Pervežimas mikroautobusu į užsienį su garantija: patirties ir pasitikėjimo keliais

Sveiki, gerbiami skaitytojai. Šiame straipsnyje nenoriu jums nieko parduoti kaip reklamos agentas, o tiesiog pasidalinti tuo, ką per pastaruosius dvidešimt metų mačiau tarptautinių pervežimų versle. Dirbti šioje srityje ne taip paprasta, kaip atrodo iš šalies – čia ne tik vairavimas, bet ir dokumentų chaosas, muitinės nuotaikos ir, žinoma, klientų, kuriems reikia skubiai patekti iš taško A į tašką B, nerimas.

Dažnai žmonės skambina ir klausia: „O kaip čia vyksta? Ar saugu? Ar tikrai autobusas atvyks?“ Tai natūralu, kai pavojate savo turtą ar planuojate svarbią kelionę. Šiandien kalbėsime apie tai, kas tikrai svarbu – apie pervežimą mikroautobusu į užsienį su garantija. Kas tai per daikta? Kodėl pigiausias pasiūlymas dažnai kainuoja brangiausiai ir kaip išvengti nereikalingų nervų tiesiant maršrutą per visą Europą? Jei planuojate kelionę į Vokietiją, Olandiją, Angliją ar toliau, ši informacija jums pravers.

Kainos, sutartys ir piniginiai klausimai

Kiek tai kainuoja vežti žmones į Vokietiją?

Žiūrėkite, kainos nėra lentelėje užrakintos, nes jos keičiasi kasdien priklausomai nuo degalų kainos benzininėse. Vidutiniškai pervežimas mikroautobusu į užsienį su garantija keliais į Vokietiją (tarkime, į Berlyną or Diuseldorfą) gali svyruoti nuo 400 iki 600 eurų už valandą arba fiksuotos sumos už maršrutą, tačiau visada verta klausti apie paslėptus mokesčius, tokius kaip maitinimas ar nakvyinė vairuotojui. Aš visada sakau saviais klientams – jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai trūksta draudimo ar vairuotojas važiuos be poilsio, kas yra nelegalu.

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežame daugiau žmonių?

Kodėl gi ne? Jei užpildote visą 8 ar 9 vietų mikroautobusą, kilometro kaina tiesiogiai sumažėja, o tada ir pervežimas mikroautobusu į užsienį su garantija tampa labai ekonomiškas kiekvienam keleiviui atskirai. Tačiau nereikia manyti, kad jei jūsų kompanija maža, mes jums nieko negalime pasiūlyti – mes esame lankstūs, svarbiausia, kad maršrutas būtų suplanuotas racionaliai, be beprasmiško važinėjimo aplink.

Kas nutinka, jei reikia atšaukti kelionę?

Tai yra nemalonus dalykas, bet gyvenime. Profesionali kompanija visada turi aiškias atšaukimo taisykles (cancellation policy) pateiktose sutartyje. Paprastai, jei pranešate savaitę ar dvi iš anksto, grąžiname įmoką arba pervedame ją į kitą datą, tačiau jei atšaukiate paskutinę minutę, kai vairuotojas jau stovi prie jūsų vartų su įjungtu varikliu, teks susimokėti bent už praleistą laiką, nes mes jau sugrąžinome kitus užsakymus.

Dokumentai, muitinė ir techninė pusė

Ar sunkiai gauti leidimus Anglijai po „Brexit“?

Ištikėkite, tai buvo chaosas pirmuosius metus, bet dabar jau prisitaikėme. Norint užtikrinti sklandų pervežimą mikroautobusu į užsienį su garantija į JK, reikia turėti ne tik standartinius vairuotojo pažymėjimus, bet ir specialų Kent Access Permit leidimą, taip pat pasirūpinti cabotage taisyklėmis. Mūsų kompanija visa tai tvarko pati, todėl klientui nereikia galvoti apie tuos biurokratinius šiukšles, tiesiog sėdėkite ir mėgaukitės kelione.

Kokius dokumentus turi turėti vairuotojas?

Vairuotojas be dokumentų kaip kirvis be rankenos – neveiksnis. Jis turi turėti galiojantį vairuotojo pažymėjimą (Code 95), tachografo kortelę, techninį passą, kuris nėra pasenęs, ir, žinoma, visus įmonės dokumentus. Verta patikrinti, ar vairuotojas kalba bent šiek tiek užsienio kalba, nes muitinėje Vokietijoje ar Lenkijoje anglų kalba ne visada išgelbės.

Kas daryti, jei mikroautobusu vežame ne tik keleivius, bet ir daug bagažo?

Čia reikia labai atsargiai, ypač jei tai ne tik lagaminai, bet ir, tarkime, sportinė inventorė ar verslo reikmenys. Turi būti tiksliai apskaičiuotas svoris, kad neiškęstumėte ašies, o tada muitinėje gali būti nemalonių pokalbių. Mes visada įsirašome bagažą į CMR sąskaitą-faktūrą, kad nė vienas daiktas nepraslystų pro kontrolę.

Kas slypi po „garantijos“ žodžiu?

Ką tiksliai reiškia ta garantija?

Dažnai klientai klausia: „Jūs garantuojate, kad atvyksime laiku?“ Ir aš juokiuosi: „Galiu garantuoti tik mirtį ir mokesčius, o laiką – su nuolaida.“ Bet rimčiau kalbant, pervežimas mikroautobusu į užsienį su garantija reiškia, kad jei mūsų technika sugenda (o tai nutinka net ir su naujais Mercedesais ar VW Transporteriais), mes organizuojame pakaitinį transportą savo lėšomis. Jei vairuotojas susirgsta, skambiname atsarginiam. Jums nereikia nieko papildomai mokėti, mes prisiimame riziką.

Ar draudimas įeina į kainą?

Be abejo, ir tai yra mūsų garantijos dalis. Mes turime ne tik privalomą civilinės atsakomybės draudimą (OC), bet ir keleivių draudimą bei kasko. Esu matęs situacijų, kai pigių vežėjų autobusai degėsi kaunų kelias, o klientai likdavo be drabužių ir pinigų, nes nebuvo jokio draudimo. Pas mus, jei kas nutinka, žinote, kam skambinti.

Ar galima pasitikėti individualiais vežėjais?

Nesakyčiau, kad visi blogi, yra ir puikių savininkų, kurie važinėja vieni su savo „Volkraftu“, tačiau ten rizika didesnė. Jei jis susirgs ar susidurs su technine gedimu, jūs likstate kelyje. Pasirenkant didelę kompaniją, kuri siūlo pervežimą mikroautobusu į užsienį su garantija, jūs įsigyjate ramybę ir logistinį pagrindą, kuris gali išsiųsti kitą automobilį per valandą.

Praktiniai patarimai ir kas dar nutinka kelyje

Ar vairuotojas gali sustoti parduotuvėje per kelionę?

Taip, bet tik jei tai suderinta ir jei tai neįeina į jūsų mokamą valandų skaičių arba jei tai nėra ilgesnė nei 15 minučių poilsio pertrauka pagal tachografą. Dažnai klientai sako: „o sustokkime prie to prekybos centro, mes kavos išgersime“, bet vairuotojas turi griežtai laikytis poilsio ir darbo grafiko, kitaip gausią didelę baudą.

Kiek laiko užtrunka nuvažiuoti iki Italijos?

Jei klausiate apie laiką be sustojjimų, tai tai yra matematika, o ne realybė. Iš Vilniaus iki Milano maždaug 1500-1700 km, tai reiškia apie 18-20 valandų važiavimo grynu laiku, tačiau su reikiamais poilsiais pertraukomis tai užtrunka maždaug paras ir dar naktį. Mes visada planuojame maršrutą taip, kad vairuotojas nebūtų išvargęs, o jūs atvyktumėte saugiai.

O jei mes pavėluosime susirinkti iš viešbučio?

Tai klasika. Vairuotojas laukia 15 minučių, tada skambina dispatcheriams (dispečeriams), o jei delsimatė ilgiau nei valandą, gali tekti mokėti baudą už laukimą, nes vairuotojas turi savo apribojimus. Geriau pranešti iš anksto, mes visada randame sprendimą, jei žinome, kad vėluosite.

Ar galima pervežti ir gyvūnus?

Taip, mes pervežame ir šunis, ir kates, svarbu, kad jie būtų su veterinariniu pažymėjimu (pet passport), antiserumo ir čipu. Maži gyvūnai gali važiuoti ant rankų, didesni – turi būti transportavimo dėžėse, kad netrukdytų vairuotojui ir kitiems keleiviams.

Išvada

Galiausiai noriu pasakyti vieną dalyką – rinkitės ne pagal kainą, o pagal tai, kaip jums kalba vadybininkas ir ką jis pasiūlo raštu. Pervežimas mikroautobusu į užsienį su garantija tai ne tik paslauga, tai įsipareigojimas nuvežti jus saugiai ir laiku, o jei kas negerai – išspręsti problemą vietoje jūsų. Per tuos dvidešimt metų išmokau, kad patikimumas kainuoja, bet nervų sugadinimas kainuoja dar brangiau.