Vykdome daiktų surinkimą į Lietuvą iš Olandijos: 20 metų patirtis be paslėptių mokesčių

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – kelių niekada nėra pakankamai, o Olandija visada bus vienas aktyviausių prekybos centrų mums. Kasdien susiduriu su žmonėmis, kurie nupirko kažką internetinėse parduotuvėse, iš aukcionų arba tiesiog nori pergabenti baldus iš senojo namo, ir visiems jiems vienas dalykas svarbiausias – ramybė. Žinau, ką jūs galvojate: „O vėlgi tas muitinė, o vėlgi brangios kainos, ar krovinys nenukryps į kitą šalį?“. Todėl nusprendžiau viską papasakoti paprastai, be tų visų biurokratinių terminų, kuriais mėgta užpildyti sutartis, kad klientas negalėtų nieko suprasti.

Mūsų darbas yra ne tik vairuoti sunkvežimį, tai – logistika, kuri prasideda dar tada, kai jūs dar galvojate apie pirkimą. Olandija yra kompaktiška, bet labai tankiai užstatyta šalis, ir ten viskas vyksta greitai. Jei užsakote daiktų surinkimą į Lietuvą iš Olandijos, turite žinoti, kad mes tiesiog nevažiuojame tuščiais. Mes sudarome grandinę – surenkame jūsų siuntas su kitų klientų siuntomis, taip sutaupydami jums pinigus. Esu matęs viską: nuo vienos dėžės su vaikiškais žaislais iki visų butų baldų, kuriuos reikėjo išmontuoti ir supakuoti ant keliasdešimties paletų. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip tai veikia iš vidaus, kiek laiko tai trunka ir kodėl verta pasitikėti profesionalais, o ne bandyti vairuoti „vilką“ pats be leidimo.

Kaip organizuojamas krovinys iš Nyderlandų

Kaip tiksliai vyksta tas surinkimas Olandijoje?

Viskas prasideda nuo to, kad gavome jūsų užsakymą arba iškvietimą. Mūsų vairuotojai arba vietiniai partneriai Olandijoje (dažniausiai tai yra lietuviai, kurie ten gyvena jau dešimtmetį) nuvažiuoja į nurodytą adresą – ar tai būtų sandėlis Eindhovene, ar maža parduotuvėlė Amsterdame centre. Jie paima prekes, patikrina jų būklę, surašo važtaraštį, o tada veža į mūsų surinkimo terminalą. Ten viskas susistemina – kiekvienas daiktas pažymimas, kad jis neprarastų tarp kitų krovinių, nes viename sunkvežimyje gali būti net iki dvidešimties skirtingų klientų siuntų.

Ar galiu atsiųsti tik vieną mažą dėžę ar tai turi būti visa paletė?

Žinoma, galite siųsti ir vieną dėžę, mums tai ne problema. Esu matęs, kaip žmonės atsisako siųsti mažus daiktus, nes manau, kad tai neapsimoka, bet iš tikrųjų daiktų surinkimą į Lietuvą iš Olandijos organizuojame taip, kad mokėtumėte tik už užimamą vietą. Jei turite tik kelias knygas ar drabužius, jas galime sukrauti į bendrą krovį su kitu klientu iš Kauno, kuris perka didelę virtuvės komplektaciją, taip jums kaina išeis labai maža.

Kas nutinka, jei pardavėjas vėluoja arba nėra namuose?

O, tai yra klasika. Olandai yra labai disciplinuoti, bet kartais ir jų įmonės klaiduoja, arba tiesiog užmiršta pranešti, kad siunta nebus paruošta. Tokiu atveju mūsų vairuotojas laukia, jei tai įmanoma, arba derinamą kitą vizitą. Esu matęs situacijų, kai reikėjo važiuoti antrą kartą, bet jei kaltė yra pardavėjo, mes stengiamės tai išspręsti taip, kad jums nekiltų papildomų rūpesčių, nors kartais teko paaiškinti klientams, kad laukimo laikas kainuoja.

Ar imate išmontuoti baldus, jei aš nupirkau naudotus?

Taip, tai darome beveik kasdien. Naudoti baldai iš Olandijos yra labai populiarūs, nes ten gyventojai dažnai keičia interjerą. Mūsų komanda turi su savim įrankius – atsuktuvus, veržliarakčius – ir gali atsižiūrėti, jei reikia išmontuoti spintą ar stalą. Svarbiausia yra tai, kad viską vėl gerai supakuojame, kad kelionės metu niekas nenukristų, nes Lietuvos keliai, kaip žinote, gali būti šiurkštūs.

Kainodaros ir mokėjimo niuansai

Kiek vidutiniškai kainuoja daiktų surinkimas į Lietuvą iš Olandijos?

Kainos labai svyruoja priklausomai nuo to, kiek svorio ar tūrio turite. Mažai siuntos, pvz., 200 kg, gali kainuoti apie 50–70 eurų, jei ji telpa į vieną vietą sunkvežimyje. Jei kalbame apie pilną paletę (1 EUR paletę), tai kaina svyruoja nuo 150 iki 250 eurų priklausomai nuo degalų kainos ir sezono. Aš visada sakau klientams – nurodykite tikslius matmenis (ilgį, plotį, aukštį), nes tada galiu pasakyti kainą tiksliai iki cento.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kuriuos nieko nesakote?

Dirbu sąžiningai jau 20 metų ir paslėpti mokesčiai yra tas dalykas, kuris sugadina logistiko reputaciją. Mūsų pateiktoje kainoje įskaičiuotas krovinio paėmimas iš adreso Olandijoje, gabenimas iki Lietuvos ir iškrovimas mūsų sandėlyje. Papildomai gali tekti mokėti tik tada, jei reikalingos ypatingos paslaugos, pvz., iškrovimas su keltu į trečiąjį aukštą be lifto arba muitinės tarpininkavimas, jei siunčiate ne ES prekes.

Kada reikia apmokėti už pervežimą – iš karto ar atvykus?

Daugelis mūsų klientų moka iš karto po to, kai surenkame visą krovinį ir jau žinome tikslią išvykimo datą. Taip yra saugiau ir jums, ir mums. Yra ir tokių, kurie moka grynaisiais vairuotojui atvykus, bet tokiu atveju reikia tai suderinti iš anksto, kad vairuotojas turėtų smulkių pinigų. Jei vykdome daiktų surinkimą į Lietuvą iš Olandijos reguliariai, galime sudaryti ir nuolatines sutartis su mėnesine apmokės sąskaita.

Kodėl kaina kartais kyla, nors aš siunčiu tą patį daikto kiekį?

Tai paprasta. Degalai nebekainuoja tiek, kiek kainavo prieš metus, o tiltų mokesčiai Vokietijoje, per kuriuos važiuojame, taip pat auga. Be to, žiemą kaina gali šoktelėti dėl blogų oro sąlygų – jei kelyje yra sniego, važiuojame lėčiau, sunaudojame daugiau degalų, o kartais reikia ir papildomai užsisegti grandines, kas taip pat užtrunka laiko.

Terminai, muitinė ir saugumas

Po kiek laiko daiktai paprastai atkeliauja į Lietuvą?

Standartinis terminas yra nuo 3 iki 7 darbo dienų nuo to momento, kai surinkome visą krovinį ir užpildėme sunkvežimį. Mes nevažiuojame tuščiais, todėl reikia palaukti, kol susirinks kitų klientų siuntos, kad maršrutas būtų ekonomiškas. Kartais, jei turite skubų užsakymą, galime siųsti dalinį krovinį (ekspresiniu reisu), bet tai kainuos brangiau.

Ar reikia rūpintis muitinės dokumentais, jei perku iš Olandijos?

Jei pirkote iš Olandijos verslininko, kuris yra PVM mokėtojas ES, tai dažniausiai jis išrašo PVM sąskaitą faktūrą ir jokių muitų nėra, tai yra vidinė ES prekyba. Muitinę reikia praeiti tik tada, jei pirkote iš asmeninio asmens (pvz., Marktplaats platformoje) arba iš šalies už ES ribų (pvz., jei prekė atvyksta iš Azijos į Olandiją ir mes ją pervežame toliau). Mes padarome visus dokumentus, jums tiesiog reikės mums perduoti savo asmens kodą ar įmonės kodą.

Kaip užtikrinate, kad mano daiktai nebus pavogti ar sugadinti?

Esu matęs daugybę siuntų, ir galiu pasakyti – geriausia apsauga yra profesionalus supakavimas. Mes naudojame stiprią stretch plėvelę, o taip pat – užrakinamus sunkvežimių priekabas. Be to, kiekviena siunta yra apdrausta. Žinoma, nė viena draudimo kompanija nebus laiminga, jei įsirašysite „brangūs papuošalai“ o nevežiate juose įpakavę, o tiesiog mėtysite dėžėje, todėl visada prašome sąžiningai nurodyti, ką vežate.

Ar galite pristatyti tiesiai į mano namus ar tik į sandėlį?

Abiem variantais galime pasirūpinti. Jei norite, kad atvežtų tiesiai po namus, tai vadinama „iki durų“ pristatymu, tačiau reikia įvertinti, ar sunkvežimis galės privažiuoti prie jūsų kiemo. Jei gyvenate mažame miestelyje su siauromis gatvėm, gali tekti iškrovą atlikti artimiausioje didesnėje aikštelėje arba mūsų sandėlyje Vilniuje/Kaune, iš kur jūs juos patys pasiimsite automobiliu.

Išvada

Per šiuos dvidešimt metų išmokau vieno – klientui nereikia tik kelti dėžių, jam reikia sprendimo. Kai vykdome daiktų surinkimą į Lietuvą iš Olandijos, mes imame visą riziką ir organizacinį sunkų darbą ant savęs. Jums nereikia skambinti Olandijos pardavėjams klausti, kur yra jų sandėlis, ar rūpintis vokiškais tiltų mokesčiais. Mūsų tikslas – kad jums atvyktų tai, ką nupirkote, tokiu būklėje, kokia buvo išsiųsta, ir be jokio nervinimo. Jei planuojate pirkti Olandijoje – rašykite mums, išmatuosime, paskaičiuosime ir parodysime, kad logistika gali būti paprasta.