Siuntinių pervežimas į Olandiją artimiesiems patikimai: vadovas iš vidaus

Sėdžiu šiame biure jau beveik du dešimtmečius ir per tą laiką mačiau viską – nuo tėvų siunčiamų kiaušinių, kurie sprogsta kelyje, iki milžiniškų sofų, kurios neina įlti į Olandijos namų duris. Žmonės dažnai klauso: „kaip tai veikia?“, „ar saugu?“ ar „kodėl taip ilgai?“. Tiesą sakant, tarptautinis logistika nėra rocket science, bet ji turi savo dėsniais, kuriuos geriau žinoti ankstyvoje stadijoje, kad išvengtumete nereikalingų nervų. Šiandien norėčiau papasakoti, kaip vyksta siuntinių pervežimas į Olandiją artimiesiems patikimai, ir ką jums tikrai reikia žinoti, prieš padėdami telefoną ir ieškodami vežėjo.

Kai kalbame apie siuntimus artimiesiems – tai nėra paprastas verslo krovinys. Čia dažnai būna asmeniniai daiktai, dovana, ką nors gero iš namų, arba, priešingai – vaikui išvykusiam gyventi į Amsterdamą ar Roterdamą reikia pristatyti baldus. Emocijos čia visada aukštos, todėl patikimumas yra brangiausia valiuta. Per 20 metų išmokau, kad brangiausia ne kaina, o ramybė, kai žinai, kad turtas atvyks saugiai ir laiku.

Olandija, nors ir arti, turi savo niuansų. Ten griežtai tikrinami svoriai, ypač jei važiuojate per Vokietiją, o vietiniai gyventojai labai tikslūs dėl laiko ir pristatymo procedūrų. Taigi, jei planuojate siųsti dėžę maisto produktų seseriai Hagoje ar baldų komplektą sūnui Eindhovene, skaitykite toliau – aš pasidžiaugsiu pasidalinti patirtimi, kurią gavau beveik du dešimtmečius važiuodamas tarp Lietuvos ir Nyderlandų.

Pagrindiniai klausimai apie kainas ir laiką

Kiek tai viskas kainuos? Tai labai brangu?

Tai vienas dažniausiai užduodamų klausimų, ir atsakymas nėra vienas skaičius. Kaina priklauso nuo to, ką tiksliai vežate – ar tai viena dėžė sverianti 10 kg, ar visa buto apyvarta. Taip pat didelę įtaką turi kuras, kurio kaina Vokietijoje ir Olandijoje šiuo metu ne ką mažesnė nei pas mus, bei euro kurso svyravimai, nes visus mokesčius ten tenka mokėti eurais. Bendrai, mažos siuntos (pavyzdžiui, kelios dėžės) gali kainuoti nuo 50-100 eurų, o didesniais atvejais – kaina skaičiuojama nuo kubatūros metrų arba svorio, pradedant nuo 250-300 eurų. Visada geriau paskambinti ir nupasakoti, ką tiksliai turite, tada galėsiu pasakyti tikslią sumą be jokių staigmenų.

Kelias trunka ilgai, ar galiu tikėtis rytojaus?

Nepasitikėkite, kad jei užsisakysite šiandien, rytoj jau artimieji gaus siuntą prie durų – mes ne stebuklininkai. Įprastas siuntinių pervežimas į Olandiją artimiesiems patikimai užima maždaug 3-5 darbo dienas, priklausomai nuo to, kaip susideda maršrutas. Vairuotojui reikia atvykti prie jūsų, pakrauti, važiuoti per Lietuvą, Latviją, Lenkiją, Vokietiją, kur dažnai būna didžiuliai spūstiai, o tik tada įvežti Olandiją. Jei reikia ypčio skubumo, galime organizuoti ekspresinį reisą, bet tai kainuos dvigubai ar net trigubai brangiau, todėl dažniausiai žmonės laukia savaitės.

Ar galima siųsti maistą, ar tai neleidžiama?

Siunčiate maistą? Galima, bet yra „bet“. Į Olandiją galima vežti įvairius produktus, bet ne mėsą, ne pienuo produktus ir ne kiaušinius – tai griežtai kontroliuojama dėl veterinarijinių reikalavimų, o muitinėje tokius dalykus tiesiog konfiskuos ir baudžia. Tačiau keptus sausainius, medų, rūkytą žuvį (jei ji uždaryta vakuumu ir turi sertifikatą) ar džiovintus vaisius vežti galima drąsiai. Būna, kad tėvai nori uždėti į dėžę šaltą šaltibarščią – nerekomenduoju, nes kelyje pasikeisti temperatūros ir gali supūti, o vėliau teks spręsti problemas su sugadintu kroviniu.

Kas nutinka, jei siuntos nėra namuose, kai atvyksta vairuotojas?

Tai klasika. Vairuotojas važiuoja šimtus kilometrų, atvyksta į adresą Amsterdamą, o durys užrakintos. Tokiu atveju mes stengiamės skambinti gavėjui iš anksto, bet jei nieko neina padaryti, siunta grįžta atgal į sandėlį Lietuvoje, o už antrąjį pristatymą reikės papildomai sumokėti. Olandai yra labai disciplinuoti, jei sutarta 14:00 valanda, jie laukia. Bet jei siunčiate lietuvius, kurie ten tik įsikuria, priminkite jiems, kad jie turi būti pasiruošę ir pasiimti telefoną.

Dokumentai ir Olandijos muitinės niuansai

Ar man reikia eiti į kokius nors dokumentus ar deklaracijas?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, kurie nebuvo naudoti ar nėra prekybinio pobūdžio, dažniausiai užtenka paprasto siuntos sąrašo, kurį užpildote pas mus. Tačiau jei siunčiate daugiau kaip 1000 eurų vertės daiktų ar tai yra naujos prekės, gali tekti pildyti eksporto deklaraciją. Mes esame patyrę, todėl padėsime suformuoti visus reikalingamus popierius, tačiau būtina, kad iš anksto pasakytumėte, kas yra dėžėse, kadangi vėliau muitinėje klausimų kils ne man, o jums.

Olandijos muitinė dažnai stabdo krovinius?

Nuo tada, kai esame ES erdvėje, sienos tarp Lietuvos ir Olandijos techniškai nėra, tačiau kontrolė vyksta, ypač kai važiuojama per Vokietiją arba patikrinimai atliekami pačiame Nyderlanduose. Jei vairuotojas vaziuoja įtartinai arba sunkvežimis atrodo perkrautas, gali sustabdyti patikrinimui. Jei viskas tvarkingai supakuota ir turime teisingus dokumentus, tai tik praranda valandą laiko ir viskas. Bet jei bandysite slėpti kažką nelegalaus – bausmės didelės, ir siuntinių pervežimas į Olandiją artimiesiems patikimai gali tapti labai brangus malonumas.

Ar reikia drausti siuntą, ar ji ir taip saugu?

Manyčiau, kad draudimas būtinas visada, ypač kai vežate brangius daiktus – kompiuterius, elektroniką ar juvelyrinius dirbinius. Nors mūsų vairuotojai vairuoja atsargiai ir mes turime savo atsakomybės draudimą, jis dažnai apima tik ribotą sumą (pvz., 10 EUR už kg). Jei dėžėje yra 2000 eurų vertės fotoaparatas, ir jis sugenda ar dingsta be draudimo, gausite tik nereikšmingą kompensaciją. Geriau pridėti keletą eurų prie kainos ir miegoti ramiai.

Kas daryti, jei dėžė atvyko sužalota?

Tai vargu ar džiugu, bet kartais nutinka. Jei pastebite, kad dėžė sutrypta ar drėgna, TUO METU, kol vairuotojas dar šalia, reikia užpildyti prašymą – pažeidimo aktą. Jei pasirašysite dokumentą, kad viskas gerai, o vėliau namie atidarysite ir pamatysite sulaužytą vazą, mums bus labai sunku įrodyti, kad tai nutiko kelyje. Visada tikrinkite būklę prieš vairuotojo išvykimą, tai jūsų teisė.

Techniniai dalykai: kaip supakuoti ir ką vežti

Kaip geriausia supakuoti baldus, kad nenukristų kojos?

Supakuoti baldus – tai menas. Negalima tiesiog užmesti ant sofos pledo ir tikėtis, kad ji atvyks sveika. Reikia nuplėšti (jei įmanoma) arba uždengti visas kampus ir paviršius storomis gofruotomis plokštėmis, o tada viską uždaryti plėvele. Aš asmeniškai visada patariu atsukti kojas nuo baldų – taip jie užima mažiau vietos ir mažiau tikėtina, kad jas kažkas užplėš ar sulaužys. Jei neįsivaizduojate, kaip tai padaryti, mes galime siųsti meistrą, kuris viską padarys profesionaliai.

Ar įtelpa ir dideli daiktai, pvz., dviračiai ar pianinas?

Įtelpa viskas, svarbiau, kaip tai užkrauti. Dviračius labai lengva vežti – juos tiesiog pakabiname ant specialių laikiklių arba dedame į dėžes. O su pianinu ar dideliu safų tipu daugiau problemų dėl svorio – jei jis sveria daugiau kaip 300-400 kg, mums gali tekti keisti mažesnę sunkiasveikę mašiną į didesnę su liftu. Todėl svarbu iš karto nurodyti tikslius svorius ir matmenis, nes aš nenoriu, kad vairuotojas atvyktų su „Golfu“ prie jūsų namų su kranu.

Galima siųsti keletą dėžių iš skirtingų vietų?

Žinoma, mes darome tai kasdien. Vieną dieną važiuojame į Kauną paimti dėžę, kitą – į Vilnių, o paskui viską sujungiame viename sunkvežimyje ir vežame į Olandiją. Tai vadinama grupiniu krovininiu pervežimu. Tai gali trukti šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti visus siuntus iš klientų, bet jums tai taps pigiau, nes dalinatės kuro ir vairuotojo išlaidomis su kitais siuntėjais.

Ar galiu atsiimti siuntą iš jūsų sandėlio Olandijoje paties?

Taip, mes turime partnerių sandėlius Roterdame ir kituose didmiesčiuose, galite atvykti ir pasiimti dėžę patys, tačiau tai reikia suderinti iš anksto. Sandėliai dirba tik darbo laiku, o jei atvyksite be pranešimo, gali būti, kad durys bus užrakintos. Be to, reikia atsiimti su savimi tapatybės dokumentą ir žinoti siuntos numerį, nes jie ten nemoka lietuviškai ir gali nepažinti, kas jūs esate.

Išvada

Galiausiai, viskas susikerta viename taške – pasitikėjime. Siuntinių pervežimas į Olandiją artimiesiems patikimai neapsiriboja tik tuo, kad mes pakrauname dėžę į mašiną ir važiuojame. Tai procesas, kuris reikalauja komunikacijos, tikslumo ir supratimo, kad kiekviena siunta turi savo istoriją. Aš mačiau daugybę klientų, kurie taupo ant kainos, pasirenka neaiškius firmas be sutarčių, o paskui verkia dėl dingusių baldų.

Verta rinkti tuos, kurie žino kelią, kurie gali parodyt savo vežėjo pažymėjimą ir kurie nebijo atsakyti į sudėtingus klausimus. Olandija – graži šalis, o jūsų artimieji verti gauti savo siuntas laiku ir sveikas. Sekite mano patarimus, gerai supakuokite daiktus ir būtinai palikite kontaktą, su kuriuo galėsime susisiekti kelyje. Tada viskas gerai suysis.