Per kiek laiko pristatysime krovinį iš Olandijos? Logistiko profesionalo atsakymai

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – kiekvienas klientas nori išgirsti tą patį žodį „rytoj“. Tačiau realybėje, kai kalbame apie tarptautinius pervežimus, ypač maršrutais, kurie eina per Vakarų Europą, viskas yra daug sudėtingiau. Dažnai man užduodamas klausimas ne tiesiog apie dienas, bet apie tai, kada jis galės planuoti savo gamybos procesus ar sandėliavimą. Norėčiau papasakoti, kaip tai veikia iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų, o taip, kaip tai vyksta tiesioginiame kelyje.

Svarbiausia suprasti, kad atsakymas į klausimą, per kiek laiko pristatysime krovinį iš Olandijos, nėra vienas skaičius. Jis priklauso nuo to, ką vežiate, kur jis turi nuvažiuoti ir, žinoma, nuo to, kokia yra situacija kelyje. Per šiuos metus mačiau viską – nuo furos, kuri nuvaziavo per 24 valandas, iki tokių atvejų, kai krovinys „džiūdavo“ pasienio punkte savaitę. Čia nėra tikslumo mokslo, o labiau menas ir patirtis, todėl tikiuosi, šis straipsnis padės jums suprasti, kas tiksliai vyksta, kol jūsų prekės keliauja iš Olandijos į Lietuvą.

Bendri pristatymo terminai ir planavimas

Per kiek laiko pristatysime krovinį iš Olandijos standartiniu atveju?

Įprastas terminas, kurį mes vadybininkai vadovaujames, yra nuo 2 iki 4 dienų, tai yra standartinis „langas“. Jei viskas vyksta sklandžiai – vairuotojas išvažiuoja iš Roterdamo ar Amsterdamo sandėlio be vėlavimų, o kelyje nėra didelių spūsčių Vokietijoje – krovinys gali atvyti ir per 48 valandas. Tačiau reikia prisiminti, tai nėra garantija, o geriausias scenarijus, kai visos žvaigždutės susilygina.

Ar skiriasi laikas, jei krovinys yra iš Olandijos gilumos, o ne iš uosto miestų?

Žinoma, skiriasi, ir kartais netgi žymiai. Jei reikia nuvažiuoti į kurį nors mažą miestelį pietinėje ar rytinėje Olandijos dalyje surinkti prekes, tai gali „užkristi“ pusės dienos ar net visos dienos. Tada tas klausimas, per kiek laiko pristatysime krovinį iš Olandijos, turi visai kitą atsakymą, nes vairuotojas praranda laiką ne važiuodamas į Lietuvą, o tiesiog blškantis po olandiškus kaimus.

Kiek tiksliai užtrunka muitinės procedūros?

Jeigu turite visus dokumentus tvarkingai parengtus – EX1 deklaracijas, TIR knygeles ar kitus reikiamus popierius – tai paprastai užtrunka nuo 30 minučių iki poros valandų. Esu matęs atvejų, kai dėl klaidingai nurodyto svorio ar prekių kodų (HS kodų) krovinys stovėdavo muitinėje po dvi dienas. Čia viskas priklauso nuo to, koks jūsų brokeras yra kruopštus ir ar sandėlis Olandijoje sugebėjo išrašyti faktūrą be klaidų.

Kas daro įtaką greičiui?

Ar metų laikas arba oras turi įtakos pristatymui iš Olandijos?

Žiemos metu, ypač lapkričio–kovo mėnesiais, visada turėkite galvoje papildomą 1–2 dienas atsargą. Vokietijoje ar Lenkijoje pasitaiko sniego lavinos, kai autostradas uždaromas kelias valandas, o kartais ir dieną. Vasarą vėlgi gali būti didžiulių spūsčių prieš atostogų laikotarpį, tad „per kiek laiko pristatysime krovinį iš Olandijos“ tampa dar neapibrėžtesniu dėl to, kad vairuotojai turi ilgesnes poilsio pertraukas karštą orą.

Kodėl kartais vairuotojas sako, kad jau jaučiasi Lietuvoje, bet krovinio nėra?

Tai viena dažniausių priežasčių, kodėl klientai nervinasi – vairuotojai dažnai atnaujina savo vietą tik sustoję poilsio aikštelėje. Jis gali važiuoti pro Kauną, tačiau jo kelionės lapas (CMR) gali būti nukreiptas į Klaipėdą, o ten dar gali būti eilė prie uosto vartų. Taip pat, dažnai atsitinka, kad vairuotojas „užmiega“ poilsio aikštelėje ir pamiršta pranešti apie atvykimą, nors techniškai jis jau čia yra.

Ar galima užsisakyti ekspresinį pristatymą iš Olandijos į Lietuvą?

Taip, tai įmanoma, tačiau tai kainuos gerokai brangiau, o mes turims rasti vairuotoją, kuris yra poilsio režime ir gali išvažiuoti be jokių kitų sustojimų. Tokiu atveju galime kalbėti apie 24–30 valandų pristatymą, jei tai yra pilna fura (FTL), kuri važiuoja tiesiai. Bet būkite tikri, kad toks greitis atsieis porą kartų brangiau nei standartinis pervežimas.

Kainos ir logistikos niuansai

Kuo skiriasi pilnos furos ir dalinio krovinių (groupage) pristatymas?

Dalinis krovinys (kai mes surinkame prekes iš kelių klientų į vieną fura) visada užtrunka ilgiau, čia nėra abejonių. Jei klausiate, per kiek laiko pristatysime krovinį iš Olandijos, jei tai dalinis krovinys, tai atsakymas bus nuo 4 iki 7 dienų. Mes turime surinkti fura Olandijoje, paskui važiuoti į kitus miestus, iškrauti, vėl užkrauti – tai kaip autobuso maršrutas su daug sustojimų.

Ar kaina priklauso nuo to, kaip greitai reikia pristatyti?

Be abejo, tai tiesioginis ryšys – jei norite, kad prekės būtų pas jus per 2 dienas, mums teks mokėti vairuotojui premiją arba kreiptis į tų pačių vežėjų ekspresinių siuntų skyrių. Standartinis pervežimas, kai leidžiama 3–4 dienos, leidžia mums pigiau suplanuoti maršrutą ir paimti grįžtamąjį krovinį. Taigi, greitis visada kainuoja, o kantrumas gali padaryti jūsų logistikos sąskaitas žymiai mažesnėmis.

Kas nutinka, jei krovinys sugenda kelyje (techninis gedimas)?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta, ir man teko jį spręsti ne kartą. Jei lūžta sunkvežimis Vokietijos autostradoje, mes turime iškviesti techninę pagalbą, o dažnai teka perkrauti prekes į kitą fura. Tai gali prailginti pristatymą dar 1–2 dienas, ir čia jau niekas nepadės, tik greitas reagas ir geras draudimas. Tokiu atveju mes visada skambiname klientui ir pranešame, kad bus vėlavimas, kad jis galėtų suspėti sureaguoti.

Ar verta rūpintis prekių draudimu keliuojant iš Olandijos?

Visiškai tikrai, ypač jei vežate brangią elektroniką ar maisto produktus. Olandijoje sandėliai dažnai dirba labai greitai, bet kartais įvyksta įvairių nenumatytų situacijų – nuo krovinio paslydimo pakrovimo metu iki vilkiko apvirtimo. Per 20 metų mačiau, kad draudimas išgelbėjo verslus nuo bankroto, todėl niekada neigalkite šios galimybės, net jei atrodo, kad tai papildomi niekam nereikalingi mokesčiai.

Praktiniai patarimai klientams

Kaip klientas gali pagreitinti pristatymo procesą?

Geriausias būdas – laiku pateikti visus dokumentus ir užtikrinti, kad siuntėjas Olandijoje yra pasiruošęs. Dažnai vėlavimai įvyksta ne dėl to, kad fura važiuoja lėtai, o dėl to, kad vairuotojas atvyksta į sandėlį pietų metu, o ten niekas nežino apie krovinį. Jei duodate mums tikslų adresą, kontaktinį asmenį ir patvirtinimą, kad prekės paruoštos, tai pusę problemų sprendžiame dar prieš fura išvažiuojant iš Lietuvos.

Ar galima sekti krovinių kelią realiu laiku?

Šiais laikais tai yra standartas, netgi pigesnėse firmose naudojami GPS sekimo sistemos, tačiau reikia suprasti, kad signalas gali dingti tarpukeliuose arba vairuotojas gali išjungti įrenginį poilsio metu. Mes visada pasiduodame nuorodą su sektuvu, bet rekomenduoju nebergyti kiekvienos minutės. Geriau pasitikėti vadybininku, kuris seka situaciją ir gali jums pranešti, kas iš tikrųjų vyksta, o ne žiūrėti į tašką žemėlapyje, kuris nepajudėjo valandą.

Kodėl kainos svyruoja priklausomai nuo dienos?

Tai vadinasi rinkos pasiūla ir paklausa – pavyzdžiui, jeigu prieš savaitę didelė dalis vairuotojų išvažiavo į Angliją ar Ispaniją, Olandijoje gali likti mažiau laisvų furgonų. Tada kaina šuoliais kyla aukštyn, netgi klausimas, per kiek laiko pristatysime krovinį iš Olandijos, tampa antraplanis, nes svarbiau rasti bet kokį transportą. Todėl visada rekomenduoju planuoti pervežimus ankščiau, o ne laukti paskutinės dienos.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad logistika – tai ne tik skaičiai ir žemėlapiai, tai ir žmonės. Nors aš galiu sakyti, kad vidutiniškai tai trunka 3 dienas, mano tikslumas yra apie 90 proc., o likusios 10 proc. priklauso nuo oro, policijos, muitinės ar tiesiog nuo to, kad vairuotojas norėjo pavalgyti gerą kebabą. Per kiek laiko pristatysime krovinį iš Olandijos – tai ne tik mūsų darbas, tai bendras procesas, kuriame dalyvauja ir jūsų tikslumas pateikiant duomenis.

Jei reikia tikslaus termino, visada pasikalbėkite su mumis iš anksto, o ne tada, kai prekės jau stovi sandėlyje ir laukia vežėjo. Patirtis rodo, kad kantrus klientas, kuris supranta šią sistemos sudėtingumą, visada gauna savo prekes laiku ir be nereikalingo streso. Tikiuosi, šie patarimai padės jums geriau suprasti mūsų kasdieninį darbą ir planuoti savo verslą efektyviau.