Smulkių daiktų gabenimas mikroautobusu iš Olandijos: vadovas tiek pirkejams, tiek verslui

Sveiki, draugai. Šiame puslapyje kalbėsime apie tai, ką žinau iš patirties – o šios patirties man susikaupė jau virš dvidešimties metų. Buvau ir vairuotoju, ir dispečeriu, ir savo, didžiosios logistikos kompanijos vadovu, todėl tų istorijų girdėjau ne vieną. Dažniausiai žmonės susiduria su problema, kai nusprendžia parsivežti kažką iš užsienio, o konkretičiausiai – iš Olandijos. Ten viskas pigiau, rinktis daugiau, o olandai patys yra dideli prekiautojai, tad ir Marktplaats, ir various "shop" vietovės lūžta nuo siūlų. Tačiau kai pasidaro įdomu, kaip tą grobį parsivežti, prasideda painiava. Dideliems sunkvežimiams reikia pilno krovinius, o jums reikia tik vienos sofos, dviračių ar keleto dėžių su prekėmis iš "Action" ar "Ikea". Čia į pagalbą ateina smulkių daiktų gabenimas mikroautobusu iš Olandijos. Tai yra tas auksinis vidurkis, leidžiantis sutaupyti laiko ir pinigų, tačiau, kaip ir viskas, turi savo niuansų. Šiandien papasakosiu, kaip tai veikia be jokių rūbų, tiesiog taip, kaip yra realiame gyvenime.

Dirbdamas šioje srityje, mačiau viską – nuo tada, kai klientas bandydavo įsistumdyti į "Volkswagen Transporter" visą butą, iki tada, kai tekdavo gelbėti siuntas, kurios buvo blogai užfiksuotos dokumentuose. Olandija, arba Nyderlandai, yra arti, tačiau logistika ten gana intensyvi – keliai, uostai, pastoviai judantys srautai. Todėl, jei svarstote apie siuntos pervežimą, verti žinoti keletą dalykų, kad nenukentėtų jūsų nervai ir piniginė. Žemiau pateikiu atsakymus į tuos klausimus, kurie man tenka girdėti kasdien iš klientų, kurie pirmą kartą susiduria su tokia būtinybe.

Kaip visa tai vyksta praktiškai?

Ar jūs važiuojate kasdien ar kaip tai suplanuota?

Dauguma kas mano, kad mes turime kažkokius tvarkaraščius kaip autobusai, bet logistika nelabai taip veikia. Mes turime savo maršrutus, kurie dažniausiai formuojami pagal užsakymų kiekį – pavyzdžiui, jei turiime tris-keturis užsakymus į Eindhoveną, Tilburgą ar net Bredą, tuomet važiuojame. Tačiau smulkių daiktų gabenimas mikroautobusu iš Olandijos dažnai yra lankstus, todėl dažnai galime surinkti krovininį ir išvažiuoti tą pačią savaitę. Svarbiausia yra anksti susitarti dėl vietos, nes mikroautobuse vietos mažiau nei dideliame sunkvežimyje.

Kiek laiko užtrunka visas procesas nui užsakymo iki pristatymo?

Įprastai, jei viskas tvarkingai su dokumentais, tai nuo to momento, kai paskambinate mums, iki to momento, kai vairuotojas stovi prie jūsų durų Lietuvoje, praeina nuo trijų iki penkių darbo dienų. Tai priklauso nuo to, ar jau turime surinktą grupinę siuntą, ar reikia laukti, kol užsipildys mikroautobusas. Kartais, jei esate laimingas ir mes tikrai važiuojame link jūsų regiono, tai gali įvykti ir per dvi dienas, tačiau geriau skaičiuokite pagal ilgesnį laiką, kad nektų nervingai laukti.

Ar galiu užsakyti pristatymą į konkretų miestą, pvz., ne į Vilnių?

Žinoma, mes nevažiuojame tik tarp sostinių. Mūsų vairuotojai išvažiuoja į Olandiją ir grįžta pro įvairius miestus – Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį, net ir į mažesnes gyvenvietes, jei tik yra prieeiga. Žinoma, jei reikia važiuoti į labiau atokų kaimą, kaina gali šiek tiek pakilti dėl papildomo laiko, tačiau smulkių daiktų gabenimas mikroautobusu iš Olandijos yra pritaikomas prie kliento poreikių, ne prie mūsų patogumo.

Ar galiu sekti, kur yra mano siunta?

Šiais laikais tai beveik standartas. Mes naudojame GPS stebėjimo sistemas, tad galiu atsiųsti nuorodą arba tiesiog parašyti SMS, kad vairuotojas jau per Vokietiją arba jau kirčia Lenkijos sieną. Tai suteikia ramybės, ypač kai vežate brangesnius daiktus, pvz., elektroniką ar antikvariatą, kurį nupirkote olandiškose aukcionuose.

Kainos ir apmokėjimo klausimai

Kiek maždaug kainuoja vežti keletą dėžių?

Kainos kintamos, priklauso nuo degalų kainos ir tuo pačiu metu euro kurso, tačiau dėl smulkių siuntų, užimančių mažiau nei 1 kubinį metrą, galima vadovautis vidutine kaina – tai svyruoja nuo 80 iki 150 eurų. Jei daugiau, tada skaičiuojame pagal tūrį arba metrus. Verta paminėti, kad pirkdami olandiškose parduotuvėse, dažnai išsisaugojate tiek, kad pristatymas jums beveik nieko nekainuoja.

Kodėl brangiau nei siuntinys per "Omniva" ar "LP Express"?

Tai labai dažnas klausimas. Atsakymas paprastas – mes atliekame "door to door" (nuo durų iki durų) paslaugą. Jums nereikia niekur važiuoti, nešti, dėlioti į konteinerį. Mūsų vairuotojas ateina pas jūsų pasiuntėją Olandijoje (arba į parduotuvę), paima daiktą, užkrauna, atveža tiesiai į jūsų namus ar sandėlį Lietuvoje ir iškrauna. Tas patogimas, ypač kai daiktai sunkūs ar dideli.

Ar galima apmokėti tik gavus prekes?

Su naujais klientais mes dažniausiai dirbame išankstinio apmokėjimo principu, bent jau dalį sumos, kad užtikrintume, kad krovinys tikrai laukia. Tačiau jei su jumis dirbame ne pirmą kartą arba kalbame apie didesnį bendradarbiavimą, pavyzdžiui, reguliarius prekių parsivežimus, visada galime susitarti dėl atidėtųjų mokėjimų arba mokėjimo gavus siuntą. Stengiamės būti lankstūs, verslas visgi reikalauja pasitikėjimo.

Ar kaina keičiasi, jei aš pats nupirkau prekes ir jos tiesiog stovi sandėlyje?

Jei prekės jau surinktos ir paruoštos, tai yra idealus variantas – taip sutaupome vairuotojo laiką, o tai reiškia, kad kaina gali būti mažesnė. Problemos atsiranda, kai reikia važiuoti į penkias skirtingas vietas po Olandiją, po tris dėžutes paimti. Tuomet laikas eina, o laikas logistikoje – tai pinigai. Geriausia, jei viskas yra vienoje vietoje.

Pakavimas ir saugumas

Ar jūsų vairuotojai padeda pakrauti ir iškrauti?

Taip, mūsų vairuotojai yra patyrę ir įpratę dirbti su rankomis, tačiau jie yra vairuotojai, ne profesionalių kėdžiotojų komanda. Jei turite 200 kilogramų svarstyklių ar pianiną, tikrai reikėtų pasirūpinti, kad vietoje būtų kas nors pagalbos, arba mums pranešti iš anksto, kad siųstume dar vieną žmogų. Įprastus baldus, dėžes, techniką mes pakrauname be problemų.

Ką daryti, jei daiktas trapus?

Geriausias draugas yra burbuliukinis plėvelė. Aš visada sakau – gerai užpakuoti daiktą yra pusė sėkmės. Mes, žinoma, turime uždegimų juostas, pledų, kurių galime apmautyti, bet jei vežate stiklinę vitriną be jokios apsaugos, tikimybė, kad ji atkeliauja sveika, yra 50/50. Atsakymas paprastas: užpakuokite taip, kaip norėtumėte, kad ją vežtų jūsų mama savo asmeniniu automobiliu.

Ar draudžiate siuntas?

Taip, mes turime standartinį krovinių draudimą (CMR draudimas), tačiau jis neapima visko. Ypatingai brangius daiktus (auksą, gilaus brangumo juvelyrinius dirbinius, didelių pinigų sumas) reikia deklaruoti atskirai. Be to, jei pačios dėžės atrodo lyg jas buvo trenkęs traktorius, draudimo kompanija gali atmesti išmoką. Todėl pakavimas – tai ne tik mūsų, bet ir jūsų atsakomybė.

Visi kiti dalykai, kuriuos verti žinoti

Ar galiu vežti maisto produktų?

Čia reikia būti labai atsargiam. Dėl kvantinių (sanitarinių) taisyklių, mes negalime vežti mėsos, pieno produktų, kiaušinių ar kitų lengvai gendančių produktų be specialių leidimų ir šaldymo įrangos. Tačiau jei tai yra buteliai vyno, alaus, sausi kremžiai ar kiti ilgaamžiai produktai, su jokiais problemomis vežame. Tik svarbu, kad pakuotė būtų nepažeista.

O jei aš nupirkau automobilį dalimis?

Tai klasika. Lietuviai myli olandiškus automobilius, o dar labiau – juosardybes. Smulkių daiktų gabenimas mikroautobusu iš Olandijos puikiai tinka ir variklių, greičių dėžių, ar net visų automobilių detalių pervežimui. Tereikia tik gerai užtvirtinti, kad jie nešoktų po kabinos, nes aš mačiau, kaip nepritvirtintas variklis važiuojant nukrito ant vairuotojo kojos – tai nėra smagu.

Kaip elgtis, jei siuntos nėra vietos?

Kartais nutinka, kad klientas pervertina savo daiktų tūrį, arba paskutinę minutę nusprendžia pridėti dar dvi dėžes. Jei mikroautobusas jau užpildytas kitų klientų siuntomis, mes tiesiog negalime jų įsprausti. Tokiu atveju stengiamės išsiųsti antrą automobilį arba perkelti siuntą į kitą reisą, bet tai gali užtrukti. Todėl labai prašau kuo tiksliau nurodyti, ką reikia vežti, dar užsakymo etape.

Ar reikia mokėti PVM?

Jei esate fizinis asmuo ir pervežate savo asmeninius daiktus, PVM jums nesiskaičiuoja, mokate tik susitartą kainą. Jei esate juridinis asmuo (įmonė) ir reikalaujate PVM sąskaitos-faktūros, tai mes ją išrašome. Dažnai smulkiajam verslui, kuris užsiima prekyba el. parduotuvėse, smulkių daiktų gabenimas mikroautobusu iš Olandijos yra būtent tas sprendimas, leidžiantis lengvai tvarkyti apskaitą.

Ką daryti, jei pasiuntėjas Olandijoje nedalyvauja proceso metu?

Nebūtina, kad jis būtų ten asmeniškai. Mes susitvarkome su paėmimu pagal jūsų nurodytus kontaktus – ar tai parduotuvės sandėlis, ar pažystamojo namai.