Užsakykite patikimą baldų gabenimą iš Olandijos

Dirbu šioje srityje virš dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena: kiekvienas kelias yra unikalus, o kelių kokybė Vokietijoje ar Belgijoje dažnai lemia, ar jūsų naujasis sofos pagalvės atvyks lygios, ar susiraukšlėjusios. Olandija (Nyderlandai) jau dešimtmečiais yra viena populiariausių krypčių lietuviams, kurie nori nupirkti kokybiškus, bet pigesnius baldus. Čia ne tik „IKEA“ ar „Leen Bakker“, bet ir tūkstančiai antrinės rinkos parduotuvių bei mažųjų gamintojų, kurie siūlo tai, ko mums trūksta. Tačiau rinktis baldų gabenimą iš Olandijos reikia su galva, nes pigiausias pasiūlymas dažnai tampa brangiausiu klaida.

Per šiuos metus mačiau viską: nuo tada, kai vairuotojas bandė įsprausti 3 metrų ilgio spintą į „Vivaro“ furgoną pro langą (nepavyko), iki situacijų, kai klientas nupirko brangų itališką stalą, bet nepaklausė, ar jis išardomas. Suprantu, kad jums svarbiausia – kad daiktai atvyktų saugiai ir laiku. Todėl nusprendžiau parašyti šį vadovą, kaip viskas vyksta iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų, o tiesiog taip, kaip yra realiame gyvenime. Jei planuojate baldų gabenimą iš Olandijos, ši informacija padės išvengti nereikalingo streso ir nesusipratimų.

Kainodaros ir planavimo niuansai

Kiek maždaug kainuoja baldų gabenimas iš Olandijos?

Nėra vienos kainos, nes kiekvienas krovinys skiriasi savo tūriu ir svoriu, tačiau dabartinėje rinkoje galima orientuotis į apytikslę kainų seką. Jei turite nedidelę siuntą, pavyzdžiui, kelias kėdes ar mažą stalą, kainos gali svyruoti nuo 150 iki 250 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia individualaus užsakymo, ar tai bus dalinis krovinys. Dideliems kroviniams, kai užpildote pusę ar visą furgoną (apie 20–30 kubinių metrų), kaina gali siekti 800–1500 eurų, vertinant degalų kainas ir vairuotojo darbo laiką. Verta paminėti, kad šiuo metu degalai nebe tokie pigūs kaip prieš metus, tad ir kilogramo kaina šiek tiek pakilo, tad derėtų klausti dėl galimų nuolaidų, jei derinate krovinius su kaimynais.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia išsikrauti aukštai be lifto?

Tai vienas dažniausių klausimų, su kuriuo susiduriu, ir atsakymas yra teigiamas – taip, tai kainuos daugiau. Logistika paprasta: jei vairuotojas turi nešti 100 kilogramų spintą penktu aukštu laiptais, tai užtrunka ne 5 minutes, o gali užtrukti valandą ir dvi. Tokiu atveju dauguma kompanijų (ir mes tame tarpe) taiko papildomą mokestį už sunkiasvorio krovimo darbus, paprastai tai 30–50 eurų už valandą vienam žmogui. Geriau iš karto nurodyti adreso ypatybes – ar yra liftas, ar platusis koridorius, ar galima privažiuoti patalpų vidun – kad išvengtumėte nemalonumo pasirodymo metu, kai vairuotojas pamato, kad reikia nešti per 50 metrų koridorių.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo atvykus, ar reikia mokėti iš karto?

Standartinė praktika tarptautiniuose pervežimuose yra tokia, kad reikalaujama avanso (nuo 30 iki 50 proc.) užsakymui užfiksuoti, o likusią dalį sumokėti grynaisiais arba pavedimu, kai krovinys jau yra pas jūsų namuose ir viskas tvarkingai. Esu matęs atvejų, kai klientai atsisakė mokėti, nes jų „nupirktas“ baldas atrodė blogiau nei nuotraukoje, todėl mums reikia užtikrinto apmokėjimo, kad praleistume dieną kelyje. Tačiau jei bendradarbiaujate ilgiau arba kalbame apie didelius, patikimus verslo partnerius, galime aptarti ir sąskaitos-faktūros apmokėjimą po pristatymo, bet tai visada individualus susitarimas, priklausantis nuo pasitikėjimo lygio.

Procesas ir terminai: kaip tai veikia realybėje

Kiek laiko užtrunka visa kelionė nuo Olandijos iki Lietuvos?

Teoriškai atstumas nuo Amsterdamo ar Roterdamo iki Vilniaus yra apie 1600–1700 kilometrų, kurį sunkvežimis gali įveikti per 18–20 valandų važiavimo, tačiau realybėje viskas užtrunka ilgiau dėl poilsio laiko, muitinės procedūrų (nors ir ES viduje, kartais tikrinama) bei galimų spūdzių Vokietijoje. Įprastai, jei užsakote baldų gabenimą iš Olandijos daliniu kroviniu, terminas gali svyruoti nuo 3 iki 7 darbo dienų, nes reikia surinkti kitus siuntinius, sudėti juos į mašiną ir suplanuoti maršrutą. Jei užsakote pilną furgoną tik sau, galime tai padaryti ir per 2 dienas – išvažiuojame ryte, kitą dieną jau esame pas jūsų duris, jei nėra didelių eismo įvykių.

Ar galite atvykti konkrečiu laiku, pavyzdžiui, 18:00 valandą vakare?

Būtų graižu, tačiau tarptautiniuose pervežimuose nustatyti tikslų valandą yra beveik neįmanoma dėl neprognozuojamų aplinkybių, tokių kaip avarijos autostradose ar ilgesnės muitinės eilės. Mes visada stengiamės pranešti apie artėjimą mažiausiai 4–6 valandas iki atvykimo arba vakare prieš pat dieną, kad galėtumėte susiruošti. Jei jums labai svarbu, kad krovinys atvyktų tiksliai tam tikru laiku, pavyzdžiui, prieš atvykstant remonto komandai, geriau derėtis apie atvykimą dieną anksčiau ir laikyti daiktus furgone arba mums palikti juos sandėliuke, tačiau už tai gali būti taikomas papildomas mokestis už laukimą.

Kaip vyksta paieška ir surinkimas, jei aš pats nesu Olandijoje?

Tai labai dažna situacija, ir mums su ja nėra ką naujo susidurti – jau ne vieną šimtą kartų atvažiavome pas pažįstamus ar išsiųstus žmones parduotuvėse ar sandėliuose. Jums tiesiog reikia mums pateikti adreso duomenis, kontaktinį asmeno telefoną Olandijoje (pardavėjo ar draugo) ir, jei galima, nuotraukas bei dydžius. Mūsų vairuotojai kalba angliškai, dažnai ir rusiškai, tad susitarti su olandiškais pardavėjais paprasta, nes jie dažniausiai puikiai moka anglų kalbą. Atvykęs vairuotojas pasirašo perdavimo aktą, patikrina būklę, nufotografuoja prekes ir važiuoja toliau – jums nereikia skraidyt lėktuvais tik tam, kad padėtumėte spintą į mašiną.

Pakavimas, apsauga ir specifiniai daiktai

Ar aš turiu pats rūpintis dėžėmis ir plėvele?

Nereikia rūpintis, mes pasirūpiname visa reikalinga įranga – turime storos, daugiasluoksnės burbuliukų plėvelės, klijų juostos, tvirtų kartoninių dėžių bei užklojimų baldams. Viską įtraukiame į kainą, nes mums svarbiau, kad krovinys atvyktų sveikas, nei sutaupyti ant kelis eurų kainuojančios plėvelės rulono. Jei turite ypatingai jautrių daiktų, pvz., vitrinų ar stiklo lentynų, papildomai juos užfiksuosime putomis užpildytomis dėžėmis, todėl galite būti ramūs – mūsų sandėlyje visada yra pakankamai medžiagų profesionaliam pakavimui.

Kas su tais senais antikvariniais baldais, ar juos galima saugiai pervežti?

Antikvariniai baldai yra mūsų mėgstamiausi iššūkiai, nors ir reikalauja ypatingo dėmesio, nes senasis medis dažnai būna labai trapus, o klijai išdžiūva. Tokiu atveju mes ne tik įtraukiame juos į plėvelę, bet ir, jei įmanoma, išardome dalis (kojas, stiklus), o statmenas dalis užfiksavome, kad jos nejudėtų važiuojant. Esu matęs, kaip važiuojant per „sleeping policemen“ (lenktas viršūnes) Olandijoje ar Belgijoje, neištvirtintas ąsotis nukrito ir sulaužėsi, tad su brangiaisiais daiktais elgiamės ypatingai atsargiai, tarsi gabenome kiaušinius.

Ar galima vienu metu pervežti ir baldus, ir, tarkime, dviratį ar padangas?

Žinoma, kasdien tai darome – klientai dažnai nusiperka ne tik baldus, bet ir techniką, dviračius, netgi statybines medžiagas (plokštes, cementą), nes Olandijoje statybos prekės gana pigios. Svarbiausia yra tai, kad baldai būtų atskirti nuo purvo ar aštrių detalių – padangas ar metalo konstrukcijas uždengiame, kad nebraižytų jautrių paviršių. Jei planuojate gabenti tokį mišrų krovinį, būtina iš karto nurodyti, kas tiksliai yra siuntinyje, kad galėtume tinkamai suplanuoti vietą furgone ir užtikrinti stabilumą.

Pirkimas iš privačių žmonių ir parduotuvių

Pirkau ant Marktplaats, kas toliau? Ar pardavėjas sutiks duoti krovinių?

Marktplaats.nl yra šventasis Olandijos gralis, tačiau ten parduodančieji žmonės dažnai yra paprasti gyventojai, kurie tiesiog nori atsikratyti daiktų ir nėra įpratę dirbti su logistika. Jūsų užduotis – susisiekti su pardavėju ir pasakyti, kad atvyksis transporto kompanija, o jis turi būti pasiruošęs parodyti daiktus ir padėti juos įvežti (jei reikia). Mums dažnai tenka laukti po kiemo, nes klientas nenurodė tikslaus laiko, arba pardavėjas tiesiog neatsiliepė į skambutį, todėl labai svarbu, kad ryšys tarp jūsų ir pardavėjo būtų užtikrintas prieš mums išvykstant.

Ar parduotuvėse (pvz., IKEA) sutinka duoti prekes, jei aš neatsiimu pats?

Didelės parduotuvės turi griežtas taisykles, bet jos dažniausiai leidžia atsiimti prekes trečiosios šalies asmeniui, jei pateikiate gavėjo duomenis arba įgaliojimą. Kai atvyksta mūsų vairuotojas su jūsų užsakymo numeriu (pvz., iš e-parduotuvės ar iš anksto apmokėta sąskaita-faktūra), parduotuvės darbuotojai išduoda prekes be problemų. Svarbiausia nepamiršti, kad jei perkate didelius komplektus, reikia patikrinti, ar visos dalys yra dėžėse – darbuotojai kartais užsižiūri, o vėliau namie paaiškėja, kad trūksta varžtų ar kojų, todėl mūsų vairuotojai, jei įmanoma, patikrina dėžių būklę ir skaičių vietoje.