Užsisakykite patogias perkraustymo paslaugas į Olandiją: Vadovas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir per tą laiką matyčiau viską – nuo tų, kurie bando įsivežti visą namų ūkį „Fiatas“ Doblą, iki didelių korporacinių perkraustymų, kai reikia gabenti dešimtis tonų įrangos. Olandija (arba Nyderlandai) yra viena populiariausių kryptų mūsų lietuviams, o šiuo metu, kai darbo rinka ten aktyvi, perkraustymo paslaugų poreikis tik auga. Žmonėms dažnai atrodo, kad tarptautinis pervežimas – tai kažkas baisiai sudėtingo, brangaus ir rizikingo, tačiau iš tikrųjų, kai viskas suplanuota teisingai, tai gali būti lyg paprasta kelionė.

Svarbiausia yra suprasti, kad kai užsisakykite patogias perkraustymo paslaugas į Olandiją, jūs ne tik perkeliate baldus iš taško A į tašką B. Jūs perkeliate savo gyvenimą, o mūsų užduotis – užtikrinti, kad šis procesas nebraižytų jūsų nervų. Kelyje į Amsterdamą, Roterdamą ar Eindhoveną yra savų niuansų, apie kuriuos paprastas klientas negalvoja, kol nepasirodo problemų prieš pat vokiškąją ar olandiškąją sieną. Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu savo patirtimi, paaiškinsiu, kaip tai vyksta iš vidaus, ir atsakysiu į klausimus, kurie dažniausiai kyla skambinant man į telefoną.

Kaip viskas pradedamas ir kiek laiko užtruks

Viskas prasideda ne nuo to, kad atvažiuoja sunkvežimis, o nuo paprasto pokalbio. Būtent čia nusprendžiama, ar jums reikia pilno krovos mašinos, ar užtenka dalinio krovinio (tai vadinama „dalinis krovinys“ kai mašina surenka keletą klientų). Žinoma, visada norime, kad procesas vyktų greitai, bet kokie yra realūs laiko terminai?

Kiek laiko trunka atvežti daiktus iki Olandijos?

Įprastai, jei ruošiamas dalinis krovinys, planuokite savaitę arba dešimt dienų nuo pakrovimo dienos. Vairuotojas turi surenkti keletą klientų, pavažiuoti maršrutu, o Olandijoje, ypač miestuose kaip Amsterdamas ar Utrechtas, eismas gali būti labai intensyvus. Jei užsisakote ekskliuzyvų pervežimą (tik jūsų daiktai), tai galime padaryti ir per 2–3 dienas, priklausomai nuo to, kiek užtruksia iškilnojamasis krovimas prieš tai.

Ar galite atvykti rytoj, jei aš jau spaudžiuosi?

Kartais situacijos būna skubios, pvz., darbo sutartis prasideda kitą dieną, bet stengiuosi neitišti į tokius pasiūlymus, jei žinau, kad rizikuosime. Jei vairuotojas jau yra kelyje ir turi laisvos vietos, stengiamės pagelbėti, tačiau paprastai reikia skirti bent kelias dienas apmokėjimui ir dokumentų tvarkymui, kad viskas vyktų sklandžiai. Geriau suplanuoti savaitę anksčiau, nei versti vairuotoją važiuoti viršvalandžius ir rizikuoti saugumu.

Ką daryti, jei neturiu dėžių pakavimui?

Nesijaudinkite dėl to, nes mes suprantame, kad ne visi turi galimybę rasti kokybiškų dėžių. Mūsų įmonė gali atvežti reikiamą kiekį dėžių ir net pakavimo medžiagas (putplasčio, burbuluko) prieš pat perkraustymą, o kartais net padėti juos surinkti. Tai palengvina darbą ne tik jums, bet ir mums, nes gerai supakuotos dėžės neužima daugiau vietos nei reikia, o daiktai nesužaloja vienas kito.

Pinigai, dokumentai ir Olandijos niuansai

Kai kalbame apie tarptautinius pervežimus, kaina ir dokumentai yra dvi dažniausiai ginčytinos temos. Klientams dažnai atrodo, kad kaina per didelė, kol jiems nepaaiškinu, kas į ją įeina – kuras, mokesčiai Vokietijos keliuose, vairuotojo darbo užmokestis ir draudimas.

Kiek maždaug kainuoja perkraustymas į Amsterdamą ar Roterdamą?

Čia labai sunkių pasakyti vieną skaičių, nes viskas priklauso nuo tūrio – jei turite 1-2 kambarių butą, tai galbūt susidorosite už 800–1200 eurų, o pilnam namui reikės ir 3000 eurų. Verta prisiminti, kad Olandijoje didelių miestų centruose dažnai reikia mokėti už įvažiavimo leidimus (clean air zones) arba specialias vietas sunkvežimiams, kas taip pat gali šiek tiek pakelti galutinę sumą. Visada siūlau atsiųsti nuotraukas arba sąrašą daiktų, tada aš galiu paskaičiuoti tiksliai be jokių „efirinių“ skaičių.

Ar reikia mokėti PVM ar muitą, jei perkeliu savo daiktus?

Jei perkraustote savo asmeninius daiktus, su kuriais gyvenote ne mažiau nei 6 mėnesių Lietuvoje, ir ketinate gyventi Olandijoje, Jums nereikia mokėti PVM nei mokesčių už importą. Tai vadinama „Transfer of Residence“ procedūra, kai reikia užpildyti specialias deklaracijas muitinėje, tačiau aš padedu tai susitvarkyti, kad jums nereikėtų stovėti prie sienos ir galvoti apie formas. Svarbiausia yra turėti pasą, galimai darbo sutartį ar nuomos sutartį Olandijoje, kas įrodo, kad iš tiesų persikeliate gyventi, o ne nešiojat prekes pardavimui.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa pasienyje?

Esu matęs, kaip kartais pasienio kontrolė gali užtrukti valandą ar dėl techninių triktių, ar dėl to, kad eilėje yra daug mašinų, bet tokiais atvejais mes visada laikome ryšį su klientu. Mūsų vairuotojai turi visus reikiamus dokumentus: CMR konosamentą, krovininę deklaraciją, draudimo polisą, todėl problemų būna retai. Jei įvyksta nenumatyta delay, mes iš karto informuojame, kad galite susitvarkyti savo grafiką ir nespėtumėte prieš pat išsikraunant.

Ką daryti su daiktais ir krovimu

Vienas dalykas, kuris visada stebina naujus klientus – tai tai, kaip daug daiktų mes sukaupiam per metus. Krovimas yra menas, ir jei jį atlieka profesionalai, tai sutaupo ne tik vietos mašinoje, bet ir pinigų.

Ar galiu vežti ir savo dviratį arba pianiną?

Žinoma, dviračiai Olandijoje yra beveik šventi daiktai, tad juos vežame beveik kiekvieną kartą, tiesiog juos specialiai užfiksavome ant sienų arba grindų, kad jūsų „Gazelle“ nenukristų. Pianinai arba dideli smuikai – tai atskira istorija, jie reikalauja ne tik fizinių jėgų, bet ir specialių priemonių (juostų, vežimėlių), todėl apie tai praneškite iš karto, kad pasiruoštume. Kartais klientai pasako apie pianiną tik tada, kai vairuotojas jau atvažiuoja į kiemą, o tuomet teks ieškoti papildomos pagalbos vietiniame rate.

Ar reikia, kad aš būčiau vietoje, kai atvyksta vairuotojas?

Geriausia, jei būsite arba jūs, arba kas nors, ką pasitikite, kad parodytumėte, ką reikia krauti ir kur reikia statyti. Jeigu negalite būti, mes galime susitarti dėl patikimos personos arba net padaryti vaizdo skambutį, kad vairuotojas gautų nurodymus tiesiogiai iš jūsų. Tačiau verta prisiminti, kad atsiskaityti už paslaugas paprastai reikia iš anksto arba grynaisiais prieš išsikrovimą, jei kitaip nesutarėme, tad šį momentą reikia sutvarkyti iš anksto.

Ar galiu padėti į mašiną ir savo rankinius krepšius su maistu?

Kartais žmonės nori padėti, tačiau mums svarbiau, kad procesas vyktų saugiai ir greitai, todėl dažniausia mūsų komanda pati pasirūpina krovimu. Jei norite pasiimti ką nors sau (pvz., maisto ar drabužių kelionėi), geriau tai padaryti atskirai, o ne mesti į pilną krovininę, nes gali pradingti tarp didelių baldų. Be to, mūsų draudimas dažniausiai nedengia daiktų, kuriuos pakraote patys be vairuotojo prižiūrėjimo, tad geriau neapsiriskoti.

Kelionės ir vairuotojai

Mūsų vairuotojai yra patyrę profesionalai, kurie gerai pažįsta kelių taisykles ne tik Lietuvoje, bet ir Vokietijoje bei Olandijoje, kur taisyklės gali šiek tiek skirtis.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju iki Olandijos?

Teoriškai tai galimas dalykas, tačiau dauguma kompanijų, įskaitant ir mūsų, vengia to dėl draudimo ir saugumo reikalavimų. Sunkvežimio kabina yra darbo vieta, o ne keleivinis transportas, be to, ilgos kelionės su krovininiu gali būti pavojingos nepratrusiam žmogui. Geriau pasirinkti komfortabilią autobusą ar lėktuvą ir laukti mūsų prieš naująjų namų durų – taip jūsų kelionė bus saugesnė ir malonesnė.

Olandijoje daug važiuojant dviračiais, ar vairuotojai su tuo susitvarko?

Tai vienas dažniausių klausimų, nes Olandijos keliuose dviračių yra daugiau nei automobilių, o juos reikia gerai matyti. Mūsų vairuotojai yra įpratę prie šios situacijos ir yra ypatingai atidūs dviračių takams, ypač miestuose. Mes suprantame, kad viena netyčinė avarija su dviračiu gali sukelti didelių problemų, tad vairuotojai ten važiuoja ypač atsargiai ir gerai žino, kur gali užsukti sunkvežimis, o kur negali.

Išvada

Perkraustymas į užsienį visada yra didelis iššūkis, bet kai užsisakykite patogias perkraustymo paslaugas į Olandiją, šis iššūkis tampa daug mažesniu.