Ar galima kraustytis iš Vokietijos su baldų surinkimu: Viskas, ką reikia žinoti apie realų procesą

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus, tiek sulig, kai Lietuva įstojo į ES, ir per tą laiką mačiau viską. Žmonės dažnai klausia, ar galima kraustytis iš Vokietijos su baldų surinkimu, kaip tai vyksta ir kodėl kainos kartais būna tokios keistos. Tiesą sakant, tai ne taip paprasta kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, nes kiekvienas krovinys turi savo specifiką. Vokietija yra disciplinuota šalis, bet kai kalbame apie perkraustymą, ten gali kilti nenumatytų problemų, pradedant nuo siaurų gatvelių senamiestyje ir baigiant klientų, kurie nepamena, kur padėjo spynos raktus. Štai trumpas ir be papuošimų vadovas, kas tikrai laukia jūsų, jei planuojate vežti daiktus iš Vakarų.

Bendri klausimai apie perkraustymo procesą

Ar tikrai verta kreiptis į profesionalus, ar galima nuvežti paties?

Sunkiai pasakysiu. Jei turi tik kelias krepšys ir galą su drabužiais, tai tikrai nereikia mums mokėti. Bet kai kalbame apie sofas, šaldytuvą ar spintą, geriau nedaryti eksperimentų. Vakar matiau vyrą, kuris bandė įvežti didelę vitriną per balkoną – baigėsi laužta stiklu. Dirbti su baldų surinkimu ir išmontavimu yra mūsų kasdienybė, ir mes žinome, kaip tai padaryti taip, kad nenukristų nugarą. Be to, apdraudimas – tai dalykas, kurio retai galioja, kai veži pats savo "Opel Astra".

Kiek laiko užtrunka visas procesas nuo užsakymo iki iškraunimo?

Paprastai tai trunka nuo trijų iki septynių dienų, priklausomai nuo to, kur tiksliai Vokietijoje esate ir kiek turite daiktų. Jei esate Miunchene, tai greičiau, jei kažkur toli kaime, gali tekti suderinti maršrutą. Kartais vairuotojai suka ratus po Vokietiją ir renka krovinius, tai užtrunka. (čia turiu omenyje tiražą, kai surenka keletą klientų viename reise). Taigi, neskubėkite, jei reikia viską atvežti "aukštą rytoj", nes logistika – tai ne stebuklas.

Ar reikia dėti daiktus į dėžes, ar galima palikti kaip yra?

Geriau surinkti į dėžes. Mes, žinoma, turime uždangalų ir plėvelių, bet jei turite smulkmenų – indus, knygas, žaislus – tai viskas turi būti uždaryta. Viena kartą klientas mums padavė atvirą dėžę su milteliais, važiuojant pro bumpą viskas išbėgo. Nusipirkite kokybiškų dėžių, tai padės išvengti nešvarumų ir sugadintų daiktų. Jei neturite laiko, mes galime tai padaryti už papildomą mokestį, tai ne problema.

Kaip vyksta surinkimas ir išmontavimas Vokietijos pusėje?

Atvykstame, pažiūrime, ką turime. Esu matęs, kad kai kurie baldai yra surinkti taip, kad juos išardyti beverčiai – tie varžtai suvirėję arba tiesiog užsikibę. Tada tenka dirbti labai atsargiai, kad nelaužtume. Viskas išmontuojame, užrūšiuojame ir pasirašome sąrašą. Svarbu, kad klientas būtų šalia ir patikrintų, ar viskas tvarkoje, nes vėliau kilti ginčų, kad trūksta ko nors neverta. Ar galima kraustytis iš Vokietijos su baldų surinkimu be jokių rūpesčių? Tikrai taip, jei pasiruošę.

Ar galima vežti alkoholį ir maisto produktus?

Taip, galima, bet yra ribojimai. Alkoholio dažniausiai neleidžiama vežti daug, tai turi būti asmeninis kiekis. Maisto produktus – taip pat, bet tik jei jų nereikia deklaruoti kaip komercinio krovinio. Viena kartą bandėme vežti keletą dešimčių kilogramų mėsos, tai muitinėje teko ilgai paaiškinti. Geriau nebandyti vežti kepyklų kiekius, kai tiesiog kraustotės, galvos skausmas bus didžiulis.

Ką daryti, jei neturiu pakavimo medžiagų?

Nieko tokio, mes pasirūpiname. Turime savo atsargas, galime atvežti dėžių, juostų, burbuliukų. Kainą pridėsime prie galutinės sumos, tai nėra brangu. Žmonėms dažnai atrodo, kad tai papildomas išlaidų šaltinis, bet tikėkite, kai kris jūsų favoritinis vazas, suprasite, kad tas euro vertė buvo maža. Geriau užsisakyti viską iš karto, nei važiuoti į parduotuvę ieškoti dėžių, kurios netinka.

Ar reikia būti paties bute ar namuose during iškrovimo?

Labai rekomenduoju. Bent pirmąją valandą. Reikia parodyti, kur ką statyti, pasakyti, kur yra svarbiausi daiktai. Jei jūsų nėra, mūsų darbuotojai tiesiog padės viską į kambarį kaip patogiau, o jums vėliau teks viską pernešti. O tas pernešimas su suirimu nėra patogus. Be to, reikia pasirašyti perdavimo aktus, o to be jūsų padaryti neįmanoma.

Vokietijos specifika ir biurokratija

Ar sunku važiuoti dideliu sunkvežimiu Vokietijos miestuose?

Gali būti labai sunku. Yra vietų, kur žemia "Verkehrsverbote" – įvažiavimo draudimai. Mes tai žinome ir turime leidimus, bet jei nuspręsite samdyti "vilką" patys, galiite gauti baudą, kuri bus didesnė nei jūsų perkraustymas. Berlyno ar Hamburgo senamiestyje tenka važiuoti labai lėtai, kartais net reikia policijos pagalbos. Tai ne Lietuva, kur galima važiuoti kaip nori, ten tiksliai seka kameras.

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinėje?

Jei persikraustote į gyvenimą (pakeitusite gyvenamąją vietą), tai daiktai atleidžiami nuo mokesčių, bet reikia pateikti deklaraciją. Tai vadinasi "Transfer of Residence". Reikia sąrašo daiktų, kuriuos pasirašote, ir dokumentų, kad gyvenote Vokietijoje mažiau nei 12 mėnesių (arba daugiau, bet reikia įrodymų). Jeigu nepadarysite teisingai, gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Tai biurokratinis procesas, bet mes su tuo padėjume.

Kaip elgtis su parking problema Vokietijoje?

Tai didelė galvos skausmas. Vokietijai parking vietos miestuose yra auksas. Reikia iš anksto susiplanuoti, kur statysime mašiną. Kartais tenka statyti už kelias gatves ir nešti daiktus rankomis. Tai užtrunka ir kainuoja papildomai darbo valandas. Jei galite, užsibrėžkite vietą prie namo, tai labai padės greičiui. Ar galima kraustytis iš Vokietijos su baldų surinkimu, jei negalima priartėti prie namo? Galima, bet tai bus brangiau.

Ar yra kokių nors ypatingų taisyklių dėl šiukšlių?

Vokietijoai labai griežtos šiukšlių atsiskyrimo taisyklės. Negalima tiesiog mesti visko į vieną krepšį. Jei paliksite šiukšlių bute, savininkas gali uždėti didžiulę baudą. Mes dažnai pasiimame kliento atliekas, jei jos ne per daug, bet geriau susitvarkyti patys. Yra specialios aikštelės " recyclinghof ", kur galima nuvežti viską nemokamai arba už labai mažą mokestį.

Ar reikia būti susirūpinęs dėl "Mietwohnung" (nuomos namo) taisyklių?

Taip, dauguma namų turi savo taisykles. Kartais reikia pranešti namų administratoriui (Hausmeister), kad vyks kraustymasis. Jis gali reikalauti padengti grindų koridoriuose, kad neapsibraižytų. Jei to nepadarysite, gausite sąskaitą už grindų valymą. Geriau pasikalbėti iš anksto, nei vėliau ginčytis dėl šimtų eurų.

Ar dažnai pasitaiko problemų su liftais?

Labai dažnai. Ypač senesniuose namuose liftai maži arba jų nėra. Tada tenka nešti rankomis. Kartais klientai sako, kad liftas didelis, bet kai atvyksta sofos, ji neįeina. Tada tenka išmontuoti balkoną arba kelti pro langą. Tai reali situacija, su kuria susiduriame kasdien. Nustokite manyti, kad viskas įeis pro liftą be problemų.

Ar galiu vežti savo automobilį?

Taip, dažnai taip darome. Krovinių mašina gali tempti automobilį su specialia platforma. Tai papildoma paslauga, bet labai patogi. Jums nereikia važiuoti traukiniu ar vairuoti atskirai. Automobilis turi būti parengtas – nešvarumai pašalinti, benzinas likęs minimume (dėl saugumo). Vieną kartą vežėme auto, kuris buvo pilnas daiktų, tai teko ištuštinti, nes svorio ribos viršytos.

Paslaugos, kainos ir "užkabos"

Kodėl kaina svyruoja tiek stipriai?

Kainos priklauso nuo kelnių dalykų: atstumo, kiekio, darbo valandų, degalų kainos. Vokietija didelė, važiuoti iš Miuncheno iki Vilniaus ne tas pat, kas iš Štetino. Be to, jei reikia ilgiau dirbti su baldų surinkimu, tai ir už tai reikia mokėti. Nenuostabu, kad vienas klientas moka 800 eur, o kitas 3000 – viskas priklauso nuo tūrio. Mes ne imame iš oro, skaičiuojame realius išlaidas.

Ar į kainą įeina draudimas?

Įprastai įeina pagrindinis draudimas, bet jis apima tik mūsų klaidas. Jei pačioms sulūžo sena vazos, kurios nebuvo užpakuotos, draudimas to nedengia. Yra galimybė įsigyti "visapusišką" draudimą, bet jis brangesnis. Svarbu perskaityti sutarties punktus, kad nesusidurtumėte su nemalonumais. Asmeniškai visada patariu pasidomėti šiuo klausimu detaliau.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo atidėjimo?

Kartais galima, jei esate reguliarus klientas arba rekomendavo draugas. Bet dažniausiai reikalaujame avanso, kad užtikrintume, kad klientas nenumušs. Buvo atvejų, kai atvažiavome, o klientas pasakė, kad radą pigiau. Avansas apsaugo mus ir jūsų – tai ženklas, kad susitarimas galioja. Likusią sumą mokate grynaisiais arba pervedimu po paslaugos atlikimo.

Kokius papildomus mokesčius galiu tikėtis?

Už laiptų nešimą (jei nėra lifto), už ilgesnį nešimą nuo mašinos iki durų, už dėžių surinkimą, už šiukšlių ivežimą. Taip pat, jei reikia dirbti naktį ar šventę, taip pat kainuoja brangiau. Vokietijoje darbuotojų apmokėjimas naktį yra didelis, todėl ir mums teks padidinti kainą. Svarbiausia aptarti šiuos dalykus iš anksto, kad nebūtų staigmenų.

Ar tikrai reikia įsigyti "liftą" pro langą?

Kai namuose nėra lifto, o laiptai per siauri arba su daug posūkių, kartais naudojame kėlimo platformas. Tai specialus technikos nuoma, kuri kainuoja. Bet jei norite išsaugoti savo senus antikvarinius baldus, kurie negali būti išardyti, tai vienintelis būdas. Taip, tai brangu, bet pigiau nei pirkti naujus baldus.

Kodėl kai kurios firmos dirba pigiau?

Gerai klausiate. Paprastai tai yra firmos, kurios neturi patirties, dirba "juodai" (be mokesčių) arba naudoja senas technikas. Arba jie tiesiog pritraukia kainą, o vėliau pridėja papildomus mokesčius už kiekvieną žingsnį. Esu matęs, kaip tokių firmų vairuotojai dingsta su kroviniais. Nekreipkite dėmesio į pernelyg mažas kainas, tai dažniausiai apgaulė. Mums atrodo, kad kokybė ir saugumas svarbiau.

Ar galima gauti nuolaidą?

Visada galima pasikalbėti. Jei jūsų krovinys nėra didelis, o mes tenka važiuoti tuščia atgal, galime susitarti dėl mažesnės kainos. Taip pat nuolaidos taikomos senjorams arba dideliems kroviniams. Bet neprašykite 50% nuolaidos, tai jau kvaila. Mes taip pat turia mokėti degalus ir algas.

Baldai, surinkimas ir jų būklė

Ar išmontuosite ir vėl surinksite sudėtingus baldus?

Žinoma, mūsų komanda turi įrankių ir žinių. Mėgstame iššūkius, bet kartais tenka pasakyti, kad tai neįmanoma arba per daug rizikuojama. Ypač jei baldai jau buvo kelis kartus surinkti ir išardyti, mediena gali būti pažeista. Tada mes surinkime ką galime, o likusią dalį paliekame jums arba rekomenduojame meistrą. Ar galima kraustytis iš Vokietijos su baldų surinkimu be to, kad kas nors nulūžtų? Ne visada.

Kas daroma su daiktais, kurie netelpa į dėžes?

Juos užlenkiame burbuliukine plėvele arba uždengiome antklodėmis. Dideli daiktai, pvz., sofos, stalai, yragabenami taip. Svarbu, kad jie būtų apsaugoti nuo įbrėžimų. Vienas klientas mums davė beveik visus indus neįdėtus į nieką, tik uždengtus rankšluosčiais. Žinote, kaip baigėsi? Teko siųsti į šiukšliadėžę. Taip pat, būkite atsargūs su paveikslais – juos reikia ypatingai apsaugoti.

Ar galite pakrauti baldus, kurie yra labai seni ir jautrūs?

Taip, mes tai darome labai atsargiai. Vokiški baldai dažnai yra sunkūs ir kokybiški, todėl jie reikalauja ypatingo dėmesio. Jei tai antikvariatas, mes paprašome jums susitvarkyti specialų draudimą. Kartais seni baldai gali sulūžti nuo pačio svorio, net jei mes juos nešame tinkamai. Mediena turi savo amžiaus limitą.

Kaip elgtis su integruotais baldais virtuvėje?

Tai dažna problema. Vokiškose virtuvėse dažnai baldai yra integruoti į sienas. Reikia juos atskirti, kas gali būti sudėtinga. Jei norite juos vežti, reikia išmontuoti viršutines spinteles, stalviršius. Kartais tai užtrunka ilgiau nei pati kelionė. Geriau aptarti iš anksto, ar tikrai norite vežti visą virtuvę, ar geriau palikti naujiesiems savininkams (jei tai nuoma).

Ar atvežate ir sudėtoje vietoje spinteles?

Taip, tai darome. Atvežame spintelę, pastatome į vietą, prikabiname prie sienos. Jei reikia, surenkame vidų – lentynas, duris. Viską padarome tvarkingai. Bet jei sienos jūsų bute yra kreivos (kas Lietuvoje pasitaiko), spintelė gali stovėti ne idealiai lygiai. Mes statome pagal sieną, o ne pagal lygį, kad nebūtų tarpų.

Ar galite surinkti baldus, kuriuos nupirkau Vokietijoje ir noriu vežti į Lietuvą?

Taip, dažnai taip ir darome. Klientai nuperka naujus baldus "IKEA" arba kitur, o mes juos atvežame ir surinkime čia. Tai patogu, nes nereikia rūpintis transportu. Mums atvežti dėžes ir surinkti – ne problema. Tik nepamirškite nurodyti, ar visos detalės yra pakuotėse, kad neprivaldytume ieškoti trūkstamų varžtų.

Pavojingos situacijos ir patarimai

Ką daryti, jei pakeliui susidūrėme su avarija?

Tai baisiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Jei avarija mūsų kaltė, mes prisiimame atsakomybę ir atlyginame žalą pagal draudimo sąlygas. Jei avarija ne mūsų kaltė, tą daro kaltininko draudimas. Svarbiausia – niekur nebegreitkite ir nesijudinkite iš mašinos, kol neatsirado policija. Mes visada turiame kontaktus ir žinome, kaip elgtis tokiose situacijose.

Ar dažnai pasitaiko, kad dingsta daiktų?

Su mūsų komanda – ne. Mes uždarome mašinas ant užraktų ir saugome raktus. Bet yra gandų apie kitas firmas... Todėl patariu niekada neįleisti savo brangiausių daiktų į mašiną be sąrašo. Pasirašykite kiekvieno daikto pavadinimą ir būklę. Jei dingsta auksinė grandinėlė, turėsite įrodymų. Be to, nevežkite pinigų dideliu kiekiu, tai tiesiog kvaila.

Kaip elgtis su vairuotojais, kurie nemoka lietuviškai?

Mūsų vairuotojai kalba lietuviškai, rusiškai, angliškai arba vokiškai. Komunikacija nebus problema. Jei samdat kitą firmą, kurioje vairuotojas kalba tik savo kalba, gali kilti nesusipratimų. Svarbu, kad jums būtų aiškiai perteikta, kur ir ką reikia padėti. Nenaudokite sudėtingų terminų, kalbėkite paprastai.

Ar saugu vežti vertingus daiktus?

Vertingus daiktus – brangiausius juvelyrinius dirbinius, dokumentus, pinigus – patariu vežti su savimi. Net jei mes geriausi pasaulyje, visada yra rizika. Krovininėje mašinoje ne visada yra idealios sąlygos (temperatūra, drėgmė). O jei staiga sustosite sienoj ir privers atidaryti mašiną? Geriau pasilikti vertingus dalykus sau kišenėje.

Ką daryti, jei gavau sugadintą daiktą?

Skambinkite mums iš karto. Nedėkite to į kampą ir pamirškite. Mes užfotografuojame žalą, parašome aktą ir bandysime ištaisyti. Jei tai įmanoma, remontuojame, jei ne – atlyginame. Bet jei pranešsite po mėnesio, mes negalėsime įrodyti, kad tai ne jūs sudaužėte patys. Greitas reagavimas – raktas.

Ar turiu kažką gerti ar duoti vairuotojams?

Nebūtina, bet labai vertinama. Arbata ar kava visada malonu. Žmonės, kurie elgiasi draugiškai, dažniau gauna papildomą pagalbą (pvz., pastatys spintelę tam, kur reikia, nors tai neįtraukta į kainą). Vairuotojas taip pat žmogus, jei jis pavargęs, karštas gėrimas gels jį atgaivinti. Tai nedideli dalykai, kurie daro didelę įtaką bendrai nuotaikai.

Galutinis patarimas tiems, kurie dar abejoja.

Nesijaudinkite per daug. Viskas įmanoma su geru planavimu. Ar galima kraustytis iš Vokietijos su baldų surinkimu be streso? Ne be streso, bet su mažiau streso, jei pasitiki savimi ir pasirinksite profesionalus. Pasidarykite sąrašą, nufotografuokite daiktus, susitarkite dėl kainos iš anksto. Ir daugiau nieko. Tegul jūsų kelionė į naują gyvenimą būtų kuo sklandesnė.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad perkraustymas iš Vokietijos nėra mokslo sritis, bet reikalauja kantrybės ir supratimo. Po dvidešimt metų šioje srityje galiu pasakyti viena – geriau planuoti ir klausti, nei spėlioti ir griekti. Ar galima kraustytis iš Vokietijos su baldų surinkimu taip, kad niekas nenukristų? Taip, jei pasiruošiate. Sėkmės jūsų naujuose namuose ir tikiuosi, kad mums dar teks susitikti ne tik darbe, bet ir gerai pavaišinti kavos.