Perkraustymo į Olandiją paslaugos: Greita ir saugu

Įvadas

Perkraustymas į užsienio šalį visada yra sudėtingas ir daugialypis procesas, kuris reikalauja ne tik fizinio pasiruošimo, bet ir psichologinio nusiteikimo. Per savo daugiau kaip dvidešimt metų patirtį tarptautinių pervežimų srityje daugybę kartų mačiau, kaip didelis entuziazmas gali virsti stresaus katastrofa, jei kelionė nebuvo tinkamai suplanuota. Olandija, viena iš geografiškai artimiausių ir ekonomiškai patraukliausių Lietuvos kaimynių, vis dažniau tampa pasirinkta galutine tiksle tiek darbo ieškančiams specialistams, tiek verslininkams, norintiems plėsti savo veiklą.

Tačiau toks atokumas, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, nereiškia, kad perkraustymas gali būti atliktas „tarp kitko“. Kelyje nuo Vilniaus ar Klaipėdos iki Amsterdamo, Roterdamo ar Hagos laukia daugybė iššūkių: nuo specifinių kelių sąlygų Vokietijoje ir Belgijoje iki griežtų Olandijos vietinių nuostatų dėl stambiųjų krovininių automobilių judėjimo gyvenamuosiuose rajonuose. Be to, baldų ir asmeninių daiktų saugumas yra prioritetas, kurio negalima apleisti.

Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu savo žiniomis, kaip turėtų vykti profesionalus perkraustymas į Olandiją. Mes aptarsime viską – nuo pradinio planavimo iki paskutinios dėžės iškrovimo naujame name. Svarbiausia tikslas – parodyti, kad „greita“ ir „saugu“ nėra priešingybės, o du suderinami kriterijai, kai veikia patikimas logistikos partneris. Suprasdami procesą iš vidaus, Jūs galėsite išvengti dažniausių klaidų, nulemiančių nemažus nuostolius ir nereikalingą nervinimą. Perkraustymas turi būti naujo gyvenimo etapo pradžia, o ne trauma, kurią reikia užmiršti.

DUK (Dažnai užduodami klausimai)

1. Kodėl verta pasirinkti profesionalią perkraustymo į Olandiją kompaniją vietoj savarankiško pervežimo?

Tai vienas dažniausiai pasitaikančių klausimų, ir atsakymas neapsiriboja ties paprastu „užtikrinimu“. Savarankiškas perkraustymas į Olandiją atrodo taupymas, tačiau išsamiai analizuojant, jis dažnai tampa brangiau. Pirmiausia, tai techninė pusė. Krovininiai automobiliai, kuriuos naudoja profesionalai, yra pritaikyti ilgiems nuotoliams ir turi specialią įrangą („hidraulinės kelias“, užraktus, tarpusavyje fiksuojamas kėdes), kuri apsaugo Jūsų turtą nuo pažeidimų kelionės metu. Paprastas „rent“ sunkvežimis neturi tokios amortizacijos sistemos, todėl kelyje, kuris yra nelygus, o ypač Vokietijos autostradose, daiktai gali būti smarkiai suplėšyti.

Antra, laiko sąnaudos. Kelionė į Olandiją ir atgal trunka ne vieną dieną. Jei Jūsų komanda susideda iš dviejų vairuotojų, reikės sumokėti keliones, viešbučius, maistą ir degalus. Profesionali kompanija atlieka šį maršrutą kasdien ir optimizuoja savo maršrutus taip, kad kaina būtų konkurencinga, o Jums nereikėtų prarasti savo atostogų ar darbo laiko.

Trečia, ir galbūt svarbiausia, – rizika. Kas nutinka, jei sunkvežimis sulūžta Belgijoje? Ar žinote, ką daryti su draudimu? Profesionalai turi 24/7 techninę pagalbą ir visapusišką draudimą, kuris padengia netgi tą atvejį, jei, pavyzdžiui, iškrenta medis ant automobilio. Savarankiškai veikiantys asmenys dažnai neturi tinkamo „Cargo“ draudimo, todėl sužalotas brangus baldas ar pianinas lieka Jūsų rūpesčiu.

2. Kaip apskaičiuojamas perkraustymo į Olandiją kainos dydis?

Kainodara formuojama remiantis keliais pagrindiniais veiksniais. Nėra vieno fiksuoto kainoraščio, nes kiekvienas perkraustymas yra unikalus. Pirmasis ir pagrindinis kriterijus – krovinio tūris (kubiniais metrais) arba svoris. Mes visada rekomenduojame atlikti vizualinį arba nuotolinį vertinimą. Kai klientas pateikia sąrašą daiktų (pvz., „2 sofos, 1 stalas, 20 dėžių“), mes galime tiksliai sužinoti, koks sunkvežimis reikalingas – ar tai pusiau priekaba, ar pilnavertis 40 pėdų sunkvežimis. Kuo didesnis tūris, tuo mažesė kaina už 1m³, tačiau čia taip pat svarbu ir pakrovimo vietų skaičius.

Antras veiksnys – atstumas ir konkreti vieta Olandijoje. Pervežimas į Maskvą (netoli Roterdamo) bus pigesnis nei į mažą kaimelį Limburgo provincijoje prie sienos su Vokietija, reikalaujantį papildomų manevrų. Taip pat į kainą įeina prieigos paslaugos. Olandijoje dauguma namų yra „kanalų“ tipo namai su labai staigiais laiptais ar siaurais koridoriais, į kuriuos neįvažiuoja sunkvežimis. Tuomet reikia naudoti mažesnes transporto priemones („pikapus“ su kėbulu), kurios pervežia daiktus nuo didelio sunkvežimio iki durų. Tai vadinama „paskutiniųjų mylių“ logistika, ir ji brangiausia.

Galiausiai, papildomos paslaugos: pakavimo medžiagos, profesionali pakavimo paslauga (kai mūsų darbuotojai supako viską už Jus), demontavimo ir montavimo darbai (baldų surinkimas vietoje), bei pianino ar tūpų pervežimas, kuris reikalauja specialios technikos.

3. Kiek laiko trunka perkraustymo procesas nuo užsakymo iki iškrovimo Olandijoje?

Standartinis perkraustymas į Olandiją nuo preliminaraus užsakymo iki galutinio įvykdymo vidutiniškai trunka nuo 1 iki 3 savaičių, tačiau tai priklauso nuo sezono ir Jūsų pasiruošimo. Jei planuojate perkraustytis vasarą (birželio–rugpjūčio mėn.), tai aukščiausio sezono laikotarpis, todėl rekomenduojama rezervuoti datą mažiausiai mėnesiu iš anksto.

Paties pervežimo trukmė (kai sunkvežimis išvažiuoja iš Jūsų namų Lietuvoje) paprastai užtrunka 1–2 dienas. Maršrutas eina per Lenkiją, Vokietiją ir Belgiją. Mes stengiamės taip planuoti vairuotojų darbo laiką, kad jie nepraleistų nakties važiuodami (dėl saugumo ir teisinių apribojimų), todėl dažnai krovinys pasiekia šeimininką kitą dieną po pakrovimo arba po dienos pertraukios. Taip pat būtina atsižvelgti į Olandijos taisykles: daugelyje miestų sunkvežimis negali važiuoti centrinėmis gatvėmis tam tikromis valandomis. Todėl iškrovimas dažnai planuojamas anksti ryte (nuo 7:00 val.) arba vėlai vakare, kai eismo intensyvumas mažesnis.

Jeigu reikalingas sandėliavimas tarpinėje stotyje (pavyzdžiui, jei Jūsų namas Olandijoje dar neįsirengęs), procesas gali užtrukti ilgiau, tačiau šiuo atveju mes užtikriname laikiną saugojimą mūsų sandėliuose.

4. Kokius dokumentus reikia paruošti perkraustymui į Olandiją?

Nors Lietuva ir Olandija yra Europos Sąjungos narės, ir formalios muitinės procedūros prekėms nebegalioja taip kaip anksčiau, perkraustant turtą vis tiek reikalingi tam tikri dokumentai. Svarbiausias iš jų – krovininės manifestacijos sąrašas (inventorius). Tai yra detalus sąrašas, kuriame nurodomi visi pervežami daiktai. Jis turi būti parašytas lietuviškai ir angliškai (arba olandiškai). Sąraše reikia nurodyti apytikslę vertę (nenaudojami daiktai paprastai vertinami pagal nusidėvėjimą) ir, jei įmanoma, serijinius numerius technikai.

Be to, būtina turėti asmens dokumentus (pasus ar asmens korteles), kurie patvirtintų Jūsų tapatybę bei teisę naudotis šiais daiktais. Jei pervežate transporto priemonę (automobilį, motociklą), reikės techninės paso kopijos ir draudimo poliso, galiojančio visame kelio maršrute („Žalia kortelė“).

Jeigu perkraustymą vykdo įmonė, svarbu turėti transporto sutartį, kurioje aiškiai nurodyta, kas atsakinga už daiktus jų pervežimo metu. Olandijoje policija ar kelių tarnybos gali sustabdyti sunkvežimį patikrinimui, todėl vairuotojas turi turėti visus šiuos dokumentus rankose.

5. Kaip užtikrinamas daiktų saugumas kelionės metu? Kokias pakavimo priemones naudojate?

Saugumas yra mūsų verslo širdis. Per du dešimtmečius išmokome, kad tinkamas pakavimas – tai 90 % sėkmės. Mes nenaudojame „rinkinių iš parduotuvės“. Mūsų standartas yra penkių sluoksnių dvigubo sienelės kartoninės dėžės, kurios atlaiko net didelį svorį ir nesuminksta, kai jos keliamos viena ant kitos kėbuluose.

Knygoms ir sunkiems daiktams naudojamos mažesnės, tvirtesnės dėžės, kad jas būtų lengviau nešti ir kad jos nesuirtų. Drabužiams siūlome specialias drabužines dėžes su kabyklomis – tai leidžia drabužius perkraustyti „kabančiais“, jie nesuglamžo ir nereikia jų lyginti atvykus.

Brangiai technikai (televizoriai, kompiuteriai) naudojame specialų putų polistirolo (styrofoam) pakavimą, kuris pritaikomas pagal konkretaus prietaiso matmenis, o baldams ir baldų kampams – storas, minkštas apsaugines kilimėlius ir „pūstučius“ (oro burbuliukus). Labai svarbu yra baldų fiksavimas paties sunkvežimio kĚbule. Mes naudojame specialias juostas ir atramas („stoppers“), kurios neleidžia kroviniui judėti net staigiai stabdant. Be to, visi mūsų vairuotojai yra apmokyti saugaus vairavimo technikos, pritaikytos kroviniui.

6. Ar reikia mokėti muitą ar PVM pervežiant asmeninius daiktus į Olandiją?

Kadangi Lietuva ir Nyderlandai yra ES vidinės rinkos šalys, perkraustant asmeninius daiktus (ne prekes parduoti), muitas negalioja. Tai viena didžiausių ES naudų. Jums nereikia deklaruoti daiktų muitinėje kaip importuojamų prekių, ir jums netaikomi jokie importo mokesčiai.

Tačiau yra vienas svarbus niuansas susijęs su PVM. Jei pasinaudojote profesionalios perkraustymo paslaugomis, šios paslaugos yra apmokestinamos PVM. Jei esate PVM mokėtojas Lietuvoje, galite taikyti atvirkštinį apmokestinimą (jei tiekėjas taip pat registruotas). Jei esate privatus asmuo, paslaugos kaina jau bus su PVM.

Situacija pasikeistų tik tuo atveju, jei perkraustytumėte iš ne ES šalies (pvz., iš Jungtinės Karalystės po „Brexit“ ar iš Šveicarijos), tuomet reikėtų pildyti Transfer of Residence (ToR) formą, kad būtų atsisakyta muitų ir PVM. Tačiau kelyje Lietuva – Olandija ši problema Jums nekils.

7. Kaip vyksta perkraustymas su pianinu ar ypatingai brangiais daiktais?

Pianinas ar koncertinis pianinas yra vienas sudėtingiausių iššūkių ne tik dėl jo svorio, kuris gali siekti 300–500 kg, bet ir dėl jo subtilios mechanikos. Jis negali būti pakreiptas arba numestas. Mūsų komanda turi specialią įrangą – pianinų vežimęs su ratukais, specialias diržas ir kėbles.

Procesas vyksta taip: pirmiausia pianinas nuimamas nuo kojų (jei tai galima), uždengiamas storu audiniu, kad nebuvo įbrėžtą korpusas, o po to, naudojant kėbulą liftą arba nešimo juostas, jis keliauja į sunkvežimį. Viduje jis yra tvirtai pritvirtinamas prie sienos, kad nenusisuktų. Olandijoje dažnai tenka naudoti nešimo liftus pro langą, jei laiptai yra per siauri ar per statūs – mes turime tokią techniką ir patirties.

Brangiems daiktams (meno kūriniams, juvelyriniams dirbiniams) visada rekomenduojame pasirašyti ypatingą draudimo sutartį („All risk“) ir, jei įmanoma, vežti juos asmeniškai ne su pagrindiniu krovininiu transportu, o su lengvesniu automobiliu, kad būtų mažesnė vibracija. Jei tai neįmanoma, jie užrūšiuojami kabinos (vairuotojo) pusėje arba specialioje seifinėje dėžėje.

8. Ką daryti, jei naujame būste Olandijoje dar nėra galima iškrauti daiktus (pvz., remontas)?

Tai labai dažna situacija, ypač tarp tų, kurie perką nebaigtus statyti namus ar dar ieško nuomos. Tokiu atveju mes siūlome du sprendimus. Pirmasis – sandėliavimas Lietuvoje. Mes pakraujame Jūsų daiktus į mūsų saugų sandėlį, laikome juos ten, kol Jums paruošiamas būstas, o tada atvykstame ir juos vežame toliau. Tai patogu tuo, kad galite susitvarkyti dokumentus Olandijoje be streso, kad daiktai keliauja su jumis.

Antrasis – sandėliavimas Olandijoje. Jei reikia greito išsikrautymas iš sunkvežimio (kadangi jis negali laukti dienų), mes iškrauname daiktus į mūsų partnerių sandėlį Olandijoje, o vėliau, susitarę laiku, atvykstame mažesniu transportu ir iškrauname tiesiogiai į būstą. Svarbu paminėti, kad sandėliavimas turi būti suplanuotas iš anksto, nes Olandijoje sandėliavimo paslaugos yra gana brangios, todėl tikslus laiko planavimas taupo Jūsų biudžetą.

9. Kokias draudimo galimybes siūlote? Kas dengia, jei daiktai sugenda?

Draudimas nėra pasirinkimas, o privalumas. Mes siūlome „Cargo“ draudimą, kuris dengia visą krovinio vertę nuo pakavimo momento iki iškrovimo galutinėje vietoje. Standartinis draudimas apima rizikas, susijusias su avarija, gaisru, vagyste ar apgadinimu dėl netvarkingo vairavimo.

Yra svarbus skirtumas tarp to, ką pakuoja klientas, ir ką pakuoja mes. Jei klientas pats supako dėžę (pvz., su porcelianu) ir ji blogai uždaryta, o viduje daiktai susidaužo, draudimo kompanija gali atmesti atlyginimą, nes kaltė yra netinkamame pakavime. Todėl visada rekomenduojame pasirinkti mūsų pakavimo paslaugą – tuomet atsakomybė už pakavimo kokybę tenka mums, ir draudimas veikia 100 %.

Prieš pasirašant sutartį, mes įvertiname kiekvieno vertingo daikto (pianino, brangiausios sofos, paveikslų) vertę. Jei įvykį nustatoma žala, draudimo kompanija sumoka atlyginimą pagal nusidėvėjimo vertę (ne rinkos kainą, už kurią nupirkote naują, o kainą, kurią toks daiktas vertinamas šiandien).

10. Ar galite padėti su baldų surinkimu ir išmontavimu Olandijoje?

Žinoma, tai yra standartinė mūsų paslaugos dalis. Perkraustymas nėra tik daiktų pernešimas iš taško A į tašką B. Tai reiškia, kad Jūsų spinta turi būti išmontuota Lietuvoje, sėkmingai pervežta ir vėl surinkta Olandijoje taip, kad ji būtų stabili ir saugi.

Mūsų komandos lyderiai turi su savimi visus reikalingus įrankius: atsuktuvus, raktus, grąžtus. Mums nereikia jokių specialių kvietimų – mes atvykstame paruošti. Mes surinkime lovas, komodas, stalus, prijungsime buitinę techniką (šaldytuvus, skalbimo mašinas), atsižvelgdami į Olandijos elektros instaliacijos standartus (kurie, tiesa sakant, panašūs į mūsų, tačiau reikia tikrinti varžas).

Taip pat mes atliekame pakuočių surinkimą ir ivežimą.