Siuntų gabenimas į Olandiją mikroautobusais su garantija: Patirtis ir gudrybės

Sveiki, draugai. Būna taip, kad reikia kažką greitai nuvežti į Olandiją, o didelis sunkvežimis tiesiog netinka – arba per didelis, arba brangus užsakymui pildyti, arba, tiesiogiai sakant, reikia, tai ką nors mažesnio ir judresnio. Es šioje srityje jau virš dvidešimt metų, per tą laiką esu nuvijęs tūkstančius kilometrų nuo Vilniaus iki Amsterdamo, Roterdamo ar net mažųjų miestelių prie Vokietijos sienos, ir galiu pasakyti viena: siuntų gabenimas į Olandiją mikroautobusais su garantija turi savo niuansų, kuriuos vertina tik tie, kurie nori ramybės, o ne tik žodžio.

Kodėl aš taip sakau? Nes dažnai žmonės galvoja, kad mikroautobusu – tai lengviau, nei sunkvežimiu. Iš dalies taip, yra daugiau lankstumo, bet iš kitos pusės, čia reikalinga tikslumas, kai kalbame apie terminus. Olandai – žmonės, kurie mėgsta tvarką, ir jei pažadėjote pristatyti prekes antradienį iki 12 valandos, geriau taip ir būna. Šiame straipsnyje neapsiriboš sausomis faktais, pasakysiu, kaip visa tai atroda iš vidaus, ką reikia žinoti užsakovui, kad nebūtų nemalonūs netikėtumai, ir kodėl mikroautobusų logistika šiuo metu kyla aukščiau nei bet kada.

Šiandien rinka pasikeitusi – nebebeveža tik "šešėliniai" prekeiviai, didžiausią dalį sudaro smulkus ir vidutinis verslas, kuris eksportuoja įvairias gaminius: nuo maisto papildų iki metalo gaminių ar net elektros detalių. Tokie kroviniai reikalauja dėmesio, o siuntų gabenimas į Olandiją mikroautobusais su garantija leidžia išvengti sandėliavimo tarpiniuose punktuose, kas yra kritiška, pvz., gaminant šviežius produktus ar atliekant just-in-time pristatymus į gamyklas. Taigi, žiūrėkime, kaip tai veikia praktiškai.

Kaip tai vyksta ir kiek laiko užtrunka

Kiek laiko užtrunka siunta nuvežti į Olandiją?

Viskas priklauso nuo to, ką vairuotojas pasiima kelyje. Jei tai yra "švarus" reisas, t. y. turime užpildytą mikroautobusą vieno kliento siuntomis ir važiuojame tiesiai, tai nuo Kauno ar Vilniaus iki, tarkime, Eindhoveno ar Utrechto nuvažiuojame maždaug per 24–30 valandų. Tačiau realybėje dažniausiai būna taip, kad vairuotojas surenka kelių klientų krovinius Lietuvoje, paskui sustoja Lenkijoje pasiimti dar ką nors, ir tik tada važiuoja toliau. Tada tas pats siuntų gabenimas į Olandiją mikroautobusais su garantija gali trukti iki 48–60 valandų, bet visada stengiamės tai tiksliai įvertinti ir pranešti klientui realų atvykimo laiką, o ne fantazuojame.

Ar galite pristatyti siuntą tiesiai į sandėlį ar parduotuvę?

Žinoma, tai yra mūsų pagrindinis privalumas. Skirtingai nei dideliems sunkvežimiams, kurie dažnai negali įvažiuoti į miesto centrus ar siauras gatves dėl ribojimų, mikroautobusais su garantija galime užvažiuoti beveik bet kur. Buvo atvejų, kai teko įvažiuoti tiesiai po parduotuvės vitrina ar į kiemą, kur vartų aukštis buvo tik 2 metrai. Mums svarbu, kad klientas gautų savo prekę ten, kur ji jam reikalinga, be papildomo perkrovimo.

Kiek telpa į tą mikroautobusą?

Standartinis krovininis mikroautobusas, pvz., Ford Transit ar Mercedes Sprinter, talpina maždaug 4–5 europinius padėklus (EUR paletes), jei jie sumontuoti vienas ant kito, arba apie 800–1000 kg svorio. Tačiau jei kalbame apie dalinius krovinius, tai mes sujungiame keletą klientų. Jei jūs turite 3 padėklus su baldais ar mašinomis dalimis, mes jas užfiksuosime ir nuvešime. Svarbiausia yra teisingai paskaičiuoti tūrį, kad neišeitų taip, kad paskutinė siunta netilptų dėl kažkokio netaisyklingo krovinio.

Ar vairuotojas padeda pakrauti ir iškrauti?

Taip, bet su vienu sąlygu – jei tai nėra krovikų darbas. Mūsų vairuotojai yra patyrę, jie moka užsegti krovinius, uždėti apsauginius dangčius, net padėti su nepervežamu svoriu, tačiau jei reikia iškrauti pilną sunkvežimį dėžių su cementu ar statybinėmis medžiagomis, reikia susitarti dėl krovikų iš anksto. Esu matęs situacijų, kai klientas tikėjosi, kad vairuotojas vienas perkels 2 tonas atgal į sandėlį – to mes daryti negalime, nes tiesiog fiziškai nebeiškelsime, o siuntų gabenimas į Olandiją mikroautobusais su garantija turi būti saugus ir vairuotojui.

Kainos, dokumentai ir kitos bėdos

Kiek kainotų nuvežti vieną padėklą į Olandiją?

Čia nėra vieno atsakymo, nes kainos svyruoja priklausomai nuo degalų kainos ir sezono. Vidutiniškai galima sakyti, kad vieno padėklo pristatymas (dalinis krovinys) kainuoja nuo 150 iki 250 eurų, priklausomai nuo to, ar tai yra pirmas ir paskutinis iškrovimas maršrute, ar reikia važiuoti į gilumą. Jei užsakote visą mikroautobusą (ekskliuzyvų reisą), tai kaina gali būti nuo 600 iki 900 eurų į vieną pusę, bet tada jūs turite visą vietą sau ir garantuotą greitį.

Kokius dokumentus reikia parengti?

Kadangi Lietuva ir Olandija yra ES erdvėje, muitinės formalumų nėra, jei prekės yra ES kilmės. Visgi, būtinos yra prekių prekybos sutartis (sąskaita-faktūra) ir pristatymo lapas – CMR kvitas. Be CMR, kuris patvirtina, kad mes priėmėme kroviniį ir atsakingi už jį, joks siuntų gabenimas į Olandiją mikroautobusais su garantija neįvyks pagal taisykles. Be to, jei vežate brangius prekes (elektroniką, vaistažoles), būtina pateikti TIR draudimo polisą arba papildomą krovinių draudimą, nes standartinis CMR draudimas apmoka labai nedaug.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa tiesioginiame kelyje?

Tokios situacijos pasitaiko, ypač žiemą arba kai įvyksta avarijos Vokietijos autostradose. Mūsų garantija reiškia tai, kad mes nepraleidžiame jūsų skambučio. Jei vairuotojas negali vykti toliau laiku, mes nedelsdami pranešame ir, jei įmanoma, siunčiame rezervinį automobilį arba organizuojame perkrovimą. Esu matęs, kaip konkurentai tiesiog išjungia telefonus, kai atsiranda problemų, o mūsų reputacija per 20 metų pastatyta ant to, kad mes sprendžiame problemas, o ne jas slėpiame.

Ar galima vežti pavojingas krovinius (ADR)?

Taip, bet tik tam tikrus kategorijas. Mikroautobusuose negalima vežti sprogmenų ar labai pavojingų nuodingų medžiagų, tačiau mažesnio rizikos krovinius, pvz., mažus kiekius dažų, aerozolių ar cheminių medžiagų, galime. Svarbu tai nurodyti užsakant, nes vairuotojas turi turėti atitinkamus pažymėjimus ir automobilyje turi būti speciali įranga. Paslėpti tokius dalykus draudžiama – tai gali baigtis ne tik bauda, bet ir krovinio konfiskavimu.

Saugumas ir garantijos

Kokios yra tos pačios "garantijos", apie kurias kalbate?

Garantija mūsų atveju nėra tuščias žodis. Ji reiškia, kad jei mes pažadėjome pristatyti iki tam tikros datos, mes tai padarysime, arba grąžinsime pinigus (tokias sąlygas sudarome su dideliais klientais). Taip pat tai reiškia, kad jūsų krovinys yra apdraustas nuo momento, kai jį įkeliame į mikroautobusą Lietuvoje, iki momento, kai jį pasirašome iškraunant Olandijoje. Praktiškai tai reiškia, kad jei vairuotojas, pavyzdžiui, užkabins ką nors ir sugadins jūsų prekę, mums reikės atsipirkti.

Kaip užtikrinamas, kad siuntos nesužalos kelyje?

Profesionalumas prasideda nuo įkrovimo. Mes nenaudojame "virvių ir karštų pavyzdžių", kuriuos dažnai matau ant kelių. Mūsų vairuotojai turi su savimi aštrius, tvirtus dirželius (rinkšas), apsauginius popierius, orelius (pripūstus pagalvėles) ir netgi specialias tinkleles, kad prekės neišsibartytų. Esu matęs, kaip buvo užsegtas pianinas, kuris atvyko be jokios įbrėžimos – tai yra įgūdis, o ne tik technika. Tikslus siuntų gabenimas į Olandiją mikroautobusais su garantija neįsivaizduojamas be kokybiško fiksavimo, nes kelyje yra daug bėgių ir staigių stabdymų.

Ar galiu sekti savo siuntos kelionę realiu laiku?

Dauguma mūsų automobilių yra aprūpinti GPS stebėjimo sistemomis. Klientui paprastai nesiunčiame tiesioginės nuorodos į vairuotojo vietą (dėl privatumo), bet logistikos vadovas gali bet kada sužinoti, kur yra mašina, ir jums pranešti apytikslį atvykimo laiką. Kai artėjame prie paskirties vietos, vairuotojas visada susisiekti su gavėju, kad nereikėtų laukti kieme.

Kodėl verta rinktis būtent mikroautobusą, o ne didelį furgoną?

Jei jums reikia nuvežti 2 padėklus, didelį sunkvežimį (Tautliner arba tentas) užsisakyti neapsimoka – jums teks mokėti už minimalų užsakymo tūrį, kuris dažnai būna 15 tonų arba 33 EUR padėklus. Mikroautobusu sumokėsite tik už tai, ką vežate. Be to, mikroautobusai yra greitesni – jie gali važiuoti greičiau (jei leidžiama) ir lengviau įvažiuoja į miestus. Taigi, jei jums svarbi greitis ir ekonomiškumas mažiems siuntiniams, tai geriau pasirinkti siuntų gabenimą į Olandiją mikroautobusais su garantija.

Ar galite atsiimti prekes iš mūsų gamyklos Lietuvoje vėlai vakare?

Taip, mes dirbame lanksčiai. Žinome, kad gamyklos dažnai baigia darbą 18:00 ar vėliau. Mūsų vairuotojai gali atvykti ir įkelti prekes vakare, kad ryte jau būtų kelyje. Viskas ko reikia – tai suderinti laiką iš anksto, kad mūsų vairuotojas nepraleistų poilsio laiko (taisyklės griežtos), bet mes visada randame kompromisą, kad verslas nestovėtų.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad logistika – tai ne tik automobiliai ir keliai, tai yra žmonės. Per 20 metų aš sužinojau, kad geriausia reklama yra patikimas pristatymas. Kai klientas žino, kad jo siunta Olandijoje bus laiku, jis gali ramiai planuoti savo verslą, gamybą ar pardavimus. Mūsų tikslas – būti tais partneriais, kuriuos skambinate ne tik tada, kai viskas gerai, bet ir tada, kai reikia išspręsti sudėtingą užduotį. Siuntų gabenimas į Olandiją mikroautobusais su garantija yra mūsų kasdienybė, ir mes džiaugiamės galėdami padėti jums pasiekti jūsų klientus šioje šalyje, kuri yra viena svarbiausių prekybos centrų Europoje. Jei turite klausimų ar abejonių, tiesiog rašykite arba skambinkite – mes visada rasime būdą, kaip jums padėti.