Saugiai transportuojame Jūsų baldus iš Olandijos į namus: vadovas iš vidaus

Sveiki, bičiuliai. Būna taip – nueinate į „Marktplaats“ arba susirandate nuostabų italų dizainerio sofa Amsterdamo parduotuvėje, o paskui susimąstate: „O kaip aš tą viską dabar parvežiuu?“. Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo suplėšytų sofas dėžių iki klientų, kurie bandydami sutaupyti, važiuodavo savo furgonu ir užstrigdavo Vokietijos autostradose su sugedusiu varikliu. Olandija yra netoliese, tai logistika atrodo paprasta, bet baldai – tai ne dėžė su plytelėmis, jie reikalauja ypatingo elgesio.

Šiandien kalbėsime ne apie sausas teorijas, o apie tai, kaip tai vyksta iš tikrųjų. Mūsų tikslas – nesukti galvos, o užtikrinti, kad kad Jūsų nupirkti daiktai atvyktų tokiu pat būklėje, kaip juos palikote parduotuvėje arba sandėlyje. Olandų baldų kokybė girdi visai Europoje, tačiau kelias nuo Roterdamo ar Eindhoveno iki Jūsų gyvenamojo kambario Vilniuje, Kaune ar Klaipėdoje gali tapti pavojingu nuotoliu, jei viską nepasitikėsite profesionalų. Todėl, kai sakome, kad saugiai transportuojame Jūsų baldus iš Olandijos į namus, tai ne tik šūkis, o veiksmingas procesas, sukurtas apsaugoti Jūsų investiciją. Pažiūrėkime, kas apie tai galvoja patys klientai ir ką reikia žinoti prieš imantisi šios kelionės.

Kainos ir tvarkaraščiai: kiek tai kainuoja ir kada važiuoja

Kiek tiksliai kainuos mane pervežti?

Tai klausimas, kurį girdžiu dažniausiai, ir atsakymas čia nėra vienas skaičius, nes viskas priklauso nuo to, kiek vietos Jūsų krovinys užims mūsų sunkvežimyje. Jei tai tik du kėdžiai ir mažas staliukas, tai galima susitvarkyti už maždaug 150–250 eurų, įskaitant krovimo darbus abiejuose galuose, tačiau jei ruošiatės vežti visą svetainės komplektą iš antikvarinės parduotuvės Hagos centre, kaina gali šokti iki 800–1000 eurų, priklausomai nuo akseso sudėtingumo. Verta paminėti, kad mūsų pateikiamos kainos yra galutinės – be jokių staigmenų tipo „užlipimas į antrą aukštą“ arba „pneumatinis keltuvas“, kai tai iš tikrųjų nereikalinga.

Kiek laiko užtruks mano siunta atvykti?

Daugelis kliencių mano, kad kai kuria prekę pirmadienį, antradienį jis jau gali stovėti namuose, tačiau tarptautiniai pervežimai veikia šiek tiek kitaip. Įprastas maršrutas Olandija–Lietuva trunka apie 2–3 darbo dienas, jei mums pavyksta surinkti pilną krovinį arba tai yra skubus užsakymas, tačiau dažniausiai susitariame dėl savaitės termino, kadangi reikia suderinti kitus klientų krovinius tame pačiame reise. Kartais įvyksta nenumatytų situacijų – pasienio kontrolės uždelstimai arba blogas oras Vokietijos autostradose, tad visada geriau turėti savo baldus savaitę vėliau, negu gauti juos sulaužytus per naktį.

Ar galima kažkaip sutaupyti, jei aš pats susirinksiu baldus?

Žinoma, kiekvienas eurą skaičiuoja, ypač kai perka brangius baldus, tačiau čia reikia būti labai atsargiam, nes dažnai taupant ant pakavimo, paskui sumokėjame dvigubai už remontą. Jei Jūs pats nuvežate baldus į mūsų sandėlį Olandijoje, mes atleidžiame dalį kainos už važiavimą paėmimui, bet tada Jūs prisiimate atsakomybę už tai, kad baldai yra tinkamai uždaryti į dėžes. Esu matęs atvejų, kai žmonės veždavo atviras spintas savo „Volvo“ priekabose, o po to stebėjosi, kodėl jų nešiojamos durys nuplyšo nuo vėjo – mūsų komandos užtikrintai saugiai transportuojame Jūsų baldus iš Olandijos į namus, net jei tai kainuoja šiek tiek daugiau.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Be pačio krovinio tūrio, didžiausią įtaką turi pristatymo sąlygos – ar yra liftas, ar reikia nešti per penktą aukštą laiptais, ar gali priartėti 18 metr� sunkvežimis prie pat patalpų durų. Pavyzdžiui, jei reikia vežti į senamiestį, kur sunkvežimiui važiuoti negalima, tenka išsinuomoti mažesnę transporto priemonę Lietuvoje ir tai gali brangti apie 50–100 eurų papildomai. Visada klauskite mūsų vadybininko apie galimas kliūtis, kad nereikėtų vėliau diskutuoti dėl papildomų išlaidų, kurių neįsivaizdavote.

Pakavimas ir krovinio rūšys: kaip mes apsaugome Jūsų daiktus

Ar jūsų komanda padės man surinkti ar išardyti baldus?

Tai vienas iš svarbiausių dalykų, kurį dažnai pamirštama, o minkšti baldai be išardymo tiesiog netilps į kabiną. Mūsų vairuotojai turi su savimi visą įrankių komplektą – nuo atsuktuvų iki raktų komplektų, todėl vietoje Jums nereikės rūpintis, kaip išsukti didelę sekciją, kurią nupirkote Utrechte. Taip pat, jei reikia, mes galime padėti vėl surinkti baldus jau Jūsų namuose, nors reikia pasakyti iš karto – tai užtrunka laiko, tad geriau suplanuoti, kad vairuotojas turės pakankamai laiko.

Kaip jūs saugojate stiklo lentynas ar jautrius paviršius?

Stiklas yra mūsų blogiausias košmaras, bet ir geriausias mokytojas per 20 metų – mes jau žinome kiekvieną triuką. Kiekvienas stiklo elementas yra užpiltas putplasčio granulėmis, užlankytas stipria gofruota kartona, o kraštai apsaugoti specialiomis kampinėmis, kad net jei furgonas staigiai stabdytų, stiklas nenukristų nuo atramos. Net jei tai būtų brangus vitražas arba tėvelio stalo viršus, mes juos užkrauname į specialias kabinas, kuriose jie nebeišsikrauna kitų daiktų svorio.

Ar galima vežti labai didelius, neįprastus daiktus, pvz., pianiną?

Taip, mes jau vežėme ir „Steiway“ pianinus, ir senovinius laikrodžius, netgi didžiulius spinus, kurie netilpdavo į standartines duris. Tokiu atveju mes ne tik užtikriname, kad saugiai transportuojame Jūsų baldus iš Olandijos į namus, bet ir atsiunčiame patyrusių krovikų brigadą, kuri gali iškelti daiktus pro langą arba naudoti specialias juostas. Svarbiausia yra iš anksto nufotografuoti proėjimus ir išmatuoti plotį, kad kelionės dieną nebeliktų jokių netikėtumų ir nereikėtų išardyti langų rėmų.

Ką daryti, jei baldai jau yra su defektais?

Būna ir taip, kad parduotuvėje neįsidėmėte įbrėžimo kampuose, o namuose pastebėjote – čia labai svarbu vadybinio ir vairuotojo susitarimas. Prieš užkraunant daiktus į furgoną Olandijoje, vairuotojas visada įvertina jų būklę ir užrašo į važtaraštį arba nufotografuoja pažeidimus, kad nebūtų kaltinamas už kitų žalą. Jei defektas randamas jau Lietuvoje, tada mes turime draudimą, kuris dengia netikėtus gedimus, tačiau jei pažeidimas buvo iš anksto – mes tiesiog Jums apie tai pranešame, kad nereikėtų ieškoti kaltės pervežime.

Dokumentai ir mokesčiai: ar reikės mokėti muito ar PVM?

Ar man reikia rūpintis muitinės deklaravimu, nes tai ES šalis?

Nors Olandija ir Lietuva yra Europos Sąjungoje, vis tiek egzistuoja tam tikros formalumo, nors jos nėra tokios sudėtingos kaip suvežant iš Jungtinės Karalystės ar Šveicarijos. Jei pervežate naudotus asmeninius daiktus (persikraustymas), tai dažniausiai nereikia mokėti jokių mokesčių, tačiau turi būti pateiktas sąrašas su daiktų verte. Jei tai yra prekybinis krovinys, pirkimas iš PVM mokėtojo Olandijoje, tai mes užtikriname, kad visi CMR važtaraščiai ir sąskaitos būtų tvarkingai užpildyti, kad Jūsų buhalterija nebūtų nuliūdusi.

Kaip vyksta PVM grąžinimas, jei aš asmuo ne iš ES?

Tai gana dažna situacija, kai klientai iš Ukrainos, Baltarusijos ar Norvegijos perka Olandijoje ir nori gauti PVM grąžinimą. Mes padedame parengti visus reikalingus dokumentus – eksporto sąskaitas-faktūras ir transporto dokumentus, kurie patvirtina, kad krovinys išvežtas iš ES teritorijos. Be šių dokumentų Olandijos mokesčių inspekcija negrąžins pinigų, tad mūsų patirtis čia neįkainojama, nes viena neteisinga data gali sugadoti visą procesą.

Ar reikia speciali draudimo polisas?

Esu matęs, kaip žmonės taupo ant draudimo, o paskui verkia virš sulaužytos „Le Corbusier“ kėdės. Pagal įstatymus, pervežėjas yra atsakingas tik riboto suma (dažniausiai apie 10 eurų už kg), kas nepadengs prabangių baldų vertės, todėl visada siūlome sudaryti „All risk“ draudimą, kuris apima viską nuo virimo iki vagystės. Tai paprastai kainuoja tik apie 2–3 proc. nuo krovinio vertės, bet suteikia ramybės, kad net jei sunkvežimis užsidegs (ko Dievo saugo), Jūsų investicija bus sugrąžinta.

Kas nutinka, jei vairuotojas vėluoja arba neatsako į telefoną?

Žinoma, mes ne robotai ir kartais autostradose įvyksta spūstys, kurios trukia valandas, tačiau mūsų sistema su GPS stebėjimu leidžia mums matyti, kur yra furgonas bet kuriuo momentu. Jei vairuotojas nedirba, Jūs visada galite skambinti mūsų dispečeriui, kuris yra pasiekiamas 24/7 ir gali susisiekti su vairuotoju arba suteikti tikslią informaciją. Niekada nepalikame klientų nežinojimo būsenoje – mes suprantame, kad laukiami baldai yra labai emocinis dalykas.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti vieną dalyką – pervežti baldus iš Olandijos nėra rocket science, tai tiesiog reikalauja kantrybės ir patirties. Per tuos dvidešimt metų išmokome, kad svarbiausia nėra greitis, o tikslumas ir saugumas, todėl kai sakome, kad saugiai transportuojame Jūsų baldus iš Olandijos į namus, mes žinome, ką turime omenyje. Niekada nebijokite klausti papildomų klausimų apie krovimo procesą arba dokumentus – geriau paprašyti paaiškinimo dešimt kartų, negu vėliau gailėtis nupirktų daiktų.

Jūsų namai turi būti vieta, kurioje jaučiatėsaugaliai, o mūsų darbas yra užtikrinti, kad brangūs baldai atvyktų be jokios žalos. Jei planuojate kelionę į Amsterdamą arba jau radote savo svajonių sofą internete, susisiekite su mumis iš anksto, mes padėsime suskaičiuoti ir suplanuoti visą logistiką. Sėkmės Jūsų baldų medžioklėje Olandijoje ir laukiamo Jūsų kvietimo pakrauti mūsų furgoną!