Patikimi perkraustymo terminai iš Olandijos: kaip suplanuoti grįžtą namo be streso

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau virš dvidešimt metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo idealiai iki minutės suplanuotų logistikos operacijų iki tų, kai vairuotojas užstringa ties Vokietijos ribomis dėl techninių priežiūros ar netikėtų oro sąlygų. Žmonėms, kurie gyvena ir dirba Olandijoje (Nyderlanduose), o planuoja grįžti į Lietuvą, vienas dažniausiai užduodamų klausimų yra ne tik apie kainą, bet ir apie laiką. Kiek tai užtrunka? Kada galima tikėtis daiktų prie durų? Čia nėra paprasta atsakymas, nes kelyje iš Amsterdamo, Roterdamo ar Eindhoveno iki Vilniaus ar Kauno yra daugiau nei tūkstantis kilometrų ir daugybė kintamųjų.

Kalbant apie patikimus perkraustymo terminus iš Olandijos, reikia suprasti, kad mes čia kalbame ne tik apie vairuotojo greitį. Tai sudėtingas mozaika, susidedanti iš siuntos surinkimo, kelių eismo sąlygų, keltų darbo grafikų ir netgi to, kiek aukštame name gyvenate. Dažnai klientai sako: „Važiuokite tiesiai“, tačiau logistikoje „tiesiai“ reiškia gudriai apskaičiuotą maršrutą, kad neišleistų daugiausiai laiko ir pinigų. Esu matęs, kaip pasikliaujami „greitieji“ pervežėjai palieka daiktus sandėliuke savaitę ar dvi, todėl šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip tai veikia iš vidaus ir ką tikrai reikia žinoti, kad terminai būtų ne tik žodžiuose, bet ir realybėje.

Kaip tai tikrai vyksta: planavimas ir laikas

Kiek laiko užtrunka perkraustymas iš Olandijos į Lietuvą?

Standartinis atvejis, kai turime dalinį krovinį (t. y. viena mašina veža keletą klientų), trunka apie 3–5 darbo dienas nuo to momento, kai surinkame visus daiktus. Jei užsakykite ekskursinį pervežimą – tada tai gali įvykti ir per 1–2 dienas, tačiau kaina bus žymiai aukštesnė. Reikia įvertinti, kad vairuotojas turi pristatyti daiktus ne tik kuo greičiau, bet ir saugiai, o Olandijoje ir Vokietijoje greičio ribojimai yra griežti.

Ar galite garantuoti tąslindžią atvykimo dieną ir valandą?

Garantuoti tikslų valandą tarptautiniame pervežime yra beveik neįmanoma dėl eismo įvykių, užstatų kelyje ar netikėtų techninių gedimų, todėl paprastai pranešame apie atvykimą dieną anksčiau. Mes stengiamės būti tikslūs, jei vairuotojas jau yra Lietuvoje, tada galime skambinti ir sakyti: „Bus po dviejų valandų“. Tačiau planuojant iš Olandijos, visada palikite sau laisvą dieną ar dvi pristatymui.

Kodėl kai kurios firmos sako, kad tai užtrunka savaitę, o kitos – tris dienas?

Viskas lieka tame, ką jie pasiūlo – ar tai yra dalinis krovinys, ar jūsų daiktai užims visą sunkvežimį. Jei mašina yra pilna kitų siuntų, vairuotojas turi sustoti pas kiekvieną klientą, iškrauti, užkrauti, o tai valandas valandą valdo laiką. Didesnėms firmoms, kurios turi daug mašinų maršrutuose, patikimi perkraustymo terminai iš Olandijos yra trumpesni, nes jos gali greičiau surinkti grupuojamą siuntą.

Kiek laiko užtrunka daiktų iškrovimas iš buto Olandijoje?

Tai priklauso nuo to, kiek aukštai esate ir ar yra liftas – be lifto penktame aukšte tai gali užtrukti net visą dieną, su liftu – 2–4 valandas. Olandiški butai dažnai būna siauri ir stačių laiptų, todėl patirtis čia labai svarbu – mūsų komanda žino, kaip pernešti sofas pro siaurus koridorius neišbraižant sienų.

Ar reikia rezervuoti datą iš anksto, kad gautum gerą terminą?

Absoliučiai taip, ypač vasarą ar švenčių laikotarpiu, kai visi grįžta iš užsienio, gerų terminų kaip aukso randasi. Jei žinote, kad išsikraustysite birželio viduryje, skambinkite mums bent mėnesį anksčiau – taip užtikrinsite, kad jums nebeliektų laukti savaitę dėl to, kad visi vairuotojai užimti.

Kas nutinka kelyje: Olandija, Vokietija ir Lenkija

Ar dažnai pasitaiko eismo įvykių, kurie delsia pervežimą?

Vokietijoje ir Lenkijoje autostradose dažnai vyksta dideli eismo įvykiai, dėl kurių eismas stovi valandomis, ir tai yra viena pagrindinių vėlavimo priežasčių, kurios nepriklauso nuo mūsų. Esu matęs, kaip 20 kilometrų spūstis ties Hanoveriu sukelia dienos vėlavimą, todėl visada stengiamės turėti rezervinę laiko maržą. Mūsų vairuotojai turi navigacines sistemas, kurios rodo spūstis realiu laiku, tačiau išvengti jų visiškai neįmanoma.

Kaip veikia keltų tvarkaraščiai, jei važiuojate per Vokietiją, o ne per Kalnų Žemę?

Dauguma maršrutų eina per Vokietiją, tačiau jei tenka važiuoti per Švediją ar Daniją, tada keltai gali sukelti vėlavimų, nes laukimas eilėje gali trukti kelias valandas. Nors maršrutas per Vokietiją yra trumpiausias, jis ir brangiausias dėl mokesčių už kelią (vignetių), todėl kai kurios pigesnės firmos renkasi ilgesnius kelius, kas ilgina patikimus perkraustymo terminus iš Olandijos.

Ką daryti, jei vairuotojas pavargia kelyje?

Mums draudžiama pažeisti vairuotojo darbo ir poilsio laiko taisykles – jis privalo sustoti ir ilsėtis, net jei jums labai skubėtų. Europos Sąjungos reglamentai yra griežti, vairuotojas gali vairuoti tik 4,5 valandas iš eilės, po to privalo 45 minučių pertrauką, o po 9 valandų vairavimo – 11 valandų poilsio. Tai saugumo klausimas, ir joks pinigas negali pakeisti šios taisyklės.

Ar tikrinate daiktus ties sienos perėjimu?

Jeigu keliaujate per Šengeno erdvę, fizinės kontrolės nėra, tačiau visada egzistuoja tikimybė, kad muitinė nuspręs patikrinti siuntą, ypač jei mašina atrovo pilna ir įtariama prekyba. Tokiais atvejais gali tekti praleisti keletą valandų patikrinimo punkte, nors su asmeniniais daiktais tai nutinka retai, jei viskas tvarkingai surašyta.

Nepageidaujami netikėtumai ir sprendimai

Kas nutinka, jei pasikeičia oras Olandijoje ir negalima užkrauti?

Olandijoje lyja dažnai, tačiau lengvas lietus neleidžia mums sustoti, tačiau jei būna uraganas ar stiprus vėjas, gali tekti perkelti planą, kad neiškristume daiktų ar nesužalotume vairuotojo. Mes stebiame orų prognozes ir jei matome, kad ateina audra, susisiekime su jumis ir aptariame galimybę užkrauti diena vėliau.

Ar draudžiate daiktus visą kelionės metu?

Taip, mes turime privalomą CMR draudimą, kuris apima daiktus nuo momento, kai juos užkrauname, iki momento, kai iškrauname jums prie namų Lietuvoje. Tačiau verta pasidomėti, ar jums reikalingas papildomas draudimas brangiems daiktams, pvz., paveikslams ar antikvariatui, nes standartinis draudimas turi limitą.

Kas daryti, jei namuose Lietuvoje nėra kur iškrauti mašinos?

Jeigu niekas namie nepasiruošęs priimti daiktų, vairuotojas gali juos vežti į artimiausią mūsų sandėlį, o tai papildomai kainuos laiko ir pinigų. Geriausia yra suderinti, kad kas nors būtų pasiruošęs – ar tai giminaičiai, ar draugai, arba mes galime padėti rasti laikiną sandėliavimo vietą, jei dar nebaigėte remonto.

Kaip elgiatės su pažeistais daiktais, jei pastebite tai tik iškrovus?

Jeigu pastebite pažeidimą iškart iškrovimo metu, reikia tai užfiksuoti vairuotojo akto knygelėje ir pasirašyti su pastaba „su prierašais“, o tuomet pranešti mums, kad pradėtume draudimo išmokos procesą. Negalima laukti kelių dienų ir tada skųstis, nes vairuotojas jau bus toli ir bus sunku įrodyti, kad tai nebuvo jūsų kaltė.

Išvada

Perkraustymas iš Olandijos nėra tiesiog važiavimas iš taško A į tašką B – tai sudėtingas procesas, reikalaujantis patirties, žinių ir geros logistikos. Patikimi perkraustymo terminai iš Olandijos priklauso ne tik nuo to, kaip greitai vairuotojas spaudia dujų pedalą, bet ir nuo to, kiek gerai buvo suplanuotas maršrutas, surinkti kiti klientai ir kaip susidaro eismo sąlygos. Per savo dvidešimt metų darbo išmokau vieno – geriausia dovana, kurią galite padovanoti sau, yra ramybė. Pasirinkę patikimą partnerį, kuris nežada „niekada nematytų“ terminų, o realiai įvertina galimybes, išvengsite nemažai streso. Būkite atsargūs, planuokite iš anksto ir klauskite tiek klausimų, kiek reikia, kad jums būtų aišku – jūsų daiktai keliauja saugiai ir atvyks taip, kaip sutarta.