Perkraustymas iš Olandijos su garantuotu saugumu: praktiniai patarimai ir vadybininko tiesa

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir, turiu pripažinti, Olandija visada buvo vienas iš tų kraštų, kuris gali maloniai nustebinti, bet ir labai nemaloniai sukrėsti, jeigu nesiruošiate atsakingai. Perkraustymas iš Olandijos su garantuotu saugumu nėra tiesiog darbas, tai yra tikras menas, reikalaujantis žinojimo, ką daryti, kai vairuotojas užstrigs olandiškame "fietspad" (dviračių takelyje) arba kaip įveikti siaurus namus Amsterdamo centre, kur liftas dažnai yra didžiausia luksuso prekė. Per šiuos dešimtmetis mačiau viską – nuo puikių, be trūkumų įvykusių pervežimų iki tų, kai klientai, bandydami sutaupyti, galiausiai mokėjo dvigubai daugiau dėl sugadintų brangių baldų.

Kodėl aš taip šiek tiek "griežtas"? Todėl, kad tarptautiniai pervežimai nėra paprasta logistika. Tai jūsų gyvenimas, supakuotas į dėžes. Olandija yra specifika. Čia gatvės dažnai projektuotos ne dideliems sunkvežimiams, o olandai yra labai griežti dėl parkavimo leidimų ir tvarkos. Todėl, kai kalbame apie garantuotą saugumą, turime omenyje ne tik tai, kad jūsų indai nesusilaužys kelionės metu per duobes Vokietijos autostradose, bet ir tai, kad viskas bus užtikrinta dar prieš išvežant daiktus iš namų. Svarbu suprasti, kad sėkmingas perkraustymas prasideda ne tada, kai sunkvežimis atvažiuoja prie durų, o dar prieš kelias savaites, kai tik susisiekiate su brokeriu.

Klientai dažnai klausia: „Kodėl reikia tiek daug kalbėti apie detales?“ Atsakymas paprastas – dėl tobulumo. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad perkraustymas iš Olandijos su garantuotu saugumu būtų vykdomas pagal aukščiausius standartus. Mes ne tik pervežame krovinius, mes planuojame maršrutus, išvengdami sunkiųjų sunkvežimių draudžiamų zonų miestuose, kaip antai Utrechtas ar Leidenas, ir randame geriausius sprendimus, kai reikia išvežti didelę sofa per langą, nes laiptai per siauri. Be to, labai svarbu yra draudimo klausimas. Daugelis mano kolegų siūlo standartinį CMR draudimą, kuris, tiesą sakant, padengia tik labai mažą dalį vertės, jeigu įvyksta avarija. Mes siūlome visapusišką "All-risk" draudimą, kuris apsaugo jūsų turtą nuo visų netikėtumų – nuo sudužusio indų komplekto iki vandens nuotėkio ar gaisro.

Taip pat negalime pamiršti ir to, kad Olandija yra prekybos šalis, o tai reiškia, kad čia yra puikios logistikos infrastruktūros, tačiau ir didelis konkurencija. Kai renkatės partnerį, nerimkite tik dėl to, kad kaina yra žemesnė už kitų. Žemia kaina dažnai reiškia, kad vairuotojas bus vienas, be pagalbininko, ir jis tiesiog numes jūsų dėžes į sunkvežimį, tikėdamasis, kad niekas nenusilūž. Mūsų filosofija yra kitokia – mes atvežame komandą, kurios tikslas yra padėti. Mūsų vairuotojai yra ne tik vairuotojai, tai yra patyrę logistai, kurie žino, kaip užtikrinti krovinių tvirtumą kelyje. Naudojame profesionalias uždegimo ir stūmimo juostas, o ne senas, panaudotas virves, kurios gali plyšti blogiausiu momentu.

Visa tai yra mūsų kasdienybė. Stengiamės būti skaidrūs, nes pasitikėjimas šioje srityje yra brangiausia valiuta. Jeigu jūs planuojate grįžti į Lietuvą ar persikelti į kitą šalį, svarbu suprasti, kad proceso organizavimas yra pusė sėkmės. Kita pusė – tai techninės galimybės ir žinios. Toliau pateiksiu atsakymus į tuos klausimus, kurie dažniausiai keliauna nerimą žmonėms, jaučiantiems stresą dėl artėjančio kelionės.

Kas dažniausiai keliauja rūpesčius, kai ruošiatės išvykti

Ar reikia rūpintis pačiam dėžėmis, ar jų nebereikia?

Geriausia, jeigu mus apie tai paprašote iš ankesto, nes mes galime užtikrinti, kad dėžės bus atvežtos tiesiai į jūsų namus Olandijoje prieš pakavimo dieną. Žinoma, galite susirasti ir patys, pvz., "Albert Heijn" arba kituose prekybos centruose, tačiau tenos dėžės dažnai būna pažeistos arba netinkamo dydžio sunkiems daiktams. Mūsų naudojamos dėžės yra dvigubos sienelės ir specialiai pritaikytos perkraustymui, todėl jūsų knygos ar indai bus saugūs. Nereikia švaistyti laiko ieškant "kažkokių" dėžių, kurios gali sugesti viduryje kelionės.

Kiek laiko užtrunka tas kelias iki Lietuvos?

Įprastai, jeigu viskas vyksta pagal planą ir nėra didelių spūsčių Vokietijoje, kelionė nuo jūsų durų Olandijoje iki durų Lietuvoje trunka apie dvi ar tris dienas. Vis dėlto, jeigu turime kelių krovinių išsinešimą (pvz., iš Eindhoveno, TILburgo ir Roterdamo), tai gali šiek tiek užtrukti ilgiau, nes reikia suderinti maršrutą taip, kiek įmanoma efektyviai. Mes visada stengiamės, kad vairuotojai nevažiuotų viršvalandžius, nes pavargęs vairuotojas yra pavojus saugumui.

O kas daryti, jeigu namuose nėra lifto, o aš gyvenu penktame aukšte Amsterdame?

Nebijokite, su tokiomis situacijomis susiduriame beveik kiekvieną savaitę, ypač senamiestyje. Mūsų komanda turi specialias juostas ir techniką, kad lengvai nuleistų baldus per langą arba neštu patys laiptais, jeigu jie per plačiai. Svarbiausia yra apie tai pranešti iš anksto, kad atvyktume su pakankamai žmonių – ne vienas vairuotojas, o du ar trys pagalbininkai. Taip pat reikia įvertinti, ar reikės gauti specialų leidimą iš savivaldybės užimti gatvę krovininiam automobiliui, nes Amsterdame už tai gali skirti didelias baudas.

Kokia apytikslė kaina tokio pervežimo?

Kainos skaičiuojamos pagal tūrį (kubiniais metrais) arba pagal tai, kiek vietos krovinyje užims jūsų daiktai. Pavyzdžiui, jeigu turite tik vieną kambario butą, kaina bus žymiai mažesnė nei namų su visa baldais. Taip pat į kainą įeina atstumas – ar tai yra Šiaurės Olandija, ar pietinės dalys netoli Belgijos sienos. Geriausia siųsti mums sąrašą arba nuotraukas, tada galime pasakyti tikslią sumą be jokių "nepageidaujamų siurprizų" vėliau.

Ar draudžiate viską, kas yra krovinyje, ar yra išimčių?

Standartinis draudimas apima daugumą daiktų, bet yra keletas dalykų, kuriuos draudikai dažnai neleidžia drausti arba draudžia labai ribotai – tai yra pinigai, brangūs juvelyriniai dirbiniai, dokumentai ir daiktai, kurių negalima pakuoči. Taip pat reikia atsargiai su technika – jeigu jūsų televizorius buvo jau sujungtas ir veikiantis, mes jį draudžiame, bet jeigu jis neįsijungia, draudimas negalioja. Visada patarikime pasidėti brangiausius daiktus į rankinį bagažą.

Ar galite padėti surinkti ir išmontuoti baldus vietoje?

Žinoma, mūsų komandos turi su savimi visus reikiamus įrankius – nuo atsuktuvų iki gręžtuvų. Mes išmontuosime didelę spintą ar lovą, kad tilptų į sunkvežimį, o Lietuvoje vėl surinksime ją atgal. Vienintelis dalykas, kurio negalime padaryti, tai surinkti baldų, kurių instrukcijos prarastos arba dalių trūksta – tada jums teks kreiptis į meistrą, bet standartinį išmontavimą ir montavimą atliekame be problemų.

Ką daryti su maistu šaldytuve, ar jį galima vežti?

Geriausia suvalgyti arba atiduoti kaimynams visus gaminius, kuris gali sugesti arba pradėti blogėti, nes kelionė trunka kelias dienas, ir šaldytvas bus išjungtas. Patariame išjungti šaldytwą bent 12-24 valandas prieš išvežimą, kad viskas ištirpų, tada išdžiūtų ir nebūtų pelėsio kvapo. Patys šaldytuvus ir šaldiklius vežame be problemų, tik reikia užtikrinti, kad jie būtų sausai ir kad durys būtų tvirtai užfiksuotos juostomis.

Ar reikia, kad aš būčiau patys vietoje, kai atvykstate?

Nebūtina būti ten fiziškai kiekvieną minutę, jeigu turite ką nors, kas gali atiduoti raktus ir parodyti, kas kelia eiti. Tačiau labai rekomenduojama būti pradžioje, kad galėtumėme aptarti detales – pvz., kuri dėžė yra pažeidžiama, o kuri gali būti apačioje. Jeigu negalite būti, tiesiog palikite aiškius nurodymus atsakingam asmeniui ir mūsų vadybininkui paskambinkite, kad nukreiptume vairuotoją.

Ar gabenate ir transporto priemones, pvz., motociklus ar automobilius?

Taip, tai yra mums labai įprasta, ypač kai žmonės grįžta iš Olandijos ir nori parsivežti savo "dream car" ar motociklą. Motociklus užtvirtiname specialiomis atrandomis viduje, kad jis nejudėtų nė milimetro, o automobilius galima vežti su priekaba arba, jeigu telpa, įdedami į sunkvežimį su kitais daiktais. Svarbu tik pateikti techninę apžiūrą ir registracijos dokumentus.

O jeigu pasikeičia planai ir aš negaliu išvykti nustatytu laiku?

Žinome, kad gyvenimas yra neprognozuojamas, todėl visada stengiamės būti lanksčiai. Jeigu pranešate apie planų pasikeitimą ne vėliau kaip prieš 3-4 dienas, mes dažniausiai galime perkelti datą be jokių didelių problemų. Tačiau, jeigu sunkvežimis jau yra kelyje ir tuomet atšaukiate, gali tekti sumokėti kompensaciją už tuščią važiavimą, todėl kuo anksčiau apie tai pranešate, tuo geriau visiems.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad perkraustymas iš Olandijos su garantuotu saugumu yra investicija į jūsų ramybę. Po dvidešimties metų šioje srityje aš galiu pasakyti viena – geriausia kaina ne visada yra mažiausia skaičiu sąskaitoje. Geriausia kaina yra ta, kai jūsų daiktai atvyksta sausiai, nesugadinti ir laiku, o jums nereikia gyventi su stresu kelias savaites prieš išvykimą. Rinkitės patyrusius partnerius, kurie žino ne tik kelių kodeksą, bet ir žmogiškąjį požiūrį.