Siuntinių pervežimas iš Olandijos draugams ir artimiesiems: Kaip tai veikia iš vidaus

Sveiki, draugai. Šiame versle jau beglobėjau virš dvidešimties metų. Matyta viską – nuo tų pačių „Olandijos“ (arba, kaip teisingiau sakytume, Nyderlandų) kelių, kuriais važinėjau jaunas vairuotojas, iki didžiulių sandėlių prie Roterdamo uosto, kur sukinėjausi paskutinius metus kaip ekspedicijos vadovas. Kasdien mano biure suskamba telefonai, o žmonės dažniausiai klauso to paties: kaip čia viskas vyksta su tais siuntiniais? Žmonės nori atsiųsti dovanas gimtinei, padėti tėvams perkelti baldus iš buto, arba tiesiog nusiųsti rinkinį vaikiškų drabužielių kaimynui.

Štai jums pilnas vadovas, parašytas be jokio „akademinio“ šlifuotojo, o taip, kaip kalbėčiau prie kavos stalo su klientu, kuriam rūpi kokybiškas siuntinių pervežimas iš Olandijos draugams ir artimiesiems. Niekas neslėps, pasakysiu tiesą apie kainas, rizikas ir tas smulkmenas, kurios dažnai užgniaužia nepatirtus siuntėjus.

Kaip pradėti ir kas vyksta iš tikrųjų

Dirbdamas šioje srityje pastebėjau, kad didžiausias klientų nerimas kyla dėl nežinojimo. Jums atrodo, kad tai sudėtinga kosminė technika, o mums – kasdieninė duona. Viskas prasideda nuo to, kad jūs susirenkate daiktus. Čia nėra jokios magijos. Bet toliau prasideda tas siuntinių pervežimas iš Olandijos draugams ir artimiesiems, apie kurį dauguma net nesuvokia, kokį kelią turi įveikti nedidelė dėžė, kol pasieks Lietuvą.

Mūsų procesas paprastas: susirandame laisvą vietą (vadinamą „place“) reisuose, kurie važiuoja reguliariai – kas savaitę arba kartą per dvi savaites, priklausomai nuo apkrovos. Mes nebedirbame taip, kad „važiuojam, jei susirenka“. Dabar tai tvarka, kurioje dalyvauja didelės transporto kompanijos, o mūsų vaidmuo yra užtikrinti, kad jūsų siunta neatsitiktų vieniša tarp šimtų kitų dėžių.

Kaip man pasakyti, ką noriu siųsti, jei aš pats nesuprantu tų matmenų?

Nebijokite šiek tiek „sumaišyti“ matmenys, nes mes esame įpratę. Mums pakanka, jei pateiksite apytikslį aukštį, plotį ir ilgį, o mes jau patys paskaičiuojame tūrį ir svorį, kuris lemia galutinę kainą. Jei neturiate ruletės, tiesiog pasakykite, ar tai dėžė po batelius, ar didelė spinta, kurią reikės išardyti – su tokiu aprašymu mes jau susitvarkome.

Ar jūs atvykstate pas mane namo paėmti siuntą ar aš turiu vežti pats į sandėlį?

Viskas priklauso nuo to, kiek esate pasiryžę sumokėti už patogumą. Standartiškai mes turime savo surinkimo punktus didžiuosiuose miestuose, tokiuose kaip Eindhovenas ar Amsterdamas, kur galite numesti siuntą nemokamai, tačiau už papildomą mokestį vairuotojas gali atvažiuoti tiesiai po jūsų namus ir pakrauti dėžę į furgoną.

Pinigai, laikas ir kelionės detalės

Šioje srityje, kaip ir kitur, laikas – pinigai, bet kartais ir pinigai nepirks laiko, jei pasitaiko „stiklo“ sezonas arba muitinės patikros. Daugelis klausia apie siuntinių pervežimą iš Olandijos draugams ir artimiesiems tik tuo atveju, kai reikia kažką nugabenti greitai, tačiau reikia suprasti, kad sunkvežimis nebuožia per 400 km per valandą. Tai ilgas procesas, kurį lemia kelių būklė Vokietijoje ir laukimo eilės prie patvirtinimo punktų.

Kainos svyruoja priklausomai nuo degalų kainos ir sezono. Pavasarį ir rudenį, kai žmonės grįžta iš atostogų arba ruošiasi žiemai, kainos šiek tiek šokteli. Visgi, lyginant su klasikinėmis kurjerių paslaugomis, mūsų siūlomas krovinių gabenimas iš Nyderlandų dažnai būna dvigubai, o net triskart pigesnis, jei siunčiate didesnius daiktus, o ne tik lapelį.

Kiek maždaug kainuoja siuntinių pervežimas iš Olandijos draugams ir artimiesiems, jei tai būtų viena keletą dėžių?

Už vieną standartinę 30kg svorio dėžę reikėtų susikrauti apie 30–50 eurų, o jei kalbame apie keletą dėžių arba šeimos reikmenų rinkinį, kainos gali prasidėti nuo 100 eurų ir augti proporcingai tūriui, todėl visada verta klausti mūsų vadybininkų apie akcijas.

Kiek laiko užtrunka tas kelias, kol siunta atvyks į Lietuvą?

Įprastai tai trunka nuo trijų iki penkių darbo dienų nuo to momento, kai mes įkrauname siuntą į mūsų sandėlį Olandijoje, tačiau reikia atsižvelgti ir į tai, kad jei užsakymate pirmadienį, sunkvežimis gali išvažiuoti tik trečiadienį d�l konsolidacijos proceso.

Ar galiu sekti, kur mano siunta šiuo metu yra, ar aš turiu tik laukti ir tikėtis?

Žinoma, galite sekti, nes naudojame modernias GPS stebėjimo sistemas, kurios leidžia mums matyti sunkvežimio vietą realiu laiku, o jums atsiųsime nuorodą, kurioje matysite, kai jis pasiegs Lietuvos teritoriją ir bus iškrautas.

Kas nutinka, jei aš pavėlauju su mokėjimu arba nusprendžiu atšaukti siuntą, kai ji jau yra jūsų sandėlyje?

Jei siunta jau yra pas mus, pradedamas darbas, todėl atšaukimas gali būti apmokestinas rūšiavimo arba saugojimo mokestis, o jei pavėluosite su mokėjimu iki išvežimo dienos, siunta gali būti perkelta į kitą reisą, kas uždelgs pristatymą.

Saugumas ir tai, ką galima siųsti

Po dvidešimties metų šioje srityje galiu pasakyti viena: geriau klausti per daug, nei neišklausyti ir gauti baudą. Muitinės taisyklės yra griežtos, o jos keičiasi dažniau nei orai. Daugelis manęs kviečia siuntinių pervežimą iš Olandijos draugams ir artimiesiems norėdami nusiųsti maisto produktų, sūrių ar netgi alkoholio. Čia reikia labai atsargiai.

Mes negalime vežti draudžiamųjų medžiagų, ginklų ar gyvų gyvūnų be specialių leidimų. Taip pat reikia atsiminti, kad elektros prietaisai turi atitikti Europos Sąjungos standartus, nors iš Olandijos į Lietuvą tai nėra didelė problema, nes abiejose šalyse standartai panašūs. Bet svarbiausia yra deklaravimas. Jei deklaruosite „drabužiai“, o viduje bus „drabužiai ir auksinės grandinėlės“, muitinės tarnyba nebus linksma.

Ar galiu į dėžę padėti truputį sūrio ar kelių buteliukų vyno draugams?

Asmeniniam naudojimui smulkios kiekiai dažniausiai praeina, tačiau turi būti tinkamai supakuoti, kad neprasidėtų nutekėjimas, o alkoholis negali viršyti tam tikro procento nuo viso siuntos svorio, kitaip tai bus laikoma prekyba.

Kas daryti, jei man reikia siųsti labai brangų daiktą, pavyzdžiui, laptopą ar fotografinę techniką?

Tokius daiktus būtų geriau apdrausti, nes standartinis draudimas padengia tik nedidelę sumą, o jei vertė viršija 500 eurų, papildomai apdraudimas sutaupys daug nervų, jei, Dievo malonės, nutiks kažkas blogo kelyje.

Ar jūsų kompanija atsako už tai, jei dėžė atvyks sužalota arba suplėšyta?

Taip, mes atsakingi, jei pažeidimai atsiranda mūsų kaltės pervežimo metu, todėl visada rekomenduojame užeiti pas mus arba padaryti nuotraukas prieš pakavimą, kad turėtume įrodymų, kad siunta buvo paduota tvarkinga.

Ar galiu siųsti vaistus, kuriuos nupirkau Olandijos vaistinėje, jei jie skirti mano močiutei?

Galite, tačiau būtina turėti receptą arba vaistinės kvitą, o vaistų kiekis neturi viršyti asmeninio vartojimo normos, kitaip muitinė gali juos konfiskuoti kaip nelegalią prekybą.

Išvados

Dirbti su žmonėmis yra sunkiau nei su kroviniu, nes kroviniui užtenka tik teisingos etiketės, o žmogui reikia aiškumo, ramybės ir garantijų. Per tuos dvidešimt metų išmokau, kad nuoširdumas ir tiesumas svarbiau už gražius brošiūras. Jei planuojate siuntinių pervežimą iš Olandijos draugams ir artimiesiems, neskubėkite pasirinkti pigiausio pasiūlymo be galvos galvojimo. Svarbu, kas tą siuntą veža ir kaip jie elgiasi, jei kažkas ne taip.

Gerbkite vairuotojus, teisingai užpildykite dokumentus ir, svarbiausia, nepakelkite į dėžę to, ko negalima. Tada viskas vyks sklandžiai, o jūsų artimieji Lietuvoje džiaugsis ne tik gauta dovana, bet ir saugumu. Mes čia tam, kad padėtume jums sujungti šias dvi šalis viena siunta po kitos.