Užsakyti patikimą perkraustymą į Olandiją dabar: vadovas iš vidaus

Sveiki, draugai. Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt dvidešimt metų, ir pasakysiu jums tiesiai – kelių pamaciau nemažai. Pradedau nuo paprastų vairuotojo pareigų, o dabar stengiuosi padėti žmonėms suprasti, kas vyksta už tos "krovininės kabrios" durų, kai jie nusprendžia keisti gyvenimo vietą. Olandija, Nyderlandai – šalis, kuri vilioja geromis algomis, plokščia žeme ir kanalais, tačiau perkraustymas ten visada yra iššūkis, net jei atrodo, kad tai tik kelių šimtų kilometrų kelias.

Klientai dažnai svyruoja: vieni šaukia "kelias nemokamas", kiti bijo, kad jų brangūs baldai nukels ant betono. Tiesą sakant, norint užsakyti patikimą perkraustymą į Olandiją dabar, reikia ne tik telefono skambučio, bet ir supratimo, kaip visa šita mašina veikia. Aš ne iš tų, kurie žada "mes viską padarysime už stebuklingą kainą", nes stebuklų logistikoje nėra – yra tik geras planavimas, patirtis ir šiek tiek laimės kelyje. Šiame straipsnyje pasidalinsiu tuo, ką paprastai pasakoju klientams prieš juos pasirašant sutartį, kad jausdžiatės saugiai ir suprastumėte, ką užsisakote.

Biurokratija, kainos ir terminai

Kiek tiksliai kainuoja išsivežti daiktus į Olandiją?

Tai, žinoma, pirmasis klausimas, kurį girdžiu. Kainos svyruoja kaip orai Prienų krašte – priklauso nuo to, kiek turite daiktų (kubinių metrų), kur tiksliai Olandijoje gyvensite ir kada norite važiuoti. Jei turite tik kelių dėžių kraitė ir galą su sofa, tai galėtų tai kainuoti nuo 600-800 eurų, tačiau jei kraunate pilną namą su garažu, skaičiai užlipa iki kelių tūkstančių. Visada prašau klientų nufilmuoti arba nufotografuoti daiktus, tada galiu pasakyti kainą be jokių "velnių vėliau".

Kada geriausia užsakyti patikimą perkraustymą į Olandiją dabar, kad neužbrangtų?

Stengiuosi kalbėti aiškiai – brangiausia yra vasara ir gegužės mėnesio pabaiga su rugsėjo pradžia, kai visi važiuoja studijuoti arba pradeda darbus. Jei galite, perkraustykite žiemą, tuomet kainos gali būti net 20-30 proc. mažesnės, nes vairuotojų mašinos stovi ir laukia darbo. Taip pat, jei spėjate susitvarkyti su dokumentais savaitę-dvi iki išvykimo, mes galime suderinti patogų laiką ir jums, ir mums, kas taip pat leidžia išvengti skubos mokesčių.

Ar reikia mokėti PVM ar mokesčius už daiktus Lietuvoje ar Olandijoje?

Daugelis bijo muitinės, tačiau taisyklės paprastos. Jei daiktai buvo naudojami mažiausiai 6 mėnesius ir jūs perkeliate savo gyvenamąją vietą (pakeičiate adresą), tai dažniausiai jie laikomi "asmeninio naudojimo daiktais" ir mokesčių nereikia. Bet jei vežiate dvidešimt naujų televizorių, kurias nusipirkote prieš dieną, tai jau bus komercinė siunta ir apie tai reikia pranešti anksčiau.

Ką daryti, jei dar neturiu būsto Olandijoje, o išsibalsavau iš buto?

Nepanikuokite, tokia situacija nutinka dažnai. Mes galime išvežti jūsų daiktus į sandėlį Lietuvoje arba Olandijoje ir laikyti juos ten, kol rasite butą Amsterdame ar Roterdame. Taip pat turime pasiūlymų su mobiliomis sandėliavimo konteineriais, kurie tiesiog stovi mūsų kieme ir laukia, kai juos reikės iškrauti. Tai kainuoja, bet sutaupo nervus.

Kelionės eiga ir vairuotojo darbas

Kiek laiko trunka tas kelias iki Olandijos?

Pažiūrėkime į žemėlapį – atstumas nėra milžiniškas, bet keliai... Vokietija yra tas "traukinys", kur visada užstringa. Paprastai į standartinį 20 kubų krovininį (priešpriešais) įsilenkia 1-2 dienos, priklausomai nuo to, kiek užtrunka iškrovimas Lietuvoje. Jei einate "priešpriešais" (t.y., kitą dieną jūsų daiktai jau yra Olandijoje), tai vairuotojas važiuoja be sustojimų, tačiau turi laikytis poilsio režimo, tai užtrunka apie 18-20 valandų gryno važiavimo.

Ar galima su jumis vežti ir mano automobilį, kad nereikėtų važiuoti?

Žinoma, tai labai populiarus paslaugos variantas. Turime technines galimybes pakelti automobilį ant vilkiko platformos arba įtaisyti jį ant specialios rėmos viduje (jei tai mažas automobilis). Taip sutaupote degalų, nuovargio ir, svarbiausia, nereikia galvoti apie vairuotojo draudimą užsienyje, jei jūsų automobilio "CASCO" nedengia tokių kelionių.

Kas daroma, jei vairuotojas užstrigs spūstyje prieš Hamburgą?

Tai yra mūsų, kaip pervežimo kompanijos, problema, ne jūsų. Vairuotojas turi navigaciją, kurioje matoma eismo situacija realiu laiku, ir jei matyti, kad spūstis truktų valandas, jis bando sukti pro smulkius kaimelius. Jei visgi pavėluoja, mes visada skambiname klientui ir pranešame, kad bus už vėlu valanda ar dvi, kad jis nereikštų prieš duris su piestu rankose.

Ar vairuotojas padės man nešti sofa į trečią aukštą be lifto?

Standartiškai, mūsų sutartyse parašyta, kad vairuotojas padeda pakrauti ir iškrauti krovininį prie pat durų arba į liftą. Jei lifto nėra ir reikia nešti aukštyn laiptais, tai papildomas darbas, už kurį reikia susitarti iš anksto. Nenorime, kad vairuotojas nusiviltų, o klientas liktų nepatenkintas, todėl tokius niuansus aptariame dar Lietuvoje.

Daiktų saugumas ir įpakavimas

Kaip jūs supakuojate lūžtantį stiklą ar paveikslus?

Esu matęs, kaip žmonės įdeda indus į plastikinius krepšius ir tada stebisi, kodėl viskas subyra. Mes naudojame profesionalų burbulių plėvelę, storą kartoną ir specialius "tarpinius" dėklus. Paveikslams turiame specialias dėžes su "stebuklingu audiniu", kuris nebraižo rėmų. Pasakysiu taip – jei mes supakuojame, už tai atsakome, o jei jūs patys supakuojate lūžtantį vazą į minkštą dėžę, atsakomybės neimame.

O jei aš noriu vežti vaiko kėdutę ar pianiną?

Pianinai – tai atskira istorija. Juos reikia ne tik įvežti į mašiną, bet ir užfikuoti, kad jie nenušoktų nuo sienelės posūkiuose. Tam naudojame specialias juostas ir atramas. Vaiko kėdutėms patariu nenešti mėgėjiškai – jas lengvai sudaužyti ar sužaloti mechanizmą, geriau paduoti mums, ir mes padėsime ją įrengti atgal automobilyje, jei reikės.

Ar tikrai man reikalingas draudimas, ar tai papildomas uždarbis?

Dvidešimt metų patirtis sako, kad draudimas būtinas. Nors mūsų vairuotojai važiuoja labai atsargiai, kelyje niekas negarantuoja, kad kas nors nenuvažiuos į mūsų galą. Standartinis draudimas paprastai dengia 3-5 EUR už kg krovinio, bet brangesniems daiktams (kompiuteriams, jubiliejams) rekomenduoju "Viso rizikos" draudimą. Už keletą dešimčių eurų galite miegoti ramiau.

Ar galite atvežti daiktus tiesiai į Amsterdamo centrą, ar ten sunku su vilkiku?

Amsterdamas, o ypač jo centras (kanalų zona), yra košmaras sunkvežimiams. Ten gatvės siauros, o didelės mašinos negali važiuoti be specialaus leidimo. Dažnai tenka iškrauti daiktus į mažesnę "priešmiestį" transportuojamą mašiną ir ją varyti į centrą. Jei gyvensite centre, apie tai praneškite iš karto, kad planuotume šią papildomą operaciją (pavyzdžiui, "paskutinės mylios" paslauga).

Išvada

Sumažiu viską į vieną: norint užsakyti patikimą perkraustymą į Olandiją dabar, reikia pasirinkti ne tuos, kas siūlo pigiausią kainą, o tuos, kas sugebės išgirsta jūsų baimę ir išspręsti problemas. Per šiuos dvidešimt metų išmokau, kad patikimumas – tai ne tik žodis, tai tai, kai vairuotojas atvyksta laiku, kai sofa atkeliauja be įbrėžimų ir kai klientas gali ramiai išgerti kavą, nebijodamas, kad kažkas kas nors nutiko. Neskubėkite pasirinkti pirmo pasitaikiusio varianto, pasikalbėkite, paklauskite, ką darysita, jei...