Pigus ir patikimas daiktų pervežimas į Olandiją: patirties vadybininko žinios

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir, turiu pripažinti, maršrutas į Olandiją (arba Nyderlandus, kaip kas nori vadinti) yra vienas populiariausių mūsų klientų pasirinkimų. Per tą laiką mačiau viską – nuo tada, kai vairuotojai nešdavo siuntas „kišenėje“ per sieną, iki šiandieninių sudėtingų logistikos grandinių. Žmonės visada klauso to paties: kaip rasti golden middle, t. y. ką daryti, kad paslauga būtų ne kainą brangi, bet ir saugi? Nors rinka pasikeitė, pagrindiniai principai išliko tie patys, tik technikos partijos tapo galingesnės, o kelių kokybė – geresnė.

Kai kalbame apie pigus ir patikimus daiktų pervežimus į Olandiją, reikia suprasti vieną esminį dalyką – pigu nebūtinai reiškia blogai, tačiau per pigu beveik visada reiškia rizikingą. Olandija yra arti, geografiškai patogu, ten yra didžiuliai prekybos centrai (kaip Amsterdamas ar Roterdamas), o šiuo metu Lietuvoje gyvenanti lietuvių bendruomenė ten itin didelė, tad ir kultūriniai ryšiai, ir verslo mainai stiprūs. Dažnai vežame ne tik baldus iš parduotuvių, bet ir asmeninius daiktus persikraustant, statybines medžiagas, netgi motociklus.

Štai jums daugiau nei dešimtmetį rinktos žinios, suskirstytos taip, kad suprastumėte, kaip tai veikia be beveik jokio „vadybinio kalbėjimo“. Tik geros, senos mokyklos patirties.

Klausimai-atsakymai (DUK)

Kainos ir mokesčiai (Pinigai kalba)

Kiek realiai kainuoja pigus ir patikimas daiktų pervežimas į Olandiją?

Čia nėra vieno atsakymo, nes viskas priklauso nuo to, ką tiksliai vežate. Jei tai tiesiog kelios dėžės kitoje mašinos pusėje (taip vadinamas „dalinis krovinys“ arba part load), tai kaina gali svyruoti nuo 150 iki 300 eurų, priklausomai nuo miesto – ar tai Amersfortas, ar Eindhovenas. Jei kalbame apie pilną krovinių mašiną (kai užpildote visą 20 pėdų ar 40 pėdų priekabą), skaičiuokite nuo 1200 eurų ir aukščiau. Tiesa, dabar, kai kuro kainos šokinėja, prie savo kainos pridedame ir kuro priedą, kuris keičiasi kas savaitę.

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežu daug daiktų?

Žinoma, mes ne robotai ir su mumis galima derėtis. Jei tarkime, perkraustote visą namų ūkį ir tų daiktų yra tiek, kad užpildytumete pusę mašinos, galiu pasiūlyti fiksuotą kainą, kuri bus žymiai mažesnė nei sumuojant kiekvieno kvadratinio metro kainą. Taip pat nuolaidos taikomos nuolatiniams klientams, pvz., baldų parduotuvėms, kurios siunčia prekes kiekvieną savaitę į to patį adresą Tilburge ar Hagoje. Bet nedarykite to klaidos, kad prašote nuolaidos dėl vienos sofos – ten maržos tiesiog nėra.

Kodėl kai kurios firmos siūlo kainą 50 proc. žemesnę?

Geriau klauskite ne kodėl, o ką jos už tai nedaro. Tokia kaina dažniausiai reiškia, kad vairuotojas veža „šaltai“ (be draudimo), kad mašina yra sena ir gali sugesti Vokietijos autostradoje, arba, kas dar blogiau, jie renka visus siuntinius, iškrauna juos kažkur sandėlykyje Liuksemburge, o paskui vėl pakrauna. Jūsų pigus ir patikimas daiktų pervežimas į Olandiją gali tapti košmaru, jei reikės laukti savaitę dėl to, kad vairuotojas renka tranzitinius krovinius. Už taupybą 50 eurų galite sumokėti nervais.

Dokumentai ir oficialūs reikalai (Popierizacija)

Ar reikia muitinės deklaracijos, jei vežu į Olandiją?

Kadangi ir Lietuva, ir Nyderlandai yra ES narės, tai daugeliu atvejų muitinės kontrolės nėra – sienos kertame „žalia“. Tačiau jei vežate naujas prekes, kurias vėliau parduodate arba kurios vertė viršija 1000 eurų, būtina pateikti prekių apyvartos dokumentą (VAD deklaraciją). Jei šito nepadarysite ir olandai sustabdys mašiną, baudos yra milžiniškos, o mašina gali būti areštuota iki pat išaiškinimo. Asmeniniai daiktai persikraustymui paprastai dokumentų nereikalauja, jei jie naudoti.

Kas yra CMR sąvada ir kodėl ji svarbi?

CMR – tai tarptautinis krovinių vežimo sutarties dokumentas, be kurio mes nevažiuojame nė metro. Jis įrodo, kad perėmėme jūsų krovinį, jame aprašomas jo būklė (pvz., „sofa be defektų“ arba „dėžės su įbrėžimais“). Jei atvyksta į Amsterdamą ir pasirodo, kad jūsų kompiuterio stalo koja laužta, be pasirašyto CMR dokumento, kurio išsiuntimo metu nėra pastabų, draudimas nieko nekompensuos. Tai jūsų draudimo polisas popieriaus forma.

Ar reikia daryti prekių sąrašą (inventorių)?

Būtina, o ne tiesiog rekomenduojama. Nereikia rašyti „knygos“, reikia konkrečiai: „3 mėlynos dėžės, 1 vokiška virtuvė, 2 dviračiai“. Be to, nurodykite apytikrę vertę. Kasdienėje patirtyje matau, kad klientai, kurie iš anksto paruošia Excel lentelę su dėžėmis, patenka į mašinas greičiau ir išvengia nesusipratimų iškraunant. Ypač jei vežate brangius elektronikos daiktus arba antikvariatą.

Laikas ir maršrutas (Kada atvyks?)

Kiek laiko užtrunka kelionė iki Olandijos?

Teoriškai atstumas nuo Vilniaus iki Roterdamo yra apie 1600 km, o vairuotojas, važiuodamas legaliai (taksiografo ribojimai), tą nuotolį įveikia maždaug per 24–30 valandų grynojo vairavimo laiko. Praktiškai, atsižvelgiant į tai, kad reikia surenkti kitus siuntinius, pailsėti, pigus ir patikimas daiktų pervežimas į Olandiją trunka 2–3 darbo dienas. Jei kas sakys, kad atveš rytoj iš ryto, jei šiandien jau neįsikrovė – meluoja arba važiuos nelegaliai, kas yra didelė rizika.

Kodėl vairuotojai vėluoja, nors ir žadėjo būti laiku?

Nejuokinga, bet dažniausia priežastis – Vokietija. Antverpeno arba Duisburgo apylinkėse yra didžiuliai uždaro tipo statybų centrai, kur vairuotojai privalo užsukti iškrauti/įkrauti kitą krovinią, ir ten eilės trunka po 4–6 valandas. Taip pat gali būti techninė gedulo situacija arba blogi orai. Mes visada informuojame klientus, tačiau jei vairuotojas užstringa uždaroje teritorijoje be ryšio, mes patys sužinome vėliau. Reikia kantrybės.

Ar galima užsisakyti pristatymą tam tikru laiku, pvz., 14:00 valandą?

Galima, bet tai kainuos. Standartiškai vairuotojas pristato tarp 8:00 ir 18:00 valandos. Jei jums reikalingas „exact time“ pristatymas, tarkime, į Olandijos sandėlį, kur dirba tik iki 16:00, mes privalome užtikrinti, kad vairuotojas nepraleistų to laiko. Tai dažnai reiškia, kad vairuotojas turi važiuoti per naktį arba neįsikrauti nieko kito, o tai padidina kainą.

Ką daryti ir kaip vežti (Procesas)

Ar jūsų kompanija padeda pakuoti daiktus?

Mes esame logistika, ne perkraustymo komanda, tačiau turime partnerių, kurie gali atvykti prie jūsų namų Kaune, viską sudėti į dėžes, uždengti baldus stretch plėvele ir užkrauti į mašiną. Tai vadinama „pakavimo paslauga“ ir tai papildomai kainuoja, tačiau verta, jei neturite laiko ar galimybių. Jei pasirinksite pigų ir patikimą daiktų pervežimą į Olandiją be papildomų paslaugų, reikės pasirūpinti pakavimu patys – geriausia naudoti tvirtas, dvišlaičio kartono dėžes.

Ką daryti, jei daiktų atėjo daugiau nei planavau?

Tai klasika. Klientas sako: „Aš turiu tik 3 europaletes“, o kai atvažiuoja vairuotojas su 3,5 metrų sunkvežimiu, pasirodo, dar yra dviračias, grilius ir keli baldai. Jei liko vietos, mes įkelsime be problemų, jei ne – teks ieškoti sprendimų. Kartais teks padaryti papildomą kelionę arba siųsti mažesnę mašiną vėliau. Geriau nuoširdžiai parodykite nuotraukas arba išmatuokite daiktus iš anksto, kad mūsų dispečeris galėtų tinkamai parinkti mašiną.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Tai labai dažnas klausimas, ypač kai reikia iškrauti sandėlykyne, o jūsų ten nėra. Profesionalios kompanijos vairuotojai yra patikimi, tačiau aš visada patariu – jei galite, raktus pasilikite sau arba perduokite giminaičiam/pažįsttam Olandijoje. Jei teks duoti vairuotojui, užfiksuokite mašinos numerius, pasirašykite sutartį, kad raktai perduoti tik tam tikram tikslui. Nors per 20 metų nemačiau didelių nusikaltimų, geriau būti saugiam.

Išvada

Apibendrinant visą šią kalbą, pigus ir patikimas daiktų pervežimas į Olandiją yra visiškai įgyvendinamas tikslas, jeigu pasiruošiate ir aiškiai suprantate, ko tikėtis. Nereikia bijoti klausti vadybininkų nepatogaus klausimo „kodėl taip brangu?“ ar „kas įeina į šią kainą?“. Mes mėgstame, kai klientai domisi procesu, nes tai taupo laiko abiem pusėms. Rinkitės tokius vežėjus, kurie nežada permainų pasaulio, o tiesiog atlieka savo darbą tvarkingai, su draudimu ir CMR sąvada. Olandija – graži šalis, o jūsų daiktai turėtų ją pasiekti taip pat sažiningai, kaip ir jūs. Gerai kelionių (arba gerai siuntų)!