktų.

Ar išmontuojate ir montuojate baldus?

Taip, tai įeina į paslaugų sąrašą, jei apie tai sutariame. Reikia parašyti, kas turi būti išmontuota. Kartais klientai pamiršta pasakyti apie spintelę, kuri pritvirtinta prie sienos, ir tada vairuotojas stovi ir nežino ką daryti. Parašyk visą sąrašą.

Kas daryti, jei daiktai netilpėtų į furgoną?

Tai gali nutikti, jei tu pats apskaičiavai tūrį neteisingai. Mes stengiamės patikslinti iš anksto, bet jei staiga pasirodo dar dvi didelės bagažinės, gali tekti važiuoti antrą kartu. Express reisu tai labai nemalonu, nes laikas yra pinigas.

Ar saugu veži kompiuterius ir techniką?

Jei supakuota gerai – taip. Rekomenduoju nešti brangiausius dalykus su savimi (laptopus, dokumentus) kabinoje, o ne krove. Krovininėje kabinoje būna šalta arba karšta, vibracija, tai nėra gerai jautriai technikai.

Kaip elgiatės su sofomis ar lovomis?

Jos išmontuojamos (jei įmanoma) arba nešamos kaip yra. Jei sova per didelė, kad praeitų per duris (ir tai nutinka dažnai senuosiuose namuose Vokietijoje), gali tekti išmontuoti langą arba pakelti su kranu. Tai yra papildomos paslaugos.

Ar atvežiate ir padėte į sandėlį, jei dar nėra buto?

Taip, galime pristatyti į sandėlį arba garažą. Tiesiog reikia pateikti tą vietą. Tinkamiausia, jei ten yra kąs tolėlis arba galima privažiuoti arti.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Dauguma mūsų furgonų turi GPS stebėjimą. Galiu parašyti vadybininkui, ir jis pasakys, kur mašina šiuo metu yra. Tačiau nereikia skambinti kas valandą, vairuotojui negalima kalbėti telefono vairuojant.

Pabaigos ir išvados

Kodėl aš turėčiau rinktis būtent jus, o ne "kamieną" iskarto?

Todėl, kad aš pažįstu kelią ir žmones. Esu matęs viską – nuo suirusių furgonų iki dingusių dėžių (mums, deja, taip nebuvo). Dirbu ilgai, ir turiu ryšių. Ar įmanoma rinktis express perkraustymo paslaugas į Vokietiją pas mane? Taip, ir aš padarysiu viską, kad tai vyktų sklandžiai, be nereikalingų rūpesčių.

Ar turite atsiliepimų iš kitų klientų?

Turim, daug. Galiu juos nusiųsti, jei nori. Žmonės dažniausiai giria už greitą ir kruopštų darbą. Kartais pyksta už vėlavimus, bet tai dažniausiai ne mūsų kaltė, o eismo ar orų.

Kas daryti, jei aš vis dar abejoju?

Skambink man arba rašyk žinutę. Aš papasakosiu detaliai, ne kaip robotas, o kaip žmogus, kuris tai daro kasdien. Geriau klausti dešimt kartų, nei vėliau stresuoti.

Ar įmanoma rinktis express perkraustymo paslaugas į Vokietiją ir nenuvilti?

Taip, jei tikrai supranti, ką tai reiškia. Tai ne burtai, tai sunkus darbas ir logistika. Jei pasiruošęs sumokėti už greitį ir kokybę, tu būsi patenkintas.

Galų gale, kuo labiausiate pasitikite?

Savo vairuotojais. Jie dirba man jau metus, kai kurie ilgiau. Jie žino, kad jei padaro blogai, aš sužinau. Todėl dirba atsakingai.

Ar kas nors kito, ką aš turėčiau žinoti?

Nepirk pigiausių dėžių iš parduotuvės. Ir nepirk paslaugų iš tų, kas siūlo kainas, kurios atrodo per geros, kad būtų tiesos. Vokietija – ne vieta eksperimentams su savo turtu.

Ką daryti dabar?

Parašyk man savo daiktų sąrašą ir vietą. Apskaičiuosiu ir pasakysiu tiesą. Be jokių paslėptų mokesčių (kažkiek visgi gali būti, bet aš apie juos pasakysiu).

Ačiū už konsultaciją.

Prašom, sėkmės persikraustant ir laukiu tavo skambučio.

Išvada

Galiausiai, viskas sumąžėja iki vieno – pasitikėjimo ir pasiruošimo. Ar įmanoma rinktis express perkraustymo paslaugas į Vokietiją? Absoliučiai taip, tai puikus būdas sutaupyti laiko, ypač kai jis trūksta. Šiuolaikinėje logistikoje viskas įmanoma, jei tik tiksliai supranti savo poreikius ir sąlygas. Naudokis šia galimybe protingai, nebijok klausti nepatogių klausimų ir visada tikrink dokumentus. Tada tavo kelias į naują gyvenamąją vietą bus kur kas ramesnis, o aš, kaip ir visada, būsiu paruošęs padėti tiems, kurie vertina kokybę ir sąžiningą žodį.